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文档简介
甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL
2024版云计算服务与使用协议本合同目录一览1.服务内容1.1云服务提供的内容1.2服务范围和限制1.3服务更新和升级2.用户使用2.1用户资格和责任2.2账户注册和信息安全2.3用户行为规范3.服务费用3.1服务费用计算3.2收费标准和支付方式3.3费用结算和发票开具4.服务期限和终止4.1服务期限4.2合同终止条件4.3合同终止后的处理5.技术支持和维护5.1技术支持服务5.2维护和更新5.3故障处理和恢复6.数据保护和隐私6.1数据保护措施6.2用户数据的访问和转移6.3隐私保护政策7.知识产权7.1服务中的知识产权7.2用户内容的知识产权7.3知识产权侵权的处理8.免责条款8.1服务提供商的责任限制8.2用户的责任限制8.3不可抗力和意外事件9.争议解决9.1争议解决方式9.2诉讼管辖法院9.3仲裁条款10.合同的变更和解除10.1合同的变更10.2合同的解除10.3合同变更和解除的通知11.通知和通讯11.1通知的方式和时间11.2通讯地址和联系方式11.3通知的有效性12.法律适用和解释12.1适用法律12.2合同解释规则12.3语言版本13.用户协议的修订和更新13.1修订和更新的条件13.2用户协议的公示和生效13.3用户对修订和更新的接受14.其他条款14.1合同的完整性和独立性14.2合同的分割性14.3合同的附加条款第一部分:合同如下:第一条服务内容1.1云服务提供的内容1.2服务范围和限制1.3服务更新和升级乙方应不断优化和升级云服务,确保服务的安全性、稳定性和先进性。如乙方进行服务更新和升级,应提前通知甲方,并尽可能减少对甲方业务的影响。第二条用户使用2.1用户资格和责任甲方应为合法成立的法人或其他组织,并按照乙方要求提供相关证件和资料。甲方应负责其账户下所有用户的行为,确保用户遵守本合同、乙方制定的相关政策及法律法规。2.2账户注册和信息安全甲方应按照乙方要求注册账户,并确保账户信息真实、准确、完整。甲方应妥善保管账户密码,防止泄露。如发现账户异常,应及时通知乙方。2.3用户行为规范甲方及其用户不得利用乙方云服务进行非法用途,不得损害乙方系统安全、稳定运行,不得违反法律法规、社会公德和乙方制定的相关政策。第三条服务费用3.1服务费用计算甲方向乙方支付的服务费用,按照实际使用的云服务资源、时长和乙方公布的价格标准计算。具体计算方式详见附件一。3.2收费标准和支付方式乙方向甲方提供的云服务收费标准,详见附件二。甲方应按照乙方确定的支付方式及时支付服务费用。3.3费用结算和发票开具甲方应在每月结束后七个工作日内,按照实际使用情况向乙方支付当月服务费用。乙方开具正规发票,甲方按需提供开票信息。第四条服务期限和终止4.1服务期限本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。4.2合同终止条件(1)双方书面同意终止;(2)合同有效期届满,双方未续签;(3)一方严重违反本合同,对方书面通知改正仍未改正;(4)一方依法解散、破产或丧失民事行为能力;(5)法律法规规定的其他终止条件。4.3合同终止后的处理合同终止后,乙方应按照甲方要求提供必要的技术支持,确保甲方业务顺利迁移。同时,乙方应按照甲方需求,协助甲方处理与乙方相关的法律、财务等问题。第五条技术支持和维护5.1技术支持服务乙方提供7x24小时在线客户支持服务,解答甲方及其用户关于云服务的疑问,协助解决技术问题。5.2维护和更新乙方应定期对云服务进行维护和升级,确保服务稳定性和安全性。如乙方进行维护和更新,应提前通知甲方,并尽可能减少对甲方业务的影响。5.3故障处理和恢复乙方应在接到甲方故障报告后,及时响应并采取措施解决问题。如遇重大故障,乙方应立即启动应急预案,确保甲方业务尽快恢复正常。第六条数据保护和隐私6.1数据保护措施乙方应采取充分、有效的措施保护甲方数据的安全、完整和可靠性。建立完善的数据备份机制,确保数据可在遭受意外删除、损坏等情况时迅速恢复。6.2用户数据的访问和转移甲方有权在合同有效期内访问、查询、导出其在乙方云平台上存储的数据。如甲方需将数据迁移至其他平台,乙方应提供必要的协助。6.3隐私保护政策乙方承诺遵守相关法律法规,保护甲方及其用户的隐私。未经甲方书面同意,乙方不得向任何第三方披露甲方及其用户的信息。第八条免责条款8.1服务提供商的责任限制(1)因甲方原因导致的损失;(2)因不可抗力、意外事件导致的损失;(3)乙方无法预见、无法克服且无法避免的损失;(4)法律法规规定的其他免责情形。