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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度在线客服岗位劳动合同2本合同目录一览第一条劳动合同主体1.1甲方(用人单位)1.2乙方(劳动者)第二条合同期限2.1合同期限2.2试用期第三条工作内容3.1乙方的工作岗位3.2乙方的工作地点3.3乙方的工作时间第四条劳动报酬4.1基本工资4.2绩效奖金4.3加班工资第五条社会保险和福利待遇5.1社会保险5.2福利待遇第六条培训和学习6.1甲方提供的培训和学习机会6.2乙方应遵守的培训和学习规定第七条保密协议7.1保密内容7.2保密期限7.3泄露保密信息的处理第八条劳动合同的解除和终止8.1双方解除劳动合同的情形8.2单方解除劳动合同的情形8.3劳动合同终止的情形第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任第十条争议解决10.1劳动争议的解决方式10.2劳动争议的解决程序第十一条其他条款11.1双方约定的其他事项11.2附件第十二条合同的签订和生效12.1合同的签订12.2合同的生效第十三条合同的修改和补充13.1合同的修改13.2合同的补充第十四条合同解除或终止后的权利义务14.1合同解除或终止后的权益处理14.2合同解除或终止后的保密义务第一部分:合同如下:第一条劳动合同主体1.1甲方(用人单位)甲方为某科技有限公司,注册地址为某市某区某街道某号,统一社会信用代码为,联系电话为X。1.2乙方(劳动者)乙方为X,性别为,身份证号码为,联系电话为X。乙方自愿担任甲方公司的在线客服岗位。第二条合同期限2.1合同期限本劳动合同期限为2024年度,自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.2试用期乙方自签订劳动合同之日起,享有试用期,试用期为三个月。试用期内,甲乙双方均有权解除劳动合同,无需提前通知。第三条工作内容3.1乙方的工作岗位乙方担任甲方公司的在线客服,负责处理客户咨询、投诉等问题,维护客户满意度。3.2乙方的工作地点乙方的工作地点为甲方公司办公地点,如有变更,甲方应提前通知乙方。3.3乙方的工作时间乙方的工作时间为标准的每周工作五天,每天工作八小时,具体工作时间根据甲方工作需要进行调整。第四条劳动报酬4.1基本工资乙方的基本工资为每月人民币元。4.2绩效奖金乙方根据工作绩效,享有每月人民币元的绩效奖金。4.3加班工资乙方加班工资按照我国《劳动法》及甲方公司相关规定执行。第五条社会保险和福利待遇5.1社会保险甲方依法为乙方缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。5.2福利待遇乙方享有国家法定节假日、年假、产假、陪产假、病假等福利待遇,具体按照我国《劳动法》及甲方公司相关规定执行。第六条培训和学习6.1甲方提供的培训和学习机会甲方为乙方提供必要的培训和学习机会,以提高乙方的工作技能和业务水平。6.2乙方应遵守的培训和学习规定乙方应积极参加甲方组织的培训和学习活动,遵守培训和学习规定,不得无故缺席。第八条劳动合同的解除和终止8.1双方解除劳动合同的情形双方在合同期限内,如需解除劳动合同,应提前三十天书面通知对方。8.2单方解除劳动合同的情形(1)对方违反合同条款,经协商无法解决问题;(2)对方患有严重疾病,不能从事原工作,且在规定的医疗期满后不能恢复;(3)对方因犯罪被追究刑事责任;(4)合同期限届满,双方未续签。8.3劳动合同终止的情形有下列情形之一的,劳动合同终止:(1)合同期限届满,双方未续签;(2)乙方达到法定退休年龄;(3)乙方死亡或者被宣告失踪;(4)甲方依法解散、破产或者合并。第九条违约责任9.1甲方违约责任甲方违反合同规定,造成乙方损失的,应承担违约责任,赔偿乙方因此遭受的损失。9.2乙方违约责任乙方违反合同规定,给甲方造成损失的,应承担违约责任,赔偿甲方因此遭受的损失。第十条争议解决10.1劳动争议的解决方式甲乙双方在履行合同过程中发生的劳动争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。