2024年度阿里巴巴云服务合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度阿里巴巴云服务合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2乙方名称1.3甲方与乙方之间的关系第二条服务内容2.1服务概述2.2服务范围2.3服务期限第三条服务费用3.1费用计算方式3.2费用支付方式3.3费用支付期限第四条技术支持与维护4.1技术支持范围4.2技术支持响应时间4.3系统维护与升级第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全措施5.2数据备份与恢复5.3隐私保护政策第六条违约责任6.1违约行为6.2违约责任承担方式第七条争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决地点7.3适用法律第八条合同的生效、变更与解除8.1合同生效条件8.2合同变更方式8.3合同解除条件第九条保密条款9.1保密信息范围9.2保密期限9.3保密义务的解除第十条知识产权10.1知识产权归属10.2知识产权保护第十一条不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力事件的后果处理第十二条通知与送达12.1通知方式12.2送达地址第十三条合同附件13.1附件清单13.2附件的有效性第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：[甲方全称]1.2乙方名称：阿里巴巴云计算有限公司1.3甲方与乙方之间的关系：甲方作为用户，乙方作为服务提供商，双方基于平等自愿的原则，签订本合同，并共同遵守本合同的约定。第二条服务内容2.1服务概述：乙方同意向甲方提供云计算服务，包括计算资源、存储、网络、安全等方面的服务。2.3服务期限：本合同自双方签署之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。第三条服务费用3.1费用计算方式：甲方应根据实际使用乙方服务的资源数量和时长支付服务费用。具体费率按照乙方公布的标准执行。3.2费用支付方式：甲方可以选择银行转账、等方式支付服务费用。3.3费用支付期限：甲方应在每个服务周期结束后的30日内支付下一个服务周期的服务费用。第四条技术支持与维护4.1技术支持范围：乙方为甲方提供7x24小时的技术支持服务，包括问题咨询、故障排查、性能优化等。4.2技术支持响应时间：对于甲方提交的技术支持请求，乙方应在4小时内做出响应，并给出解决建议或方案。4.3系统维护与升级：乙方定期对服务系统进行维护和升级，确保服务的稳定性和安全性。第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全措施：乙方采取加密存储、数据备份、安全审计等技术手段，确保甲方数据的安全。5.2数据备份与恢复：乙方至少每三天对甲方数据进行一次备份，并在发生数据丢失或损坏时，及时恢复甲方数据。5.3隐私保护政策：乙方严格按照国家相关法律法规和行业标准，保护甲方的个人信息和商业秘密。第六条违约责任6.1违约行为：双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。6.2违约责任承担方式：违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体数额由双方约定。第八条合同的生效、变更与解除8.1合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。8.2合同变更方式：合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式进行确认。8.3合同解除条件：在合同有效期内，除非双方协商一致或依法解除外，任何一方不得单方面解除合同。第九条保密条款9.1保密信息范围：保密信息是指在合同履行过程中产生的、未公开的、具有商业价值的信息。9.2保密期限：保密信息的保密期限为合同终止后5年。9.3保密义务的解除：除非依法强制披露或双方另有约定，否则任何一方在保密期限内不得泄露保密信息。第十条知识产权10.1知识产权归属：乙方保留对其提供的软件、技术和服务相关的知识产权。10.2知识产权保护：乙方应依法保护甲方的知识产权，不得侵犯第三方的知识产权。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件：不可抗力事件是指不能预见、不能避免且不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力事件的后果处理：遇到不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并采取合理措施减少损失。第十二条通知与送达12.1通知方式：双方可以通过书面、电子邮件、传真等方式进行通知。12.2送达地址：双方应在本合同中明确约定送达地址，并确保该地址的有效性。第十三条合同附件13.1附件清单：附件清单应详细列明合同附件的名称、数量、版本等信息。13.2附件的有效性：附件是本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项：本合同未尽事宜，双方可以另行协商，并签订补充协议。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义1.1第三方介入是指在甲乙双方履行本合同时，涉及到的除甲乙双方以外的其他个人或实体。1.2第三方可以是中介方、咨询方、审计方、技术服务提供方等，包括但不限于这些角色。第二条第三方介入的程序2.1甲乙双方应在本合同中明确第三方的角色和职责。2.2甲乙双方应在第三方介入前，与第三方签订书面协议，明确第三方的权利和义务。2.3甲乙双方应确保第三方的介入不会损害本合同的履行。第三条第三方介入的额外条款及说明3.1甲乙双方应要求第三方遵守本合同的约定，包括但不限于保密条款、知识产权保护等。3.2甲乙双方应确保第三方按照合同约定的标准提供服务。3.3甲乙双方应承担第三方介入所产生的一切费用。第四条第三方责任限额4.1第三方应对其提供的服务承担责任，但甲乙双方不承担第三方责任。4.2第三方如因故意或过失导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。4.3第三方责任限额的具体数额，甲乙双方可在本合同中进行约定。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方的关系是基于本合同的约定而产生的。5.2第三方不应直接与甲方发生任何合同关系或产生任何权利义务。5.3第三方应仅向乙方提供服务，并接受乙方的管理和监督。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入的终止应由甲乙双方协商一致，并书面通知第三方。6.2第三方介入终止后，第三方应立即停止提供服务，并办理相关手续。6.3第三方介入终止后，甲乙双方应对第三方提供的服务进行评估，并据此结算费用。第七条第三方介入后的合同修订7.1甲乙双方应根据第三方介入的情况，对本合同进行必要的修订。7.2甲乙双方应在修订后的合同中，明确第三方的权利和义务。7.3甲乙双方应确保修订后的合同符合相关法律法规的要求。第八条第三方介入的违约处理8.1第三方如违反本合同的约定，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。8.2甲乙双方如违反本合同的约定，导致第三方不能履行合同的，甲乙双方应承担相应的责任。第九条第三方介入的争议解决9.1甲乙双方与第三方之间的争议，应通过协商解决。9.2如协商不成，甲乙双方与第三方可选择仲裁或诉讼方式解决争议。第十条第三方介入的适用法律10.1本合同及第三方介入的相关条款，适用中华人民共和国法律。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务详细说明1.1服务类型1.2服务规模1.3服务性能指标附件二：费用计算明细表2.1服务费用构成2.2费用计算公式2.3费用支付时间表附件三：技术支持服务指南3.1技术支持服务内容3.2技术支持服务响应时间3.3技术支持服务联系方式附件四：数据安全与隐私保护政策4.1数据安全措施概述4.2数据备份与恢复流程4.3隐私保护措施及合规性附件五：违约行为及责任认定标准5.1违约行为列表5.2违约责任认定标准5.3违约金计算方式附件六：争议解决方式及流程6.1争议解决方式6.2仲裁或诉讼流程6.3仲裁或诉讼费用承担附件七：第三方服务提供商信息7.1第三方服务提供商名单7.2第三方服务提供商服务范围7.3第三方服务提供商责任限额说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.甲方未按约定使用乙方服务，导致服务资源浪费。3.乙方未按约定提供服务，导致甲方损失。4.乙方服务性能未达到约定标准。5.乙方未按约定时间完成系统维护和升级。6.甲方未按约定提供必要的业务和技术支持。7.甲方未按约定履行合同义务，导致乙方损失。违约责任认定标准：1.违约金计算方式：违约金为本合同总价款的1%至5%。2.甲方违约导致乙方损失的，乙方有权要求甲方赔偿实际损失。3.乙方违约导致甲方损失的，甲方有权要求乙方赔偿实际