二零二四年度物业服务管理承包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度物业服务管理承包合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方业主委员会成员名单1.4物业服务范围及定义第二条合同期限2.1合同开始日期2.2合同结束日期第三条物业服务内容3.1物业维护与管理3.2绿化管理3.3环境卫生管理3.4公共设施维护3.5安全保障3.6其他服务内容第四条服务质量标准4.1物业维护与管理质量标准4.2绿化管理质量标准4.3环境卫生管理质量标准4.4公共设施维护质量标准4.5安全保障质量标准4.6其他服务质量标准第五条物业服务费用5.1物业服务费用计算方式5.2物业服务费用支付方式5.3物业服务费用调整机制第六条物业服务人员的配置与管理6.1物业服务人员数量及岗位配置6.2物业服务人员培训与管理6.3物业服务人员工资福利第七条合同的变更与解除7.1合同变更条件7.2合同解除条件第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点9.3争议解决时效第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约保密条款第十一条不可抗力11.1不可抗力事件的定义11.2不可抗力事件的处理第十二条合同的生效、终止与续约12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同续约条件第十三条附件13.1物业服务管理规章制度13.2物业服务人员名单13.3物业服务费用明细表第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2法律适用14.3合同的签署地点和日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称为：×××物业管理有限公司，注册地址为：××省××市××区××路××号。1.2乙方名称及地址乙方全称为：×××小区业主委员会，注册地址为：××省××市××区××路××号。1.3甲方业主委员会成员名单甲方业主委员会成员名单如下：（1），男，联系电话：×××××××××；（2），女，联系电话：×××××××××；（3），男，联系电话：×××××××××。1.4物业服务范围及定义物业服务范围包括但不限于：住宅小区的房屋及设施设备维护、绿化管理、环境卫生管理、公共设施维护、安全保障等。第二条合同期限2.1合同开始日期合同开始日期为：2024年1月1日。2.2合同结束日期合同结束日期为：2025年12月31日。第三条物业服务内容3.1物业维护与管理乙方应按照甲方的要求，对小区的房屋及设施设备进行维护与管理，确保其正常运行。3.2绿化管理乙方应负责小区的绿化工作，包括植物的种植、修剪、施肥、病虫害防治等。3.3环境卫生管理乙方应负责小区的环境卫生工作，包括道路清扫、垃圾清运、绿化带清洁等。3.4公共设施维护乙方应负责小区公共设施的维护工作，包括楼道、电梯、公共照明等。3.5安全保障乙方应负责小区的安全保障工作，包括保安人员的配备、门禁系统的维护、消防设施的检查等。3.6其他服务内容乙方应提供其他与物业服务相关的内容，以满足甲方的合理需求。第四条服务质量标准4.1物业维护与管理质量标准物业维护与管理质量标准包括但不限于：房屋及设施设备的完好率、维修响应时间等。4.2绿化管理质量标准绿化管理质量标准包括但不限于：植物的成活率、绿化覆盖率、绿化环境的整洁度等。4.3环境卫生管理质量标准环境卫生管理质量标准包括但不限于：道路的清洁度、垃圾的及时清运、绿化带的整洁度等。4.4公共设施维护质量标准公共设施维护质量标准包括但不限于：设施设备的正常运行、设施设备的安全性、设施设备的维护记录等。4.5安全保障质量标准安全保障质量标准包括但不限于：保安人员的配备比例、门禁系统的响应时间、消防设施的完好率等。4.6其他服务质量标准其他服务质量标准包括但不限于：服务态度、服务响应时间、服务满意度等。第五条物业服务费用5.1物业服务费用计算方式物业服务费用按照建筑面积、物业服务费率等因素计算。具体计算方式如下：物业服务费用=建筑面积×物业服务费率。5.2物业服务费用支付方式甲方应按照合同约定，按时向乙方支付物业服务费用。支付方式可以为现金、转账等。5.3物业服务费用调整机制物业服务费用的调整应遵循公平、合理的原则。具体调整机制如下：（1）如遇政策调整，导致物业服务费用发生变动的，双方可协商调整；（2）如遇市场行情变化，导致物业服务费用发生变动的，双方可协商调整。第六条物业服务人员的配置与管理6.1物业服务人员数量及岗位配置乙方根据小区的实际情况，配置足够数量的物业服务人员，并明确各岗位的职责。6.2物业服务人员培训与管理乙方应对物业服务人员进行定期培训，提高其服务质量和技能水平。同时，乙方应对物业服务人员进行严格的管理，确保其遵守法律法规和职业道德。6.3物业服务人员工资福利乙方应按照国家和地方的有关规定，按时足额支付物业服务人员的工资、福利等。第八条合同的变更与解除8.1合同变更条件合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议与本合同具有同等法律效力。8.2合同解除条件合同解除条件如下：（1）双方协商一致解除合同；（2）甲方严重违反合同约定，乙方无法继续履行合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。第九条违约责任9.1甲方违约责任甲方违反合同约定，应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此造成的损失。9.2乙方违约责任乙方违反合同约定，应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此造成的损失。第十条争议解决10.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向物业所在地的人民法院提起诉讼。10.2争议解决地点争议解决地点为物业所在地。