2024年度办公楼物业管理服务质量提升合同：某物业管理公司与某办公楼业主委员会就服务质量提升的合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度办公楼物业管理服务质量提升合同：某物业管理公司与某办公楼业主委员会就服务质量提升的合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1某物业管理公司1.2某办公楼业主委员会第二条合同期限2.1合同期限为2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日。第三条服务质量提升目标3.1物业公司应确保办公楼的安全、卫生、设施维护等各项服务质量符合约定标准。第四条服务质量提升措施4.1物业公司应定期对办公楼的设施进行检查和维护，确保设施正常运行。4.2物业公司应加强办公楼的安保措施，确保办公楼的安全。4.3物业公司应定期进行卫生清洁，保证办公楼的卫生状况。第五条服务质量评价标准5.1物业公司应根据业主委员会制定的服务质量评价标准，定期进行自评和整改。第六条物业公司义务6.1物业公司应遵守相关法律法规，履行合同约定的义务。第七条业主委员会义务7.1业主委员会应监督物业公司的服务质量提升工作，提出合理建议和意见。第八条费用及支付方式8.1物业公司应按照合同约定，向业主委员会支付服务质量提升所需的费用。第九条违约责任9.1如物业公司未能达到合同约定的服务质量提升目标，应承担相应的违约责任。第十条争议解决方式10.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。第十一条合同的变更和解除11.1合同的变更或解除应经双方协商一致，并签订书面协议。第十二条合同的终止12.1合同期满或双方协商一致终止合同。第十三条保密条款13.1双方应对合同内容和相关事项予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。第十四条其他条款14.1双方认为需要约定的其他事项。第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义第二条合同期限2.1合同期限为2024年度，自2024年1月1日至2024年12月31日。2.2合同期限届满前，双方可协商续签合同。第三条服务质量提升目标3.1物业公司应确保办公楼的安全、卫生、设施维护等各项服务质量符合约定标准。3.2物业公司应根据业主委员会提出的具体需求，制定服务质量提升计划，并报业主委员会批准。3.3物业公司应定期向业主委员会报告服务质量提升工作的进展和成果。第四条服务质量提升措施4.1物业公司应定期对办公楼的设施进行检查和维护，确保设施正常运行。4.1.1物业公司应每季度对设施进行检查，对发现的问题及时进行维修或更换。4.1.2物业公司应每年对重要设施进行一次全面检修，确保设施的安全和可靠性。4.2物业公司应加强办公楼的安保措施，确保办公楼的安全。4.2.1物业公司应配备足够的保安人员，保证办公楼的安全保卫工作。4.2.2物业公司应建立健全的安全管理制度，定期进行安全巡查和演练。4.3物业公司应定期进行卫生清洁，保证办公楼的卫生状况。4.3.1物业公司应每天对办公楼进行清洁，保持公共区域卫生。4.3.2物业公司应定期对办公楼的空调、电梯等设施进行清洁和消毒，确保空气质量。第五条服务质量评价标准5.1物业公司应根据业主委员会制定的服务质量评价标准，定期进行自评和整改。5.2业主委员会应根据物业公司的服务质量评价结果，对物业公司的服务进行监督和指导。第六条物业公司义务6.1物业公司应遵守相关法律法规，履行合同约定的义务。6.2物业公司应按照合同约定，提供高质量的服务，确保办公楼的正常运行。6.3物业公司应尊重业主的权益，妥善处理业主的投诉和意见。第七条业主委员会义务7.1业主委员会应监督物业公司的服务质量提升工作，提出合理建议和意见。7.2业主委员会应协助物业公司解决在服务质量提升过程中遇到的问题和困难。7.3业主委员会应定期组织业主会议，听取业主对物业公司服务质量提升工作的评价和意见，并及时反馈给物业公司。第八条费用及支付方式8.1物业公司应按照合同约定，向业主委员会支付服务质量提升所需的费用。8.2物业公司应每年向业主委员会提交费用预算，经业主委员会批准后进行支付。8.3业主委员会应在收到物业公司提交的费用报销单据后，按照约定的支付方式及时支付。第九条违约责任9.1如物业公司未能达到合同约定的服务质量提升目标，应承担相应的违约责任。9.2物业公司应按照业主委员会的要求，采取必要的补救措施，确保服务质量达到约定标准。9.3业主委员会有权根据违约情况，要求物业公司支付违约金或赔偿损失。第十条争议解决方式10.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。10.2如协商不成，双方同意将争议提交至合同签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。第十一条合同的变更和解除11.1合同的变更或解除应经双方协商一致，并签订书面协议。11.2合同变更或解除后，双方应按照协议约定的方式处理后续事项。第十二条合同的终止12.1合同期满或双方协商一致终止合同。12.2合同终止后，物业公司应按照业主委员会的要求，完成交接工作，并将办公楼恢复至合同开始前的状态。第十三条保密条款13.1双方应对合同内容和相关事项予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。13.2双方应确保其员工和关联人士遵守保密义务，防止泄露合同信息。第十四条其他条款14.1双方认为需要约定的其他事项，应另行签订补充协议，与本合同具有同等法律效力。14.2本合同未尽事宜，双方应本着诚实守信的原则，友好协商解决。第二部分：第三方介入后的修正14.3第三方介入14.3.1本合同涉及的第三方是指除甲乙方之外，参与或涉及合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、供应商、承包商、专业咨询机构等。