二零二四年云计算服务合同（IaaSPaaSSaaS）2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年云计算服务合同（IaaSPaaSSaaS）本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条服务内容2.1服务类型2.1.1IaaS服务2.1.2PaaS服务2.1.3SaaS服务2.2服务范围2.3服务期限第三条服务费用3.1费用计算3.2付费方式3.3付费周期3.4费用调整第四条技术支持与维护4.1技术支持4.2维护保养4.3故障处理第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全5.2隐私保护5.3数据备份第六条网络与系统接入6.1网络接入6.2系统接入6.3网络与系统维护第七条服务级别协议（SLA）7.1服务指标7.2服务承诺7.3服务水平监测第八条违约责任8.1甲方违约8.2乙方违约8.3违约赔偿第九条不可抗力9.1不可抗力定义9.2不可抗力后果9.3不可抗力应对措施第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3诉讼管辖第十一条合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件11.2合同变更11.3合同终止11.4合同解除第十二条保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3保密义务第十三条法律适用与解释权13.1法律适用13.2解释权归属第十四条其他条款14.1通知与送达14.2合同附件14.3合同修改与补充第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：_____________，地址：_____________1.2乙方名称：_____________，地址：_____________第二条服务内容2.1服务类型2.1.1IaaS服务甲方同意向乙方提供虚拟化计算资源、存储资源和网络资源等基础设施服务。具体包括但不限于：提供计算能力，包括但不限于虚拟机、云服务器等；提供存储服务，包括但不限于块存储、文件存储、对象存储等；提供网络服务，包括但不限私有云网络、公网访问等。2.1.2PaaS服务甲方同意向乙方提供平台服务，包括但不限于数据库服务、中间件服务、大数据处理服务等。具体服务内容由双方在附件一中详细约定。2.1.3SaaS服务甲方同意向乙方提供软件应用服务，包括但不限于办公协作软件、CRM软件、ERP软件等。具体服务内容由双方在附件一中详细约定。2.2服务范围乙方可以使用甲方提供的服务资源进行正常的业务开展，但不得将服务资源用于任何非法用途，包括但不限于非法入侵他人计算机信息系统、制作和传播计算机病毒等。2.3服务期限本合同服务期限为____年，自合同生效之日起计算。除非一方提前终止本合同，否则本合同将在服务期限届满后自动续约____年。第三条服务费用3.1费用计算乙方应按照本合同约定的服务类型、服务范围及服务期限向甲方支付服务费用。服务费用计算方式如下：IaaS服务费用=计算资源费用+存储资源费用+网络资源费用；PaaS服务费用=平台服务费用；SaaS服务费用=软件应用服务费用。3.2付费方式乙方同意通过银行转账、、支付等方式向甲方支付服务费用。3.3付费周期乙方应在每个服务周期开始前支付该服务周期的服务费用。3.4费用调整如因市场行情变化、政策调整等原因导致服务费用发生变动，甲方有权提前通知乙方调整后的服务费用。第四条技术支持与维护4.1技术支持甲方承诺为乙方提供7×24小时在线技术支持，确保乙方在使用甲方服务过程中遇到的问题能够得到及时解决。技术支持联系方式包括但不限于电话、邮件、在线客服等。4.2维护保养甲方负责对服务资源进行定期维护和保养，确保服务资源的稳定性和安全性。甲方应在维护保养前通知乙方，并对维护保养期间可能给乙方带来的不便表示歉意。4.3故障处理如服务资源发生故障，甲方应在接到乙方通知后立即进行排查和修复。如因甲方原因导致服务资源故障，甲方应承担相应的责任。如因乙方原因导致服务资源故障，甲方有权终止提供服务，并要求乙方支付违约金。第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全甲方应采取合理措施保障乙方数据的安全，防止数据泄露、篡改、丢失等。具体措施包括但不限于：定期对服务资源进行安全检查和漏洞修复；采用加密技术对乙方数据进行加密存储和传输；设置访问控制，确保只有授权人员才能访问乙方数据。