2024版业务外包协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024版业务外包协议本合同目录一览第一条协议概述1.1协议目的1.2协议主体1.3协议范围第二条业务外包内容2.1外包业务范围2.2外包业务要求2.3外包业务期限第三条外包方的义务3.1外包方的基本义务3.2外包方的服务质量3.3外包方的保密义务第四条外包服务费用4.1费用计算方式4.2费用支付方式4.3费用调整机制第五条外包服务质量保障5.1服务质量标准5.2服务质量监控5.3服务质量改进第六条保密协议6.1保密信息范围6.2保密信息的使用和保护6.3保密信息的期限第七条违约责任7.1违约行为7.2违约责任的具体规定7.3违约赔偿方式第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3诉讼管辖法院第九条合同的变更和终止9.1合同变更的条件9.2合同终止的条件9.3合同终止后的处理第十条合同的生效和解除10.1合同生效的条件10.2合同解除的条件10.3合同解除后的处理第十一条法律适用和解释11.1法律适用11.2合同解释第十二条合同的附件12.1附件内容12.2附件的有效性第十三条其他约定13.1双方的其他约定13.2约定生效的条件第十四条双方签字盖章14.1双方签字盖章的日期14.2签字盖章的效力14.3签字盖章后的合同副本第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议目的本协议旨在明确双方在业务外包过程中的权利、义务和责任，确保业务外包的顺利进行，实现互利共赢。1.2协议主体本协议甲方为（甲方全称），乙方为（乙方全称）。1.3协议范围本协议范围包括乙方按照甲方要求提供的业务外包服务、费用支付、保密义务等内容。第二条业务外包内容2.1外包业务范围乙方同意按照甲方的要求，提供如下业务外包服务：（1）业务描述：（2）业务要求：（3）业务期限：自协议生效之日起至____年__月__日止。2.2外包业务要求乙方应按照甲方的要求，确保业务外包服务的质量、安全、进度等满足甲方的需求。2.3外包业务期限业务外包期限为____年，自协议生效之日起计算。第三条外包方的义务3.1外包方的基本义务乙方应按照甲方的要求，提供合格的外包服务，并确保服务过程中的信息安全。3.2外包方的服务质量乙方应保证外包服务的质量符合甲方的要求，如服务质量出现问题，乙方应承担相应的责任。3.3外包方的保密义务乙方应对在业务外包过程中获得的甲方保密信息予以保密，未经甲方许可不得泄露给第三方。第四条外包服务费用4.1费用计算方式本协议外包服务的费用计算方式如下：（1）计算基础：（2）计算公式：（3）其他费用：4.2费用支付方式甲方应按照本协议约定的时间、方式支付乙方外包服务费用。4.3费用调整机制如因市场行情、政策调整等因素导致外包服务费用发生变动，双方可协商调整费用。第五条外包服务质量保障5.1服务质量标准乙方应按照甲方的要求，达到约定的服务质量标准，确保业务外包的顺利进行。5.2服务质量监控甲方有权对乙方提供的外包服务质量进行监控，并提出改进意见。5.3服务质量改进乙方应根据甲方的监控意见，及时改进服务质量，确保满足甲方的需求。第六条保密协议6.1保密信息范围保密信息包括甲方在业务外包过程中提供的技术资料、商业秘密、客户信息等。6.2保密信息的使用和保护乙方应对保密信息进行严格保护，不得泄露给第三方，未经甲方许可不得使用。6.3保密信息的期限保密信息的有效期限自本协议签订之日起至业务外包期限届满之日止。第八条违约责任8.1违约行为双方同意履行本协议的约定，如一方违约，应承担违约责任。8.2违约责任的具体规定违约方应向守约方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=违约金额×1%。8.3违约赔偿方式除违约金外，违约方还应赔偿守约方因此遭受的损失。第九条合同的变更和终止9.1合同变更的条件合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同终止的条件（1）双方协商一致；（2）业务外包期限届满；（3）一方违约导致合同无法履行；（4）法律、法规规定的情形。9.3合同终止后的处理合同终止后，乙方应按照甲方的要求完成交接工作，并支付相关费用。第十条合同的生效和解除10.1合同生效的条件本协议自双方签字盖章之日起生效。10.2合同解除的条件合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。10.3合同解除后的处理合同解除后，乙方应按照甲方的要求完成交接工作，并支付相关费用。第十一条法律适用和解释11.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。11.2合同解释本协议的解释权归双方共同所有。第十二条合同的附件12.1附件内容附件包括业务外包详细清单、服务要求、技术标准等。12.2附件的有效性附件与本协议具有同等法律效力。第十三条其他约定13.1双方的其他约定双方同意本协议外另有其他约定的，以书面形式补充本协议。13.2约定生效的条件其他约定的生效条件为双方签字盖章。第十四条双方签字盖章14.1双方签字盖章的日期本协议于____年__月__日签字盖章。14.2签字盖章的效力本协议自双方签字盖章之日起生效。