2024年度旅游服务合同：行程安排、服务标准及责任规定2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游服务合同：行程安排、服务标准及责任规定本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方（旅游者）：1.2乙方（旅游服务提供商）：2.旅游行程安排2.1行程路线：2.2行程日期：2.3行程交通工具：3.服务标准3.1住宿：3.2餐饮：3.3交通：3.4导游：4.费用及支付4.1旅游费用：4.2支付方式：4.3支付时间：5.责任规定5.1甲方责任：5.2乙方责任：5.3不可抗力因素：6.旅游保险6.1保险类型：6.2保险费用：6.3保险理赔：7.退改政策7.1提前退团：7.2改签政策：7.3临时取消：8.争议解决8.1协商解决：8.2调解机构：8.3法律适用：9.隐私保护9.1个人信息保护：9.2隐私权保障：10.合同生效与终止10.1合同生效：10.2合同终止：11.其他条款11.1乙方权益保障：11.2甲方权益保障：12.附件12.1行程单：12.2服务标准说明：13.签字盖章13.1甲方签字：13.2乙方签字：14.合同签订日期：第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方（旅游者）：甲方是指与乙方签订本合同并支付旅游费用的个人或团体。甲方应按照乙方的安排参加旅游活动，并遵守本合同的各项规定。1.2乙方（旅游服务提供商）：乙方是指与甲方签订本合同并提供旅游服务的公司或个人。乙方应按照本合同的约定，为甲方提供优质的旅游服务，并保障甲方的合法权益。第二条旅游行程安排2.1行程路线：乙方根据甲方的需求和旅游目的地的实际情况，制定并提供具体的行程路线。行程路线包括景点选择、交通安排、住宿安排等，具体内容详见附件行程单。2.2行程日期：本合同约定的旅游行程日期为____年____月____日至____年____月____日，共计____天。具体行程安排详见附件行程单。2.3行程交通工具：乙方负责为甲方提供行程中所需要的交通工具，包括但不限于飞机、火车、长途汽车等。具体交通工具安排详见附件行程单。第三条服务标准3.1住宿：乙方为甲方提供行程中所需要的住宿，确保甲方的住宿安全、舒适、干净。住宿标准按照附件服务标准说明中所约定的级别提供。3.2餐饮：乙方为甲方提供行程中所需要的餐饮服务，确保甲方的餐饮安全、卫生、美味。餐饮标准按照附件服务标准说明中所约定的级别提供。3.3交通：乙方负责安排行程中的交通服务，确保甲方的交通便捷、安全、准时。交通标准按照附件服务标准说明中所约定的级别提供。3.4导游：乙方提供专业素质高的导游为甲方提供行程解说和服务，确保甲方在旅途中的安全和满意度。导游服务按照附件服务标准说明中所约定的标准提供。第四条费用及支付4.1旅游费用：本合同约定的旅游费用为人民币（大写）：____元整（小写）：____元。甲方应按照本合同约定的支付方式和支付时间向乙方支付旅游费用。4.2支付方式：（1）银行转账（2）支付（3）支付（4）现金支付4.3支付时间：甲方应在本合同签订后的____个工作日内向乙方支付旅游费用。如甲方未按约定时间支付，乙方有权解除本合同，并追究甲方的违约责任。第五条责任规定5.1甲方责任：甲方应按照本合同的约定参加旅游活动，并遵守乙方的行程安排和服务规定。甲方应按时支付旅游费用，并履行本合同约定的其他义务。5.2乙方责任：乙方应按照本合同的约定，为甲方提供优质的旅游服务，并保障甲方的合法权益。乙方应确保甲方的安全，对于因乙方原因导致甲方人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。5.3不可抗力因素：由于不可抗力因素导致本合同无法履行或者部分无法履行的，双方应协商解决。不可抗力因素包括自然灾害、社会事件等无法预见、无法避免且无法克服的情况。第六条旅游保险6.1保险类型：乙方为甲方购买旅游意外伤害保险，保险期间与本合同约定的旅游行程日期相同。保险金额、保险条款等详见附件保险条款。6.2保险费用：旅游保险费用已包含在旅游费用中，甲方无需另行支付。6.3保险理赔：如甲方在旅游过程中发生意外伤害，乙方应协助甲方进行保险理赔，并按照保险条款承担相应的责任。具体理赔程序和联系方式详见附件保险条款。第八条退改政策8.1提前退团：甲方如需要在行程开始前提前退团，应提前____天书面通知乙方。甲方提前退团，应支付旅游费用总额的____%作为违约金。