二零二四年度企业综合管理信息系统升级合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度企业综合管理信息系统升级合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址第二条系统升级目标2.1系统升级的具体目标2.2系统升级的时间节点2.3系统升级后的预期效果第三条系统升级内容3.1系统软硬件升级3.2系统功能优化3.3系统性能提升第四条技术支持与服务4.1乙方提供的技术支持4.2技术支持的响应时间4.3技术支持的联系方式第五条人员培训5.1乙方提供的培训内容5.2培训时间安排5.3培训地点与方式第六条系统升级费用6.1系统升级的总预算6.2费用支付的时间节点6.3费用支付的方式第七条项目进度管理7.1项目进度计划7.2项目进度报告7.3项目进度的调整第八条质量保证8.1乙方对系统升级的质量承诺8.2质量保证的措施8.3质量问题的处理流程第九条信息安全与保密9.1信息安全责任9.2保密条款9.3信息安全事件的处理第十条违约责任10.1双方违约的情形10.2违约责任的具体承担10.3违约赔偿的计算方式第十一条争议解决11.1双方发生争议的情形11.2争议解决的途径11.3争议解决的时间限制第十二条合同的变更与终止12.1合同变更的条件12.2合同终止的情形12.3合同终止后的处理事项第十三条合同的生效与终止日期13.1合同的生效日期13.2合同的终止日期第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附件：系统升级方案详细描述第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义第二条系统升级目标2.1系统升级的具体目标：根据甲方现有企业综合管理信息系统的情况，乙方将对系统进行全面的升级，使其在功能、性能、稳定性等方面得到显著提升，以满足甲方未来业务发展的需求；2.2系统升级的时间节点：系统升级工作预计于2024年X月X日开始，于2024年X月X日完成；第三条系统升级内容3.1系统软硬件升级：乙方将根据甲方需求，对现有系统的软硬件进行升级，包括服务器、存储设备、网络设备等，以及相关的操作系统、数据库系统等软件；3.2系统功能优化：乙方将对现有系统的功能进行优化，使其更符合甲方的实际需求，提高系统的易用性和实用性；3.3系统性能提升：乙方将通过技术手段，提升系统的性能，包括提高系统的响应速度、数据处理能力等。第四条技术支持与服务4.1乙方提供的技术支持：乙方将提供系统的安装、调试、培训、维护等全方位的技术支持；4.2技术支持的响应时间：乙方承诺在接到甲方技术支持请求后的24小时内给予响应，并尽快解决甲方遇到的问题；4.3技术支持的联系方式：乙方向甲方提供的技术支持联系方式包括电话、电子邮件、在线客服等多种方式。第五条人员培训5.1乙方提供的培训内容：乙方将为甲方提供系统的操作培训、系统管理培训、系统维护培训等；5.2培训时间安排：培训时间将根据甲方的实际需求进行安排，以保证甲方人员能够熟练掌握系统的操作和管理；5.3培训地点与方式：培训将在乙方指定的地点进行，采用理论与实践相结合的方式进行。第六条系统升级费用6.1系统升级的总预算：系统升级的总预算为人民币万元整；6.2费用支付的时间节点：甲方应于系统升级开始前支付预算总额的50%，即人民币万元整；系统升级完成后，甲方应支付剩余的50%，即人民币万元整；6.3费用支付的方式：费用支付将通过银行转账的方式进行。第八条质量保证8.1乙方对系统升级的质量承诺：乙方承诺按照约定的时间和质量标准完成系统升级工作，确保系统稳定、可靠、安全运行；8.2质量保证的措施：乙方将严格按照国家相关标准和企业综合管理信息系统升级规范进行工作，并在升级过程中进行全面的测试，确保系统升级后的性能和功能达到约定标准；8.3质量问题的处理流程：如系统升级后出现质量问题，乙方应在接到甲方通知后的24小时内给予响应，并尽快解决甲方遇到的问题。如问题无法在乙方负责的范围内解决，乙方应立即通知甲方，并共同协商确定后续处理方案。第九条信息安全与保密9.1信息安全责任：乙方应确保在系统升级过程中，甲方的数据和信息安全得到充分保护，防止数据泄露、篡改、丢失等风险；9.2保密条款：乙方应对甲方的商业秘密、技术秘密、运营数据等进行严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露；9.3信息安全事件的处理：如发生信息安全事件，乙方应立即通知甲方，并采取有效措施防止损失扩大，同时协助甲方进行事件调查和善后处理。第十条违约责任10.1双方违约的情形：如一方未履行合同约定的义务，即构成违约；10.2违约责任的具体承担：违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总价款的10%；10.3违约赔偿的计算方式：如违约方给守约方造成损失的，还应赔偿守约方的实际损失。第十一条争议解决11.1双方发生争议的情形：双方在履行合同过程中，如发生争议，应通过友好协商解决；11.2争议解决的途径：如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼；11.3争议解决的时间限制：双方应在争议发生之日起30日内解决争议，超过该期限的，双方均有权向法院提起诉讼。第十二条合同的变更与终止12.1合同变更的条件：如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方盖章确认后生效；12.2合同终止的情形：如因不可抗力等原因导致合同无法履行，双方可协商终止合同；12.3合同终止后的处理事项：合同终止后，乙方应按照甲方的要求，提供必要的技术支持和服务，确保甲方顺利过渡到新的系统。第十三条合同的生效与终止日期13.1合同的生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效；13.2合同的终止日期：本合同的有效期为2024年X月X日至2024年X月X日。