二零二四年度旅游服务与接待合同公约（04版）

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度旅游服务与接待合同公约（04版）本合同目录一览第一条旅游服务内容1.1旅游目的地1.2旅游时间1.3旅游行程安排1.4旅游服务项目第二条接待服务内容2.1接待标准2.2接待人员安排2.3接待场地安排2.4接待物品准备第三条旅游服务费用3.1旅游服务费用总额3.2费用支付方式3.3费用支付时间3.4费用包含内容第四条接待服务费用4.1接待服务费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付时间4.4费用包含内容第五条旅游服务质量和保障5.1旅游服务质量标准5.2旅游安全保障措施5.3旅游服务投诉处理5.4旅游保险第六条接待服务质量和保障6.1接待服务质量标准6.2接待安全保障措施6.3接待服务投诉处理6.4接待保险第七条合同的变更和解除7.1合同变更条件7.2合同变更程序7.3合同解除条件7.4合同解除程序第八条违约责任8.1旅游服务方违约责任8.2接待服务方违约责任8.3违约赔偿方式第九条争议解决方式9.1争议解决途径9.2争议解决时间9.3争议解决地点9.4争议解决费用第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3保密泄露责任第十一条法律适用和管辖11.1合同适用的法律法规11.2合同争议的管辖法院第十二条其他条款12.1合同的签订地点和时间12.2合同的有效期12.3合同的附件第十三条旅游服务方和接待服务方的信息13.1旅游服务方信息13.2接待服务方信息第十四条合同的生效条件14.1合同生效时间14.2合同生效的条件第一部分：合同如下：第一条旅游服务内容1.1旅游目的地1.1.1目的地国家或地区1.1.2具体旅游城市或景点1.2旅游时间1.2.1出发日期1.2.2返回日期1.3旅游行程安排1.3.1行程路线1.3.2行程景点1.3.3行程活动安排1.4旅游服务项目1.4.1导游服务1.4.2交通服务1.4.3住宿服务1.4.4餐饮服务1.4.5门票服务1.4.6活动组织服务第二条接待服务内容2.1接待标准2.1.1接待规格2.1.2接待礼仪2.2接待人员安排2.2.1接待人员数量2.2.2接待人员职责2.3接待场地安排2.3.1接待场地选择2.3.2接待场地布置2.4接待物品准备2.4.1接待物品清单2.4.2接待物品准备要求第三条旅游服务费用3.1旅游服务费用总额3.1.1旅游服务费用的具体金额3.1.2旅游服务费用的支付方式3.2费用支付方式3.2.1预付比例3.2.2支付时间3.2.3支付方式3.3费用支付时间3.3.1预付时间3.3.2尾款支付时间3.4费用包含内容3.4.1旅游服务费用包含的项目3.4.2不包含在旅游服务费用中的项目第四条接待服务费用4.1接待服务费用总额4.1.1接待服务费用的具体金额4.1.2接待服务费用的支付方式4.2费用支付方式4.2.1预付比例4.2.2支付时间4.2.3支付方式4.3费用支付时间4.3.1预付时间4.3.2尾款支付时间4.4费用包含内容4.4.1接待服务费用包含的项目4.4.2不包含在接待服务费用中的项目第五条旅游服务质量和保障5.1旅游服务质量标准5.1.1导游服务质量标准5.1.2交通服务质量标准5.1.3住宿服务质量标准5.1.4餐饮服务质量标准5.1.5活动组织服务质量标准5.2旅游安全保障措施5.2.1旅游安全管理制度5.2.2旅游安全事故处理程序5.2.3旅游保险购买5.3旅游服务投诉处理5.3.1投诉渠道5.3.2投诉处理流程5.4旅游保险5.4.1旅游保险种类5.4.2旅游保险购买责任第六条接待服务质量和保障6.1接待服务质量标准6.1.1接待人员服务质量标准6.1.2接待场地服务质量标准6.1.3接待物品服务质量标准6.2接待安全保障措施6.2.1接待安全保障管理制度6.2.2接待安全事故处理程序6.2.3接待保险购买6.3接待服务投诉处理6.3.1投诉渠道6.3.2投诉处理流程6.4接待保险6.4.1接待保险种类6.4.2接待保险购买责任第八条违约责任8.1旅游服务方违约责任8.1.1旅游服务方未按约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，具体包括但不限于：8.1.2未按约定时间提供服务或提前结束服务的，应按约定向旅游者支付违约金；8.1.3未按约定安排旅游行程或景点的，应按约定向旅游者支付违约金；8.1.4旅游服务方提供虚假信息的，应承担相应的违约责任。