8.2用户的责任限制甲方应对其用户的行为负责,对因用户行为导致的损失承担责任。如甲方违反本合同,给乙方造成损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。8.3不可抗力和意外事件因不可抗力或意外事件导致一方无法履行或部分履行本合同的,受影响方应立即通知对方,并在合理时间内提供相关证明文件。双方应协商解决不可抗力或意外事件导致的问题,并根据实际情况调整本合同的履行计划。第九条争议解决9.1争议解决方式双方发生合同争议的,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权将争议提交至乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。9.2诉讼管辖法院本合同争议的诉讼管辖法院为乙方所在地人民法院。9.3仲裁条款如双方在本合同项下发生的争议不能友好协商解决,任何一方均可向乙方所在地仲裁委员会申请仲裁,仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。第十条合同的变更和解除10.1合同的变更双方同意,本合同的变更应书面签署,并经双方盖章或授权代表签字生效。变更内容仅限于本合同未尽事宜,或对现有条款的修改、补充。10.2合同的解除任何一方提前解除本合同,应提前书面通知对方,并按照双方约定和法律法规规定处理后续事项。10.3合同变更和解除的通知双方应按照本合同约定的联系方式,及时通知对方关于合同变更、解除的相关事项。第十一条通知和通讯11.1通知的方式和时间双方应通过书面形式进行通知,通知应在发送之日起第三个工作日内在对方指定的通讯地址或邮箱生效。11.2通讯地址和联系方式甲乙双方的通讯地址和联系方式,详见附件三。任何一方变更通讯地址和联系方式的,应提前书面通知对方。11.3通知的有效性通知的有效性以对方实际收到为准。如对方证明未收到通知,发送方应承担相应的法律责任。第十二条法律适用和解释12.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2合同解释规则本合同条款的解释应遵循合同的整体内容,以及双方在签订合同时的真实意思表示。12.3语言版本第十三条用户协议的修订和更新13.1修订和更新的条件乙方应根据法律法规变化、业务发展需要,不时修订和更新本合同。如乙方修订和更新本合同,应提前通知甲方,并给予甲方合理的协商和接受时间。13.2用户协议的公示和生效乙方应在甲方登录云服务平台的相关页面公示修订和更新的用户协议。除非甲方在公示后十五日内书面反对,否则视为甲方接受修订和更新的用户协议。13.3用户对修订和更新的接受甲方对乙方修订和更新的用户协议有异议的,有权终止本合同。如甲方继续使用乙方云服务,视为甲方接受修订和更新的用户协议。第十四条其他条款14.1合同的完整性和独立性本合同构成甲乙双方之间关于云服务的完整协议,取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。本合同的各个条款相互独立,某一条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。14.2合同的分割性本合同中的任何条款可在符合法律法规和本合同约定的情况下,独立于其他条款被分割和执行。14.3合同的附加条款本合同附加条款及附件为本合同不可分割的一部分,与本合同具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方定义及责任1.1第三方定义在本合同中,第三方指的是除甲乙方之外的自然人、法人或其他组织。第三方介入是指在甲乙方履行本合同过程中,涉及第三方的服务、产品或资源。1.2第三方责任第三方介入本合同的,应遵守本合同的相关条款,并承担相应的责任。第三方提供的服务、产品或资源应符合甲乙方的要求,并保证其合法性、合规性。1.3第三方权利第三方有权按照本合同的约定,获得相应的服务、产品或资源。第三方应有权要求甲乙方按照约定提供相应的服务。第二条第三方介入的额外条款2.1第三方选择甲乙方应共同协商选择合适的第三方。如甲乙方对第三方选择有争议,可友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权将争议提交至乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。2.2第三方服务范围第三方提供的服务、产品或资源应限于本合同约定的范围。第三方不得要求甲乙方提供与本合同无关的服务、产品或资源。2.3第三方服务标准第三方应按照甲乙方的要求,提供符合本合同约定的服务、产品或资源。