10.2劳动争议的解决程序劳动争议仲裁程序如下:(1)乙方应在知道或者应当知道自己的权益受到侵害之日起一年内提出仲裁申请;(2)仲裁委员会收到申请后,应当在十个工作日内作出是否受理的决定;(3)仲裁庭应当在受理仲裁申请之日起四十五日内作出裁决;(4)乙方对仲裁裁决不服的,可以在收到裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼。第十一条其他条款11.1双方约定的其他事项甲乙双方在合同期限内,如需调整工作内容、工作地点、工作时间等,应签订书面协议。11.2附件本合同附件包括:乙方学历证明、职业资格证明等相关资料。第十二条合同的签订和生效12.1合同的签订本合同一式两份,甲乙双方各执一份。双方签字或者盖章后,合同生效。12.2合同的生效本合同自双方签字或者盖章之日起生效,对甲乙双方具有法律约束力。第十三条合同的修改和补充13.1合同的修改合同的有效期内,如双方认为有必要修改合同,可签订书面修改协议。13.2合同的补充合同的有效期内,如双方认为有必要补充合同,可签订书面补充协议。第十四条合同解除或终止后的权利义务14.1合同解除或终止后的权益处理合同解除或终止后,乙方应按照甲方要求,办理工作交接手续。甲方依法支付乙方工资、加班费、经济补偿等。14.2合同解除或终止后的保密义务合同解除或终止后,乙方仍应遵守保密协议,不得泄露甲方商业秘密。如违反保密义务,乙方应承担相应责任。第二部分:第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和范围1.1第三方介入的概念本合同所称第三方,是指在甲乙双方履行合同过程中,除甲乙双方外,涉及到的其他个体或组织。第三方可以是在合同执行过程中涉及到的客户、供应商、合作伙伴等,也可以是合同执行过程中介入的仲裁机构、法院、政府部门等。1.2第三方介入的范围(1)客户或供应商提出的关于乙方工作内容的要求或建议;(2)合作伙伴在合同执行过程中提出的需求或变更;(3)仲裁机构、法院、政府部门等对合同执行的监督和调整;(4)其他与合同执行相关的第三方主体。第二条第三方介入后的处理方式2.1第三方要求或建议的处理乙方应按照甲方的指示,合理处理第三方的要求或建议。如第三方的要求或建议与合同内容不符,乙方应及时与甲方沟通,由甲方决定是否采纳。2.2第三方需求的处理乙方应根据合同约定,合理处理第三方的需求。如第三方的需求导致合同内容变更,乙方应及时与甲方沟通,由甲方决定是否同意变更。2.3仲裁机构、法院、政府部门等介入的处理如仲裁机构、法院、政府部门等对合同执行进行监督和调整,乙方应按照相关法律、法规和行政命令执行。如对乙方造成损失,甲方应按照本合同约定承担相应责任。第三条第三方责任限额3.1第三方责任的限制除甲方和乙方外,第三方对合同的履行不承担任何责任。甲方和乙方不追究第三方的法律责任。3.2第三方造成的损失赔偿如第三方在合同履行过程中造成乙方损失,甲方应按照本合同约定承担相应赔偿责任。乙方应提供相关证据,证明损失与第三方行为之间的因果关系。第四条第三方与甲乙方的划分说明4.1第三方与甲乙方的界定第三方与甲乙方的界定以合同的签订主体为准。甲方和乙方为合同的签订主体,对合同的履行承担责任。第三方非合同签订主体,不对合同的履行承担责任。4.2第三方与甲乙方的权益划分甲乙双方的权益受合同保护。第三方不享有合同权益,也不承担合同义务。甲方和乙方不向第三方转让合同权益,也不承担第三方义务。第五条第三方介入的额外条款及说明5.1额外条款甲乙双方在合同履行过程中,如涉及第三方介入,应签订书面补充协议,明确第三方的权利义务。5.2说明本合同未尽事宜,由甲乙双方协商解决。如协商不成,双方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条第三方介入后的合同解除或终止6.1第三方介入导致的合同解除或终止如第三方介入导致合同无法履行,甲方有权解除或终止合同。甲方应依法支付乙方工资、加班费、经济补偿等。