2024年度航空运输与机票代理合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度航空运输与机票代理合同本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方主体信息1.2乙方主体信息1.3甲方与乙方之间的定义2.合同范围与服务内容2.1航空运输服务范围2.2机票代理服务内容3.合同期限3.1起始日期3.2终止日期4.机票代理费用与支付4.1代理费用标准4.2费用支付方式与时间5.航班预订与运输5.1航班预订流程5.2机票预订准确性5.3航班运输规定6.退改签政策6.1退票政策6.2改签政策6.3退改签费用标准7.客户服务与投诉处理7.1客户服务内容7.2投诉处理流程与时效8.合同的履行与违约责任8.1合同履行要求8.2违约责任认定与处理9.不可抗力9.1不可抗力事件定义9.2不可抗力事件的应对与处理10.保密条款10.1保密信息范围10.2保密信息的使用与保护11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决地点与法律适用12.合同的解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止后果处理13.附件13.1附件一：机票代理服务细则13.2附件二：代理费用明细表13.3附件三：退改签费用明细表14.其他条款14.1双方约定的其他事项14.2合同的修订与补充第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方主体信息甲方为（航空公司名称），总部地址位于（航空公司总部地址），在中国民用航空局（CAAC）注册，拥有民航运输资质，经营范围包括（甲方经营范围）。1.2乙方主体信息乙方为（机票代理公司名称），总部地址位于（机票代理公司总部地址），在中国民用航空局（CAAC）注册，拥有民航运输代理资质，经营范围包括（乙方经营范围）。1.3甲方与乙方之间的定义在本合同中，“航空公司”指代甲方，“机票代理”指代乙方。第二条合同范围与服务内容2.1航空运输服务范围甲方同意授权乙方作为其在中国境内的机票代理，代理销售甲方航班的机票，代理范围包括但不限于（列出代理范围）。2.2机票代理服务内容第三条合同期限3.1起始日期本合同自（合同起始日期）起生效。3.2终止日期本合同至（合同终止日期）止，除非一方提前终止本合同。第四条机票代理费用与支付4.1代理费用标准乙方应支付给甲方的代理费用为每张售出机票的（代理费率），具体费率根据（费率确定方式）调整。4.2费用支付方式与时间乙方应在每月（支付日期）前，将上一月的代理费用支付给甲方，支付方式为（支付方式，如银行转账、现金等）。第五条航班预订与运输5.1航班预订流程乙方通过甲方提供的预订系统进行航班预订，预订时需提供（预订所需信息）。5.2机票预订准确性乙方在预订机票时，应确保票面信息的准确性，包括（列出需确保的信息）。5.3航班运输规定乙方应遵守甲方的航班运输规定，包括但不限于（列出乙方需遵守的规定）。第六条退改签政策6.1退票政策乙方应在（退票起始日期）前向甲方提出退票申请，甲方在（退票处理时限）内完成退票手续。6.2改签政策乙方应在（改签起始日期）前向甲方提出改签申请，甲方在（改签处理时限）内完成改签手续。6.3退改签费用标准退票费用为机票票价的（退票费率），改签费用为机票票价的（改签费率），具体费用根据（费用确定方式）调整。第七条客户服务与投诉处理7.1客户服务内容乙方应提供（列出客户服务内容）以保障客户的权益。7.2投诉处理流程与时效客户对乙方服务不满时，可在（投诉起始日期）内向乙方提出投诉，乙方在（投诉处理时限）内完成投诉处理。第八条合同的履行与违约责任8.1合同履行要求双方应严格按照本合同的条款履行各自的权利和义务，确保合同的顺利实施。8.2违约责任认定与处理违约方应承担因违约造成的损失赔偿责任，具体赔偿金额和方式由违约方根据实际情况承担。第九条不可抗力9.1不可抗力事件定义不可抗力事件指不能预见、不能避免并且不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害、社会事件等。9.2不可抗力事件的应对与处理双方在发生不可抗力事件时，应立即通知对方，并采取合理措施减少损失。根据不可抗力事件对合同履行影响的情况，双方可协商调整合同的履行期限和方式。第十条保密条款10.1保密信息范围保密信息指在合同履行过程中双方交换的、未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于客户信息、运营数据等。10.2保密信息的使用与保护双方应对保密信息予以严格保密，未经对方同意不得向任何第三方披露或使用。第十一条争议解决11.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。