2024版设备维护合同服务升级协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版设备维护合同服务升级协议本合同目录一览1.设备维护合同服务概述1.1服务范围1.2服务内容1.3服务时间2.服务升级协议2.1升级范围2.2升级内容2.3升级时间3.设备维护合同的履行3.1甲方义务3.2乙方义务3.3丙方义务4.服务费用4.1服务费用标准4.2费用支付方式4.3费用支付时间5.违约责任5.1甲方违约5.2乙方违约5.3丙方违约6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3仲裁解决6.4法律途径7.合同的生效、变更和终止7.1合同生效条件7.2合同的变更7.3合同的终止8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约责任9.不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果9.3不可抗力处理10.合同的适用法律10.1合同适用的法律10.2法律冲突的处理11.合同的争议解决11.1争议解决的地点11.2争议解决的法院12.合同的签署和盖章12.1合同签署的时间12.2合同签署的地点12.3合同盖章的要求13.附件13.1附件清单13.2附件的有效性14.其他约定14.1双方的其他约定14.2丙方的其他约定第一部分：合同如下：第一条设备维护合同服务概述1.1服务范围乙方负责甲方的设备维护工作，包括但不限于设备的日常检查、故障排除、维修保养、软件升级等。具体服务范围详见附件一。1.2服务内容乙方应根据甲方的实际需求提供相应的设备维护服务，包括设备硬件维护、软件维护、网络维护等，确保甲方的设备正常运行。1.3服务时间乙方提供设备维护服务的期限为合同签订之日起至合同到期日止。服务时间具体安排详见附件二。第二条服务升级协议2.1升级范围乙方应根据甲方设备的实际运行情况，定期提供设备升级方案，并在甲方同意后及时实施升级。2.2升级内容设备升级包括但不限于硬件升级、软件升级、系统优化等，具体升级内容详见附件三。2.3升级时间乙方应在每个合同年度内至少提供一次设备升级服务，具体升级时间安排详见附件四。第三条设备维护合同的履行3.1甲方义务甲方应按照合同约定支付服务费用，提供乙方进行设备维护服务的必要条件，并配合乙方进行设备维护工作。3.2乙方义务乙方应按照合同约定提供设备维护服务，确保甲方的设备正常运行，并对提供的服务质量负责。3.3丙方义务丙方作为设备制造商，应提供设备的技术支持，并在设备出现故障时提供维修服务。第四条服务费用4.1服务费用标准乙方向甲方提供的设备维护服务费用为每年人民币万元，具体费用构成详见附件五。4.2费用支付方式甲方应按照合同约定，通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。4.3费用支付时间甲方应在每个合同年度开始前一个月内支付当年的服务费用。第五条违约责任5.1甲方违约甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权暂停提供设备维护服务，且甲方应支付违约金。5.2乙方违约乙方未按照合同约定提供设备维护服务，甲方有权要求乙方及时改正，并有权解除合同。5.3丙方违约丙方未按照合同约定提供设备技术支持或维修服务，甲方有权要求丙方及时改正，并有权解除合同。第六条争议解决6.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。6.2调解解决如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。6.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。6.4法律途径如上述争议解决方式均无法解决争议，双方同意按照中华人民共和国法律解决合同争议。第八条保密条款8.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。保密内容具体包括但不限于合同条款、商务谈判、技术方案、客户信息等。8.2保密期限双方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内有效。8.3违约责任若一方违反保密义务，泄露保密信息，应当承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第九条不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）、政策法规变化等。