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文档简介

公司需求管理制度1.前言本规章制度旨在规范和管理公司的需求管理流程，确保需求的准确、清楚、有序地提出、收集和实施，促进公司业务的连续发展和提高工作效率。2.定义2.1需求需求是指在公司日常运营中，为满足特定目标和业务需求，所提出的对系统功能、性能或特性的规定或建议。2.2需求管理需求管理是指对需求进行全面、系统、有效的管理，包含需求的识别、分析、确认、调整和跟踪，以确保需求的准确性、全都性和可追溯性。2.3需求提出人需求提出人是指对当前业务有特定需求的各部门负责人或项目相关人员。2.4需求管理团队需求管理团队由各部门负责人和技术专家构成，负责统筹协调各部门的需求、评估需求的可行性，并提出技术建议。3.需求管理流程3.1需求提出3.1.1需求提出人应将需求书面提出，并将其提交至需求管理团队。3.1.2需求书面提出应包含以下内容：需求的背景和目标；需求的认真描述；需求的优先级和紧急程度；需求的预期效果和对业务的影响；涉及的业务流程或系统模块。3.2需求评估3.2.1需求管理团队负责评估需求的可行性和优先级，并给出初步评估看法。3.2.2需求评估包含以下内容：需求的业务价值和对公司战略目标的贡献；需求的技术多而杂度和实施难度；需求的资源需求和估计的时间周期；需求与已有需求的关联性和冲突性。3.3需求确认3.3.1需求提出人应依据需求评估看法，调整需求提出内容，并经过内部讨论和确认。3.3.2需求管理团队负责与需求提出人沟通，确认需求的最终版本，并进行记录和备份。3.4需求实施3.4.1依据需求确认的结果，需求管理团队订立需求实施计划，并进行优先级排序和资源调配，并将计划提交给相关部门负责人。3.4.2相关部门负责人负责组织实施需求，在规定时间内完成需求的开发、测试和上线工作，并报告需求状态。3.4.3需求管理团队负责跟踪需求的实施过程，并及时解决实施中的问题和风险。3.5需求评估和回顾3.5.1完成需求实施后，需求管理团队负责对需求的实施效果进行评估和回顾。3.5.2需求评估和回顾包含以下内容：需求是否定时、按质量要求实施；需求的效果是否实现预期目标；需求实施过程中的问题和经验教训。3.5.3需求评估和回顾的结果应及时反馈给需求提出人和相关部门负责人，以便优化需求管理流程和提高工作质量。4.监督与管理4.1需求管理团队负责监督和管理需求管理流程的执行情况，并定期进行总结和上报。4.2需求提出人和相关部门负责人应按规定的流程和要求提出和实施需求，并搭配需求管理团队的工作。4.3需求管理团队有权对需求提出人和相关部门负责人的工作进行评估和考核，并依据评估结果采取相应的奖惩措施。5.附则5.1本制度由需求管理团队负责解释和修订，并向全体员工进行宣传和培训。5.2本制度自颁布之日起生效。5.3公司员工应严格遵守本制度，如有违反，将依据公司相关规定进行处理。5.4本制度

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