8.2改签政策：甲方如需要改签行程，应提前____天书面通知乙方。甲方改签行程，应支付旅游费用总额的____%作为改签费用。8.3临时取消：如甲方在行程开始前因特殊原因无法参加旅游活动，应立即书面通知乙方。甲方临时取消，应支付旅游费用总额的____%作为违约金。第九条争议解决9.1协商解决：双方应通过友好协商的方式解决本合同履行过程中的任何争议和纠纷。9.2调解机构：如双方协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条隐私保护10.1个人信息保护：乙方应严格保密甲方的个人信息，不得向任何第三方泄露、出售或者用于其他目的。10.2隐私权保障：乙方承诺，未经甲方同意，乙方不得在未经授权的情况下使用甲方的个人信息。第十一条合同生效与终止11.1合同生效：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方均具有法律约束力。11.2合同终止：本合同在双方履行完毕合同约定的义务后自然终止。第十二条其他条款12.1乙方权益保障：乙方应保证其提供的旅游服务符合国家相关法律法规的规定，不得损害甲方的合法权益。12.2甲方权益保障：甲方应遵守旅游目的地的法律法规，不得损害乙方及第三方的合法权益。第十三条签字盖章13.1甲方签字：甲方（旅游者）签字：____________13.2乙方签字：乙方（旅游服务提供商）签字：____________第十四条合同签订日期：本合同签订日期为____年____月____日。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及责任1.1第三方定义：第三方是指本合同之外的自然人、法人或其他组织，在甲乙方履行本合同过程中可能涉及的协助方、合作伙伴或其他利害关系人。1.2第三方责任：第三方介入本合同项下的旅游服务过程中，应遵守相关法律法规，并按照约定履行其职责。第三方如因故意或过失导致甲方损害的，应承担相应的法律责任。第二条第三方介入情形及责任划分2.1中介方介入：如本合同履行过程中涉及中介方，中介方应如实提供相关信息，并协助甲乙方履行合同义务。中介方如因过错导致甲方损害的，中介方应承担相应的法律责任。2.2合作伙伴介入：如本合同履行过程中涉及乙方的合作伙伴，合作伙伴应按照约定履行其职责。合作伙伴如因过错导致甲方损害的，合作伙伴应承担相应的法律责任。2.3其他第三方介入：如本合同履行过程中涉及除中介方和合作伙伴之外的其他第三方，甲乙方应与第三方明确各自的权利义务。第三方如因过错导致甲方损害的，第三方应承担相应的法律责任。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额的约定：甲乙方根据本合同有第三方介入时，甲乙方与第三方应就第三方的责任限额进行明确约定。责任限额包括但不限于赔偿范围、赔偿限额等。3.2第三方责任限额的证明：第三方如约定有责任限额，应向甲乙方提供相应的证明文件，以证明其具备相应的赔偿能力。3.3第三方责任限额的调整：甲乙方与第三方可以在合同履行过程中，根据实际情况调整第三方责任限额。调整后的责任限额应经甲乙方同意，并以书面形式予以确认。第四条第三方义务及违约责任4.1第三方义务：第三方应按照本合同约定履行其义务，并保证其提供的服务符合国家相关法律法规的规定。4.2第三方违约责任：第三方如未按照本合同约定履行其义务，应承担违约责任。违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。第五条第三方权益保障5.1甲乙方权益保障：甲乙方应遵守旅游目的地的法律法规，不得损害第三方及第三方的合法权益。5.2第三方权益保障：第三方应保证其提供的旅游服务符合国家相关法律法规的规定，不得损害甲乙方及第三方的合法权益。第六条争议解决6.1协商解决：甲乙方与第三方应通过友好协商的方式解决本合同履行过程中的任何争议和纠纷。6.2调解机构：如甲乙方与第三方协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。6.3法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第七条签字盖章7.1甲乙方签字：甲方（旅游者）签字：____________乙方（旅游服务提供商）签字：____________7.2第三方签字：第三方（介入方）签字：____________第八条合同签订日期：本合同签订日期为____年____月____日。