8.2接待服务方违约责任8.2.1接待服务方未按约定提供服务或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，具体包括但不限于：8.2.2未按约定时间提供服务或提前结束服务的，应按约定向旅游者支付违约金；8.2.3未按约定安排接待场地或接待物品的，应按约定向旅游者支付违约金；8.2.4接待服务方提供虚假信息的，应承担相应的违约责任。8.3违约赔偿方式8.3.1违约方应按照约定向守约方支付违约金；8.3.2违约方应赔偿守约方因此造成的其他损失；8.3.3违约方应承担因违约所产生的费用。第九条争议解决方式9.1争议解决途径9.1.1双方应友好协商解决合同争议；9.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决时间9.2.1双方应在争议发生之日起15日内解决；9.2.2如协商解决不成，应及时向人民法院提起诉讼。9.3争议解决地点9.3.1争议解决地点为合同签订地。9.4争议解决费用9.4.1因争议解决所产生的费用由败诉方承担；9.4.2如双方协商一致，可按照约定分担争议解决费用。第十条保密条款10.1保密内容10.1.1双方在合同履行过程中获知的对方的商业秘密、技术秘密、经营秘密等；10.1.2双方在合同履行过程中形成的未公开的合同文件、资料等。10.2保密期限10.2.1双方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕之日终止；10.2.2双方对保密信息的保密义务在其后的任何时候均不得解除。10.3保密泄露责任10.3.1如一方违反保密义务，泄露了对方的保密信息，应承担违约责任；10.3.2如因一方违反保密义务导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第十一条法律适用和管辖11.1合同适用的法律法规11.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2合同争议的管辖法院11.2.1双方同意，任何合同争议均由合同签订地人民法院管辖。第十二条其他条款12.1合同的签订地点和时间12.1.1本合同于____年____月____日，在____地签订。12.2合同的有效期12.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至____年____月____日止。12.3合同的附件12.3.1本合同附件包括：（1）旅游行程安排详细表；（2）接待服务安排详细表；（3）双方认为需要附件的其他文件。第十三条旅游服务方和接待服务方的信息13.1旅游服务方信息13.1.1名称：____13.1.2地址：____13.1.3联系人：____13.1.4联系电话：____13.2接待服务方信息13.2.1名称：____13.2.2地址：____13.2.3联系人：____13.2.4联系电话：____第十四条合同的生效条件14.1合同生效时间14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同生效的条件14.2.1双方按照合同约定履行第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和范围1.1第三方介入是指在本合同履行过程中，除甲乙方之外的，为甲乙方提供辅助服务或参与合同履行的一方或多方。1.2第三方介入包括但不限于：中介方、导游、司机、酒店、餐厅、景点、保险公司等。第二条第三方介入的责任和义务2.1第三方介入的责任2.1.1第三方应按照合同约定提供服务，并保证服务质量符合约定标准。2.1.2第三方应确保其提供的服务不存在任何违法行为，不得侵犯甲乙方的合法权益。2.2第三方介入的义务2.2.1第三方应遵守合同约定的时间、地点、方式提供服务。2.2.2第三方应在合同约定的范围内履行其职责，不得超出其授权范围。