14.3签字盖章后的合同副本双方各执一份，具同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正鉴于本合同在履行过程中可能涉及到第三方的介入，为确保合同的顺利进行，明确各方的权利义务，特对本合同进行如下修正：第一条第三方概念界定1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方、乙方以外的其他自然人、法人或其他组织。1.2第三方类型第三方包括但不限于中介方、咨询方、监管方、技术支持方等。第二条第三方介入的条件和方式2.1第三方介入条件（1）甲方、乙方书面同意第三方介入；（2）第三方具备介入所需的专业能力和资质；（3）第三方介入不影响合同的履行和甲乙方的权益。2.2第三方介入方式（1）甲方、乙方与第三方签订书面协议；（2）甲方、乙方授权第三方履行合同部分职责；（3）第三方提供技术支持、咨询等服务。第三条第三方的主要责任和义务3.1第三方责任第三方应按照甲方、乙方的要求，履行合同约定的义务，确保合同的顺利进行。3.2第三方义务第三方应遵守国家法律法规，不得损害甲方、乙方的合法权益，不得泄露合同保密信息。3.3第三方权利第三方在本合同约定的范围内，享有履行合同的权利，并有权获得合同约定的报酬。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在履行合同过程中，因过错导致合同违约或侵权时，应承担的赔偿责任限额。4.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据合同约定的金额或比例确定，具体限额由甲方、乙方与第三方协商确定。4.3第三方责任限额的适用第三方责任限额适用于第三方在履行合同过程中的所有违约或侵权行为。第五条第三方与甲乙方的划分说明5.1第三方与甲乙方的关系第三方与甲方、乙方为合同关系，第三方应独立承担合同约定的义务和责任。5.2第三方与甲乙方的权益划分第三方在履行合同过程中产生的权益，归第三方所有；甲方、乙方不享有第三方履行合同产生的权益。5.3第三方与甲乙方的责任划分第三方在履行合同过程中产生的责任，由第三方独立承担；甲方、乙方不承担第三方履行合同产生的责任。第六条第三方介入后的合同变更6.1合同变更条件当甲方、乙方同意第三方介入时，本合同的相关条款可根据实际情况进行变更。6.2合同变更方式合同变更通过双方签订书面变更协议或补充协议的方式进行。6.3合同变更的生效合同变更自双方签字盖章之日起生效。第七条第三方介入后的违约责任7.1第三方违约行为第三方如发生违约行为，应承担违约责任。7.2第三方违约责任的具体规定第三方违约责任的具体规定包括但不限于违约金、赔偿金额的计算方式等。7.3第三方违约赔偿方式第三方违约赔偿方式包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第八条第三方介入后的争议解决8.1争议解决方式第三方介入产生的争议，可通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。8.2争议解决机构争议解决机构可根据甲方、乙方与第三方的约定确定。8.3诉讼管辖法院诉讼管辖法院可根据甲方、乙方与第三方的约定确定。第九条第三方介入后的合同解除9.1合同解除条件第三方介入产生的合同解除条件包括但不限于：（1）第三方严重违约；（2）第三方丧失履行合同的能力；（3）法律、法规规定的情形。9.2合同解除方式合同解除通过双方签订书面解除协议的方式进行。9.3合同解除的生效合同解除自双方签字盖章之日起生效。第十条第三方介入后的合同终止10.1合同终止条件第三方介入产生的合同终止条件包括但不限于：（1）合同履行期限届满；（2）双方协商一致；（3）法律、法规规定的情形。10.2合同终止方式合同终止通过双方签订书面终止协议的方式进行。10.3合同终止的生效合同终止自双方签字盖章之日起生效。第十一条第三方介入后的法律适用和解释11.1法律适用第三方介入产生的法律适用，参照本合同第一条至第十第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：业务外包详细清单详细列出外包业务的各项具体内容，包括但不限于服务项目、服务要求、服务标准等。附件2：服务要求明确乙方向甲方提供的服务具体要求，包括服务质量、服务期限、服务成果等。附件3：技术标准详细列出技术服务所应遵守的技术标准和规范，包括但不限于操作流程、技术指标、质量标准等。附件4：保密协议明确双方在合同履行过程中所涉及的保密信息范围、保密义务及保密期限等。附件5：费用计算公式及支付方式详细说明费用计算的基准、计算公式以及支付方式，包括但不限于支付周期、支付金额等。附件6：服务质量监控方案列出甲方对乙方服务质量进行监控的具体方案，包括但不限于监控指标、监控周期、监控结果处理等。附件7：违约行为及责任认定详细列出违约行为的种类、违约责任的具体认定标准及违约赔偿方式等。附件8：争议解决方式及机构明确双方在发生争议时选择的争议解决方式、机构及诉讼管辖法院等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照约定的服务要求、质量标准提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并按照合同约定扣除相应的违约金。示例说明：乙方提供的服务未达到约定的质量标准，甲方要求乙方在10天内进行改进，否则将按照合同约定扣除违约金。2.乙方未按照约定的时间完成服务，甲方有权要求乙方支付逾期履行违约金，并根据实际情况追究乙方的其他责任。示例说明：乙方未在约定时间内完成服务，甲方要求乙方支付2000元作为逾期履行违约金，并有权要求乙方加快进度。3.乙方在履行合同过程中，泄露甲方提供的保密信息，甲方有