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项：本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；14.2附件：系统升级方案详细描述。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与责任1.1第三方定义：本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同项目实施、监督、验收等环节的自然人、法人或其他组织；1.2第三方责任：第三方应按照合同约定和法律法规的规定，承担相应的责任，确保项目顺利进行；1.3第三方权利：第三方有权按照合同约定，获得相应的权益，包括但不限于技术支持、培训服务、售后服务等。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入的情形：如合同履行过程中，需要第三方提供技术支持、咨询服务、设备供应等，甲方和乙方应协商确定第三方的选择标准和程序；2.2第三方选择的程序：甲方和乙方应共同审查第三方的资质、经验和信誉，并按照公开、公平、公正的原则选择第三方；2.3第三方介入的合同签订：甲方和乙方应与第三方签订书面合同，明确双方的权利和义务。第三条第三方责任的界限3.1第三方责任界限：第三方应对其提供的技术、产品、服务等的质量负责，但甲方和乙方应对其自身的业务需求、使用行为等负责；3.2第三方与甲乙方的责任划分：如因第三方的原因导致合同履行不符合约定，甲方和乙方有权要求第三方承担责任；3.3第三方与甲乙方的权益划分：如因第三方的原因导致甲方和乙方的权益受损，甲方和乙方有权要求第三方予以赔偿。第四条第三方介入的协调管理4.1第三方协调管理：甲方和乙方应建立第三方协调管理机制，确保第三方按照合同约定履行义务；4.2第三方协调管理的内容：包括但不限于第三方的进度管理、质量控制、安全保障等；4.3第三方协调管理的手段：甲方和乙方应采取必要的手段，确保第三方按照合同约定履行义务。第五条第三方责任限额5.1第三方责任限额的定义：第三方责任限额是指甲方和乙方对第三方责任承担的最高赔偿限额；5.2第三方责任限额的确定：第三方责任限额应根据第三方的资质、经验、信誉等因素进行评估确定；5.3第三方责任限额的调整：如第三方发生重大违约行为，甲方和乙方有权根据实际情况调整第三方责任限额。第六条第三方违约的处理6.1第三方违约的处理程序：如第三方发生违约行为，甲方和乙方应协商解决，如协商不成，甲方和乙方均有权向法院提起诉讼；6.2第三方违约的赔偿方式：第三方应按照合同约定和法律法规的规定，承担违约赔偿责任；6.3第三方违约的赔偿限额：第三方应按照甲方和乙方确定的责任限额承担赔偿责任。第七条第三方权益的保护7.1第三方权益的保护：甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方的知识产权、商业秘密等；7.2第三方权益的保护措施：包括但不限于签订保密协议、禁止不正当竞争等；7.3第三方权益的保护责任：如因甲方和乙方的行为导致第三方权益受损，甲方和乙方应承担相应的责任。第八条第三方介入的变更与解除8.1第三方介入的变更：如因特殊情况需要变更第三方，甲方和乙方应协商确定新的第三方；8.2第三方介入的解除：如因第三方原因导致合同无法履行，甲方和乙方有权解除与第三方的合同。第九条附件：第三方介入协议9.1第三方介入协议的内容：包括但不限于第三方的义务、权益、责任限额等；9.2第三方介入协议的签订：甲方和乙方应与第三方签订书面介入协议，并报双方备案；9.3第三方介入协议的生效：第三方介入协议自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正结束第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：系统升级方案详细描述附件二：第三方资质证明文件附件三：第三方服务合同附件四：保密协议附件五：技术支持和服务协议附件六：人员培训计划附件七：系统升级费用明细表附件八：第三方责任限额确认函附件九：第三方介入协议附件十：系统升级项目进度计划附件十一：系统升级项目验收标准附件十二：系统升级项目维护服务协议附件一：系统升级方案详细描述本附件详细描述了系统升级的目标、内容、流程、时间表等具体信息。附件二：第三方资质证明文件本附件提供了第三方的资质证明文件，包括营业执照、税务登记证、组织机构代码证等。附件三：第三方服务合同本附件与第三方签订的服务合同，明确了第三方的服务内容、服务标准、服务期限等。附件四：保密协议本附件明确了双方对第三方提供的技术、商业秘密等信息的保密义务和保密期限。附件五：技术支持和服务协议本附件明确了乙方提供的技术支持和服务的内容、方式、时间等。附件六：人员培训计划本附件详细描述了乙方提供的培训内容、培训时间、培训方式等。附件七：系统升级费用明细表本附件详细列出了系统升级的各项费用，包括硬件设备费用、软件许可费用、技术服务费用等。附件八：第三方责任限额确认函本附件明确了甲方和乙方对第三方责任限额的确认。附件九：第三方介入协议本附件明确了甲方、乙方与第三方之间的权利、义务和责任。附件十：系统升级项目进度计划本附件详细描述了系统升级项目的进度计划，包括各阶段的工作内容、工作时间等。附件十一：系统升级项目验收标准本附件详细描述了系统升级项目的验收标准，包括功能、性能、稳定性等方面的要求。附件十二：系统升级项目维护服务协议本附件明确了乙方提供的维护服务的内容、方式、时间等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照合同约定支付费用；2.乙方未按照合同约定完成系统升级工作；3.第三方未按照合同约定提供技术支持和服务；4.甲方未按照约定使用乙方提供的系统；5.乙方未按照约定保护第三方的知识产权和商业秘密；6.双方未按照约定履行合同的其他义务。违约责任认定：1.甲方未按照合同约定支付费用的，应支付迟延履行违约金，违约金为应付款项的1%per天；2.乙方未按照合同约定完成系统升级工作的，应支付违约金，违约金为合同总金额的10%；3.第三方未按照合同约定提供技术支持和服务的，乙方