安阳师范学院《行政组织学》2021-2022学年第一学期期末试卷

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《行政组织学》2021-2022学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共管理中的伦理困境常常需要在不同的价值和利益之间进行权衡。当公共部门在追求效率和公平之间发生冲突时，以下哪种选择更符合公共管理的价值取向？（）A.优先保证效率B.优先保证公平C.寻求两者的平衡D.根据具体情况而定2、公共组织在社会管理中发挥着重要作用，下列关于公共组织特性的说法，错误的是：（）A.公共组织以追求公共利益为其价值取向B.公共组织的活动受法律法规的严格限制C.公共组织的权力具有天然的权威性D.公共组织的行为具有强制性3、公共管理中的战略控制旨在确保战略目标的实现。以下哪种战略控制方法更侧重于对战略实施过程的监控？（）A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.以上都是4、公共政策的制定需要遵循一定的程序和原则。以下关于公共政策制定的原则，不包括（）A.民主原则B.效益原则C.公平原则D.少数服从多数原则5、公共政策的传播对于政策的有效实施至关重要。以下哪种传播渠道在向农村地区宣传农业补贴政策时覆盖范围更广、效果更好？（）A.广播电台B.政府宣传栏C.村民大会D.手机短信6、公共服务外包是一种常见的公共管理方式。在进行服务外包时，需要重点关注的风险是？（）A.服务质量下降B.成本增加C.信息泄露D.以上都是7、在公共危机管理中，媒体的作用不容忽视。以下哪种媒体在危机传播中更具权威性？（）A.社交媒体B.传统媒体C.自媒体D.以上都不对8、公共部门的预算编制方法有多种。零基预算与传统的增量预算相比，其突出优点是？（）A.更注重历史数据B.更能节约成本C.更易操作D.更具灵活性9、公共管理中的绩效管理强调结果导向。对于公共部门绩效评估的方法，以下不属于的是（）A.平衡计分卡法B.360度评估法C.成本效益分析法D.主观臆断法10、公共物品的供给是公共管理的重要任务之一。以下关于纯公共物品的特点，不准确的是（）A.非排他性B.非竞争性C.可以通过市场机制有效供给D.通常由政府提供11、公共部门的改革是一个不断推进的过程。在进行公共部门改革时，以下哪种方式更容易获得成功？（）A.激进式改革B.渐进式改革C.模仿式改革D.跨越式改革12、公共部门的人力资源激励机制包括物质激励和精神激励等。对于公共部门工作人员，哪种激励方式可能更有效？（）A.物质激励B.精神激励C.两者结合D.视个人情况而定13、公共管理中的社会治理强调多元主体参与。以下关于社会治理主体之间的关系，描述错误的是（）A.相互独立，互不干涉B.合作共治C.优势互补D.形成协同效应14、公共管理中的领导力对于组织的发展至关重要。优秀的公共管理者应该具备的领导能力包括？（）A.决策能力、沟通能力、协调能力B.专业能力、创新能力、执行能力C.政治敏锐性、危机应对能力、团队建设能力D.以上都是15、公共部门的组织变革是为了适应环境变化和提高效能。以下关于组织变革的阻力，不正确的是（）A.员工的习惯和思维定式B.组织文化的保守性C.变革带来的不确定性D.全体员工的积极支持二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）解释公共管理中的公共物品的分类和特点，分析公共物品供给的模式和机制，以及如何提高公共物品的供给效率和质量。2、（本题5分）解释公共管理中的“公共部门风险管理”，包括风险的识别、评估和应对策略。3、（本题5分）分析公共管理中的公共部门战略联盟的形式和作用，探讨如何通过战略联盟实现公共部门之间的资源共享和优势互补。4、（本题5分）公共政策的价值取向对于政策的制定和实施具有导向作用，请阐述公共政策的主要价值取向，分析如何在政策过程中实现价值平衡和优化。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）探讨在公共部门人力资源培训与开发中，如何根据工作人员的岗位需求和职业发展规划，制定个性化的培训与开发计划，提高其综合素质和业务能力。2、（本题5分）分析公共管理中的绩效管理体系，包括指标设定、评估方法和结果应用等方面。探讨如何通过科学的绩效管理提高公共部门的工作效率和服务质量，以及可能面临的问题和解决途径。3、（本题5分）在当今社会，公共服务的质量和效率成为了公众关注的焦点。请论述如何通过公共管理的理念和方法，提升公共教育、医疗、社会保障等领域的服务质量，以满足人民日益增长的美好生活需要，并分析可能面临的挑战和应对策略。4、（本题5分）论述公共管理中如何加强对公共服务外包的监管，确保服务质量和公共利益。探讨公共服务外包的范围、方式和监管机制，分析可能存在的风险及防范措施。5、（本题5分）探讨在公共管理中如何推动政务公开和公民参与，增强政府决策的透明度和公信力。分析公民参与的形式和效果，以及可能存在的障碍，提出促进公民有效参与的方法和机制。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）某城市的公共图书馆开展的阅读推广活动效果不佳，参与人数少。请分析原因并提出改进方案。2、（本题10分）某县的农村污水处理设施建设不足，污水随意排放，污染环境。请分析政府应如何加大农村污水处理设施建设