2024年度云服务采购及运维合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云服务采购及运维合同本合同目录一览1.服务内容1.1云服务1.1.1云服务器1.1.2云存储1.1.3云数据库1.1.4云安全服务1.2运维服务1.2.1系统监控1.2.2故障处理1.2.3数据备份1.2.4系统升级2.服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期3.服务费用3.1云服务费用3.1.1云服务器费用3.1.2云存储费用3.1.3云数据库费用3.1.4云安全服务费用3.2运维服务费用3.2.1系统监控费用3.2.2故障处理费用3.2.3数据备份费用3.2.4系统升级费用4.服务质量和保证4.1服务响应时间4.2服务可用性4.3数据安全5.双方义务和责任5.1供应商义务5.1.1提供服务5.1.2技术支持5.1.3保密义务5.2客户义务5.2.1支付费用5.2.2提供必要信息5.2.3遵守法律法规6.违约责任6.1供应商违约6.2客户违约7.争议解决8.合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止9.保密协议10.法律适用和争议解决10.1法律适用10.2争议解决方式11.其他条款11.1通知和送达11.2合同的附件11.3合同的修订12.合同的签署13.合同的附件13.1服务详情说明13.2技术参数13.3价格表14.签署日期第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云服务1.1.1供应商应向客户提供云服务器服务，确保服务器的稳定运行，并提供相关的技术支持和维护。1.1.2供应商应向客户提供云存储服务，确保数据的可靠存储和快速访问。1.1.3供应商应向客户提供云数据库服务，确保数据库的安全性和稳定性。1.1.4供应商应向客户提供云安全服务，包括数据加密、访问控制和安全监控等。1.2运维服务1.2.1供应商应提供系统监控服务，实时监控云服务的运行状态，并在出现故障时及时通知客户并处理。1.2.2供应商应提供故障处理服务，对云服务中出现的任何故障进行诊断和修复，确保服务的正常运行。1.2.3供应商应提供数据备份服务，定期备份客户的数据，并在需要时提供数据恢复服务。1.2.4供应商应提供系统升级服务，定期对云服务进行升级和优化，以提高服务的性能和稳定性。第二条服务期限2.1服务的开始日期为合同签署之日起。2.2服务的结束日期为2024年12月31日。第三条服务费用3.1云服务费用3.1.1云服务器费用为每月人民币X元。3.1.2云存储费用为每月人民币X元。3.1.3云数据库费用为每月人民币X元。3.1.4云安全服务费用为每月人民币X元。3.2运维服务费用3.2.1系统监控费用为每月人民币X元。3.2.2故障处理费用为每次人民币X元。3.2.3数据备份费用为每月人民币X元。3.2.4系统升级费用为每次人民币X元。第四条服务质量和保证4.1供应商应确保云服务的响应时间不超过秒。4.2供应商应保证云服务的可用性不低于%。4.3供应商应对客户的数据进行加密存储和传输，确保数据的安全性。第五条双方义务和责任5.1供应商的义务5.1.1供应商应按照合同的约定提供云服务和运维服务。5.1.2供应商应提供必要的技术支持和维护，确保服务的正常运行。5.1.3供应商应对与服务相关的保密信息进行保密，不得泄露给任何第三方。5.2客户的义务5.2.1客户应按照合同的约定支付服务费用。5.2.2客户应提供必要的信息，以便供应商提供服务。5.2.3客户应遵守法律法规，不得使用云服务进行任何非法活动。第六条违约责任6.1如果供应商未能按照合同的约定提供服务，应承担相应的违约责任。6.2如果客户未能按照合同的约定支付费用，应承担相应的违约责任。第七条争议解决任何因本合同引起的争议，双方应通过协商解决。如果协商不成，任何一方都可以向供应商所在地的人民法院提起诉讼。第八条合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件本合同自双方签署之日起生效，并构成双方之间的完整法律约束力。8.2合同变更任何一方如需变更合同的任何内容，应提前三十天书面通知对方，经对方同意后方可生效。