6.2第三方介入导致的合同解除或终止后的处理合同解除或终止后,乙方应按照甲方要求,办理工作交接手续。甲方依法支付乙方工资、加班费、经济补偿等。第七条第三方介入后的争议解决7.1第三方介入导致的争议解决如第三方介入导致合同争议,甲乙双方应通过友好协商解决;协商不成的,可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。7.2第三方介入导致的争议解决的补充规定劳动争议仲裁程序如下:(1)乙方应在知道或者应当知道自己的权益受到侵害之日起一年内提出仲裁申请;(2)仲裁委员会收到申请后,应当在十个工作日内作出是否受理的决定;(3)仲裁庭应当在受理仲裁申请之日起四十五日内作出裁决;(4)乙方对仲裁裁决不服的,可以在收到裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼。第八条第三方介入后的保密义务8.1第三方介入导致的保密义务合同解除或终止后,乙方仍应遵守保密协议,不得泄露甲方商业秘密。如违反保密义务,乙方应承担相应责任。8.2第三方介入导致的保密义务的补充规定如第三方要求乙方披露甲方商业秘密,乙方应及时与甲方沟通,由甲方决定是否同意披露。甲方不同意披露的,乙方应拒绝第三方的要求。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:附件一:乙方学历证明附件二:乙方职业资格证明附件三:乙方工作经历证明附件四:甲方公司规章制度附件五:甲方公司保密制度附件六:甲方公司培训和学习计划附件七:第三方介入情况说明附件八:合同履行过程中的变更协议附件九:合同解除或终止协议附件十:仲裁申请书附件十一:诉讼状附件的详细要求和说明:附件一:乙方学历证明乙方应提供有效的学历证明,以证明其学历符合甲方招聘要求。如乙方提供虚假学历证明,甲方有权解除合同。附件二:乙方职业资格证明乙方应提供有效的职业资格证明,以证明其具备从事在线客服工作的资格。如乙方提供虚假职业资格证明,甲方有权解除合同。附件三:乙方工作经历证明乙方应提供有效的工作经历证明,以证明其具备相关工作经验。如乙方提供虚假工作经历证明,甲方有权解除合同。附件四:甲方公司规章制度甲方公司规章制度包括甲方公司的管理规范、工作流程、员工行为准则等。乙方应遵守甲方公司规章制度,如违反甲方公司规章制度,甲方有权采取相应措施。附件五:甲方公司保密制度甲方公司保密制度包括甲方公司的商业秘密、技术秘密、客户信息等。乙方应遵守甲方公司保密制度,如违反甲方公司保密制度,乙方应承担相应责任。附件六:甲方公司培训和学习计划甲方公司应提供培训和学习计划,以帮助乙方提高工作技能和业务水平。乙方应积极参加甲方公司的培训和学习活动。附件七:第三方介入情况说明如合同履行过程中涉及第三方介入,甲方应提供第三方介入情况说明,明确第三方的权利义务。附件八:合同履行过程中的变更协议如合同履行过程中需要变更,甲方应与乙方签订书面变更协议,明确变更内容和相关责任。附件九:合同解除或终止协议如合同解除或终止,甲方应与乙方签订书面解除或终止协议,明确解除或终止的原因、时间和相关责任。附件十:仲裁申请书如发生劳动争议,甲方应按照本合同约定向劳动仲裁机构提交仲裁申请书。附件十一:诉讼状如甲方对仲裁裁决不服,可以向人民法院提起诉讼。甲方应按照本合同约定向人民法院提交诉讼状。说明二:违约行为及责任认定:1.乙方未按照甲方要求完成工作任务;2.乙方提供虚假学历、职业资格和工作经历证明;3.乙方违反甲方公司规章制度;4.乙方违反甲方公司保密制度;5.乙方未积极参加甲方公司的培训和学习活动;6.甲方未按时支付乙方工资、加班费、经济补偿等;7.甲方未为乙方缴纳社会保险;8.甲方未提供培训和学习机会;9.甲方未按照合同约定提供劳动保护;10.甲方未按照合同约定支付加班费;11.甲方解除或终止合同未依法支付工资、加班费、经济补偿等;12.甲方未按照合同约定提供劳动条件;13.甲方未按照合同约定履行其他义务。违约责任认定标准:1.乙方违约行为导致甲方损失的,乙方应承担违约责任,赔偿甲方因此遭受的损失。2.甲方违
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