第三方提供的服务、产品或资源应符合行业标准和国家标准。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限制第三方对甲乙方承担的责任限制,应遵守本合同的相关条款。第三方对甲乙方造成的损失,应承担相应的赔偿责任。但第三方对甲乙方承担的赔偿责任,不应超过甲方支付给第三方的费用。3.2第三方责任豁免如第三方因不可抗力、意外事件导致无法履行或部分履行本合同的,第三方不承担责任。但第三方应立即通知甲乙方,并尽可能减少对甲乙方的影响。3.3第三方责任追究甲乙方对第三方承担的责任,应通过法律途径追究。如甲乙方追究第三方的责任,不应影响本合同的履行。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方的独立关系第三方与甲乙方之间的合同关系,不影响甲乙方之间的合同关系。第三方不视为甲乙方的代理人、合作伙伴或雇佣关系。4.2第三方与甲乙方的权利划分甲乙方与第三方之间的权利划分,应遵守本合同的约定。如本合同未作约定,甲乙方与第三方之间的权利划分,应由甲乙方协商确定。4.3第三方与甲乙方的责任划分第三方对甲乙方承担的责任,应由第三方承担。甲乙方对第三方承担的责任,不应影响甲乙方之间的合同关系。第五条第三方介入的变更和解除5.1第三方介入的变更甲乙方协商一致,可变更第三方。变更第三方时,应遵守本合同的约定,并通知对方。5.2第三方介入的解除甲乙方协商一致,可解除第三方。解除第三方时,应遵守本合同的约定,并通知对方。5.3第三方介入变更和解除的通知甲乙方应按照本合同约定的联系方式,及时通知对方关于第三方介入变更、解除的相关事项。第六条第三方介入的争议解决6.1第三方介入争议解决方式双方发生关于第三方介入的争议的,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权将争议提交至乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。6.2第三方介入争议的诉讼管辖法院第三方介入争议的诉讼管辖法院为乙方所在地人民法院。6.3第三方介入争议的仲裁条款如双方关于第三方介入的争议不能友好协商解决,任何一方均可向乙方所在地仲裁委员会申请仲裁,仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。第七条第三方介入的法律适用和解释7.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2合同解释规则本合同条款的解释应遵循合同的整体内容,以及双方在签订合同时的真实意思表示。7.3语言版本第八条第三方介入的用户协议修订和更新8.1修订和更新的条件乙方应根据法律法规变化、业务发展需要,不时修订和更新本合同。如乙方修订和更新本合同,应提前通知甲方,并给予甲方合理的协商和接受时间。8.2用户协议的公示和生效乙方应在甲方登录云服务平台的相关页面公示修订和更新的第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.服务级别协议(SLA)附件一详细说明了乙方提供的云服务的质量标准,包括服务可用性、响应时间、数据安全等方面的具体指标。2.费用计算说明附件二详细说明了云服务费用的计算方式,包括资源使用、时长等费用的详细计算方法和标准。3.通讯地址和联系方式附件三列出了甲乙双方的通讯地址和联系方式,以及变更通讯地址和联系方式的程序。4.云服务资源清单附件四列出了乙方提供的云服务资源的具体清单,包括服务器、存储、数据库等资源的型号、配置等信息。5.数据备份和恢复方案附件五详细说明了乙方提供的数据备份和恢复方案,包括备份频率、备份介质、恢复流程等。6.用户数据迁移方案附件六详细说明了乙方提供的用户数据迁移方案,包括迁移方式、迁移流程、迁移时间等。7.隐私保护政策附件七详细说明了乙方对甲方及其用户隐私保护的政策,包括数据收集、处理、存储、共享等方面的规定。8.知识产权归属证明附件八提供了乙方对云服务中的知识产权归属的证明文件,包括软件著作权、专利权等。9.第三方服务协议附件九是甲乙方与第三方签署的服务协议,详细说明了第三方提供的服务、产品或资源的范围、标准、责任等。10.合同变更和解除协议附件十是甲乙方对合同变更和解除的协议,包括变更和解除的条件、程序、通知等。说明二:违约行为及责任认定:1.服务提供商违约服务提供商违约是指乙方未按照合同约定提供服务,或提供的服务不符合约定的质量标准。责任认定标准:根据服务级别协议(
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