5.2隐私保护甲方应对乙方提交的个人信息和业务数据予以保密，不得向任何第三方泄露、出售或用于其他目的。5.3数据备份甲方应定期对乙方数据进行备份，确保乙方数据在发生故障或其他意外情况时能够得到及时恢复。备份数据应存储在安全可靠的地方，并采取有效措施防止数据泄露、篡改、丢失等。第六条网络与系统接入6.1网络接入甲方应为乙方提供稳定的网络接入服务，确保乙方能够正常访问和使用甲方服务资源。6.2系统接入甲方应提供必要的系统接入支持，帮助乙方将自身业务系统与甲方服务资源进行整合。6.3网络与系统维护甲方负责对网络与系统进行定期维护，确保网络与系统的稳定性和安全性。甲方应在维护前通知乙方，并对维护期间可能给乙方带来的不便表示歉意。第八条违约责任8.1甲方违约如甲方未能按照本合同约定提供服务，或提供的服务不符合约定标准，甲方应承担违约责任。具体包括但不限于：甲方未能按时提供服务或服务中断，甲方应按照乙方实际损失向乙方支付违约金；甲方提供的服务不符合约定标准，甲方应负责免费修复或提供替代服务，并按照乙方实际损失向乙方支付违约金。8.2乙方违约如乙方未能按照本合同约定支付服务费用，或违反本合同其他约定，乙方应承担违约责任。具体包括但不限于：乙方未能按时支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付迟延付款的违约金；乙方违反本合同其他约定，甲方有权终止提供服务，并要求乙方支付违约金。8.3违约赔偿因一方违约导致对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额应根据对方实际损失计算，但不超过违约方应支付的违约金金额。第九条不可抗力9.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。9.2不可抗力后果如因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。根据不可抗力的影响，双方可协商决定部分或全部免除责任。9.3不可抗力应对措施双方应尽力克服不可抗力影响，恢复正常履行合同。如不可抗力持续发生，双方可协商延长合同履行期限。第十条争议解决10.1争议解决方式如本合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构本合同争议的解决机构为合同签订地人民法院。10.3诉讼管辖任何一方提起诉讼时，应向合同签订地人民法院提交诉讼请求。第十一条合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2合同变更本合同变更应由双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。11.3合同终止双方协商一致终止；合同履行期限届满；一方违约导致合同无法履行；不可抗力导致合同无法履行。11.4合同解除合同解除应由双方协商一致，并签订解除协议。合同解除后，双方应按照约定办理相关手续，互相返还已收到的财产，并按照约定承担解除合同的后果。第十二条保密条款12.1保密内容双方在履行本合同过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。12.2保密期限保密期限自本合同签订之日起计算，至合同解除或终止后____年止。12.3保密义务双方应采取适当措施，确保保密信息不被泄露、传播或用于其他目的。第十三条法律适用与解释权13.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。13.2解释权归属本合同的解释权归双方共同所有。第十四条其他条款14.1通知与送达双方应以书面形式相互发送通知和文件。通知和文件送达对方指定的地址，即视为有效送达。14.2合同附件本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。14.3合同修改与补充本合同的修改和补充应由双方协商一致，并以书面形式签订。修改和补充的内容与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及第三方介入的情况，为明确各方的权利义务，现就第三方介入相关事项作出如下补充规定：第一条第三方定义1.1第三方是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入是指第三方在甲方和乙方履行本合同过程中，以协助、参与或监督等方式介入合同履行。第二条第三方责任2.1第三方介入本合同履行时，应遵守法律法规、行业规范和本合同的约定。2.2第三方应按照甲乙双方的指示，协助履行合同义务，并承担相应的责任。2.3第三方介入本合同，不应影响甲乙双方的权利义务关系。