安徽大学《西方行政学说史》2022-2023学年第一学期期末试卷

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《西方行政学说史》2022-2023学年第一学期期末试卷题号一二三四总分得分一、单选题（本大题共15个小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、公共服务均等化是公共管理的重要目标之一。以下关于公共服务均等化的理解，哪一项是不准确的？（）A.人人享有相同的服务B.缩小地区和群体之间的差距C.保障基本公共服务的公平获取D.根据需求提供差异化服务2、公共政策的评估是政策优化和调整的重要依据。对于一项促进就业的政策，以下哪种评估方法能够更全面地反映政策的长期效果和社会影响？（）A.成本效益分析B.前后对比分析C.社会实验法D.德尔菲法3、对于公共管理中的公民参与，以下关于其重要性的描述，哪一项是恰当的？（）A.公民参与可以增加政府决策的合法性，但会降低决策效率，总体上弊大于利B.公民参与能够提高政府决策的质量和公众满意度，促进社会公平和民主发展C.公民参与只是一种形式，对政府决策的实际内容和执行效果没有影响D.公民参与会导致政府决策的混乱和不稳定，应加以限制和规范4、在公共管理中，有关公共部门的人力资源规划，以下哪种描述是准确的？（）A.公共部门的人力资源规划主要是为了满足当前的人员需求，不需要考虑长远发展B.人力资源规划应基于对组织战略和业务需求的深入分析，预测未来的人员需求和供给C.公共部门的人员编制固定，不需要进行人力资源规划，按照既定编制招聘即可D.公共部门的人力资源规划只需要考虑内部人员的情况，外部环境变化对其影响不大5、公共管理中的行政伦理对于规范行政行为具有重要意义。以下关于行政伦理的说法，错误的是（）A.行政伦理强调公职人员的道德责任B.行政伦理可以通过法律法规来强制约束C.行政伦理仅仅是对公职人员个人品德的要求D.良好的行政伦理有助于提升政府形象6、公共服务的标准化建设有助于提高服务质量和水平。以下关于公共服务标准化的意义，不正确的是（）A.规范服务行为B.降低服务成本C.限制服务创新D.提高服务效率7、在公共危机管理中，媒体的作用不容忽视。以下哪种媒体在危机传播中更具权威性？（）A.社交媒体B.传统媒体C.自媒体D.以上都不对8、公共部门的人力资源激励机制旨在激发员工的积极性和创造力。以下关于激励机制的设计，不恰当的是（）A.物质激励与精神激励相结合B.公平公正原则C.激励手段单一D.因人而异9、在公共服务质量评估中，以下哪种方法能够更全面地了解公众的满意度？（）A.问卷调查法B.专家评估法C.成本效益分析法D.标杆管理法10、公共管理中的绩效指标设计需要遵循一定的原则。以下哪项原则强调绩效指标应与组织目标紧密相关？（）A.相关性原则B.可衡量性原则C.明确性原则D.时效性原则11、公共管理中的公共预算具有多种功能，以下哪项不属于公共预算的功能？（）A.控制政府支出B.促进经济增长C.配置公共资源D.监督政府行为12、公共部门的战略规划需要明确使命和愿景。以下关于使命和愿景的描述，错误的是（）A.使命是组织存在的根本原因B.愿景是组织未来的理想状态C.使命和愿景可以随时更改D.使命和愿景应具有长期性和稳定性13、公共政策的制定需要充分的论证和分析。对于一项涉及城市拆迁的政策，以下哪种分析方法在评估政策对社会稳定的影响方面更为有效？（）A.利益相关者分析B.风险评估分析C.成本效益分析D.政策模拟分析14、公共管理中的战略控制旨在确保战略目标的实现。以下哪种战略控制方法更侧重于对战略实施过程的监控？（）A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.以上都是15、公共政策的终结可能是由于多种原因。当一项政策已经无法实现其目标且负面影响较大时，是否应该终结该政策？（）A.应该，及时止损B.不应该，避免动荡C.视情况而定D.以上都不对二、简答题（本大题共3个小题，共15分)1、（本题5分）解释公共管理中的“公共部门的跨区域合作治理机制”，包括合作治理的模式、障碍和促进策略。2、（本题5分）请详细阐述公共管理中公共政策制定的过程，包括问题界定、方案规划、合法化等环节，并分析每个环节的重要性和可能面临的挑战。3、（本题5分）解释公共管理中的“公共部门的绩效管理中的平衡计分卡应用”，包括平衡计分卡的原理、指标设计和实施要点。三、论述题（本大题共5个小题，共25分)1、（本题5分）公共管理中的公共部门领导力建设对于推动组织变革和发展至关重要。请全面论述公共部门领导力的内涵、特征和构成要素，分析当前公共部门领导力发展中存在的问题和挑战，提出提升公共部门领导力的策略和方法。2、（本题5分）分析公共管理中的公共服务品牌传播策略与效果评估，探讨品牌传播的渠道选择和内容设计。研究如何评估品牌传播效果，不断优化传播策略，提升公共服务品牌形象。3、（本题5分）分析公共管理部门在应对网络舆情和信息安全方面的挑战和应对措施，探讨如何建立有效的舆情监测和引导机制，保障公民的信息安全和网络空间的秩序。4、（本题5分）分析在公共服务领域引入市场机制的利弊，探讨如何在提高公共服务效率和质量的同时，保障公平性和公共利益，举例说明国内外公共服务市场化改革的实践及成效。5、（本题5分）在市场经济条件下，探讨公共管理部门如何规范和监管市场秩序，维护公平竞争，保护消费者权益，促进经济健康发展，分析存在的监管漏洞及改进方向。四、案例分析题（本大题共3个小题，共30分)1、（本题10分）某城市的公共交通优惠政策落实不到位，部分特殊群体未享受到应有的优惠。