11.2争议解决地点与法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由（指定法院）管辖。第十二条合同的解除与终止12.1合同解除条件在合同有效期内，任何一方未能履行合同义务，对方有权解除合同。12.2合同终止后果处理第十三条附件13.1附件一：机票代理服务细则详细规定乙方作为甲方机票代理的具体服务流程、要求和标准。13.2附件二：代理费用明细表详细列出乙方应支付给甲方的代理费用项目和费率。13.3附件三：退改签费用明细表详细列出退票和改签的费用项目和费率。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项双方在本合同之外的其他事项，可另行签订补充协议，作为本合同的有效组成部分。14.2合同的修订与补充本合同如有未尽事宜，双方可协商修订和补充。任何修订和补充均须以书面形式作出，并经双方代表签字盖章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义第三方指除甲方和乙方之外的其他个人、公司或机构，在甲乙方履行合同过程中可能涉及的协助方、合作伙伴或受益人。1.2第三方介入情形第三方介入包括但不限于：（列出可能出现第三方介入的情形）第二条第三方责任限定2.1第三方责任第三方应按照甲乙双方的约定和合同要求，履行其在合同中的义务，并对其提供的服务和产品负责。2.2第三方责任限额第三方对甲乙双方的责任限额为（第三方责任限额金额），超过该限额的部分由第三方自行承担。第三条第三方介入的协调与沟通3.1第三方协调甲乙双方应就第三方的介入进行充分协调，确保合同的顺利履行。3.2第三方沟通甲乙双方与第三方之间的沟通，应确保信息的准确性和及时性，避免因信息不畅导致的合同履行问题。第四条第三方服务的监督与评估4.1第三方服务监督甲乙双方应对第三方提供的服务进行监督，确保其符合合同要求和质量标准。4.2第三方服务评估甲乙双方可定期对第三方提供的服务进行评估，并根据评估结果采取相应的措施。第五条第三方违约处理5.1第三方违约情形第三方如未能按照合同约定履行其义务，构成违约。5.2第三方违约处理甲乙双方应与第三方协商解决违约问题；协商不成的，甲乙双方有权解除与第三方的合作关系，并追究其违约责任。第六条第三方权益保护6.1第三方权益第三方在履行合同时享有的权益，甲乙双方应予以尊重和保护。6.2第三方权益保障甲乙双方不得侵犯第三方在合同项下的合法权益，包括但不限于知识产权、商业秘密等。第七条第三方退出与替代7.1第三方退出第三方如因故需退出合同，应提前（提前通知期限）通知甲乙双方。7.2第三方替代第三方退出后，甲乙双方应协商确定替代第三方，并签订相应的补充协议。第八条附件8.1附件一：第三方名单详细列出本合同涉及的第三方名单、联系方式及义务。8.2附件二：第三方服务规范详细规定第三方在履行合同时应遵守的服务规范和要求。第九条其他条款9.1双方约定的其他事项双方在本合同之外的其他事项，可另行签订补充协议，作为本合同的有效组成部分。9.2合同的修订与补充本合同如有未尽事宜，双方可协商修订和补充。任何修订和补充均须以书面形式作出，并经双方代表签字盖章后生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：机票代理服务细则详细规定乙方作为甲方机票代理的具体服务流程、要求和标准，包括但不限于机票预订、出票、退改签等服务环节。附件二：代理费用明细表详细列出乙方应支付给甲方的代理费用项目和费率，包括代理费、服务费等。附件三：退改签费用明细表详细列出退票和改签的费用项目和费率，包括退票费、改签费等。附件四：第三方名单详细列出本合同涉及的第三方名单、联系方式及义务。附件五：第三方服务规范详细规定第三方在履行合同时应遵守的服务规范和要求，包括但不限于服务质量、保密义务等。附件六：争议解决方式说明详细说明双方在履行合同过程中发生的争议解决方式，包括友好协商、调解、仲裁或诉讼等。附件七：不可抗力事件说明详细说明不可抗力事件的定义、不可抗力事件的应对与处理方式。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未能按照约定提供航班运输服务，或提供的服务不符合服务质量要求。示例：甲方取消了一个已预订的航班，导致乙方无法为客户提供预期的航空运输服务。2.乙方未能按照约定支付代理费用或退改签费用，或支付方式不符合合同约定。示例：乙方未能在规定时间内支付应支付给甲方的代理费用，违反了合同约定。3.乙方未能按照约定履行机票预订、出票、退改签等服务环节，导致客户权益受损。示例：乙方在机票预订过程中提供了错误的航班信息，导致客户无法按计划出行。4.第三方未能按照约定提供服务，或提供的服务不符合服务质量要求。示例：第三方在提供机票预订服务时，未能及时响应乙方的请求，导致客户无法及时预订机票。违约责任认定标准：1.甲方违约：甲方应承担因违约造成的损失赔偿责任，赔偿金额根据甲方违约程度和乙方实际损失确定。示例：甲方取消航班导致