甲乙双方与第三方的权利义务关系，应以本合同为准。第三条第三方选择与指定3.1甲乙双方应共同选择和指定第三方，并书面确认。3.2甲乙双方应确保第三方具备适当的资质、能力和信誉，以履行其在合同中的义务。3.3甲乙双方应对第三方的选择和指定承担责任。如因第三方原因导致合同履行困难或损失，甲乙双方应承担相应责任。第四条第三方义务4.1第三方应按照甲乙双方的约定，提供必要的协助、咨询、技术支持等服务。4.2第三方应确保其提供的服务符合甲乙双方的合理期望，并符合本合同的约定。4.3第三方应保密甲乙双方的商业秘密和技术秘密，不得泄露给其他无关方。第五条第三方责任限额5.1第三方对甲乙双方的责任限额，应由甲乙双方在合同中明确约定。责任限额可以采用固定金额、按比例分担等方式。5.2第三方对甲乙双方的责任限额，不应超过甲方对乙方承担的合同责任限额。5.3如第三方因履行本合同导致损失，甲乙双方不承担超出第三方责任限额的责任。第六条第三方与甲乙双方的权利义务划分6.1第三方介入本合同，不改变甲乙双方的权利义务关系。甲乙双方应按照本合同约定履行各自的权利义务。6.2第三方对甲乙双方的权利义务划分，应以本合同为准。第三方不应要求甲乙双方履行本合同之外的义务。6.3甲乙双方与第三方之间的权利义务划分，不影响甲乙双方之间的合同履行。第七条第三方介入的变更与终止7.1甲乙双方应协商一致，书面通知第三方变更或终止其介入本合同。7.2第三方因变更或终止介入本合同，不影响甲乙双方继续履行本合同。7.3甲乙双方应就第三方变更或终止介入本合同的事宜，书面通知对方。第八条第三方介入的违约处理8.1第三方未按照本合同约定履行义务，构成违约。8.2甲乙双方应与第三方协商解决违约问题。如协商不成，甲乙双方有权根据本合同约定，要求第三方承担违约责任。8.3第三方违约导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方赔偿损失。第九条第三方介入的争议解决9.1第三方介入本合同引起的争议，应由甲乙双方与第三方协商解决。9.2如协商不成，甲乙双方有权根据本合同约定，选择合适的争议解决方式。9.3第三方介入的争议解决，不影响甲乙双方之间的合同履行。第十条法律适用与解释权10.1本合同的第三方介入条款，适用中华人民共和国法律。10.2本合同第三方介入条款的解释权，归甲乙双方共同所有。第十一条合同的生效、变更与终止11.1本合同第三方介入条款自甲乙双方签字或盖章之日起生效。11.2本合同第三方介入条款的变更与终止，应由甲乙双方协商一致，并以书面形式签订。11.3本合同第三方介入条款的变更与终止，不影响甲乙双方继续履行本合同。第十二条保密条款12.1本合同第三方介入条款涉及的保密信息，应由甲乙双方与第三方共同保密。12.2保密期限自本合同第三方介入条款生效之日起计算，至合同解除或终止后____年止。12.3甲乙双方与第三方应采取适当措施，确保保密信息不被泄露、传播或用于其他目的。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务内容详细说明附件一应详细列出甲方提供的IaaS、PaaS和SaaS服务的具体内容，包括但不限于服务类型、服务规格、服务价格等。2.技术支持与维护方案附件二应详细说明甲方提供的技术支持和维护方案，包括服务时间、响应时间、故障处理流程等。3.数据安全与隐私保护措施附件三应详细列出甲方为保护乙方数据安全与隐私所采取的具体措施，包括但不限于数据加密、访问控制、数据备份等。4.服务级别协议（SLA）附件四应详细说明双方约定的服务级别指标、承诺和服务水平监测方法等。5.费用计算与支付方式说明附件五应详细列出费用计算公式、付费方式、付费周期等。6.合同变更与终止协议附件六应详细说明合同变更和终止的条件、程序、责任划分等。7.保密协议附件七应详细规定保密信息的范围、保密期限、保密义务等。8.第三方介入协议附件八应详细说明第三方介入的条件、程序、权利义务划分等。9.法律适用与争议解决方式附件九应详细列出适用的法律、争议解决方式、诉讼管辖等。10.其他补充协议附件十应包含双方协商确定的其他补充性条款和约定。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方未能按照本合同约定提供服务，或提供的服务不符合约定标准，甲方应承担违约责任。责任认定标准如下：未能按时提供服务或服务中断，应按照乙方实际损失向乙方支付违约金；提供的服务不符合约定标准，应负责免费修复或提供替代服务，并按照乙方实际损失向乙方支付违约金。示例：如甲方未能按时提供IaaS服务，导致乙方业务受到影响，甲方应按照乙方的实际损失向乙方支付违约金。2.