基于云计算的ERP系统实施与维护合同（2024版）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

基于云计算的ERP系统实施与维护合同（2024版）本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3云计算ERP系统及定义2.合同范围及内容2.1系统实施范围2.2系统维护范围2.3技术支持与服务3.实施时间表与里程碑3.1系统实施时间表3.2系统上线里程碑3.3系统维护时间表4.系统实施与验收4.1系统实施流程4.2系统验收标准4.3验收程序与时间5.系统维护与支持5.1维护服务内容5.2维护响应时间5.3维护质量保证6.技术培训与支持6.1培训内容与方式6.2培训时间与地点6.3培训效果评估7.费用与支付7.1合同总价7.2支付方式与时间7.3额外费用与结算8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约责任9.违约责任与赔偿9.1甲方违约9.2乙方违约9.3赔偿方式与计算10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3诉讼管辖地11.合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3合同终止条件12.其他条款12.1法律法规12.2不可抗力12.3合同附件13.双方签字盖章13.1甲方签字盖章13.2乙方签字盖章14.合同签订日期与编号14.1签订日期14.2合同编号第一部分：合同如下：1.合同主体及定义1.3云计算ERP系统及定义：云计算ERP系统是指基于云计算技术，为甲方提供全面的企业资源规划管理服务的信息系统，包括但不限于财务管理、供应链管理、人力资源管理、生产管理等。2.合同范围及内容2.1系统实施范围：乙方负责按照合同约定的实施范围，为甲方实施云计算ERP系统，包括系统部署、配置优化、数据迁移、系统集成等工作。2.2系统维护范围：乙方负责在合同约定维护期内，为甲方提供云计算ERP系统的持续维护服务，包括系统监控、故障排查、性能优化、安全防护等工作。2.3技术支持与服务：乙方提供电话、在线、现场等多种方式的技术支持与服务，确保甲方顺利使用云计算ERP系统。3.实施时间表与里程碑3.1系统实施时间表：具体系统实施的时间表见合同附件，乙方应按照时间表的要求完成系统实施工作。3.2系统上线里程碑：系统上线里程碑见合同附件，乙方应确保系统在约定时间内顺利上线运行。3.3系统维护时间表：具体系统维护的时间表见合同附件，乙方应按照时间表的要求提供系统维护服务。4.系统实施与验收4.1系统实施流程：乙方按照合同约定的流程实施云计算ERP系统，具体流程见合同附件。4.2系统验收标准：系统验收标准见合同附件，甲方应根据标准对乙方实施的云计算ERP系统进行验收。4.3验收程序与时间：甲方应在合同约定的时间内完成系统验收工作，验收程序见合同附件。5.系统维护与支持5.1维护服务内容：乙方提供云计算ERP系统的维护服务，包括故障处理、系统升级、性能优化等，具体内容见合同附件。5.2维护响应时间：乙方应在合同约定的响应时间内对甲方的维护请求进行响应，具体响应时间见合同附件。5.3维护质量保证：乙方应确保云计算ERP系统在维护期间的稳定运行，如因乙方原因导致系统不稳定，乙方应负责修复并承担相应责任。6.技术培训与支持6.1培训内容与方式：乙方提供云计算ERP系统的培训，包括操作培训、功能介绍等，培训方式包括线上、线下等，具体内容与方式见合同附件。6.2培训时间与地点：具体培训时间与地点见合同附件，乙方应确保培训的顺利进行。6.3培训效果评估：甲方应对乙方提供的培训进行效果评估，如评估不合格，乙方应根据甲方要求进行补训。7.费用与支付7.1合同总价：合同总价见合同附件，甲方应按照约定的支付方式支付合同价款。7.2支付方式与时间：支付方式与时间见合同附件，甲方应按时支付合同价款。7.3额外费用与结算：如因乙方原因导致合同价款发生变化，甲乙双方应协商一致并签订补充协议，具体额外费用与结算方式见补充协议。8.保密条款8.1保密内容：本合同涉及的双方商业秘密、技术秘密、运营数据、客户信息等，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。8.2保密期限：双方对对方的保密信息承担保密义务，自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。8.3违约责任：如一方违反保密义务，导致对方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任。9.违约责任与赔偿9.1甲方违约：如甲方未按合同约定支付价款、提供必要的配合等，乙方有权暂停合同履行，并要求甲方承担违约责任。9.2乙方违约：如乙方未按合同约定完成实施、维护等工作，甲方有权要求乙方在规定时间内纠正，并承担违约责任。9.3赔偿方式与计算：违约方应按照实际损失金额或合同价款的___%向守约方支付赔偿金，具体方式与计算见合同附件。10.争议解决（1）向合同签订地人民法院提起诉讼；（2）提交合同约定的仲裁机构仲裁。10.2争议解决机构：如选择仲裁，双方约定_______为争议解决机构。10.3诉讼管辖地：如选择诉讼，双方约定_______为诉讼管辖地。11.合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效，并在双方履行完毕合同约定的义务后终止。11.2合同变更程序：合同变更应书面签署，并由双方盖章确认。变更内容不得违反法律法规、政策规定及双方利益。11.3合同终止条件：合同终止条件见合同附件，双方应按照约定程序办理合同终止手续。12.其他条款12.1法律法规：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。