2024年度电梯质量保证与售后服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度电梯质量保证与售后服务合同1本合同目录一览1.电梯质量保证1.1电梯设备的质量标准1.2电梯设备的生产日期和保质期1.3电梯设备的质量检验和验收2.售后服务内容2.1售后服务的范围和内容2.2售后服务的响应时间和处理流程2.3售后服务的技术支持和配件供应3.电梯设备的维护和保养3.1维护和保养的周期和内容3.2维护和保养的质量标准和验收3.3维护和保养的费用承担4.合同的有效期和终止4.1合同的有效期限4.2合同终止的条件和程序4.3合同终止后的权利和义务处理5.合同的违约责任5.1双方的违约情形和责任承担5.2违约金的计算和支付方式5.3违约责任的特殊情形6.合同的争议解决6.1争议解决的途径和方法6.2争议解决的期限和效力6.3争议解决的费用承担7.合同的保密条款7.1保密信息的范围和内容7.2保密信息的保护措施和期限7.3保密信息的违约责任8.合同的转让和分包8.1合同转让的条件和程序8.2合同分包的限制和条件8.3合同转让和分包的通知义务9.合同的适用法律和管辖9.1合同适用的法律9.2合同争议解决的管辖法院9.3合同的签订地和服务地点10.合同的附件和附加条款10.1附件的名称和内容10.2附加条款的变更和补充10.3附件和附加条款的法律效力11.双方的联系人和联系方式11.1双方的联系人姓名和职务11.2双方的联系方式和通讯地址11.3联系人的变更和通知12.合同的签订日期和地点12.1合同的签订日期12.2合同的签订地点12.3合同的签字盖章效力13.合同的金额和支付方式13.1合同的总金额和分项金额13.2支付方式和支付期限13.3支付凭证和支付确认14.其他条款14.1双方约定的其他条款和附加协议14.2其他条款的解释和效力14.3其他条款的补充和变更第一部分：合同如下：第一条电梯质量保证1.1电梯设备的质量标准甲方提供的电梯设备应符合国家相关法律法规、行业标准和规范要求，确保电梯设备在设计和制造过程中符合安全、可靠、耐用的原则。电梯设备的各项技术性能指标应达到或超过国家标准GB75882003《电梯制造与安装安全规范》的要求。1.2电梯设备的生产日期和保质期甲方保证提供的电梯设备为全新产品，生产日期不得早于合同签订前两年。电梯设备的保质期为自安装调试合格之日起不少于两年。1.3电梯设备的质量检验和验收电梯设备在交付使用前，应由双方共同组织的验收小组进行验收。验收内容包括但不限于：设备的完整性、安装质量、功能测试和安全性能检验。验收合格的电梯设备应出具国家认可的检验机构出具的检验报告。第二条售后服务内容2.1售后服务的范围和内容甲方承诺提供的售后服务包括但不限于：电梯设备的定期维护、紧急抢修、技术咨询、配件供应和人员培训等。具体服务内容和要求详见附件一《售后服务详细内容》。2.2售后服务的响应时间和处理流程甲方应在接到乙方关于电梯设备故障的报告后，按照附件一《售后服务详细内容》中约定的响应时间及时安排技术人员进行处理。故障处理流程应遵循高效、快捷的原则，确保电梯设备尽快恢复正常使用。2.3售后服务的技术支持和配件供应甲方应向乙方提供电梯设备的技术支持，确保乙方能够正确操作和维护电梯设备。甲方负责提供电梯设备的正宗配件，确保配件的质量和性能。第三条电梯设备的维护和保养3.1维护和保养的周期和内容甲方应按照附件一《售后服务详细内容》中约定的周期对电梯设备进行维护和保养。维护和保养内容包括：检查电梯设备的安全性能、调整和润滑运动部件、更换磨损的零件、检查和调整电梯的运行参数等。3.2维护和保养的质量标准和验收维护和保养的质量标准应符合国家相关法律法规、行业标准和规范要求。保养结束后，甲方应向乙方提供维护和保养记录，并经乙方确认。3.3维护和保养的费用承担电梯设备的维护和保养费用包含在合同总价内。甲方负责承担正常的维护和保养费用。因乙方使用不当或非正常磨损导致的设备损坏，维修费用由乙方承担。第四条合同的有效期和终止4.1合同的有效期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。除非一方提前终止本合同，否则合同期满后自动续约一年。4.2合同终止的条件和程序（1）双方协商一致，签订书面终止协议；（2）合同到期，双方未续约；（3）一方严重违反合同条款，对方无法继续履行合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行。