二零二四年度旅游服务与咨询合同

二零二四年度旅游服务与咨询合同本合同目录一览第一条合同主体与范围1.1甲方（旅游者）1.2乙方（旅游服务提供商）1.3合同服务范围第二条服务内容与标准2.1旅游咨询2.2行程规划2.3住宿安排2.4交通安排2.5餐饮安排2.6景点门票预订2.7导游服务第三条合同价格与支付3.1合同总价3.2支付方式3.3支付时间第四条旅游时间与地点4.1出发日期4.2返回日期4.3旅游地点第五条甲方权益与义务5.1甲方权益5.2甲方义务第六条乙方权益与义务6.1乙方权益6.2乙方义务第七条合同变更与解除7.1合同变更7.2合同解除第八条违约责任与赔偿8.1违约责任8.2赔偿标准第九条争议解决方式9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条保密条款10.1保密内容10.2泄露后果第十一条合同的生效、终止与续约11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同续约第十二条不可抗力12.1不可抗力定义12.2不可抗力后果第十三条合同的附件13.1附件一：旅游行程安排13.2附件二：服务项目明细13.3附件三：付款凭证第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2法律、法规规定的其他事项第一部分：合同如下：第一条合同主体与范围1.1甲方（旅游者）1.2乙方（旅游服务提供商）1.3合同服务范围本合同约定的服务范围包括但不限于：旅游咨询、行程规划、住宿安排、交通安排、餐饮安排、景点门票预订、导游服务等。乙方应根据甲方的需求提供相应的服务，并确保服务质量。第二条服务内容与标准2.1旅游咨询乙方应对甲方的旅游目的地、行程、预算等方面提供专业的咨询和建议，确保甲方的需求得到满足。2.2行程规划乙方根据甲方的需求和实际情况，为甲方制定合理的旅游行程，包括景点安排、交通方式等。2.3住宿安排乙方为甲方预订旅游目的地的住宿，确保甲方在舒适、安全的环境中休息。2.4交通安排乙方负责安排甲方在旅游过程中的交通，包括机场接送、长途交通等。2.5餐饮安排乙方为甲方安排旅游目的地的餐饮，确保甲方的饮食安全和口味需求。2.6景点门票预订乙方负责为甲方预订旅游目的地的景点门票，确保甲方顺利游览。2.7导游服务第三条合同价格与支付3.1合同总价本合同的总价为双方约定的旅游服务费用，包括但不限于旅游咨询费、行程规划费、住宿费、交通费、餐饮费、景点门票费、导游服务费等。3.2支付方式（1）银行转账；（2）、支付；（3）现金支付。3.3支付时间甲方应在合同签订后的七个工作日内支付合同总价。逾期未支付的，乙方有权解除本合同。第四条旅游时间与地点4.1出发日期本合同约定的出发日期为双方约定的日期，甲方应在此日期前到达乙方指定的集合地点。4.2返回日期本合同约定的返回日期为双方约定的日期，乙方应确保甲方在此日期前返回出发地。4.3旅游地点本合同约定的旅游地点为双方约定的地点，包括但不限于国内、国外旅游景点。第五条甲方权益与义务5.1甲方权益（1）甲方有权按照合同约定享受乙方提供的旅游服务；（2）甲方有权在合同约定的范围内提出特殊需求，乙方应尽量满足；（3）甲方有权在合同履行过程中对乙方服务进行监督和评价。5.2甲方义务（1）甲方应按照合同约定支付合同总价；（2）甲方应按照合同约定的时间和地点参加旅游活动；（3）甲方应遵守旅游目的地的法律法规和乙方制定的旅游纪律。第六条乙方权益与义务6.1乙方权益（1）乙方有权按照合同约定提供旅游服务；（2）乙方有权在合同履行过程中对甲方提出的需求进行调整；（3）乙方有权解除本合同，如甲方违反合同约定。6.2乙方义务（1）乙方应按照合同约定提供优质的旅游服务；（2）乙方应确保甲方在旅游过程中的安全；（3）乙方应在合同履行过程中妥善保管甲方的个人信息和隐私。第八条违约责任与赔偿8.1违约责任（1）甲方违反合同约定，导致合同无法履行或造成乙方损失的，甲方应承担违约责任；（2）乙方未按照合同约定提供服务，导致合同无法履行或造成甲方损失的，乙方应承担违约责任；（3）双方均违约的，各自承担相应的违约责任。8.2赔偿标准（1）甲方损失的赔偿标准：包括但不限于乙方已收取的合同总价、甲方实际发生的费用、甲方预期利益的损失等；（2）乙方损失的赔偿标准：包括但不限于甲方已支付的合同总价、乙方实际发生的费用、乙方预期利益的损失等。第九条争议解决方式9.1协商解决双方应在合同履行过程中积极沟通，协商解决可能出现的争议。9.2调解解决如协商不成，双方可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条保密条款10.1保密内容双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、个人隐私等敏感信息，应予以保密。10.2泄露后果如双方违反保密义务，导致对方损失的，泄露方应承担相应的赔偿责任。第十一条合同的生效、终止与续约11.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同终止条件（1）双方协商一致解除合同；（2）合同履行完毕；（3）法律、法规规定的其他终止条件。