9.2不可抗力后果因不可抗力事件导致一方无法履行或部分履行合同，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。9.3不可抗力处理遭受不可抗力事件的一方应尽力克服不可抗力，减少损失，并在不可抗力结束后继续履行合同。第十条合同的适用法律10.1合同适用的法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2法律冲突的处理如本合同内容与中华人民共和国法律相抵触，应以法律规定为准。第十一条合同的争议解决11.1争议解决的地点双方同意将合同争议提交至合同签订地人民法院诉讼。11.2争议解决的法院如双方在合同中未明确约定争议解决地点，则争议解决的地点为甲方所在地人民法院。第十二条合同的签署和盖章12.1合同签署的时间本合同自双方签字或盖章之日起生效。12.2合同签署的地点本合同于省市区路号签署。12.3合同盖章的要求双方应在本合同及附件上加盖公章或授权代表签字，以示有效。第十三条附件13.1附件清单附件清单详见附件六。13.2附件的有效性附件为本合同的有效组成部分，与合同具有同等法律效力。第十四条其他约定14.1双方的其他约定双方在合同履行过程中，如有其他补充或修改，可签订补充协议，与本合同具有同等法律效力。14.2丙方的其他约定如丙方对设备维护服务有特殊要求或约定，应以书面形式提交甲方和乙方，经三方协商一致后予以执行。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义和条件1.1第三方介入本合同所述第三方介入，是指在甲乙方履行合同时，因技术、市场、法律等原因，需要有非合同当事人参与的特定情况。第三方介入包括但不限于中介方、监管方、技术支持方等。1.2第三方介入的条件（1）第三方介入的事项属于合同约定的服务范围；（2）第三方介入的事项无法由甲乙方独立完成；（3）第三方介入的事项对合同的履行具有实质性影响。第二条第三方介入的程序和方式2.1第三方介入的程序甲乙方如需第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的原因、事项、时间等。2.2第三方介入的方式（1）甲乙方与第三方直接协商；（2）甲乙方与第三方及乙方共同协商；（3）甲乙方、乙方与第三方分别协商，再进行汇总沟通。第三条第三方介入的权利和义务3.1第三方介入的权利第三方介入有权了解合同履行情况，对涉及的事项提出建议和意见，并要求甲乙方予以考虑。3.2第三方介入的义务第三方介入应遵守合同约定，不得擅自改变合同内容，不得损害甲乙方的合法权益。第四条第三方介入的责任限额4.1第三方介入的责任第三方介入应对其介入的事项承担责任。若因第三方介入导致合同履行出现问题，第三方应承担相应的责任。4.2责任限额第三方介入的责任限额为其介入事项的价值。若无法确定价值，则责任限额为第三方从甲乙方获得的报酬。第五条第三方介入与甲乙方的关系5.1第三方介入与甲方的关系第三方介入与甲方为合同履行提供协助，但不由甲方直接控制。甲方应尊重第三方介入的独立性。5.2第三方介入与乙方的关系第三方介入为乙方提供技术支持或服务，乙方应支付相应的报酬。第三方介入的履行情况纳入乙方考核。第六条第三方介入的变更和解除6.1第三方介入的变更若第三方介入的事项发生变更，甲乙方应重新协商，并签订书面变更协议。6.2第三方介入的解除若第三方介入的事项完成后，甲乙方应按照合同约定解除第三方介入。第七条第三方介入的违约处理7.1第三方介入的违约第三方介入如违反合同约定，甲乙方有权要求其改正，并有权解除合同。7.2违约责任第三方介入的违约行为造成甲乙方损失的，甲乙方有权要求第三方介入承担违约责任。第八条第三方介入的争议解决8.1争议解决的地点双方同意将第三方介入相关的争议提交至合同签订地人民法院诉讼。8.2争议解决的法院如双方在合同中未明确约定争议解决地点，则争议解决的地点为甲方所在地人民法院。第九条附件9.1附件清单附件清单详见附件七。9.2附件的有效性附件为本合同的有效组成部分，与合同具有同等法律效力。第十条其他约定10.1双方的其他约定双方在合同履行过程中，如有其他补充或修改，可签订补充协议，与本合同具有同等法律效力。10.2丙方的其他约定如丙方对设备维护服务有特殊要求或约定，应以书面形式提交甲方和乙方，经三方协商一致后予以执行。第二部分：第三方介入后的修正，到此结束。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：设备维护服务范围详细列表本附件详细列出了乙方应提供的设备维护服务内容，包括硬件维护、软件维护、网络维护等具体项目。