4.3合同终止后的权利和义务处理合同终止后，双方应按照合同约定处理尚未履行完毕的义务，包括但不限于：结算未付金额、归还借用物资、处理遗留问题等。第五条合同的违约责任5.1双方的违约情形和责任承担双方应严格履行合同约定的义务。如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金。违约金的具体计算方式详见附件二《违约金计算方式》。5.2违约金的计算和支付方式违约金的计算按照附件二《违约金计算方式》进行。违约方应在违约行为发生后的十个工作日内，按照计算出的违约金金额支付给守约方。5.3违约责任的特殊情形如因甲方提供的电梯设备存在重大缺陷，导致乙方的利益受到严重损害，乙方有权要求甲方支付额外的违约金。第六条合同的争议解决6.1争议解决的途径和方法双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2争议解决的期限和效力双方应自争议发生之日起三十日内协商解决。逾期未解决的，按照本条第6.1款的规定处理。争议解决后的判决或裁决对双方均具有法律约束力。6.3争议解决的费用承担因争议解决产生的诉讼费、律师费、差旅费等费用，由败诉方承担。如果双方协商解决争议，相关费用按照双方协商的结果承担。第八条合同的转让和分包8.1合同转让的条件和程序任何一方如需将合同全部或部分转让给第三方，应提前三十天通知对方，并经对方书面同意。转让不得改变合同的主要内容和双方的权益。8.2合同分包的限制和条件甲方不得将合同约定的主要义务和责任分包给第三方。如甲方确需分包部分工作，应事先取得乙方书面同意，并明确分包方的责任和义务。8.3合同转让和分包的通知义务双方应按照本合同约定的联系方式，及时通知对方关于合同转让或分包的事宜。未通知对方前，任何转让或分包均无效。第九条合同的适用法律和管辖9.1合同适用的法律本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2合同争议解决的管辖法院本合同争议的管辖法院为合同签订地人民法院。9.3合同的签订地和服务地点本合同的签订地为甲方所在地，合同约定的电梯设备安装、维护和保养服务地点为乙方所在地。第十条合同的附件和附加条款10.1附件的名称和内容附件一：《售后服务详细内容》附件二：《违约金计算方式》10.2附加条款的变更和补充本合同的任何变更或补充均应以书面形式签订，并作为本合同不可分割的一部分。未经双方书面同意，任何附件和附加条款的变更均无效。10.3附件和附加条款的法律效力附件和附加条款与本合同具有同等法律效力。如附件和附加条款与本合同有冲突，以本合同为准。第十一条双方的联系人和联系方式11.1双方的联系人姓名和职务甲方联系人：________，职务：________乙方联系人：________，职务：________11.2双方的联系方式和通讯地址甲方联系方式：________乙方联系方式：________甲方通讯地址：________乙方通讯地址：________11.3联系人的变更和通知如联系人发生变更，变更方应提前五个工作日通知对方，并提供新的联系方式。第十二条合同的签订日期和地点12.1合同的签订日期本合同于____年____月____日签订。12.2合同的签订地点本合同签订地点为甲方所在地。12.3合同的签字盖章效力本合同自双方签字盖章之日起生效。签字盖章后的合同文本具有同等法律效力。第十三条合同的金额和支付方式13.1合同的总金额和分项金额本合同总金额为人民币（大写）：____元整（小写）：____元。13.2支付方式和支付期限甲方应按照本合同约定的支付方式和支付期限，向乙方支付合同价款。具体支付方式详见附件三《支付方式》。13.3支付凭证和支付确认每次支付后，甲方应向乙方提供支付凭证，并由乙方确认。支付凭证包括但不限于：银行转账凭证、现金收据等。第十四条其他条款14.1双方约定的其他条款和附加协议本合同以外的其他条款和附加协议，应以书面形式签订，并作为本合同不可分割的一部分。14.2其他条款的解释和效力如其他条款与本合同有冲突，以本合同为准。其他条款的解释和效力依照本合同的规定执行。14.3其他条款的补充和变更本合同的任何补充和变更均应以书面形式签订，并经双方书面同意。