2024年度物业服务管理合同标的和合同属性详细阐述

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业服务管理合同标的和合同属性详细阐述本合同目录一览第一条物业服务管理合同概述1.1合同签订主体及资质1.2合同标的概述1.3合同期限第二条物业服务内容2.1物业维修保养2.2物业环境卫生管理2.3物业管理与咨询服务2.4公共设施设备维护2.5消防安全管理第三条物业服务标准3.1服务响应时间3.2服务人员配备3.3服务质量保障3.4服务满意度指标第四条物业服务费用4.1物业服务费用的构成4.2物业服务费用的支付方式4.3物业服务费用的调整机制4.4物业服务费用的退还与赔偿第五条合同的履行与监督5.1物业服务企业的义务5.2业主的义务5.3合同履行过程中的监督与协调5.4合同履行纠纷的解决方式第六条合同的变更与终止6.1合同变更的条件与程序6.2合同终止的条件与程序6.3合同终止后的相关事宜处理第七条违约责任7.1物业服务企业的违约责任7.2业主的违约责任7.3违约责任的赔偿方式第八条争议解决8.1争议解决的方式8.2争议解决的时效8.3争议解决的地点与管辖第九条保密条款9.1保密信息的范围与内容9.2保密信息的保护措施9.3保密信息的违约责任第十条法律适用与解释10.1合同适用的法律10.2合同解释的原则第十一条其他条款11.1合同的签订地11.2合同的签订日期11.3合同的附件第十二条合同的生效、修改与解除12.1合同的生效条件12.2合同的修改程序12.3合同的解除条件与程序第十三条合同的履行地点与方式13.1合同履行地点13.2合同履行方式第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章第一部分：合同如下：第一条物业服务管理合同概述1.1合同签订主体及资质1.2合同标的概述本合同标的为甲方提供的物业管理服务，包括但不限于物业维修保养、环境卫生管理、管理与咨询服务、公共设施设备维护、消防安全管理等。1.3合同期限本合同自签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。合同期满前，双方可协商续签。第二条物业服务内容2.1物业维修保养甲方负责对物业共用部位进行定期检查、维修、保养，确保其正常使用功能。具体包括但不限于：楼房及附属设施、给排水系统、供电系统、供暖系统、空调系统、电梯及消防设施等。2.2物业环境卫生管理甲方负责物业公共区域的环境卫生管理，包括道路、绿化带、公共卫生间、垃圾收集点等，保证环境卫生整洁。2.3物业管理与咨询服务甲方提供物业管理与咨询服务，包括但不限于物业政策法规咨询、物业使用及维护咨询、物业投诉处理等。2.4公共设施设备维护甲方负责对物业公共设施设备进行定期检查、维修、保养，确保设施设备正常运行。2.5消防安全管理甲方负责物业消防安全管理，制定消防安全管理制度，定期进行消防安全检查，保障物业消防安全。第三条物业服务标准3.1服务响应时间甲方应在接到乙方报修通知后，按照约定时间及时响应，进行维修、保养等服务。3.2服务人员配备甲方应根据物业服务内容，配备足够数量的专业服务人员，确保服务质量。3.3服务质量保障甲方应建立健全服务质量保障制度，对服务质量进行定期检查与评估，不断提高服务水平。3.4服务满意度指标甲方应确保物业服务满意度指标达到____%，通过定期调查乙方满意度，改进服务质量。第四条物业服务费用4.1物业服务费用的构成物业服务费用包括物业服务成本、管理费用、维修费用、法定税费等，具体构成明细详见附件。4.2物业服务费用的支付方式乙方应按照甲方提供的收费标准和收费周期，通过银行转账等途径支付物业服务费用。4.3物业服务费用的调整机制物业服务费用的调整应遵循公平、合理原则，甲乙双方可协商确定调整周期和幅度。4.4物业服务费用的退还与赔偿如甲方未按照约定提供服务，造成乙方损失的，甲方应按照约定承担赔偿责任，并退还部分或全部物业服务费用。第五条合同的履行与监督5.1物业服务企业的义务甲方应按照约定提供物业服务，确保服务质量，维护物业的正常运行和使用。5.2业主的义务乙方应遵守物业管理制度，合理使用物业设施设备，按时支付物业服务费用。