快消品电商平台商品质量保障协议

快消品电商平台商品质量保障协议合同编号：__________甲方（供应商）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________乙方（电商平台）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方（供应商）为商品的生产者或合法销售者，向乙方提供商品进行销售。1.2乙方：指甲方（电商平台）为商品销售的平台，负责商品的展示、推广、销售及售后服务。1.3商品：指甲方提供的在乙方平台上销售的商品。1.4质量保障：指甲方对所提供的商品质量进行承诺，并按照本协议约定承担相应责任。第二章商品质量承诺2.1甲方承诺所提供的商品符合国家质量标准及相关法律法规的要求。2.2甲方应保证商品在交付给乙方之前不存在质量问题。2.3甲方承诺对所提供的商品在质量问题上给予乙方优先处理的权利。第三章质量检查与验收3.1乙方有权对甲方提供的商品进行质量检查，检查内容包括但不限于商品的外观、功能、安全性等。3.2乙方应在收到商品后五个工作日内完成质量验收，并将验收结果通知甲方。3.3如乙方验收发觉商品存在质量问题，乙方有权要求甲方在三个工作日内进行整改或退换货。第四章质量问题处理4.1甲方应在接到乙方质量问题的通知后，立即着手调查原因，并在五个工作日内向乙方提交书面答复。4.2如因甲方原因导致商品质量问题，甲方应承担退货、换货、赔偿等责任。4.3乙方有权根据实际情况对甲方进行处罚，包括但不限于罚款、暂停合作、终止合作等。第五章质量保障期限5.1甲方提供的商品质量保障期限为自商品交付给乙方之日起算的十二个月。5.2在质量保障期限内，如商品出现质量问题，甲方应按照本协议约定承担相应责任。5.3保障期限结束后，甲方不再承担因商品质量引起的任何责任。但甲方承诺在保障期限结束后，对商品质量问题的处理仍将给予乙方优先权。甲方（供应商）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________乙方（电商平台）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________第六章信息披露与真实性6.1甲方应向乙方提供真实、准确、完整的商品信息，包括但不限于商品描述、规格、价格、产地等。6.2甲方应保证所提供商品信息的真实性，不得误导乙方或消费者。6.3乙方有权要求甲方对商品信息进行修改或补充，甲方应在三个工作日内完成修改或补充。6.4甲方应保证其提供的商品信息符合相关法律法规的要求，并对因信息不实造成的损失承担责任。第七章商品售后服务7.1甲方应提供商品售后的维修、更换、退货等服务。7.2甲方应在接到乙方或消费者售后服务请求后的两个工作日内响应，并尽快提供解决方案。7.3甲方应保证售后服务质量，不得因售后服务问题影响乙方或消费者的正常使用。7.4甲方应建立完善的售后服务体系，包括但不限于客服、在线客服、售后服务网点等。第八章违约责任8.1如甲方违反本协议的任何条款，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金金额为商品销售总额的10%。8.2如甲方违反质量承诺，乙方有权立即暂停或终止与甲方的合作，并要求甲方赔偿因此造成的损失。8.3如乙方未按约定履行验收、支付等义务，甲方有权要求乙方支付滞纳金，滞纳金按逾期金额的每日1%计算。8.4任何一方违反本协议，导致合同无法继续履行，应承担由此产生的全部费用和损失。第九章争议解决9.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。9.3如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.4双方同意，在争议解决期间，除争议事项外，本协议的其他部分应继续履行。第十章一般条款10.1本协议构成双方关于商品质量保障的完整协议，取代任何以前的口头或书面协议。10.2除非本协议另有规定，任何对本协议的修改或补充均应以书面形式作出，并由双方签署。10.3本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。10.4本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（供应商）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________乙方（电商平台）：________________地址：__________________________联系方式：_____________________电子邮箱：_____________________第十一章数据保护与隐私11.1甲方应遵守有关数据保护和隐私的法律法规，保护消费者的个人信息。11.2甲方不得未经消费者同意，向乙方或任何第三方透露消费者的个人信息。11.3乙方应采取适当措施，保证存储的消费者信息的安全性，防止信息泄露、滥用或篡改。11.4甲方应在其网站上明确告知消费者关于个人信息收集、使用和共享的政策。第十二章广告与促销12.1甲方应保证其广告和促销活动真实、合法，不得含有误导性信息。12.2甲方在乙方平台上进行的任何促销活动，应提前通知乙方，并得到乙方的同意。12.3乙方有权对甲方的广告和促销活动进行审核，如不符合规定，乙方有权要求甲方修改或撤销。12.4甲方应承担因其广告和促销活动产生的所有费用和责任。第十三章合作期限与终止13.1本协议的有效期为____年，自双方签字之日起计算。13.2任何一方提前终止本协议，应提前____个月书面通知对方。13.3如甲方违反本协议且无法纠正，乙方有权立即终止本协议。13.4终止本协议后，除本协议明文规定的条款外，其余条款对双方仍具有约束力。第十四章违约赔偿与保险14.1甲方应为其提供的商品购买必要的保险，以覆盖可能发生的质量责任索赔。14.2如甲方因商品质量问题造成消费者损失，甲方应承担相应的赔偿责任。14.3乙方因甲方违约所遭受的损失，甲方应予以赔偿，包括但不限于直接的财务损失。14.4甲方应保证其保险覆盖本协议项下的责任，并向乙方提供保险单的副本。第十五章其他15.1本协议的任何一方不得未经另一方书面同意，将本协议项下的任何权利或义务转让给第三方。15.2本协议的任何一方未能行使或延迟行使本协议项下的任何权利，不应视为放弃该权利。15.3本协议的任何通知或通信应以书面形式送达对方指定的地址。15.4本协议的签订地为_______，本协议的履行地为_______。签