补充和变更协议的法律效力依照本合同的规定执行。第二部分：第三方介入后的修正第三方介入后的修正15.第三方介入的概念和界定15.1第三方介入的定义和范围第三方介入是指在本合同执行过程中，由于甲方或乙方的原因，导致合同无法正常履行，需要第三方的协助来解决问题的情况。第三方介入的范围包括但不限于技术支持、维修服务、配件供应等。15.2第三方介入的条件和程序甲方或乙方如需第三方介入，应提前三十天通知对方，并经双方书面同意。第三方介入的条件包括但不限于：技术问题无法解决、维修服务无法满足要求、配件供应短缺等。15.3第三方介入的责权利划分第三方介入的责任和权利划分如下：（1）第三方应按照甲乙双方的约定，提供必要的协助和服务。（2）第三方介入的费用和责任由甲方或乙方承担，具体承担方式由双方协商确定。（3）第三方介入不影响甲乙双方的权利和义务，甲乙双方仍应按照本合同的规定履行各自的义务。16.第三方介入的额外条款和说明16.1第三方介入的书面协议甲乙双方与第三方签订的介入协议应以书面形式签订，并作为本合同不可分割的一部分。介入协议应明确第三方介入的范围、期限、费用和责任等。16.2第三方介入的沟通和协调16.3第三方介入的费用和支付第三方介入的费用包括但不限于技术支持费、维修服务费、配件供应费等。甲乙双方应按照介入协议的约定，及时支付第三方介入的费用。17.第三方介入的责任限额第三方介入的责任限额应由甲乙双方与第三方协商确定。责任限额包括但不限于：责任的范围、责任的上限、责任的免除等。18.第三方介入的变更和终止18.1第三方介入的变更如甲乙双方同意变更第三方介入的内容、范围或期限，应签订书面变更协议，并经双方书面同意。18.2第三方介入的终止第三方介入的终止条件包括但不限于：技术问题解决、维修服务恢复正常、配件供应充足等。甲乙双方应与第三方协商终止介入协议，并办理相关手续。19.第三方介入的违约责任19.1第三方违约的情形和责任承担如果第三方未按照介入协议的约定提供协助和服务，第三方应承担违约责任。具体违约责任由甲乙双方与第三方协商确定。19.2甲乙双方的违约责任如果甲乙双方未按照本合同和介入协议的约定履行义务，应承担违约责任。具体违约责任由甲乙双方协商确定。20.第三方介入的争议解决20.1争议解决的途径和方法甲乙双方与第三方发生的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。20.2争议解决的期限和效力双方应自争议发生之日起三十日内协商解决。逾期未解决的，按照本合同约定的争议解决方式和期限处理。争议解决后的判决或裁决对双方均具有法律约束力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《电梯设备技术参数和使用说明》该附件应详细列明电梯设备的技术参数、性能指标、使用方法和安全注意事项等。附件二：《售后服务详细内容》该附件应详细列明售后服务的范围、内容、响应时间、处理流程、技术支持和配件供应等。附件三：《支付方式》该附件应详细列明合同价款的支付方式、支付期限、支付凭证和支付确认等。附件四：《电梯设备维护和保养计划》该附件应详细列明电梯设备的维护和保养周期、内容、质量标准和验收等。附件五：《违约金计算方式》该附件应详细列明违约金的计算方式、支付方式和支付期限等。附件六：《电梯设备安装调试方案》该附件应详细列明电梯设备的安装、调试和验收方案等。附件七：《电梯设备保险方案》该附件应详细列明电梯设备的保险方案、保险范围和保险金额等。附件八：《电梯设备质量保证书》该附件应由甲方提供，证明电梯设备符合国家相关法律法规、行业标准和规范要求。附件九：《电梯设备安全性能检验报告》该附件应由具有国家认可资质的检验机构出具，证明电梯设备的安全性能符合国家标准。附件十：《第三方介入协议》该附件应详细列明第三方介入的范围、期限、费用和责任等，由甲乙双方与第三方签订。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定：（1）未按合同约定提供合格的电梯设备，应承担违约责任，包括支付违约金、赔偿乙方损失等。（2）未按合同约定提供售后服务，应承担违约责任，包括支付违约金、赔偿乙方损失等。（3）未按合同约定支付合同价款，应承担违约责任，包括支付违约金、赔偿乙方损失等。2.乙方违约行为及责任认定：（1）未按合同约定使用和维护电梯设备，应承担违约责任，包括支付违约金、赔偿甲方损失等。