乙方违约行为及责任认定乙方未能按照本合同约定支付服务费用，或违反本合同其他约定，乙方应承担违约责任。责任认定标准如下：未能按时支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付迟延付款的违约金；违反本合同其他约定，甲方有权终止提供服务，并要求乙方支付违约金。示例：如乙方未能按时支付IaaS服务费用，甲方有权暂停提供IaaS服务，并要求乙方支付迟延付款的违约金。3.第三方违约行为及责任认定第三方未按照本合同约定履行义务，构成违约。责任认定标准如下：未按约定提供服务或服务不符合约定标准，应负责免费修复或提供替代服务，并按照甲乙双方的实际损失向甲乙双方支付违约金；违反保密义务，应按照甲乙双方的实际损失向甲乙双方支付违约金。示例：如第三方未能按约定提供技术支持服务，导致甲方无法正常履行本合同，第三方应负责免费修复或提供替代服务，并按照甲乙双方的实际损失向甲乙双方支付违约金。全文完。二零二四年云计算服务合同（IaaSPaaSSaaS）1本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2乙方名称第二条服务内容2.1服务类型2.1.1IaaS服务2.1.2PaaS服务2.1.3SaaS服务第三条服务期限3.1开始日期3.2结束日期第四条服务费用4.1服务费用金额4.2支付方式4.3付费周期第五条服务地点与方式5.1服务地点5.2服务方式第六条技术支持与维护6.1技术支持时间6.2维护服务内容第七条数据安全与隐私保护7.1数据安全措施7.2隐私保护政策第八条违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担方式第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3仲裁解决9.4法律途径解决第十条合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件10.2合同变更条件10.3合同解除条件第十一条保密条款11.1保密信息范围11.2保密信息使用限制11.3保密期限第十二条通知与送达12.1通知方式12.2送达地址第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.2争议解决方式第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附件：合同附件列表第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：具体明确甲方公司全称，营业执照注册号，公司地址，联系人及联系方式。1.2乙方名称：具体明确乙方公司全称，营业执照注册号，公司地址，联系人及联系方式。第二条服务内容2.1服务类型2.1.1IaaS服务：乙方提供给甲方的云计算基础设施服务，包括但不限于服务器、存储、网络等硬件资源的租赁与维护。2.1.2PaaS服务：乙方提供给甲方的云计算平台服务，包括但不限于操作系统、数据库管理系统、中间件等平台软件的部署与维护。2.1.3SaaS服务：乙方提供给甲方的云计算软件服务，包括但不限于办公软件、ERP系统、CRM系统等应用软件的使用与维护。第三条服务期限3.1开始日期：具体明确合同开始履行日期。3.2结束日期：具体明确合同结束履行日期。第四条服务费用4.1服务费用金额：具体明确合同期间乙方应向甲方收取的服务费用总额。4.2支付方式：甲方应按照本合同约定的付款周期和付款方式向乙方支付服务费用。4.3付费周期：具体明确甲方支付服务费用的周期，如按月、按季度、按年等。第五条服务地点与方式5.1服务地点：具体明确乙方提供服务的地点，如数据中心所在地。5.2服务方式：具体明确乙方提供服务的方式，如在线服务、离线服务、远程支持等。第六条技术支持与维护6.1技术支持时间：具体明确乙方提供技术支持的时间段，如工作日9:0018:00。6.2维护服务内容：具体明确乙方应提供的维护服务内容，如系统升级、故障排查、数据备份等。第七条数据安全与隐私保护7.1数据安全措施：乙方应采取一切必要的措施保障甲方数据的安全，包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等。7.2隐私保护政策：乙方应遵守相关法律法规，保护甲方的隐私权，不得将甲方数据泄露给任何第三方。第八条违约责任8.1违约行为：具体明确一方违约的行为，包括但不限于未按约定时间提供服务、服务不符合约定标准等。8.2违约责任承担方式：一方违约时，应承担的责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第九条争议解决9.1协商解决：双方在合同履行过程中发生的争议，应通过协商解决。