附件二：服务费用明细表本附件详细列出了乙方提供设备维护服务所需支付的费用明细，包括服务费用标准、费用支付方式等。附件三：设备升级方案本附件详细列出了乙方应提供的设备升级方案，包括升级范围、升级内容、升级时间等。附件四：服务时间安排表本附件详细列出了乙方提供设备维护服务的时间安排，包括服务开始时间、服务结束时间等。附件五：保密内容清单本附件详细列出了需要保密的信息内容，包括合同条款、商务谈判、技术方案等。附件六：第三方介入清单本附件详细列出了可能需要第三方介入的事项，包括中介方、监管方、技术支持方等。附件七：争议解决方式明细表本附件详细列出了双方在发生争议时可以选择的解决方式，包括协商解决、调解解决、仲裁解决等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权暂停提供设备维护服务，并要求甲方支付违约金。例如，甲方在合同约定的服务费用支付时间内未支付费用，乙方可以暂停服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。2.乙方违约行为及责任认定乙方未按照合同约定提供设备维护服务，甲方有权要求乙方及时改正，并有权解除合同。例如，乙方在约定的服务时间内未能提供服务，甲方可以要求乙方立即提供服务，或解除合同并要求乙方支付违约金。3.丙方违约行为及责任认定丙方未按照合同约定提供设备技术支持或维修服务，甲方有权要求丙方及时改正，并有权解除合同。例如，丙方在甲方设备出现故障时未能提供维修服务，甲方可以要求丙方立即提供维修服务，或解除合同并要求丙方支付违约金。全文完。2024版设备维护合同服务升级协议2本合同目录一览1.协议范围1.1协议双方1.2设备范围1.3服务范围2.服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期2.3服务续约条款3.服务内容3.1设备维护3.2软件升级3.3硬件更换3.4技术支持3.5培训服务4.服务费用4.1维护费用4.2升级费用4.3额外服务费用4.4支付方式和时间5.服务响应时间5.1维护响应时间5.2升级响应时间5.3技术支持响应时间6.服务质量保证6.1设备正常运行6.2软件兼容性6.3硬件性能指标7.保险和责任7.1保险责任7.2服务提供商责任7.3客户责任8.保密条款8.1保密信息8.2保密期限8.3信息共享限制9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律诉讼10.合同变更10.1双方协商一致10.2书面协议10.3合同生效日期11.合同终止11.1协议到期11.2双方协商一致11.3违反合同条款12.违约责任12.1服务提供商违约12.2客户违约12.3违约赔偿13.一般条款13.1合同生效13.2合同副本13.3语言解释14.附加条款14.1服务级别协议（SLA）14.2维护时间表14.3技术支持流程第一部分：合同如下：第一条协议范围1.1协议双方甲方：（客户公司全称）乙方：（服务提供商公司全称）1.2设备范围本协议涉及的设备包括但不限于：（列举具体设备名称、型号、数量等）。1.3服务范围乙方提供的服务包括但不限于：设备维护、软件升级、硬件更换、技术支持和培训服务。第二条服务期限2.1服务开始日期本协议自双方签字之日起生效，服务开始日期为：（具体日期）。2.2服务结束日期服务结束日期为：（具体日期）。除非双方另有约定，否则服务将自动续约。2.3服务续约条款双方应在服务结束前至少三个月内协商续约事宜。如果双方未能达成续约协议，则本协议自行终止。第三条服务内容3.1设备维护乙方应按照甲方提供的设备清单，定期对设备进行维护，包括但不限于清洁、检查、更换损坏部件等。3.2软件升级乙方应根据甲方的要求，定期对设备软件进行升级，确保设备软件的性能和安全性。3.3硬件更换乙方应在甲方设备出现故障时，提供硬件更换服务。乙方负责提供、安装和调试新的硬件设备。3.4技术支持3.5培训服务乙方应为甲方提供操作和维护设备的培训服务，确保甲方有能力正确使用和维护设备。第四条服务费用4.1维护费用乙方向甲方提供的设备维护服务费用为：（具体金额）。4.2升级费用乙方向甲方提供的设备软件升级费用为：（具体金额）。4.3额外服务费用乙方提供硬件更换、现场技术支持等其他额外服务时，费用为：（具体金额）。4.4支付方式和时间甲方应通过银行转账的方式，将服务费用支付给乙方。支付时间为：（具体日期）。第五条服务响应时间5.1维护响应时间乙方应在接到甲方维护请求后的：（具体时间）内响应，并在：（具体时间）内完成维护工作。