（2）未按合同约定支付合同价款，应承担违约责任，包括支付违约金、赔偿甲方损失等。（3）未按合同约定配合甲方进行电梯设备的安装、调试和验收，应承担违约责任，包括支付违约金、赔偿甲方损失等。3.第三方违约行为及责任认定：（1）未按介入协议约定提供协助和服务，应承担违约责任，包括支付违约金、赔偿甲乙双方损失等。（2）未按介入协议约定履行质量保证和责任限额，应承担违约责任，包括支付违约金、赔偿甲乙双方损失等。4.违约责任的具体示例说明：（1）甲方未按合同约定提供合格的电梯设备，应向乙方支付违约金，违约金按合同价款的5%计算。（2）乙方未按合同约定使用和维护电梯设备，导致电梯设备损坏，应向甲方支付违约金，违约金按合同价款的3%计算。（3）第三方未按介入协议约定提供协助和服务，应向甲乙双方支付违约金，违约金按介入协议约定的费用总额的2%计算。全文完。2024年度电梯质量保证与售后服务合同2本合同目录一览1.电梯质量保证1.1电梯品牌及型号1.2电梯主要技术参数1.3电梯质量标准1.4电梯检验及验收2.售后服务内容2.1售后服务范围2.2售后服务响应时间2.3售后服务人员资质2.4配件供应及更换3.售后服务期限3.1质量保证期限3.2售后服务期限延长3.3期限终止条件4.售后服务费用4.1售后服务费用计算4.2额外服务费用4.3费用支付方式5.双方责任及义务5.1甲方（客户）责任及义务5.2乙方（供应商）责任及义务6.合同的变更与解除6.1合同变更条件6.2合同解除条件7.违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任8.争议解决方式8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律途径9.合同的生效、终止与续签9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同续签条件10.保密条款10.1保密信息范围10.2保密期限10.3泄密责任11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件的后果12.合同的转让12.1转让条件12.2转让程序13.附件13.1电梯购销合同13.2售后服务方案13.3技术支持与培训14.其他条款14.1合同的签订地点与时间14.2合同的语文版本14.3合同的修改与补充第一部分：合同如下：第一条电梯质量保证1.1电梯品牌及型号乙方应提供甲方所订购的电梯品牌为，型号为的电梯设备。1.2电梯主要技术参数电梯的主要技术参数应符合甲方提供的技术要求，并在合同附件中详细列出。1.3电梯质量标准乙方向甲方提供的电梯设备应符合国家及行业的相关质量标准，包括但不限于GB75882003《电梯制造与安装安全规范》等。1.4电梯检验及验收电梯设备在交付使用前，应由甲方或甲方委托的具有相应资质的检验机构进行检验和验收，以确保电梯设备符合合同约定的技术参数和质量标准。第二条售后服务内容2.1售后服务范围乙方提供的售后服务范围包括但不限于：电梯设备的安装、调试、维修、保养、技术支持等。2.2售后服务响应时间乙方应在接到甲方售后服务请求后，于小时内作出响应，并在小时内到达现场进行处理。2.3售后服务人员资质乙方应确保提供服务的技术人员具备相应的资质和经验，能够熟练处理电梯设备的各类问题。2.4配件供应及更换乙方负责电梯设备的配件供应，并在合同约定的质保期内，对因质量问题导致的故障配件进行免费更换。第三条售后服务期限3.1质量保证期限乙方向甲方提供的电梯设备，其质量保证期限为自验收合格之日起的年。3.2售后服务期限延长甲方如有延长售后服务期限的需求，可在质保期满前个月与乙方协商延长，具体延长期限和费用双方另行约定。3.3期限终止条件（1）电梯设备因正常使用寿命到期而报废；（2）甲方未按照合同约定支付相关费用；（3）甲方违反合同约定，导致合同无法继续履行。第四条售后服务费用4.1售后服务费用计算乙方应根据电梯设备的实际服务需求，按照合同约定的费率计算售后服务费用。4.2额外服务费用如甲方提出超出合同约定的服务需求，乙方应向甲方提供服务费用的报价，经甲方确认后进行服务。4.3费用支付方式甲方应按照乙方提供的收费标准，按期支付售后服务费用。支付方式可采用转账、现金等方式。