安徽农业大学《公文写作》2023-2024学年第一学期期末试卷

学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号学校________________班级____________姓名____________考场____________准考证号…………密…………封…………线…………内…………不…………要…………答…………题…………第1页，共3页安徽农业大学《公文写作》

2023-2024学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分批阅人一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共危机管理是公共管理的重要内容。以下关于公共危机管理的原则，错误的是（）A.以政府为主导，社会力量广泛参与B.注重预防，将危机消灭在萌芽状态C.危机处理过程中隐瞒信息，避免社会恐慌D.快速反应，及时采取有效措施2、公共管理中的行政伦理规范具有重要的约束作用。以下关于行政伦理规范的来源，不包括（）A.法律法规B.社会习俗C.个人道德判断D.行政命令3、公共政策的终结是政策周期的重要环节。以下哪种情况通常是导致一项公共政策终结的主要原因？（）A.政策目标已经实现B.政策执行成本过高C.政策环境发生重大变化D.以上都是4、以下哪种公共管理改革的策略强调对现有体制进行渐进式的调整和改进？（）A.激进式改革B.渐进式改革C.休克疗法D.全盘否定式改革5、在公共部门人力资源管理中，培训与开发是重要环节。以下关于培训与开发效果评估的说法，不正确的是：（）A.可以采用反应评估、学习评估等多种方法B.只关注培训结束后的短期效果C.有助于改进培训与开发的计划和实施D.能够衡量培训对员工绩效的实际影响6、公共部门战略管理有助于提升公共组织的竞争力和适应能力，以下关于公共部门战略管理特点的描述，错误的是：（）A.更加强调长期规划和可持续发展B.战略目标的制定具有灵活性和可变性C.战略实施过程中需要更多的协调和合作D.以追求经济利益最大化为首要目标7、公共组织的权力分配需要遵循一定的原则。以下哪种原则强调权力应根据职能和责任进行分配？（）A.集权原则B.分权原则C.权责对等原则D.权力制衡原则8、公共管理中的行政伦理对于规范行政行为具有重要意义。以下关于行政伦理的说法，错误的是（）A.行政伦理强调公职人员的道德责任B.行政伦理可以通过法律法规来强制约束C.行政伦理仅仅是对公职人员个人品德的要求D.良好的行政伦理有助于提升政府形象9、公共管理中的绩效指标设计需要遵循一定的原则。以下哪项原则强调绩效指标应与组织目标紧密相关？（）A.相关性原则B.可衡量性原则C.明确性原则D.时效性原则10、在公共管理中，公共部门与企业的合作模式不断创新。对于一个智慧城市建设项目，以下哪种合作模式更有利于整合双方的技术和资源优势？（）A.公私合营B.企业主导，政府监管C.政府主导，企业参与D.项目合作，利益共享11、在公共危机管理中，以下关于危机预警系统的作用，哪一个描述是准确的？（）A.危机预警系统能够完全避免危机的发生，将潜在的危机消除在萌芽状态B.危机预警系统可以及时准确地预测危机的发生时间、地点和规模C.危机预警系统能够为应对危机提供充足的时间和信息，降低危机的损失D.危机预警系统主要是在危机发生后发挥作用，帮助进行危机的恢复和重建12、公共危机管理中的恢复重建阶段需要关注多个方面，以下关于恢复重建内容的描述，不正确的是：（）A.基础设施的修复和重建B.社会秩序的恢复和稳定C.只关注物质层面的恢复，忽视心理层面的关怀D.对危机管理过程进行评估和总结13、在公共管理中，有关公共部门的人力资源规划，以下哪种描述是准确的？（）A.公共部门的人力资源规划主要是为了满足当前的人员需求，不需要考虑长远发展B.人力资源规划应基于对组织战略和业务需求的深入分析，预测未来的人员需求和供给C.公共部门的人员编制固定，不需要进行人力资源规划，按照既定编制招聘即可D.公共部门的人力资源规划只需要考虑内部人员的情况，外部环境变化对其影响不大14、对于公共管理中的绩效管理工具，以下哪个工具侧重于对组织战略目标的分解和落实？（）A.平衡计分卡B.360度评估C.关键绩效指标D.目标管理15、电子政务的发展为公共管理带来了新的机遇和挑战。以下关于电子政务的作用，哪一项描述不准确？（）A.提高行政效率B.增强政府透明度C.完全取代传统政务D.促进公众参与二、简答题（本大题共4个小题，共20分)1、（本题5分）阐述公共管理中的公共部门战略管理过程，包括战略规划、战略实施、战略评估等环节，分析公共部门战略管理与企业战略管理的差异。2、（本题5分）论述公共管理中的公共部门的人力资源的薪酬管理，分析公共部门薪酬制度的设计原则和方法，以及如何实现薪酬的公平性和激励性。3、（本题5分）阐述公共管理中的公共服务的满意度提升策略，分析影响公共服务满意度的因素和提升满意度的具体策略，增强公众对公共服务的认可。4、（本题5分）论述公共管理中的“公共部门的风险管理中的风险沟通策略”，分析如何通过风险沟通降低风险影响。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）分析公共管理中的危机公关，包括危机事件的监测、预警、应对和恢复等环节，论述如何提升公共管理部门在危机事件中的舆情应对能力和形象修复能力。2、（本题5分）在公共租赁住房管理方面，分析公共管理部门如何保障房源供应、分配公平、租赁管理规范，论述存在的住房供不应求、违规使用等问题及应对策略。3、（本题5分）探讨公共管理中的公共政策制定过程。阐述公共政策制定的环节、影响因素及优化策略，分析如何确保公共政策的科学性、合理性和有效性。4、（本题5分）公共管理中的公共服务的精准供给，论述如何通过大数据分析等手段实现公共服务的精准供给，满足不同群体的个性化需求，分析精准供给中存在的技术和管理障碍及突破方法。5、（本题5分）在推进国家治理体系和治理能力现代化的进程中，公共管理的体制机制改革势在必行。请结合实际情况，深入探讨公共管理体制机制改革的目标、任务和路径，分析改革中可能遇到的困难和阻力，并提出相应的解决对策。四、案例分析题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）某城市的公共图书馆开展的阅读推广活动效果不佳，参与人数少。请分析原因并提出改进方案。2、（本题10分）某市政府为促进房地产市场平稳健康发展，出台了一系列调控政策，但市场反应不如预期。请分析政策执行中可能存在的问题，并提出优化建议。3、（本题10分）一