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：行程单附件2：服务标准说明附件3：保险条款附件4：第三方责任限额证明附件5：争议解决机构说明附件1行程单详细要求和说明：行程单应详细列明甲乙双方约定的旅游行程路线、日期、交通工具等信息。行程单应由甲乙方签字确认，并作为本合同的附件。附件2服务标准说明详细要求和说明：服务标准说明应详细描述甲乙双方约定的住宿、餐饮、交通、导游等服务标准。服务标准说明应由甲乙方签字确认，并作为本合同的附件。附件3保险条款详细要求和说明：保险条款应详细列明甲乙双方约定的旅游保险类型、保险费用、保险理赔程序等信息。保险条款应由甲乙方签字确认，并作为本合同的附件。附件4第三方责任限额证明详细要求和说明：第三方责任限额证明应由第三方提供，证明其具备相应的赔偿能力。第三方责任限额证明应由甲乙方签字确认，并作为本合同的附件。附件5争议解决机构说明详细要求和说明：争议解决机构说明应详细描述甲乙双方约定的争议解决机构名称、联系方式等信息。争议解决机构说明应由甲乙方签字确认，并作为本合同的附件。说明二：违约行为及责任认定违约行为列表：1.甲方未按约定时间支付旅游费用2.甲方提前退团或改签行程3.乙方未按约定提供旅游服务4.乙方未保证甲方安全导致损害5.第三方未按约定履行其义务6.第三方导致甲方损害违约责任认定标准：1.甲方未按约定时间支付旅游费用，应支付旅游费用总额的____%作为违约金。2.甲方提前退团或改签行程，应支付旅游费用总额的____%作为违约金。3.乙方未按约定提供旅游服务，应承担相应的赔偿责任。4.乙方未保证甲方安全导致损害，应承担相应的赔偿责任。5.第三方未按约定履行其义务，应承担相应的违约责任。6.第三方导致甲方损害，应承担相应的赔偿责任。示例说明：如甲方未按约定时间支付旅游费用，视为甲方违约。甲方应支付旅游费用总额的10%作为违约金，并承担因违约导致的乙方损失。如乙方未按约定提供旅游服务，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据实际情况确定，包括但不限于甲方因此遭受的直接经济损失。如第三方未按约定履行其义务，第三方应承担相应的违约责任。违约责任包括但不限于赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。如第三方导致甲方损害，第三方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据实际情况确定，包括但不限于甲方的医疗费用、误工费用等。全文完。2024年度旅游服务合同：行程安排、服务标准及责任规定2本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方（旅游者）1.2乙方（旅游服务提供者）2.行程安排2.1旅游日期2.2出发地点与返回地点2.3旅游目的地与景点2.4交通安排2.5住宿安排2.6餐饮安排2.7活动安排3.服务标准3.1旅游服务质量3.2导游服务3.3住宿标准3.4餐饮标准3.5交通服务标准3.6安全与紧急情况处理4.责任规定4.1甲方责任4.2乙方责任4.3不可抗力因素导致的合同变更或取消4.4违约责任4.5争议解决方式5.费用与支付5.1旅游费用构成5.2支付方式与时间5.3发票开具与提供6.取消与退费6.1甲方取消合同6.2乙方取消合同6.3退费标准与流程7.行李与个人物品7.1甲方行李规定7.2乙方行李服务7.3甲方个人物品责任8.隐私保护与照片使用8.1甲方隐私保护8.2乙方照片使用权限9.健康与保险9.1甲方健康要求9.2乙方提供的保险服务9.3保险理赔流程10.特殊需求与服务10.1甲方特殊需求声明10.2乙方特殊服务提供11.合同的生效、修改与解除11.1合同生效条件11.2合同修改条件11.3合同解除条件12.争议解决12.1双方协商解决12.2第三方调解12.3法律途径13.合同的附则13.1合同的副本13.2合同的保存与传递14.其他约定14.1双方的其他约定条款14.2合同的更新与替换第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方（旅游者）是指签订本合同并支付旅游费用的自然人、法人或其他组织。1.2乙方（旅游服务提供者）是指承担本合同约定的旅游服务义务的旅行社或其他旅游服务提供商。第二条行程安排2.1旅游日期：本合同约定的旅游日期为2024年X月X日至X月X日（含出发和返回当天）。