第三条甲乙方的权利和义务3.1甲乙方的权利3.1.1甲乙方有权按照合同约定要求第三方提供服务。3.1.2甲乙方有权对第三方提供的服务质量进行监督和评价。3.2甲乙方的义务3.2.1甲乙方应按照合同约定支付第三方服务费用。3.2.2甲乙方应尊重第三方的合法权益，不得无故拖欠服务费用。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额的确定4.1.1第三方责任限额应根据第三方提供的服务内容、服务质量、服务风险等因素综合确定。4.1.2甲乙方应在合同中明确第三方的责任限额，并在合同履行过程中予以遵守。4.2第三方责任限额的调整4.2.1甲乙方可以根据合同履行情况，协商调整第三方的责任限额。4.2.2任何一方不得擅自调整第三方的责任限额。第五条第三方介入的额外条款5.1第三方介入的额外条款包括但不限于：5.1.1第三方服务内容的详细描述；5.1.2第三方服务质量标准和要求；5.1.3第三方服务费用的支付方式和时间；5.1.4第三方责任限额的具体数额。第六条第三方与其他各方的关系6.1第三方与甲乙方6.1.1第三方应视为甲乙方的一部分，按照甲乙方的要求提供服务。6.1.2第三方对甲乙方的义务和责任不因其与甲乙方的合同关系而减轻或免除。6.2第三方与接待服务方6.2.1第三方应与接待服务方相互配合，共同确保合同的履行。6.2.2第三方对接待服务方的义务和责任不因其与接待服务方的合同关系而减轻或免除。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方介入的争议应通过甲乙方协商解决。7.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条第三方介入后的合同修改8.1任何一方不得擅自修改本合同中关于第三方介入的条款。8.2如需修改，应经各方协商一致，并在合同中予以明确。第九条第三方介入后的合同终止9.1合同终止不影响甲乙方对第三方承担的义务和责任。9.2合同终止后，第三方对甲乙方的义务和责任仍然有效，直至履行完毕。第十条第三方介入后的合同继承10.1如甲乙方之一违约，第三方有权向守约方主张权利。10.2合同继承不影响第三方对甲乙方的义务和责任。第十一条第三方介入的保密义务11.1第三方应对其在合同履行过程中获知的甲乙方的商业秘密、技术秘密、经营秘密等予以保密。11.2第三方对保密信息的保密义务在其后的任何时候均不得解除。第十二条第三方介入的违约责任12.1第三方违反合同约定，应承担违约责任。12.2第三方违约导致甲乙方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。第十三条第三方介入的权益保护13.1第三方应依法保护其合法权益，如因第三方权益受损导致合同不能履行，各方应协商解决。第十四条第三方介入的合同解除14.1如第三方严重违反合同约定，甲乙方有权解除合同。14.2合同解除后，第三方对甲乙方的义务和责任仍然有效，直至履行完毕。第十五条第三方介入后的其他事项15.1双方认为需要第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：旅游行程安排详细表附件一的详细要求：1.包含旅游行程的详细时间表，包括出发日期、返回日期、每天的具体行程安排。2.明确每天的行程中包含的旅游景点、活动内容、用餐安排等信息。3.详细列出旅游行程中涉及的交通方式、住宿地点、餐饮场所等。附件二：接待服务安排详细表附件二的详细要求：1.包含接待服务的详细安排，包括接待时间、地点、人员安排等信息。2.明确接待服务中包含的项目，如接待场地、接待物品、餐饮服务等。3.详细列出接待服务中的具体安排，如接待场地的布置、餐饮的菜单等。附件三：双方认为需要附件的其他文件附件三的详细要求：1.双方可以根据合同履行过程中需要，添加其他附件文件，以详细说明和约定双方的权利义务。2.附件文件应明确标注名称和内容，以便双方查阅和执行。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.未按约定时间提供服务或提前结束服务。2.未按约定安排旅游行程或景点。3.提供虚假信息或隐瞒重要信息。4.未按约定提供接待服务