酒店团队精神培训心得体会

酒店团队精神培训心得体会任何团队都要有自己的精气神，下面就是为您收集整理的酒店团队精神培训心得体会的相关文章，希望可以帮到您，如果你觉得不错的话可以分享给更多小伙伴哦！也许是因为的生活中、工作中有了太多的掌声与鲜花，别人给了我太多的爱与支持，我觉得自己的生活工作状态一直处在麻木与清醒的边缘，我曾试问我的内心：我还能再对生活、工作多一些激情吗？我还能再有所突破与改变吗？我的潜力是否早已挖掘干净？以后的工作、学习的道路上我还能创造出新的亮点吗……，无数个的为什么，让我很迷茫，很困惑。在单位的组织安排下，20XX年11月8日晚上7：25分到11月11日下午参加了云南智博文化传播有限公司举行的“卓越团队赢在智博”培训学习。在这场培训学习的过程里，我度过了人生中最难忘的三天三夜，为我平时生活、工作中困惑不已的问题找到了答案，引发了我对生活、对工作、对人生的无限思索……——小事上突破自己，为自己找回自信11月8日的晚上培训一开始，当老师问了我宣读了培训纪律后，要求我们报数，报到8就开始报1，报数完毕后将我们报相同数字的人分为一组，一起去培训的109个学员被分为了8个组，每一个组就是一个家庭，我和其他13个报数序号为1的伙伴们共同组成了1号家庭的成员，我很荣幸并被家庭成员当选为妈妈，，我们为我们的小家庭取名为雄鹰，口号为：雄鹰雄鹰，胜利之鹰！家庭的每一个成员都要为自己家庭的荣誉使出自己浑身力气，都要为自己的家庭争分，争光。第一个争分的机会就是留给家庭的爸爸和妈妈的，为了做一个称职的妈妈，我毫无思索便冲上讲台去，希望能为我们的家庭争来荣誉。也就是在这种激情澎湃的情形下，我和我们家庭的爸爸第一对登上讲台，在100多名同事、伙伴的眼光下，跳了两分钟的舞。这在别人眼里也许是微不足道的小事一桩，跳两分钟的舞可能就和平常走路一般简单。可是，这对于我来说是一个全新的挑战与突破——因为我30年以来从未上台跳过一次舞，更别说是在毫无准备的情况下随音乐跳劲舞。在此之前，我从未尝试过跳舞，我也一直以为我不会跳舞，就算偶尔有想尝试学着跳舞的想法，也仅只是在大脑里一晃而过，因为我顾忌了太多别人的眼光，生怕自己跳得不好而遭来别人鄙夷的眼光。但是，这一次却大大的不同了，我在来不及考虑的情况下就冲上讲台舞了一回。我不在乎我的舞姿有多别扭，也不在乎我别人看我的眼光，我收获的是走上台的勇气，走上台的这一刻对以前对我本身的巨大突破。更重要的是，让我树立了自信与勇气，我可以更加自信的对自己说：你没有什么不可以！——学会交朋友，信任朋友，生活将变得更加轻松美好我们做了两个小游戏，第一个小游戏是走出去介绍自己的同时和别人握手，游戏时间为三分钟，测试一下自己能在三分钟内与多少个人作自我介绍，能够与多少个人握手。第二个小游戏是走出去与别人拥抱，游戏时间也为三分钟，测试一下自己能在三分种内与多少个人拥抱。游戏结束时，老师说了一句：能在三分钟内走出去有多远，那么，他在人生的道路上也就能走多远。一个如此简单得不能再简单的小游戏，却能感受到如此大的人生哲理，每个人都要懂得珍惜并抓住自己生命中即将错过的每一个人朋友、伙伴，赢得了朋友，也就赢得了精彩的生活，赢得了精彩的人生。后来，老师让我们随机找了一个不太熟悉的异性搭档，握手对膝而坐，相互讲出多年以来一直在自己心中最纠结的一件事。当我对我的搭档诉出了我心中压抑的一件事情，能得到搭档静静的倾听与安慰的时候，我觉得整个人都变得轻松多了，觉得这个世上又多了一个爱自己、关心自己、关注自己的朋友。在生活中何尝不是如此呢，我们觉得自己没有收获爱，很大程度是由于自己紧闭心扉，不善于接受别人的爱，不给别人付出爱的机会。打开自己的心扉，也就是释放心灵，释放压力，释放自我的过程，我们又何乐而不为呢？——学会在乎，从小事做起第一天晚上结束的时候，老师布置了一题作业，主要的要求就是要写满格子。第二天一大早，老师检查了我们做的作业，我们109个人的大团队中有13名伙伴因为没有按要求完成作业，被老师叫了站起来。由于13名伙伴不同程度的存在未写满格子的情况，老师看都没看一眼我们其他学员的作业内容，把所有学员的作业当场撕在讲台边。老师问了我们一个问题，100-1等于多少，我们都回答等于99。老师说我们回答错了，为我们讲了一个100-1=0的道理，所有团队中的成员都是一个整体，我们的团队要打造得像一块钢板一样没有任何缝隙，只有其他的哪个出了问题，我们所有的努力都是白费，就像没有按要求完成作业的13个伙伴一样，他们没有完成，就等于我们整个团队都存在问题。