5.3合同履行过程中的监督与协调甲乙双方应建立沟通机制，定期召开物业服务协调会议，解决合同履行过程中的问题。5.4合同履行纠纷的解决方式如甲乙双方在合同履行过程中发生纠纷，应通过协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条合同的变更与终止6.1合同变更的条件与程序甲乙双方如需变更合同内容，应签订书面变更协议，并经双方签字盖章确认。6.2合同终止的条件与程序本合同期满或甲乙双方协商一致解除合同时，合同即行终止。合同终止前，甲乙双方应按照约定办理相关手续。6.3合同终止后的相关事宜处理合同终止后，甲方应向乙方退还剩余物业服务费用，并按照约定处理物业相关事宜。第七条违约责任7.1物业服务企业的违约责任甲方未按照约定提供服务，或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方损失、退还物业服务费用等。7.2业主的违约责任乙方未按照约定支付物业服务费用，或违反物业管理制度的，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿甲方损失等。7.3违约责任的赔偿方式违约方应按照约定承担赔偿责任，赔偿金额包括但不限于实际损失、第八条争议解决8.1争议解决的方式甲乙双方在履行本合同时发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决的时效甲乙双方在争议发生后的____日内未能通过协商解决的，有权向人民法院提起诉讼。8.3争议解决的地点与管辖本合同争议的解决地点为合同签订地，适用合同签订地的法律法规，并由合同签订地人民法院管辖。第九条保密条款9.1保密信息的范围与内容保密信息指本合同的签订过程、内容以及甲乙双方在合同履行过程中获取的对方的商业秘密、个人隐私等。9.2保密信息的保护措施甲乙双方应对保密信息予以严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露。9.3保密信息的违约责任如甲乙双方违反保密义务，导致保密信息泄露的，违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十条法律适用与解释10.1合同适用的法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2合同解释的原则本合同条款的解释应遵循合同的整体内容、交易背景及诚实信用原则。第十一条其他条款11.1合同的签订地本合同签订地为____市（区）。11.2合同的签订日期本合同签订日期为____年__月__日。11.3合同的附件本合同附件包括但不限于：物业服务内容明细、物业服务费用构成明细等。第十二条合同的生效、修改与解除12.1合同的生效条件本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。12.2合同的修改程序甲乙双方如需修改本合同，应签订书面修改协议，并经双方签字盖章确认。12.3合同的解除条件与程序本合同的解除应符合双方约定或法律规定的解除条件，甲乙双方应签订书面解除协议，并经双方签字盖章确认。第十三条合同的履行地点与方式13.1合同履行地点本合同的履行地点为甲方物业管理区域。13.2合同履行方式甲乙双方应按照本合同约定的内容、标准、时间等履行合同义务。第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章甲方（物业公司名称）在此确认本合同各项条款，特此签字盖章：14.2乙方签字盖章乙方（业主名称）在此确认本合同各项条款，特此签字盖章：第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的情形1.1本合同所述第三方指除甲乙双方外，与合同履行相关联的其他主体，包括但不限于业主、供应商、维修服务商、中介机构等。1.2第三方介入的情形包括但不限于：提供物业服务所需物资、设备、技术支持；协助处理物业服务过程中的突发事件；提供咨询服务等。第二条第三方选择的义务2.1甲方应按照合同约定选择合格的第三方，并确保第三方具备相应的资质、能力和良好信誉。2.2甲方应向乙方提供第三方的详细信息，包括但不限于名称、资质证明、服务内容等。