二零二四年度电商平台技术支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度电商平台技术支持合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条技术支持内容2.1技术服务范围2.2技术支持方式2.3技术支持时间第三条技术支持人员3.1人员配置3.2人员职责第四条技术支持费用4.1费用计算4.2费用支付方式4.3费用支付时间第五条保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3保密泄露责任第六条违约责任6.1违约行为6.2违约责任承担第七条争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决地点第八条合同的生效、变更与解除8.1合同生效条件8.2合同变更条件8.3合同解除条件第九条知识产权保护9.1知识产权归属9.2侵权责任第十条不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果第十一条合同的履行11.1甲方义务11.2乙方义务第十二条附则12.1合同附件12.2合同修改第十三条其他约定13.1双方的其他约定第十四条合同的签署14.1合同签署日期14.2合同签署地点第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1.1甲方地址：省市区路号1.2.1乙方地址：省市区路号第二条技术支持内容2.1技术服务范围2.1.1乙方负责为甲方提供电商平台的技术支持，包括但不限于服务器维护、数据分析、系统升级、故障排查等服务。2.1.2乙方应确保技术支持服务符合国家相关法律法规及行业标准。2.2技术支持方式2.2.1乙方通过电话、远程桌面、现场支持等方式为甲方提供技术支持。2.2.2乙方应在接到甲方技术支持请求后4小时内响应，并根据情况及时解决问题。2.3技术支持时间2.3.1乙方提供的技术支持服务时间为每日8:00至20:00（北京时间）。2.3.2如遇紧急情况，乙方应在接到甲方通知后2小时内到达现场进行支持。第三条技术支持人员3.1人员配置3.1.1乙方应根据甲方电商平台的技术需求，配备足够的技术支持人员。3.2人员职责3.2.1乙方技术支持人员负责处理甲方的技术支持请求，确保甲方电商平台的正常运行。3.2.2乙方技术支持人员应严格遵守甲方的保密规定，不得泄露甲方商业秘密。第四条技术支持费用4.1费用计算4.1.1本合同技术支持费用为人民币万元整，乙方应在合同签订后3个工作日内向甲方开具发票。4.2费用支付方式4.2.1甲方采用年度一次性支付方式，将技术支持费用支付至乙方账户。4.3费用支付时间4.3.1甲方应在本合同签订后的7个工作日内，将技术支持费用支付至乙方账户。第五条保密条款5.1保密内容5.1.1乙方应对在合同履行过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。5.2保密期限5.2.1乙方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后2年止。5.3保密泄露责任5.3.1如乙方违反保密义务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第六条违约责任6.1违约行为6.1.1任何一方违反合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。6.2违约责任承担6.2.1违约方应赔偿对方因此所遭受的损失，包括但不限于经济损失、名誉损害等。第七条争议解决7.1争议解决方式7.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2争议解决地点7.2.1如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条合同的生效、变更与解除8.1合同生效条件8.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。8.1.2双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。8.2合同变更条件8.2.1合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。8.2.2合同变更不得影响合同的合法性和双方合法权益。8.3合同解除条件8.3.1双方同意解除合同的，可以签订解除协议，并按约定处理后续事宜。8.3.2一方违反合同约定，导致合同无法履行，另一方有权解除合同。第九条知识产权保护9.1知识产权归属9.1.1乙方在提供技术支持过程中产生的知识产权，归乙方所有。9.1.2甲方应尊重乙方的知识产权，不得侵犯乙方知识产权。9.2侵权责任9.2.1如甲方侵犯乙方知识产权，乙方有权要求甲方停止侵权行为，并承担相应责任。9.2.2乙方应确保提供的技术支持不侵犯第三方知识产权。第十条不可抗力10.1不可抗力事件10.1.1不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力后果10.2.1因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担责任。10.2.2遭受不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明文件。第十一条合同的履行11.1甲方义务11.1.1甲方应按照合同约定支付技术支持费用。11.1.2甲方应提供必要的配合和协助，确保乙方顺利履行合同。