9.2调解解决：协商不成的，可以请求第三方进行调解。9.3仲裁解决：调解不成的，任何一方均有权将争议提交至约定的仲裁机构进行仲裁。9.4法律途径解决：仲裁不成的，任何一方均有权通过法律途径解决争议。第十条合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件：合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更条件：合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。10.3合同解除条件：合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。第十一条保密条款11.1保密信息范围：包括但不限于合同内容、商业秘密、技术秘密等。11.2保密信息使用限制：双方不得将保密信息泄露给任何第三方。11.3保密期限：保密信息自合同终止之日起保持保密状态的期限，具体年限根据实际情况确定。第十二条通知与送达12.1通知方式：双方之间的通知可以通过书面、电子邮件、电话等方式进行。12.2送达地址：双方指定的送达地址，用于发送书面文件和法律文书等。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决：双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至约定的仲裁机构进行仲裁；仲裁不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项：如合同的修改、补充、解除、终止等。14.2附件：合同附件列表，包括附件的名称、编号、份数等相关信息。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入1.1定义：第三方是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定介入合同履行过程的个体或实体。1.2第三方类型：第三方可以是中介方、监理方、评估方、技术支持方等，具体类型根据合同实际情况确定。第二条第三方责任2.1第三方责任限定：第三方介入后，其责任范围和限额由本合同及其附件予以明确。2.2第三方权利：第三方根据本合同约定，享有合同约定的权利，包括但不限于获取合同约定的服务、货物等。2.3第三方义务：第三方应按照本合同约定履行义务，包括但不限于提供专业服务、确保服务质量和安全等。第三条第三方与甲乙方的关系3.1第三方与甲方关系：第三方应保持独立于甲方的地位，不得直接与甲方建立任何合同关系。3.2第三方与乙方关系：第三方应保持独立于乙方的地位，不得直接与乙方建立任何合同关系。3.3第三方与甲乙方的划分：第三方在履行合同过程中，应明确其与甲乙方的划分，避免产生任何法律纠纷。第四条第三方介入的程序4.1第三方选择：甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方。4.2第三方资质审核：甲方和乙方应对第三方进行资质审核，确保其具备履行合同的能力。4.3第三方介入协议：甲方、乙方与第三方签订书面介入协议，明确双方的权利义务。第五条第三方责任限额5.1责任限额定义：第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中，对其违约行为所应承担的最高责任限额。5.2第三方责任限额确定：第三方责任限额根据合同金额、合同性质、第三方类型等因素确定。5.3第三方责任限额调整：甲方和乙方可以根据合同履行情况，协商调整第三方责任限额。第六条第三方违约处理6.2第三方违约责任：第三方应按照介入协议的约定，承担违约责任。6.3第三方违约处理程序：甲方和乙方应按照介入协议的约定，处理第三方违约行为。第七条第三方退出7.1第三方退出条件：第三方因合同约定或不可抗力等原因，无法继续履行合同义务。7.2第三方退出程序：甲方、乙方与第三方协商一致后，签订退出协议，明确退出条件和责任。第八条第三方介入对甲乙方的通知8.1甲方通知：甲方应向乙方通知第三方介入的相关信息，包括但不限于第三方名称、介入时间等。8.2乙方通知：乙方应向甲方通知第三方介入的相关信息，包括但不限于第三方名称、介入时间等。第九条甲方和乙方的协助义务9.1甲方协助：甲方应协助乙方与第三方进行沟通、协调，确保合同顺利履行。9.2乙方协助：乙方应协助甲方与第三方进行沟通、协调，确保合同顺利履行。第十条第三方介入后的合同修改10.1合同修改：甲方、乙方和第三方可以协商修改本