8.3合同终止8.3.1双方协商一致解除合同；8.3.2合同期限届满；8.3.3一方严重违反合同规定，另一方有权解除合同；8.3.4因不可抗力导致合同无法履行，经双方协商一致解除合同。第九条保密协议9.1供应商和客户之间在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。9.2保密期限自双方签署本合同之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第十条法律适用和争议解决10.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向供应商所在地的人民法院提起诉讼。第十一条其他条款11.1通知和送达任何一方通过书面形式向对方发出的通知，应以挂号信或特快专递的方式送达对方指定的地址。11.2合同的附件本合同的附件是合同不可分割的部分，与合同具有同等法律效力。11.3合同的修订本合同的修订须经双方书面同意，并注明“修订版”字样。修订后的内容取代原合同相应内容。第十二条合同的签署本合同一式两份，双方各执一份。双方代表在合同文本上签字或盖章后，本合同即告成立。第十三条合同的附件13.1服务详情说明13.2技术参数13.3价格表第十四条签署日期本合同于2024年1月1日由双方代表签署。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所述第三方是指除甲乙方之外，协助甲乙方提供云服务及运维服务的其他个体或组织。第二条第三方介入的情形2.1.1供应商需依赖第三方提供的技术或服务，以履行其对客户的承诺；2.1.2客户同意第三方介入，以便更好地提供或接收服务；2.1.3法律规定或行政行为要求第三方介入。第三条第三方责任3.1第三方介入本合同时，供应商应确保第三方了解并遵守本合同的各项条款。3.2第三方应按照供应商的指示和本合同的约定，向客户提供服务。3.3第三方应承担其提供服务过程中产生的所有法律责任，并对其行为后果向供应商负责。第四条第三方权利和义务4.1第三方有权根据合同约定收取服务费用。4.2第三方应保证其提供的服务符合本合同的质量标准。4.3第三方应保守甲乙方的商业秘密和技术秘密。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方之间的合同关系，不影响甲乙方之间的合同关系。5.2第三方对甲乙方的任何承诺或违约，不视为甲乙方之间的违约。第六条第三方责任限额6.1第三方对甲乙方的责任限额，应根据第三方介入的具体情形和合同约定确定。6.2如果第三方介入导致合同执行出现问题，供应商应承担相应的责任。6.3供应商对第三方的行为和后果承担连带责任。第七条第三方介入的额外条款7.1如果甲乙方同意第三方介入，双方应就第三方的责任、权利和义务达成补充协议。7.2补充协议应明确第三方的责任限额，以及供应商和客户之间的责任分配。第八条第三方介入的告知义务8.1供应商在引入第三方介入前，应向客户告知第三方的身份和职责。8.2客户对第三方的介入有异议时，供应商应及时处理并采取补救措施。第九条第三方退出9.1第三方可以在合同履行期间退出，但应提前通知甲乙方。9.2第三方退出不影响甲乙方之间的合同关系。第十条争议解决10.1如果第三方介入导致合同争议，应通过协商解决。10.2协商不成的，任何一方均可向供应商所在地的人民法院提起诉讼。第十一条法律适用本合同及其补充协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十二条合同的签署本合同的补充协议一式两份，双方各执一份。双方代表在补充协议文本上签字或盖章后，补充协议即告成立。第十三条合同的附件本补充协议的附件是补充协议不可分割的部分，与补充协议具有同等法律效力。第十四条签署日期本补充协议于2024年1月1日由双方代表签署。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务详情说明详细描述云服务及运维服务的具体内容、技术参数、价格等。附件二：技术参数列出云服务及运维服务所涉及的技术参数和标准。附件三：价格表明确云服务及运维服务的价格，包括各项服务的费用。附件四：第三方服务提供商信息提供第三方的详细信息，包括名称、资质、联系方式等。附件五：补充协议明确第三方介入后的责任、权利和义务，以及责任限额等。说明二：违约行为及责任认定：1.