第五条双方责任及义务5.1甲方（客户）责任及义务（1）按照合同约定支付服务费用；（2）提供必要的工作条件和生活便利；（3）协助乙方进行电梯设备的安装、调试和验收；（4）按照合同约定使用电梯设备，并妥善进行日常维护。5.2乙方（供应商）责任及义务（1）按照合同约定提供合格的电梯设备；（2）按照合同约定提供售后服务；（3）在合同约定的质保期内，对电梯设备进行维护和保养；（4）按照合同约定处理甲方提出的售后服务请求。第六条合同的变更与解除6.1合同变更条件合同的变更应由甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。6.2合同解除条件合同解除应由甲乙双方协商一致，并签订书面解除协议。在合同解除前，乙方应完成合同约定的售后服务事项。第七条违约责任7.1甲方违约责任甲方违反合同约定，导致合同无法履行或者造成乙方损失的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。7.2乙方违约责任乙方未按照合同约定提供服务或者提供的服务不符合约定的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。第八条争议解决方式8.1协商解决甲乙双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。8.2调解解决如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。8.3仲裁解决如调解不成，甲乙双方应提交合同签订地仲裁委员会进行仲裁。8.4法律途径如仲裁不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、终止与续签9.1合同生效条件本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同终止条件（1）双方履行完毕合同约定的义务；（2）双方协商一致解除合同；（3）依法应当终止的其他情形。9.3合同续签条件合同终止后，如甲乙双方仍有电梯服务需求，可协商续签合同，具体条款双方另行约定。第十条保密条款10.1保密信息范围甲乙双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均属于保密信息。10.2保密期限保密信息自知悉之日起，保密期限为年。10.3泄密责任如甲乙双方违反保密义务，导致保密信息泄露，泄露方应承担违约责任，向守密方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于：自然灾害、社会事件、政府行为等。11.2不可抗力事件的后果因不可抗力事件导致合同无法履行或者造成损失的，甲乙双方应立即通知对方，并在小时内提供相关证明文件。根据不可抗力事件的影响，甲乙双方可协商部分或全部免除责任。第十二条合同的转让12.1转让条件未经对方同意，甲乙双方不得将合同权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2转让程序甲乙双方转让合同权利和义务的，应签订书面转让协议，并通知对方。第十三条附件13.1电梯购销合同本合同附件一为电梯购销合同，详细记录电梯的购买、销售及相关权利义务。13.2售后服务方案本合同附件二为乙方提供的售后服务方案，包括服务内容、响应时间、人员资质等。13.3技术支持与培训本合同附件三为乙方提供的技术支持与培训方案，包括培训内容、培训时间、培训费用等。第十四条其他条款14.1合同的签订地点与时间本合同于年月日在地签订。14.2合同的语文版本本合同一式两份，甲乙双方各执一份，两种语文版本具有同等效力。14.3合同的修改与补充本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲方和乙方之外，与本合同无直接权利义务关系的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入情形第三方介入包括但不限于：中介服务、评估鉴定、争议调解、法律诉讼等。第二条第三方介入程序2.1第三方选择甲乙双方在合同中约定第三方的选择标准、选择程序及第三方的主要职责。2.2第三方介入条件第三方介入的条件包括但不限于：合同履行过程中出现争议、合同一方请求第三方介入、合同约定的事由发生等。