第三条第三方服务的监督与质量控制3.1甲方应对第三方提供的服务进行监督，确保其符合合同约定的服务标准和要求。3.2甲方应建立质量控制体系，对第三方的服务质量进行定期评估，并向乙方报告评估结果。第四条第三方责任4.1第三方应按照甲方的要求提供服务，并对提供的服务质量承担责任。4.2第三方如因提供服务造成乙方损失的，甲方应承担连带责任。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方之间建立服务合同关系，第三方应遵守甲方制定的物业管理规章制度。5.2第三方与乙方之间无合同关系，但第三方在提供服务过程中应尊重乙方的合法权益。第六条第三方责任限额6.1甲方应与第三方约定明确的责任限额，包括但不限于服务质量、服务时间、服务效果等方面的保障。6.2甲方应确保第三方具备足够的赔偿能力，以承担其因提供服务而产生的损害赔偿责任。第七条第三方介入的变更与解除7.1甲方如需变更或解除与第三方的服务合同，应提前通知乙方，并协商解决可能产生的影响。7.2甲方与第三方解除服务合同后，应确保不影响乙方的物业服务权益。第八条第三方违约处理8.1如第三方未按照约定提供服务，甲方应承担违约责任，并向乙方赔偿损失。8.2甲方应在违约责任范围内向乙方承担第三方的违约责任。第九条第三方与合同履行9.1第三方应按照本合同约定的服务内容、标准、时间等履行合同义务。9.2第三方应遵守相关法律法规，不得从事违法经营活动。第十条第三方信息的保密10.1第三方应对其在合同履行过程中获得的甲方和乙方信息予以保密。10.2第三方违反保密义务的，应承担违约责任，并向甲方和乙方赔偿损失。第十一条第三方介入的协调与沟通11.2甲方应定期与乙方沟通第三方服务情况，听取乙方的意见和建议。第十二条合同的生效、修改与解除12.1本合同的修正部分自甲乙双方签字盖章之日起生效。12.2甲乙双方如需修改本合同修正部分，应签订书面修改协议，并经双方签字盖章确认。12.3本合同修正部分的解除条件与程序参照本合同其他条款执行。第十三条合同的履行地点与方式13.1本合同修正部分的履行地点为甲方物业管理区域。13.2本合同修正部分的履行方式参照本合同其他条款执行。第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章甲方（物业公司名称）在此确认本合同修正部分各项条款，特此签字盖章：14.2乙方签字盖章乙方（业主名称）在此确认本合同修正部分各项条款，特此签字盖章：第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务内容明细详细列举甲方应提供的物业服务内容，包括但不限于物业维修保养、环境卫生管理、管理与咨询服务、公共设施设备维护、消防安全管理等。附件二：物业服务费用构成明细详细说明物业服务费用的构成，包括物业服务成本、管理费用、维修费用、法定税费等。附件三：第三方服务合同范本提供第三方服务合同的范本，明确第三方的服务内容、质量标准、责任限额等。附件四：物业管理制度详细列举甲方制定的物业管理制度，包括但不限于物业使用及维护规范、消防安全管理制度、环境卫生管理制度等。附件五：物业服务满意度调查表用于评估乙方对甲方提供的物业服务的满意度，包括服务质量、响应时间、服务人员态度等方面的评价指标。附件六：物业服务费用支付证明乙方支付物业服务费用的证明文件，包括支付凭证、银行转账记录等。附件七：物业服务合同履行情况记录记录甲乙双方在合同履行过程中的重要事项，包括但不限于服务提供情况、服务质量问题、违约行为等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定提供物业服务，或服务质量不符合约定的。2.甲方未按照约定时间及时响应乙方报修请求的。3.甲方未按照约定提供第三方服务，或第三方服务不符合约定的。4.乙方未按照约定支付物业服务费用的。5.乙方未遵守甲方制定的物业管理制度，导致物业损坏或损失的。违约责任认定标准：1.甲方未按照约定提供物业服务，或服务质量不符合约定的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。2.甲方未按照约定时间及时响应乙方报修请求的，