11.3合同续约合同终止后，如双方愿意继续合作的，可签订新的合同。第十二条不可抗力12.1不可抗力定义不可抗力指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力后果因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。第十三条合同的附件13.1附件一：旅游行程安排13.2附件二：服务项目明细13.3附件三：付款凭证第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，作为本合同的附件。14.2法律、法规规定的其他事项本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。（1）旅游目的地的住宿、交通、餐饮等服务提供者；（2）旅游景点的门票销售者；（3）旅游过程中的导游、司机等服务人员；（4）其他与甲方、乙方履行合同相关的中介、代理等。第二条第三方介入的告知义务2.1甲方、乙方在合同履行过程中如需第三方介入，应提前告知对方。2.2甲方、乙方应向对方提供第三方的基本信息，包括但不限于名称、联系方式等。第三条第三方责任分配3.1第三方介入的服务的质量、安全等问题，由第三方承担责任。3.2甲方、乙方在履行合同过程中，如因第三方原因导致损失的，有权向第三方追偿。3.3甲方、乙方应协助对方与第三方沟通，解决因第三方介入而产生的问题。第四条第三方义务4.1第三方应按照甲乙方的要求提供服务，并确保服务质量。4.2第三方应在提供服务过程中，尊重甲乙方的合法权益，不得侵犯甲乙方的隐私。4.3第三方应遵守相关法律法规，不得从事违法经营活动。第五条第三方责任限额5.1第三方对甲乙方的赔偿责任，应以第三方实际收取的服务费用为限。5.2第三方如因故意或重大过失导致甲乙方损失的，不受上述责任限额的限制。5.3甲方、乙方均有权要求第三方承担不超过合同总价30%的赔偿责任。第六条第三方介入的额外条款6.1如第三方未按照约定提供服务，甲方、乙方均有权解除与第三方的服务合同。6.2甲方、乙方在解除与第三方的服务合同后，应立即通知对方，并协商解决后续问题。6.3甲方、乙方应保留与第三方签订的服务合同及相关证据，以备查。第七条第三方介入的争议解决7.1甲方、乙方与第三方发生争议的，应尝试协商解决。7.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。7.3诉讼过程中，甲方、乙方应协助对方提供相关证据，以便维护自身权益。第八条第三方介入的保密义务8.1第三方应对在提供服务过程中获得的甲方、乙方商业秘密、个人隐私等敏感信息予以保密。8.2第三方如违反保密义务，导致甲方、乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。第九条甲方、乙方对第三方的监督权9.1甲方、乙方有权对第三方提供的服务进行监督，并提出改进意见。9.2甲方、乙方有权向第三方提出合理的服务要求，第三方应予以满足。第十条甲方、乙方对第三方的评价权10.1甲方、乙方有权对第三方的服务质量、服务态度等进行评价。10.2甲方、乙方评价第三方时，应遵循客观、公正的原则。第十一条第三方介入的其他事项11.1本合同未尽事宜，甲方、乙方可与第三方签订补充协议，作为本合同的附件。11.2本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。本部分内容是对原合同的补充和修正，旨在明确第三方介入时的权利、义务和责任限额，以确保甲方、乙方在合同履行过程中的权益得到保障。第三方介入时的具体条款和责任划分，应根据本部分内容进行协商和约定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：旅游行程安排详细要求和说明：行程安排应包括但不限于旅游日期、目的地、交通工具、住宿、餐饮、景点等详细信息。行程安排应根据甲方的需求和实际情况进行调整，并提前通知甲方。行程安排应确保甲方的安全和舒适，符合甲方的预期体验。附件二：服务项目明细详细要求和说明：服务项目明细应详细列出乙方提供的各项服务内容，包括咨询、规划、住宿、交通等。服务项目明细应包括服务的具体描述、服务标准、服务时间等。服务项目明细应明确乙方的责任和义务，以及甲方享有的权益。附件三：付款凭证详细要求和说明：付款凭证应包括付款金额、付款日期、付款方式等详细信息。付款凭证应由乙方提供，并确保凭证的真实性和合法性。付款凭证应作为合同履行的重要证据，用于确认甲方的付款情况。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：甲方未按照合同约定支付合同总价；乙方未按照合同约定提供服务；双方未按照合同约定履行其他义务；第三方未按照约定提供服务，导致甲方损失；甲方、乙方违反保密义务，导致对方损失。违约责任认定标准：违约行为导致的直接损失；违约行为导致的预期利益损失；违约行为导致的额外费用支出；违约行为对合同履行造