5.2升级响应时间乙方应在接到甲方升级请求后的：（具体时间）内响应，并在：（具体时间）内完成升级工作。5.3技术支持响应时间乙方应在接到甲方技术支持请求后的：（具体时间）内响应，并在：（具体时间）内提供技术支持。第六条服务质量保证6.1设备正常运行乙方保证维护后的设备正常运行，如设备在维护后出现问题，乙方应负责解决。6.2软件兼容性乙方保证升级后的软件与现有系统兼容，如出现兼容性问题，乙方应负责解决。6.3硬件性能指标乙方保证更换的硬件设备符合原设备的技术性能指标，如更换后的设备性能不达标，乙方应负责调整或更换。第七条保险和责任7.1保险责任乙方应为其员工在提供服务过程中造成的人身伤害和财产损失购买保险，并承担相应的赔偿责任。7.2服务提供商责任乙方应对因其原因造成的设备损坏或损失承担赔偿责任。7.3客户责任甲方应对因其原因造成的乙方员工伤害或财产损失承担赔偿责任。第八条保密条款8.1保密信息保密信息是指在合同执行过程中，甲方和乙方相互提供的、未公开的、具有商业价值的信息。保密信息包括但不限于技术资料、商业计划、客户信息等。8.2保密期限除非双方另有约定，否则保密信息的保密期限为：（具体时间）。8.3信息共享限制未经对方书面同意，双方不得将保密信息透露给第三方。第九条争议解决9.1协商解决双方应通过友好协商解决在合同执行过程中发生的争议。9.2调解解决如协商不成，双方可寻求第三方调解。调解不成的，可向有管辖权的人民法院起诉。9.3法律诉讼如双方在合同执行过程中发生争议，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同变更10.1双方协商一致合同的变更需双方协商一致，并以书面形式确认。10.2书面协议合同变更内容应以书面形式签订，并与原合同具有同等法律效力。10.3合同生效日期合同变更自双方签字之日起生效。第十一条合同终止11.1协议到期本协议期满后，合同自行终止。11.2双方协商一致双方可协商一致提前终止合同，并以书面形式确认。11.3违反合同条款如一方严重违反合同条款，另一方有权提前终止合同，并要求违约方承担违约责任。第十二条违约责任12.1服务提供商违约如乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内履行合同义务，并要求乙方支付违约金。12.2客户违约如甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。12.3违约赔偿违约方应承担因违约给另一方造成的损失赔偿责任。第十三条一般条款13.1合同生效本合同自双方签字之日起生效。13.2合同副本双方各执一份合同副本，副本具有同等法律效力。13.3语言解释本合同未尽事宜，双方可协商补充。如发生歧义，以中文为准。第十四条附加条款14.1服务级别协议（SLA）本合同附件一为服务级别协议，乙方应按照SLA提供服务。14.2维护时间表本合同附件二为设备维护时间表，乙方应按照时间表提供维护服务。14.3技术支持流程本合同附件三为技术支持流程，乙方应按照流程提供技术支持。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同涉及的第三方是指除甲方和乙方之外的，与本合同执行相关联的个体或实体。15.2第三方责任15.2.1第三方如因提供硬件、软件或技术支持等导致甲方或乙方产生损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。15.2.2第三方如未能按照合同约定提供服务或产品，给甲方或乙方造成损失的，由乙方负责与第三方协调解决，并承担相应责任。15.3第三方权利15.3.1第三方享有按照合同约定获得服务费用或其他经济补偿的权利。15.3.2第三方有权要求甲方和乙方保守其商业秘密和隐私信息，并按照合同约定提供相应的技术支持和服务。15.4第三方义务15.4.1第三方应按照合同约定提供服务或产品，并保证服务或产品的质量和性能。15.4.2第三方应协助甲方和乙方解决因服务或产品问题而产生的争议。15.5第三方介入争议解决15.5.1如甲方、乙方与第三方之间发生争议，应通过友好协商解决。15.5.2若协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。15.6第三方责任限额15.6.1第三方对甲方和乙方的赔偿责任总额，不应超过第三方从本合同中获得的服务费用。15.6.2第三方对甲方和乙方造成的间接损失不承担赔偿责任。15.7第三方信息披露15.7.1第三方应向甲方和乙方披露与本