2.3第三方介入程序第三方介入应按照甲乙双方约定的程序进行，包括但不限于：第三方选定、第三方开展工作、第三方提交报告或建议等。第三条第三方责任3.1第三方责任限定第三方在其职责范围内对甲乙双方提供的服务负有专业责任，但第三方对因其以外的原因造成的损失不承担责任。3.2第三方权利第三方有权获取与合同履行相关的全部信息，甲乙双方应给予必要的协助。3.3第三方义务第三方应按照合同约定独立、公正地履行其职责，并保守在合同履行过程中获得的商业秘密。第四条第三方费用4.1第三方费用的计算第三方费用根据其提供的服务内容、工作量及市场价格等因素计算。4.2第三方费用的支付甲方应按照约定的时间和方式向第三方支付费用。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系第三方应独立于甲方，其提供的服务不对甲方构成任何形式的义务或责任。5.2第三方与乙方关系第三方应独立于乙方，其提供的服务不对乙方构成任何形式的义务或责任。第六条第三方介入后的争议解决6.1第三方决定的有效性第三方作出的决定，甲乙双方应予以尊重。如甲乙双方对第三方的决定有异议，可按照合同约定的争议解决方式处理。6.2第三方错误的处理如第三方因其原因导致合同履行出现错误，第三方应承担相应的责任。甲方和乙方也有权根据合同约定，要求第三方采取补救措施。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入终止条件7.2第三方介入终止程序甲乙双方应按照约定的程序终止第三方介入，并办理相关手续。第八条第三方介入的书面协议8.1第三方介入协议甲乙双方与第三方签订书面协议，明确第三方的职责、权利、义务及费用等。8.2第三方介入协议的附件第三方介入协议的附件包括但不限于：第三方的工作计划、时间表、收费标准等。第九条第三方介入的监管9.1甲乙双方对第三方介入的监管甲乙双方有权对第三方的工作进行监督和检查，以确保第三方按照合同约定独立、公正地履行其职责。9.2第三方对甲乙双方的汇报第十条第三方介入的保密10.1保密信息第三方在合同履行过程中知悉的甲乙双方的保密信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、市场信息等。10.2保密义务第三方应承担保密义务，不得泄露任何保密信息。10.3泄密责任如第三方违反保密义务导致保密信息泄露，第三方应承担违约责任，向甲乙双方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。第十一条第三方介入的不可抗力11.1不可抗力事件第三方因不可抗力事件导致无法履行或延迟履行其职责的，应立即通知甲乙双方。11.2不可抗力事件的后果如第三方因不可抗力事件导致无法履行或延迟履行其职责，甲乙双方可协商部分或全部免除第三方责任。第十二条合同的转让与第三方介入12.1转让条件甲乙双方不得将合同权利和义务以及第三方介入的权利和义务全部或部分转让给第三方。12.2转让程序甲乙双方转让合同权利和义务以及第三方介入的权利和义务的，应签订书面转让协议，并通知第三方。第十三条附件的修订13.1第三方介入第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：电梯购销合同详细记录电梯的购买、销售及相关权利义务。附件二：售后服务方案包括服务内容、响应时间、人员资质等。附件三：技术支持与培训方案包括培训内容、培训时间、培训费用等。附件四：第三方介入协议明确第三方的职责、权利、义务及费用等。附件五：第三方工作计划包括工作时间表、工作流程、工作内容等。附件六：第三方收费标准明确第三方的收费标准和支付方式。附件七：保密协议包括保密信息范围、保密期限、泄密责任等。附件八：争议解决方式包括协商解决、调解解决、仲裁解决、法律途径等。附件九：合同的转让协议明确合同转让的条件、程序和后续义务。附件十：电梯设备安装验收报告包括电梯设备的安装、调试、验收情况。附件十一：电梯设备维护保养记录记录电梯设备的维护保养情况，包括保养时间、保养内容、更换部件等。附件十二：技术培训记录记录甲方员工接受的技术培训情况，包括培训内容、培训时间、培训效果等。附件十三：中介服务协议如涉及中介服务，提供中介服务协议，明确中介服务的范围、费用和责任等。