供应商违约行为1.1未能按照约定提供云服务或运维服务；1.2未能保证服务的质量和稳定性；1.3未能按时履行合同义务；1.4未经客户同意，将第三方引入合同执行过程；1.5未能保守客户商业秘密和技术秘密。2.客户违约行为2.1未能按照约定支付服务费用；2.2未能提供必要的信息和条件，导致服务无法正常进行；2.3违反法律法规，使用云服务进行非法活动；2.4未能按照合同约定使用第三方服务。3.第三方违约行为3.1未能按照供应商的指示和合同约定提供服务；3.2未能保证服务的质量和稳定性；3.3未能按时履行合同义务；3.4未经供应商同意，退出合同执行过程。4.违约责任认定标准4.1供应商违约：根据供应商违约行为的严重程度，赔偿客户相应的损失，包括但不限于服务费用、维修费用、间接损失等。4.2客户违约：根据客户违约行为的严重程度，赔偿供应商相应的损失，包括但不限于服务费用、维修费用、间接损失等。4.3第三方违约：根据第三方违约行为的严重程度，赔偿供应商相应的损失，包括但不限于服务费用、维修费用、间接损失等。供应商有权向第三方追偿。5.示例说明示例一：供应商未能按照约定提供云服务，导致客户业务中断。供应商应赔偿客户因此造成的直接经济损失。示例二：客户未能按照约定支付服务费用，导致供应商无法正常提供服务。供应商有权解除合同，并要求客户支付违约金。示例三：第三方未能按照供应商的指示提供服务，导致云服务出现问题。供应商应承担第三方违约的责任，并向客户赔偿相应的损失。全文完。2024年度云服务采购及运维合同1本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方主体信息1.2乙方主体信息1.3云服务定义第二条服务内容与范围2.1云服务内容2.2服务范围2.3服务期限第三条服务费用与支付3.1服务费用3.2支付方式3.3费用调整第四条服务性能与保障4.1性能指标4.2服务保障4.3故障处理第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全5.2隐私保护5.3数据备份与恢复第六条违约责任与赔偿6.1违约行为6.2赔偿责任6.3违约处理流程第七条争议解决7.1争议解决方式7.2管辖法院7.3仲裁机构第八条合同的变更与解除8.1变更条件8.2解除条件8.3变更与解除的程序第九条合同的终止9.1终止条件9.2终止程序9.3终止后的处理事项第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄露后的处理第十一条法律适用与生效条件11.1法律适用11.2生效条件11.3合同的续签与续约条件第十二条甲方权利与义务12.1甲方权利12.2甲方义务第十三条乙方权利与义务13.1乙方权利13.2乙方义务第十四条其他条款14.1不可抗力14.2合同解除或终止后的义务14.3合同附件第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方主体信息1.2乙方主体信息1.3云服务定义云服务：指乙方通过其云计算平台向甲方提供的包括但不限于计算资源、存储资源、网络资源、数据库服务、分析工具等在线服务。第二条服务内容与范围2.1云服务内容乙方提供的云服务包括但不限于：（1）计算资源服务；（2）存储资源服务；（3）网络资源服务；（4）数据库服务；（5）分析工具服务；（6）乙方提供的其他云服务。2.2服务范围乙方向甲方提供的云服务范围包括但不限于：（1）提供计算资源，满足甲方运行应用的需求；（2）提供存储资源，用于甲方数据存储和管理；（3）提供网络资源，保障甲方数据传输的安全和高效；（4）提供数据库服务，支持甲方的数据存储和查询；（5）提供分析工具服务，协助甲方进行数据分析和决策；（6）其他服务范围详见附件。2.3服务期限本合同的服务期限为2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。第三条服务费用与支付3.1服务费用甲方向乙方支付的服务费用为人民币【】元（大写：【】元整），详见附件。3.2支付方式甲方通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。3.3费用调整如遇市场行情变化或政策调整，乙方可根据实际情况向甲方提出费用调整方案，经双方协商一致后进行调整。