12.2不可抗力：因不可抗力导致一方不能履行或部分履行合同，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。12.3合同附件：本合同附件包括合同价款、实施范围、维护服务内容、培训安排等详细内容，附件与合同具有同等法律效力。13.双方签字盖章13.1甲方签字盖章：（此处附上甲方签字盖章处）13.2乙方签字盖章：（此处附上乙方签字盖章处）14.合同签订日期与编号14.1签订日期：_______年_______月_______日14.2合同编号：_____________________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定义及责任15.1第三方定义：第三方是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定参与合同履行或提供服务的企业或个人。15.2第三方责任：第三方介入时，应按照本合同约定履行相关义务，并承担相应责任。15.3第三方权利：第三方根据本合同约定享有相应的权利，包括但不限于获取合同约定的报酬、使用甲方提供的资源等。16.第三方介入的额外条款16.1第三方选择：甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方，并确保第三方具备相应的资质和能力。16.2第三方合同：甲方、乙方与第三方签订的合同应包括但不限于服务内容、服务期限、服务费用、保密义务等条款。16.3第三方协调：甲方和乙方应负责协调第三方的工作，确保第三方按照合同约定履行义务。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额：如第三方因履行合同造成甲方或乙方损失，第三方应承担相应的赔偿责任，赔偿限额见合同附件。17.2第三方责任限制：第三方仅对其履行合同过程中产生的违约行为承担责任，对于合同外的侵权行为或其他法律义务，第三方不承担责任。17.3第三方责任免除：如第三方因不可抗力导致无法履行或部分履行合同，甲方和乙方应免除第三方的责任。18.第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲方关系：第三方应视为甲方的合作伙伴，按照甲方的要求提供服务。18.2第三方与乙方关系：第三方应视为乙方的客户，乙方应按照合同约定提供服务。18.3第三方与甲乙方的划分：第三方应独立承担合同约定的义务和责任，甲方和乙方不承担第三方的行为后果。19.第三方介入的变更与终止19.1第三方变更：如甲方、乙方与第三方协商一致，可以变更第三方的服务内容、服务期限等。19.2第三方终止：如甲方、乙方与第三方协商一致，可以终止第三方介入合同，并按照合同约定办理终止手续。20.第三方介入的违约处理20.1第三方违约：如第三方未按照合同约定履行义务，甲方和乙方有权要求第三方纠正，并承担违约责任。20.2第三方违约处理：甲方和乙方应与第三方协商处理违约事宜，如协商不成，可依法采取相应措施。21.第三方介入的争议解决（1）向合同签订地人民法院提起诉讼；（2）提交合同约定的仲裁机构仲裁。21.2第三方争议解决机构：如选择仲裁，双方约定_______为争议解决机构。21.3诉讼管辖地：如选择诉讼，双方约定_______为诉讼管辖地。22.第三方介入的其他条款22.1第三方信息保密：第三方应对甲方和乙方提供的商业秘密、技术秘密等保密信息承担保密义务，具体保密内容、期限和违约责任见合同附件。22.2第三方合规性：第三方应保证其服务符合相关法律法规、政策规定，并确保其服务不会侵犯第三方合法权益。22.3第三方保险：第三方应根据合同约定购买相应的保险，以保障甲方和乙方的利益。23.甲乙方的义务与责任23.1甲方义务：甲方应按照合同约定支付第三方服务费用，并提供必要的配合与支持。23.2乙方义务：乙方应按照合同约定提供专业服务，并协调第三方的工作。23.3甲方与乙方责任：甲方和乙方应对第三方的行为及其后果承担连带责任，但第三方依法无需承担责任的情形除外。24.甲乙方的权利与利益24.1甲方权利：甲方有权对第三方提供的服务进行监督和评价，并提出改进意见。24.2乙方权利：乙方有权根据合同约定收取服务费用，并要求第三方按照合同约定提供服务。24.3甲方与乙方利益：甲方和乙方的利益不应因第三方介入而受到影响，双方应共同努力保障合同的履行和甲方的利益。25.合同的变更、解除与终止25.1合同变更：本合同的变更应书面签署，并由甲乙双方盖章确认。25.2合同解除：如合同约定的解除条件出现，甲乙双方第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：云计算ERP系统实施范围详细列表附件2：系统维护服务内容详细列表附件3：技术培训与支持详细安排附件4：合同价款明细表附件5：支付方式与时间详细说明附件6：保密信息具体内容列表附件7：第三方服务内容详细列表附件8：第三方选择标准与流程附件9：第三方合同范本附件10：第三方责任限额具体规定附件11：合同变更、解除与终止条件详细说明附件12：争议解决机构选择标准与流程附件13：保险购买要求与证明文件附件14：合规性证明文件说明二：违约行为及责任认定：违约行为列表：1.甲方未按合同约定支付价款或第三方服务费用。2.甲方未提供合同约定的必要配合与支持。3.乙方未按合同约定完成系统实施或维护工作。4.乙方未按合同约定提供技术支持与服务。5.乙方未按合同约定进行培训或培训效果不符合标准。6.第三方未按合同约定提供服务或服务不符合质量标准。7.第三方未按合同约定履行保密义务。8.甲方、乙方与第三方未按合同约定协调工作。9.甲方、乙方与第三方未按合同约定处理违约事宜。10.甲方、乙方未按合同约定履行第三方介入后的义务与责任。违约责任认定标准：1.违约金计算：按照合同价款的___%计算违约金，具体计算方式见附件10。2.赔偿金额确定：根据实际损失金额或合同价款确定赔偿金额，具体规定见附件10。3.违约行为纠正：违约方应按照合同约定纠正违约行为，并承担相应责任。4.违约责任免除：如因不可抗力导致违约，违约方可免除违