附件十四：评估鉴定报告如涉及评估鉴定，提供评估鉴定报告，包括评估鉴定结论、建议等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按合同约定支付服务费用。2.乙方未按合同约定提供服务或提供的服务不符合约定。3.第三方未按合同约定提供服务或提供的服务不符合约定。4.甲方未按合同约定使用电梯设备，导致设备损坏或故障。5.甲方未按合同约定维护电梯设备，导致设备性能下降或故障。6.乙方未按合同约定提供技术支持或培训。7.第三方在提供服务过程中，因过错导致设备损坏或故障。违约责任认定标准：1.甲方未按合同约定支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金计算方式按照附件七的收费标准执行。2.乙方未按合同约定提供服务或提供的服务不符合约定的，乙方应承担重新提供服务或修复设备的费用，并支付违约金。3.第三方未按合同约定提供服务或提供的服务不符合约定的，第三方应承担违约责任，向甲乙双方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。4.甲方未按合同约定使用或维护电梯设备导致设备损坏或故障的，甲方应承担维修费用，并支付违约金。5.乙方未按合同约定提供技术支持或培训的，乙方应承担重新提供技术支持或培训的费用，并支付违约金。6.第三方在提供服务过程中，因过错导致设备损坏或故障的，第三方应承担维修费用，并支付违约金。全文完。2024年度电梯质量保证与售后服务合同5本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1合同双方1.2电梯定义第二条质量保证2.1保证范围2.2保证期限2.3保证内容第三条售后服务3.1服务范围3.2服务响应时间3.3服务人员资质第四条维护与检查4.1定期维护4.2异常情况处理4.3检查频率第五条故障处理5.1故障申报5.2故障排除5.3故障维修第六条备品备件供应6.1备品备件清单6.2供应时间与方式6.3备品备件质量第七条技术支持与培训7.1技术支持内容7.2培训范围7.3培训时间与地点第八条费用与支付8.1服务费用8.2支付方式8.3费用调整第九条保险责任9.1保险要求9.2保险理赔9.3保险有效期限第十条违约责任10.1违约行为10.2违约责任承担10.3违约赔偿第十一条争议解决11.1争议方式11.2争议管辖11.3争议解决时效第十二条合同的生效、变更与解除12.1合同生效条件12.2合同变更12.3合同解除第十三条保密条款13.1保密内容13.2保密期限13.3违约泄密责任第十四条其他条款14.1合同适用法律14.2合同解释权14.3附件清单第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1合同双方1.2电梯定义本合同所指电梯是指甲方所有，并由乙方负责维护和保养的型号电梯。第二条质量保证2.1保证范围乙方保证所提供的电梯设备及其配件符合制造商的质量标准，并确保电梯的正常运行。2.2保证期限自电梯交付使用之日起，乙方提供一年的质保期。2.3保证内容在质保期内，因电梯设备本身质量问题导致的故障或损坏，乙方负责免费进行维修或更换。第三条售后服务3.1服务范围乙方提供包括但不限于电梯的定期检查、保养、故障排除和维修等服务。3.2服务响应时间自接到甲方故障申报后，乙方应在4小时内做出响应，并尽快安排技术人员进行处理。3.3服务人员资质乙方派遣的服务人员应具备相关专业资质，并经过制造商的培训和认证。第四条维护与检查4.1定期维护乙方应按照制造商的推荐周期对电梯进行定期维护，并记录维护情况。4.2异常情况处理乙方应在发现电梯存在异常情况时立即通知甲方，并采取必要的措施。4.3检查频率乙方至少每月对电梯进行一次全面检查，并按照需要进行必要的维修和调整。第五条故障处理5.1故障申报甲方发现电梯存在故障时，应立即向乙方申报，并提供必要的故障信息。5.2故障排除乙方应在接到故障申报后尽快派遣技术人员进行故障排除。5.3故障维修对于无法立即排除的故障，乙方应在48小时内提供解决方案，并在商定的时间内完成维修工作。第六条备品备件供应6.1备品备件清单乙方应提供一份电梯备品备件的清单，并确保备品备件的供应。6.2供应时间与方式乙方应在接到甲方订单后3个工作日内提供备品备件，并按照甲方要求的方式进行供应。6.3备品备件质量乙方提供的备品备件应符合制造商的质量标准，并保证备品备件的性能和安全性。