第四条服务性能与保障4.1性能指标（1）计算资源：平均响应时间不超过【】毫秒；（2）存储资源：数据读写速度不低于【】MB/s；（3）网络资源：数据传输速度不低于【】MB/s；（4）数据库服务：查询效率不低于【】%；（5）分析工具服务：分析结果准确率不低于【】%。4.2服务保障乙方应提供7×24小时在线客户服务，确保甲方的云服务需求在第一时间得到响应和解决。4.3故障处理乙方应在发生服务故障后【】小时内修复故障，确保甲方业务不受影响。如因乙方原因导致的服务故障，乙方应承担相应的责任。第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全乙方应采取包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等措施，确保甲方数据的安全。5.2隐私保护乙方承诺对甲方的所有商业秘密和个人信息进行严格保密，未经甲方授权，不得向任何第三方泄露。5.3数据备份与恢复乙方应定期对甲方数据进行备份，并在数据丢失或损坏时提供数据恢复服务。第六条违约责任与赔偿6.1违约行为（1）乙方未按约定提供云服务或服务质量不符合约定；（2）乙方未按约定时间修复故障或导致甲方业务受损；（3）乙方泄露甲方商业秘密或个人信息；（4）其他违反本合同约定的行为。6.2赔偿责任乙方应承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。6.3违约处理流程违约行为发生后，甲方有权要求乙方在【】日内纠正违约行为。如乙方未能在规定时间内纠正违约行为，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。第八条合同的变更与解除8.1变更条件任何一方因客观原因需要变更本合同的，应当向对方提出书面变更请求，并说明变更的理由和内容。经双方协商一致，可以书面形式签订变更协议，作为本合同的附件。8.2解除条件双方同意，在合同履行期间，除非不可抗力等法律规定的情形外，任何一方不得单方面解除合同。一方如因不可抗力导致无法履行或部分履行合同的，应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。8.3变更与解除的程序合同的变更或解除，必须经过甲乙双方签署书面协议，并明确变更或解除的内容、范围、生效时间等。书面协议经双方签字盖章后生效，作为本合同的附件。第九条合同的终止9.1终止条件本合同服务期限届满，或甲乙双方协商一致提前终止本合同，本合同即行终止。9.2终止程序合同终止前，甲乙双方应共同进行合同履行情况的结算，明确双方的权利义务。合同终止后，乙方应按照甲方的要求，协助甲方转移相关数据和信息。9.3终止后的处理事项合同终止后，甲乙双方应继续履行本合同终止前已产生的义务，包括但不限于数据安全和保密义务。第十条保密条款10.1保密内容本合同涉及的双方商业秘密、技术秘密、市场信息、客户信息等，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。10.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至本合同终止或解除之日起【】年止。10.3泄露后的处理如发生保密信息泄露事件，泄露方应立即通知对方，并采取一切合理措施防止进一步泄露，同时协助对方采取补救措施。第十一条法律适用与生效条件11.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2生效条件本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效，并以书面形式附加本合同的附件为准。11.3合同的续签与续约条件合同到期前【】个月，甲乙双方可以根据实际情况协商续签或续约事宜。续签或续约的条件、条款由双方另行商定，并以书面形式签订。第十二条甲方权利与义务12.1甲方权利（1）按照合同约定使用乙方提供的云服务；（2）要求乙方按照合同约定提供服务；（3）监督乙方的服务质量和性能；（4）按照合同约定支付服务费用。12.2甲方义务（1）按照合同约定向乙方支付服务费用；（2）提供必要的业务和技术支持；（3）协助乙方进行服务维护和故障处理；（4）遵守国家的法律法规和乙方制定的相关规章制度。