11.2乙方义务11.2.1乙方应按照合同约定提供技术支持服务。11.2.2乙方应妥善保管甲方的商业秘密和技术秘密。第十二条附则12.1合同附件12.1.1本合同附件包括技术支持服务内容、技术支持时间表等。12.1.2附件与合同具有同等法律效力。12.2合同修改12.2.1合同的修改应由双方协商一致，并以书面形式进行。12.2.2合同修改不得影响合同的合法性和双方合法权益。第十三条其他约定13.1双方的其他约定13.1.1双方在合同履行过程中如有其他约定，应以书面形式补充。13.1.2补充协议与本合同具有同等法律效力。第十四条合同的签署14.1合同签署日期14.1.1本合同于2024年1月1日签署。14.1.2合同签署地点为省市区路号。14.2合同签署代表14.2.1甲方授权代表：某某（甲方签字）14.2.2乙方授权代表：某某（乙方签字）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所称第三方，指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的各方。1.2第三方包括但不限于中介方、供应商、合作伙伴等。第二条第三方介入条件2.1甲方和乙方在合同履行过程中，如需第三方介入，应提前书面通知对方。2.2第三方介入应基于甲方和乙方的共同同意，并以书面形式确认。第三条第三方权利与义务3.1第三方权利3.1.1第三方根据本合同约定，有权获得相应的权益。3.1.2第三方有权要求甲方和乙方履行合同约定的义务。3.2第三方义务3.2.1第三方应按照本合同约定，履行相应的义务。3.2.2第三方应遵守国家相关法律法规，不得损害甲方和乙方的合法权益。第四条第三方责任限额4.1第三方对甲方和乙方承担的责任限额，按照本合同约定及第三方与甲方、乙方之间的协议确定。4.2第三方如因履行合同造成甲方和乙方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。4.3第三方赔偿责任的上限，不得超过甲方和乙方实际损失的金额。第五条第三方与甲方、乙方的关系5.1第三方与甲方、乙方之间的权利义务，应以本合同为准。5.2第三方与甲方、乙方之间的纠纷，应通过友好协商解决。5.3如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条第三方介入的变更与解除6.1第三方介入的变更6.1.1如第三方需变更介入条件、范围等，应与甲方和乙方协商一致，并以书面形式确认。6.1.2合同变更不得影响合同的合法性和双方合法权益。6.2第三方介入的解除6.2.1如第三方需解除介入，应提前书面通知甲方和乙方。6.2.2第三方解除介入后，本合同的相关条款继续有效。第七条第三方信息的保密7.1第三方应对在合同履行过程中获取的甲方和乙方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。7.2第三方保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后2年止。7.3如第三方违反保密义务，导致甲方和乙方遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。第八条不可抗力8.1第三方如因不可抗力事件导致无法履行或部分履行合同，不承担责任。8.2第三方应立即通知甲方和乙方，并在合理时间内提供证明文件。第九条争议解决9.1第三方与甲方、乙方之间的争议，应通过友好协商解决。9.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同的履行10.1第三方应按照本合同约定，履行相应的义务。10.2第三方应遵守国家相关法律法规，不得损害甲方和乙方的合法权益。第十一条其他约定11.1双方的其他约定11.1.1双方在合同履行过程中如有其他约定，应以书面形式补充。11.1.2补充协议与本合同具有同等法律效力。第十二条附则12.1合同附件12.1.1本合同附件包括第三方介入条件、第三方权利义务等。12.1.2附件与合同具有同等法律效力。12.2合同修改12.2.1合同的修改应由双方协商一致，并以书面形式进行。12.2.2合同修改不得影响合同的合法性和双方合法权益。第十三条第三方签署13.1第三方签署日期13.1.1本合同第三方于2024年1月1日签署。13.1.2合同签署地点为省市区路号。13.2第三方签署代表13.2.1第三方授权代表：某某（第三方签字）第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术支持服务内容附件二：技术支持时间表附件三：第三方介入条件附件四：第三方权利义务附件五：保密协议附件六：不可抗力事件证明文件附件一：技术支持服务内容1.1详细列举乙方应提供的技术支持服务，包括但不限于服务器维护、数据分析、系统升级、故障排查等服务。附件二：技术支持时间表1.2详细规定乙方提供技术支持的时间表，包括每日支持时间、紧急情况下的响应时间等。附件三：第三方介入条件1.3详细说明第三方介入的条件，包括第三方资格要求、介入范围等。附件四：第三方权利义务1.4详细列举第三方在合同履行过程中的权利和义务，包括但不限于保密义务、履行合同义务等。附件五：保密协议1.5保密协议应详细规定乙方对甲方商业秘密、技术秘密等信息保密的内容、期限及违约责任等。附件六：不可抗力事件证明文件1.6不可抗力事件证明文件应包含不可抗力事件的类型、发生时间、影响范围等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：2.1甲方未按约定时间支付技术支持费用。2.2乙方未按约定提供技术支持服务。2.3第三方未按约定履行义务。2.4甲方、乙方或第