第八条费用与支付8.1服务费用乙方根据甲方提供的电梯数量、维护需求等因素，提供年度服务费用报价。甲方应在收到报价后10个工作日内确认并支付服务费用。8.2支付方式8.3费用调整如因电梯设备型号、数量等发生变化，导致服务费用发生变动，双方可协商调整并签订补充协议。第九条保险责任9.1保险要求乙方应购买并维持电梯设备及第三者责任保险，保险金额不低于人民币100万元。9.2保险理赔如发生保险事故，乙方应立即通知保险公司并按照保险公司的要求进行理赔。9.3保险有效期限保险的有效期限应与本合同的有效期限一致，如需续保，乙方应在合同到期前30日内办理。第十条违约责任10.1违约行为任何一方违反合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。10.2违约责任承担违约方应赔偿对方因此所受到的损失，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、律师费、诉讼费等。10.3违约赔偿赔偿金额应根据实际情况确定，双方可协商确定赔偿金额或通过法定鉴定机构进行鉴定。第十一条争议解决11.1争议方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议管辖本合同的争议管辖法院为合同签订地人民法院。11.3争议解决时效双方在争议发生后6个月内未能解决的，任何一方均可向法院提起诉讼。第十二条合同的生效、变更与解除12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。12.2合同变更合同履行期间，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方盖章后生效。12.3合同解除合同履行期间，如一方违约导致合同无法履行，另一方有权解除合同。第十三条保密条款13.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。13.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。13.3违约泄密责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任。第十四条其他条款14.1合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同解释权本合同的解释权归双方共同所有。14.3附件清单附件清单列明电梯设备型号、数量、维护需求等相关信息。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指除甲乙方之外，参与本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、供应商、保险公司等。第二条第三方介入的程序2.1甲乙方应在第三方介入前，就第三方的选择、职责和权利等事项达成一致意见，并以书面形式附在本合同中。2.2甲乙方应确保第三方的选择符合本合同的履行需求，并具有相应的资质和能力。2.3甲乙方应与第三方签订相应的协议，明确第三方的职责、权利和义务，以及违约责任等事项。第三条第三方责任3.1第三方应按照甲乙方的要求和相关法律法规的规定，履行其在合同中的职责，确保合同的顺利履行。3.2第三方如因履行合同造成甲乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。3.3第三方应为其履行合同所涉及的所有事项承担法律责任，并确保不侵犯甲乙方的合法权益。第四条第三方介入的变更4.1如甲乙方同意第三方变更其职责、权利和义务的，应签订书面变更协议，并经甲乙方盖章后生效。4.2甲乙方应在第三方变更后及时通知对方，并确保第三方变更不影响合同的履行。第五条第三方责任限额5.1甲乙方应与第三方协商确定第三方的责任限额，并在相关协议中予以明确。5.2第三方责任限额应包括但不限于赔偿金额、赔偿范围、赔偿条件等。5.3如第三方未能履行其职责，导致甲乙方损失的，甲乙方有权向第三方追偿，并按照本合同及相关协议的约定，要求第三方承担相应的赔偿责任。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲乙方之间的合同关系，不影响甲乙