10.3争议解决时效双方应自争议发生之日起3个月内解决争议，超过该期限的，对方有权向法院提起诉讼。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件的定义不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力事件的处理因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方应立即协商解决，根据情况部分或全部免除责任。第十二条合同的生效、终止与续约12.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同终止条件合同终止条件如下：（1）合同到期，双方未续约；（2）一方违约，对方解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方解除合同。12.3合同续约条件合同到期前3个月，双方均可提出续约申请，并签订书面续约协议。第十三条附件13.1物业服务管理规章制度附件为物业服务管理规章制度，双方应共同遵守。13.2物业服务人员名单附件为物业服务人员名单，包括姓名、职务、联系方式等信息。13.3物业服务费用明细表附件为物业服务费用明细表，详细列明各项费用及计算方式。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项双方可在本合同外签订其他补充协议，作为本合同的附件，具有同等法律效力。14.2法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.3合同的签署地点和日期本合同于2024年1月1日在甲方所在地签署。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的条件1.1第三方介入的情形第三方介入包括但不限于：中介方、评估方、审计方、维修方等，在甲乙方合同履行过程中，因特定事项需要第三方专业机构或个人提供服务或进行评估。1.2第三方介入的决策第三方介入需由甲乙方共同协商决定，并在合同中明确第三方介入的条件、程序和责任。第二条第三方介入的程序2.1第三方选择2.2第三方介入的协商甲乙方与第三方进行协商，明确第三方介入的具体事项、范围、期限等。2.3第三方介入协议甲乙方与第三方签订介入协议，明确双方的权利、义务和责任。第三条第三方责任及限额3.1第三方责任第三方应按照介入协议的约定，提供专业服务，并承担相应的责任。3.2第三方责任限额第三方责任限额包括但不限于：（1）第三方应对其提供的服务质量承担责任，并赔偿因服务质量问题导致的损失；（2）第三方应对其介入过程中的行为承担责任，并赔偿因行为不当导致的损失；（3）第三方责任限额可根据甲乙方协商确定的金额或比例进行限定。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方的关系第三方介入事项与甲方权益相关的，第三方应向甲方负责，并接受甲方的监督。4.2第三方与乙方的关系第三方介入事项与乙方权益相关的，第三方应向乙方负责，并接受乙方的监督。4.3第三方与甲乙方之间的关系第三方与甲乙方之间建立的是委托关系，第三方应独立承担责任，甲乙方不承担连带责任。第五条第三方介入的费用5.1第三方介入费用的承担第三方介入费用由甲乙方按照约定的方式承担。5.2第三方介入费用的支付甲乙方应按照介入协议的约定，及时支付第三方介入费用。第六条第三方介入的监督与评估6.1第三方介入的监督甲乙方应共同对第三方介入情况进行监督，确保第三方按照约定履行义务。6.2第三方介入的评估甲乙方可定期对第三方介入情况进行评估，并根据评估结果调整第三方介入事项、范围等。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入终止的条件第三方介入终止条件包括但不限于：（1）第三方介入事项完成；（2）甲乙方协商一致终止第三方介入；7.2第三方介入终止的程序甲乙方与第三方协商一致后，签订终止协议，明确终止日期、终止事项等。第八条第三方介入后的争议解决8.1争议解决方式第三方介入引起的争议，甲乙方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向物业所在地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点争议解决地点为物业所在地。8.3争议解决时效双方应自争议发生之日起3个月内解决争议，超过该期限的，对方有权向法院提起诉讼。第九条附件9.1第三方介入协议附件为甲乙方与第三方签订的介入协议，详细列明第三方介入事项、范围、期限、费用等。9.2第三方资质证明附件为第三方的资质证明文件，证明第三方具备提供服务的条件和能力。第十条其他条款10.1双方约定的其他事项双方可在本合同外签订其他补充协议，作为本合同的附件，具有同等法律效力。10.2法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.3合同的签署地点和日期本合同于2024年1月1日在甲方所在地签署。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业服务管理规章制度详细规定物业服务的各项管理制度，包括物业服务的质量标准、工作流程、人员职责等。附件2：物业服务人员名单列出乙方物业服务人员的姓名、职务、联系方式等信息，以便甲方进行监督和管理。附件3：物业服务费用明细表详细列出物业服务费用的计算方式、支付方式和费用明细，以便甲方进行查询和核对。附件4：第三方介入协议明确第三方介入的条件、程序、事项、范围、期限等，以及甲乙方与第三方的权利、义务和责任。附件5：第三方资质证明提供第三方的资质证明文件，证明第三方具备提供服务的条件和能力。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.甲方未按照约定支付物业服务费用；2.乙方未按照约定提供物业服务；3.第三方未按照约定提供服务或存在服务质量问题；4.甲方、乙方、第三方违反合同约定的其他事项。违约责任认定标准：1.违约行为导致合同无法履行或损害对方利益的，违约方应承担违约责任；2.违约