养老院老人心理咨询师行为规范制度

养老院老人心理咨询师行为规范制度养老院老人心理咨询师行为规范制度第一章总则第一条为了规范养老院心理咨询师的行为，提高服务质量，保障老人的身心健康，根据《中华人民共和国老年人权益保障法》、《养老服务机构管理办法》等相关法律法规，结合养老院实际情况，特制定本制度。第二条本制度适用于养老院全体心理咨询师，以及参与老人心理咨询工作的相关人员。第三条心理咨询师应遵循以人为本、尊重老人、关爱生命、服务至上的原则，为老人提供专业、全面、高质量的心理咨询服务。第二章职责与权利第四条心理咨询师的职责：1.负责对养老院老人的心理状况进行评估，为老人提供心理咨询和心理治疗服务；2.根据老人的心理需求，制定个性化的心理干预方案；3.参与老人心理健康教育，提高老人的心理素质；4.配合养老院其他工作人员，共同为老人提供全方位的关爱；5.定期进行心理咨询师的自我培训和学习，提高业务水平；6.遵守国家法律法规和养老院规章制度，维护养老院的良好形象。第五条心理咨询师的权利：1.依据相关规定，对老人的心理状况进行评估；2.依据评估结果，独立制定和实施心理干预方案；3.享有参加心理咨询师培训、学术交流的权利；4.享有依法维护自身合法权益的权利。第三章工作规范第六条心理咨询师应具备以下条件：1.具有国家认可的心理咨询师资格证书；2.具有良好的职业道德和敬业精神；3.了解养老行业特点和老人心理需求；4.具有较强的沟通能力和心理辅导技巧。第七条心理咨询师在工作过程中应遵守以下规范：1.严格执行国家法律法规和养老院规章制度；2.遵守职业道德，保守老人的隐私；3.尊重老人的人格尊严，关心老人的身心健康；4.坚持客观、公正、科学的原则，为老人提供专业服务；5.主动了解老人的心理需求，制定切实可行的心理干预方案；6.定期与老人沟通，了解心理干预效果，及时调整方案；7.参与养老院组织的各项活动，提高老人的生活质量；8.遵守心理咨询师职业操守，不得利用职务之便谋取私利。第四章老人心理健康服务第八条心理咨询师应针对老人的心理特点，提供以下心理健康服务：1.心理评估：对老人的心理状况进行评估，了解老人的心理需求；2.心理咨询：为老人提供心理咨询服务，帮助老人解决心理问题；3.心理治疗：对有心理障碍的老人进行心理治疗，减轻症状；4.心理健康教育：开展心理健康教育活动，提高老人的心理健康水平；5.心理危机干预：对有心理危机的老人进行紧急干预，防止意外发生。第五章培训与考核第九条养老院应定期对心理咨询师进行培训，提高其业务水平。培训内容包括：1.心理咨询师职业道德和职业规范；2.心理咨询理论和技术；3.老人心理特点和心理需求；4.心理危机干预技巧；5.心理健康教育方法。第十条心理咨询师应参加国家统一的心理咨询师资格考试，取得资格证书。养老院应定期对心理咨询师进行考核，考核内容包括：1.职业道德和职业操守；2.心理咨询业务水平；3.老人心理健康服务水平；4.参与养老院工作的情况。第六章违规处理第十一条心理咨询师有下列行为之一的，养老院将给予相应处理：1.违反国家法律法规和养老院规章制度；2.严重违反职业道德，泄露老人隐私；3.未按规定提供心理咨询服务，损害老人利益；4.在工作中玩忽职守，造成严重后果；5.其他严重违反本制度的行为。第十二条违规处理措施：1.警告：对轻微违规行为给予警告；2.记过：对较严重违规行为给予记过；3.离职：对严重违规行为给予离职处理。第七章附则第十三条本制度由养老院行政部负责解释。第十四条本制度自发布之日起实施。本制度共分为七章，详