老师要求所有的学员从那一刻起摒弃“不在乎、无所谓”的态度，让所有的学员围成里外两圈，脚对脚搭成一个圆开形的足桥，让13个伙伴从我们的脚上踩过，每走过一步，都要大声说“我叫×××，我不在乎，我无所谓”。看着这种情景，我深刻的体会到，由于自己的一不小心，自己的麻木，自己的不在意，连累了整个团队的所有成员。更让我感动的是，所有伙伴用自己的脚支撑着13名伙伴一起走过的同时，都用双方扶住他们，让他们能安全的走过。这就是团队的力量，这就是团队的不离不弃，就是团队的宽容、包容，有了如此包容自己的团队，自己还有什么理由看什么事都是小事，都觉得不在乎，无所谓呢？——信守承诺，树立良好的信誉度人凭什么在这个世上立足，凭什么在世上赢得鲜花与掌声。老师给我们讲了一个关于香港首富李嘉诚的故事，李嘉诚在生意刚起步的时候，接了一个塑料花的生产大单，然而当合同签订后，李嘉诚才意识到凭自己的生产设备及生产规模根本无法按时按质按量交出订单上的货。经过思想斗争后，李嘉诚主动去告诉对方自己的生产规模暂时无法按时完成订单，请求撤销订单合同，并愿意按合同约定承担所有的赔偿金。当对方问到他为什么不外包加工时，他说要是外包加工，无法保证质量，所以宁愿自己承担损失。正是李嘉诚讲信誉的举动感动了对方，对方表示愿意投资设备帮助他完成订单生产，李嘉诚也因此而在商界树立了讲信誉的美名。听完这个故事，我们可能还会觉得这个大事，当然要讲信用。细细回想起来，我们一生中真正能有几件大事呢？我们大多数人的生活本就是由许许多多的小事堆积而成，我们何不从平时的生活小事上做起呢？我们一定经常对一些随口说出的小承诺，小许诺却丝毫没往心里去，甚至是转过一个身便忘了自己刚才做出的小许诺。在闭上眼睛听音乐的过程中，我想到了，我对我家人，对我的朋友说过的一个又一个没有实现的小许诺，诸如：答应妈妈周末回家，答应儿子带他出去玩，答应朋友一块去诳街……,当履行许诺的时间到来的时候，总是以种种光冕堂皇的理由回绝了，我想连力所能及的小许诺都做不好，可能真正遇上一个大承诺的时候，我真的无法去完成。我想，从今往后，我要用心对待我周围的每一个人和每一件小事，包括我的同事、朋友、家人，包括单位上的每一份细微的工作，我要努力做到最好，让我的朋友因为有我而更开心，让我的家人因为有人而自豪，让我的团队因为有我而骄傲！——准确定位自己，不断创新，充分发挥自己的才能第二天下午，我们玩了生命的四尺这一个游戏，游戏的任务就是套圈，游戏的规则是每一个家庭成员站在自己认为自己能套进圈的尺寸刻度内，脚不得离开自己站立的刻度，只要违规，所有得分一律加上负号。第一轮和第二轮游戏结束后，八个家庭的得分都是负分，大家都在找违规的原因和套圈的捷径。我们重新回想了游戏规则，第三轮的时候我们雄鹰家庭重新整合了人力资源，让所有未轮到游戏的成员脚不离开尺度，第一个成员在脚不离开刻度的情况下，身子直接趴在地面上原地套圈。随着我们的创新，带给了其他家庭成功的启示，大家都采用了最快捷的办法开始游戏。游戏结束了，我们家庭却虽是第一个找到快捷办法的队，但由于在游戏过程中我们没有其中的几组动作快，比赛成绩却只处于中间水平。这带给我几点启示：1、在遵201x年9月17日在公司的安排下参加了**老师的《团队精神》专题讲座，让我受益匪浅，在讲团队时她说：“没有个人英雄，只有英雄团队“这句话非常有哲理，一个人再有能耐，他和团队比起来还是差很远。一个人不是完人，一个人有又优点也有缺点，团队可以取长补短，把大家的优点集中在一起，那么力量是无比的巨大。要想能量聚在一起，那就需要成员的相互信任、相互包容、相互配合，让每一个人都有发挥自己的长处，给团队带来更大的利益。在工作中团体应该相互协作，成员与成员见不要斤斤计较，不要只看别人的短处，不要相互的比较谁多干谁少干，工资谁的多谁的少。在一个团体中自己有多大的能力就使多大的劲，有集体感就有强的集体能量，这样我们无论有多大的困难都不会被打倒，都会迎刃而解。在专题讲座上，**老师说过，团队中每个人都必须提高自身的素质，保持一个积极向上的态度，这样我们这个团队就不会落后时代，被时代所淘汰。“素质”有很多方面都可以体现，往往提高我们的素质就是增加对企业的关爱和加大对企业的帮助，让企业真正去接受我们，打心眼里认为我们就是真正的“企业保姆”，可以信赖和依托的优秀服务人员。“态度”决定