挂号、收费与医保结算制度

挂号、收费与医保结算制度第一章挂号制度第一节挂号流程第一条医院接诊员应准确记录患者挂号信息，包含个人基本信息、病情描述、主治医生选择等。挂号信息应以电子方式保管，确保信息的安全性和准确性。第二条患者在医院内前台挂号，应自动出示有效身份证件或就诊卡，并供应真实、完整的个人信息。医院前台人员有权要求患者供应必需的证明料子。第三条医生应依照挂号次序进行诊疗，不能因患者与医生的熟识程度或其他原因优先就诊。如遇到急诊病患，应优先布置急救。第二节挂号费用第四条医院依据不同科室的治疗难易程度和服务质量确定挂号费用。具体挂号费用由医院行政部门审核并向社会公示，不得随便更改。第五条患者在挂号时应支出相应的挂号费用。医院接诊员应向患者清楚解释挂号费用构成及金额，并供应有效的发票。第六条挂号费用不行退还，但患者若由于医院原因导致挂号失败，医院应负责退还相关挂号费用。第二章收费制度第一节收费标准第七条医院依据国家有关医疗收费政策，订立适当的医疗服务价格。第八条医院设立收费标准公示牌，公示各项诊疗项目的价格、计费单位及计费方式，以确保患者能够了解相关医疗费用。第九条医院不得随便提高收费标准，如有调整应提前公示并报相关主管部门审批。第二节收费流程第十条医院前台应在收费前向患者告知具体收费项目及金额，并供应有效的发票。第十一条患者在收费前应查验医院供应的费用清单，并确认无误后支出费用。第十二条医院应保证收费过程中的信息准确性和安全性，不得私自窜改或泄露患者的个人和费用信息。第三节特殊收费规定第十三条对于特定检查治疗项目，医院应事先告知患者相关费用及可能产生的后续费用，患者有权自主选择是否接受。第十四条对于医保或其他第三方支出的项目，医院应严格依照相关规定执行，确保信息真实、准确，并及时结算。第三章医保结算制度第一节医保结算方式第十五条患者就诊结束后，医院应依据患者供应的医保信息及收费明细，依照医保部门相关规定进行结算。第十六条医院应及时向医保部门提交结算申请料子，并确保料子的真实性和完整性。第十七条医院在医保结算过程中应搭配医保部门的相关调查工作，如实供应必需的信息和证明料子。第二节医保结算流程第十八条患者在挂号或就诊前，应自动告知医院是否享受医保待遇，并供应有效的医保卡及个人身份证件。第十九条医院前台人员应核实患者的医保信息及有效性，并确保所供应的医保卡与患者身份相符。第二十条患者挂号、诊疗完毕后，医院应将患者的收费明细和医保信息一并提交给医保部门，以便进行结算。第三节医保报销问题第二十一条医保部门依照相关规定，对患者提交的费用明细进行审核，并及时进行报销。第二十二条患者如发现医保报销有误或漏报的情况，应及时向医院或医保部门反映，并供应相关证明料子。第二十三条医院应搭配医保部门的审核工作，如有需要，应供应患者的诊疗资料和其他必需的信息。第四章其他规定第一节审查与监督第二十四条监督部门应加强对医院的收费行为进行监督和检查，确保医院依法收费、公平合理。第二十五条患者对医院收费、挂号及医保结算等问题有异议的，可向医院提出投诉及申诉，并及时处理。第二节惩罚与纠纷处理第二十六条对于违反本规章制度的医院及医务人员，将采取相应的惩罚措施，包含警告、罚款、暂时停止执业或吊销医生资格等。第二十七条对于患者与医院因收费、挂号及医保结算等问题发生纠纷的，可协商解决，如协商不成，可依法向有关部门申诉或起诉。第五章附则第二十八条本制度自颁布之日起施行，相关规定如有更