第十三条乙方权利与义务13.1乙方权利（1）按照合同约定提供云服务；（2）要求甲方按照合同约定支付服务费用；（3）监督甲方的服务使用情况；（4）维护云服务的质量和性能。13.2乙方义务（1）按照合同约定提供优质的云服务；（2）按照约定时间和方式向甲方提供服务；（3）保障甲方数据的安全和隐私；（4）遵守国家的法律法规和甲方制定的相关规章制度。第十四条其他条款14.1不可抗力因不可抗力导致一方无法履行或部分履行合同的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。14.2合同解除或终止后的义务合同解除或终止后，甲乙双方应继续履行本合同解除或终止前已产生的义务，包括但不限于数据安全和保密义务。14.3合同附件本合同附件包括但不限于：服务费用明细、服务性能指标、数据安全保护措施、保密协议等。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方定义本合同所称的“第三方”是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的法人、其他组织或个人。1.2第三方范围第三方包括但不限于：中介机构、咨询顾问、技术支持、运维服务提供商等。第二条第三方介入的条件与程序2.1介入条件甲乙双方在本合同履行过程中，如需第三方介入，应事先书面通知对方，并说明介入的理由、范围和期限。2.2介入程序第三方介入须经甲乙双方协商一致，并签订书面协议，明确第三方的职责、权利和义务。第三方介入协议作为本合同的附件。第三条第三方责任的限定3.1责任限定第三方介入本合同事项时，仅承担双方约定的责任。第三方对甲方或乙方造成的损失，由甲乙双方依据本合同及相关协议自行解决。3.2责任限额甲乙双方应与第三方约定责任限额，包括但不限于赔偿金额、赔偿范围和责任限制条件。责任限额应在第三方介入协议中明确。第四条第三方权利与义务4.1第三方权利第三方根据本合同和第三方介入协议，享有提供服务、获取报酬等权利。4.2第三方义务第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业服务，并遵守国家法律法规、行业规范和甲乙双方的规章制度。第五条第三方介入的终止5.1终止条件第三方介入的终止条件包括但不限于：（1）第三方服务完成或服务期限届满；（2）甲乙双方书面同意终止第三方介入；5.2终止程序第三方介入的终止应遵循双方约定的程序，包括但不限于：（1）甲乙双方书面通知第三方；（2）第三方按照约定完成后续工作；（3）甲乙双方与第三方办理相关手续。第六条第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲方关系第三方介入本合同事项时，与甲方建立委托关系。第三方应向甲方负责，并接受甲方的监督和管理。6.2第三方与乙方关系第三方介入本合同事项时，与乙方建立委托关系。第三方应向乙方负责，并接受乙方的监督和管理。第七条第三方介入的违约处理7.1违约行为（1）第三方未按约定提供服务；（2）第三方未按约定时间完成服务；（3）第三方泄露甲乙双方的商业秘密或个人信息；（4）其他违反本合同及第三方介入协议的行为。7.2违约责任第三方应承担违约责任，并赔偿甲乙双方因此遭受的直接经济损失。7.3违约处理流程违约行为发生后，甲乙双方有权要求第三方在【】日内纠正违约行为。如第三方未能在规定时间内纠正违约行为，甲乙双方有权解除与第三方的委托关系，并要求第三方支付违约金。第八条第三方介入的争议解决8.1争议解决方式第三方介入引起的争议，甲乙双方应通过友好协商解决。协商不成的，可以按照本合同约定的争议解决方式处理。8.2管辖法院本合同及第三方介入协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律，由合同签订地人民法院管辖。8.3仲裁机构如甲乙双方约定仲裁，争议提交至【】仲裁委员会仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第九条甲乙方的通知义务9.1通知义务甲乙双方应在第三方介入协议签订后【】日内，将第三方介入协议副本送达对方。9.2更新通知甲乙双方应随时告知对方第三方介入的相关信息，包括但不限于第三方的主体信息、服务内容、服务期限等。第十条附件本合同及第三方介入协议的附件包括但不限于：（1）第三方介入协议；（2）第三方主体资格证明文件