14.3.2甲乙方应确保第三方的选择符合合同目的，并具备相应的资质和能力。14.3.3甲乙方应对第三方的行为负责，并对其在合同履行过程中的损失承担责任。14.4第三方责任限额14.4.1甲乙方应与第三方明确约定其责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。14.4.2甲乙方应确保第三方的责任限额符合合同目的，并在合同中予以明确。14.4.3若第三方未能履行其合同义务或造成损失，甲乙方应承担相应的责任，并有权向第三方追偿。14.5第三方与其他各方的关系14.5.1第三方应遵守本合同的约定，并按照甲乙方的要求履行合同义务。14.5.2第三方与甲乙方之间的权利义务关系，应在本合同中予以明确。14.5.3第三方与业主委员会之间的权利义务关系，应由甲乙方与业主委员会协商确定。14.6第三方违约处理14.6.1若第三方未能履行其合同义务或违反合同约定，甲乙方应负责协调解决。14.6.2甲乙方应按照合同约定，向业主委员会承担第三方违约的责任。14.6.3甲乙方应采取必要措施，减轻因第三方违约造成的损失。14.7第三方变更或解除合同14.7.1第三方如因特殊情况需变更或解除合同，应与甲乙方协商一致。14.7.2甲乙方应与第三方协商，确保合同变更或解除不影响合同目的的实现。14.7.3甲乙方应与第三方明确约定合同变更或解除后的责任处理方式。14.8第三方保密义务14.8.1第三方应对本合同内容及相关事项予以保密，未经甲乙方同意不得向第三方披露。14.8.2第三方应确保其员工和关联人士遵守保密义务，防止泄露合同信息。14.9第三方合规性14.9.1第三方应遵守相关法律法规，不得从事任何违法活动。14.9.2甲乙方应负责对第三方的合规性进行监督，确保其符合合同要求。14.10第三方保险14.10.1甲乙方应要求第三方购买相应的保险，包括但不限于责任保险、意外伤害保险等。14.10.2甲乙方应确保第三方的保险覆盖合同约定的责任范围。14.11第三方权益保护14.11.1甲乙方应保护第三方的合法权益，不得擅自变更或解除合同。14.11.2甲乙方应协助第三方处理与合同履行相关的行政手续和费用支付。14.12第三方评估与监督14.12.1甲乙方应定期对第三方的履约情况进行评估和监督。14.12.2甲乙方应根据评估结果，对第三方的履约情况进行调整和改进。14.13第三方培训与指导14.13.1甲乙方应提供必要的培训和指导，帮助第三方更好地履行合同义务。14.13.2甲乙方应定期对第三方进行考核，确保其具备相应的资质和能力。14.14第三方退出机制14.14.1如第三方因特殊原因需退出合同，甲乙方应与其协商一致。14.14.2甲乙方应与第三方明确约定退出机制，包括退出的条件、程序和责任处理等。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务质量提升计划附件2：服务质量评价标准附件3：费用预算及支付明细附件4：安全保障措施方案附件5：卫生清洁计划附件6：设施维护保养清单附件7：保险单据复印件附件8：第三方资质证明文件附件9：第三方合规性证明文件附件10：第三方培训资料附件11：第三方评估报告附件12：违约金计算公式附件13：争议解决方式约定附件14：保密协议附件详细要求和说明：附件1：服务质量提升计划应详细描述物业公司提升服务质量的具体措施和时间表，包括但不限于设施维护、安全保障、卫生清洁等方面的计划。附件2：服务质量评价标准应明确列出评价服务质量的各项指标和标准，包括硬件设施、服务态度、响应速度等方面的要求。附件3：费用预算及支付明细应详细列出物业公司提升服务质量所需的费用预算，包括各项费用的金额、支付方式和支付时间等。附件4：安全保障措施方案应详细描述物业公司为保障办公楼安全所采取的措施，包括保安人员配置、安全设备安装、应急预案等方面的内容。附件5：卫生清洁计划应详细列出物业公司进行卫生清洁的时间表、清洁范围、清洁标准等方面的要求。附件6：设施维护保养清单应详细列出需要维护保养的设施名称、维护保养内容、维护保养周期等方面的信息。附件7：保险单据复印件应提供第三方购买的保险单据的复印件，以证明保险的有效性和覆盖范围。附件8：第三方资质证明文件应提供第三方的营业执照、资质证书等相关证明文件，以证明其具备相应的资质和能力。附件9：第三方合规性证明文件应提供第三方的合规性证明，包括但不限于税务合规、劳动合规等方面的证明。附件10：第三方培训资料应提供第三方员工的培训计划和培训材料，以证明其具备相应的知识和技能。附件11：第三方评估报告应提供第三方定期进行的自我评估报告，包括服务质量、合规性等方面的评估结果。附件12：违约金计算公式应明确列出计算违约金的公式和方法，以便在违约行为发生时进行计算。附件13：争议解决方式约定应明确约定在合同履行过程中发生争议时的解决方式，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。附件14：保密协议应明确约定双方对合同内容和相关事项的保密义务，包括保密期限、保密范围等方面的要求。说明二：违约行为及责任认定：1.物业公司未能按照合同约定达到服务质量提升目标。2.物业公司未能按照合同约定履行设施维护、安全保障、卫生清洁等义务。3.物业公司未能按照合同约定支付相关费用。4.业主委员会未能按照合同约定支付物业公司服务质量提升所需的费用。5.业主委员会未能按照合同约定监督物业公司的服务质量提升工作。6.第三方未能按照合同约定履行其义务。违约的责任认定标准：1.物业公司未能达到服务质量提升目标的，应根据违约情况支付违约金或赔偿损失。2.物业公司未能按照合同约定履行设施维护、安全保障、卫生清洁等义务的，应承担相应的违约责任。3.物业公司未能按照合同约定支付相关费用的，应按照违约金计算公式支付违约金。4.业主委员会未能按照合同约定支付物业公司服务质量提升所需的费用的，应承担相应的违约责任。5.业主委员会未能按照合同约定监督物