2.2出发地点与返回地点：甲方应在约定的时间到达指定的出发地点，乙方负责安排甲方前往旅游目的地并返回出发地点。2.3旅游目的地与景点：本合同约定的旅游目的地为（具体列举），包括但不限于（具体列举）。2.4交通安排：乙方负责安排甲方的往返交通，包括（具体列举，如飞机、火车、长途汽车等）。2.5住宿安排：乙方负责为甲方安排旅游期间的住宿，住宿标准为（具体列举，如三星级、四星级等）。2.6餐饮安排：乙方负责为甲方安排旅游期间的餐饮，餐饮标准为（具体列举，如中式、西式等）。2.7活动安排：乙方负责安排甲方在旅游目的地的活动，包括（具体列举，如观光、购物、娱乐等）。第三条服务标准3.1旅游服务质量：乙方应按照约定提供高品质的旅游服务，确保甲方的旅游体验。3.2导游服务：乙方应安排具备专业素质和良好服务态度的导游为甲方提供服务。3.3住宿标准：乙方应保证甲方的住宿条件舒适、安全，并符合约定的标准。3.4餐饮标准：乙方应保证甲方的餐饮卫生、美味，并符合约定的标准。3.5交通服务标准：乙方应保证甲方的交通出行安全、准时，并符合约定的标准。3.6安全与紧急情况处理：乙方应制定并实施旅游安全措施，确保甲方的人身安全；在紧急情况下，乙方应立即采取措施保护甲方的权益。第四条责任规定4.1甲方责任：甲方应按照本合同的约定参加旅游活动，遵守旅游秩序，不得损害乙方及其他旅游者的合法权益。4.2乙方责任：乙方应按照本合同的约定提供旅游服务，保障甲方的人身安全和合法权益。4.3不可抗力因素导致的合同变更或取消：因不可抗力因素导致本合同无法履行或部分履行，乙方应与甲方协商解决，可变更合同内容或取消合同。4.4违约责任：一方违反本合同的约定，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。4.5争议解决方式：本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第五条费用与支付5.1旅游费用构成：本合同约定的旅游费用包括（具体列举，如交通、住宿、餐饮、门票等）。5.2支付方式与时间：甲方应按照本合同约定的时间和方式向乙方支付旅游费用。5.3发票开具与提供：乙方应在甲方支付旅游费用后及时为甲方开具正规发票。第六条取消与退费6.1甲方取消合同：甲方应在约定的时间前书面通知乙方取消合同，并根据乙方的规定承担相应的费用。6.2乙方取消合同：乙方应在约定的时间前书面通知甲方取消合同，并退还已支付的旅游费用。6.3退费标准与流程：双方应按照本合同约定的退费标准和流程办理退费手续。第八条行李与个人物品8.1甲方行李规定：甲方应按照乙方的要求携带行李，并遵守行李规定，不得携带违禁品。8.2乙方行李服务：乙方负责为甲方提供行李运输服务，并确保甲方的行李安全。8.3甲方个人物品责任：甲方应对自己的个人物品负责，乙方不承担甲方个人物品的保管责任。第九条隐私保护与照片使用9.1甲方隐私保护：乙方尊重甲方的隐私权，未经甲方同意，不得向第三方披露甲方的个人信息。9.2乙方照片使用权限：乙方有权使用甲方在旅游过程中的照片进行宣传，但应遵守相关法律法规，保护甲方的肖像权。第十条健康与保险9.1甲方健康要求：甲方应保证自身健康状况适宜参加旅游活动，并遵守旅游安全规定。9.2乙方提供的保险服务：乙方应购买旅游意外伤害保险，并告知甲方保险条款。9.3保险理赔流程：如发生保险事故，甲方应按照保险公司的理赔流程进行理赔。第十一条特殊需求与服务10.1甲方特殊需求声明：甲方应在签订本合同时声明自己的特殊需求，包括但不限于饮食、住宿、交通等方面的特殊要求。10.2乙方特殊服务提供：乙方应在确认甲方特殊需求后，尽力满足甲方的要求，如无法满足，应提前通知甲方。第十二条合同的生效、修改与解除11.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。11.2合同修改条件：合同的修改需经双方协商一致，并以书面形式进行。11.3合同解除条件：合同解除应经双方协商一致，并按照本合同约定的退费标准办理。第十三条争议解决12.1双方协商解决：本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。12.2第三方调解：如双方协商不成，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。12.3法律途径：如双方同意，也可以选择仲裁机构进行仲裁。第十四条其他约定13.1双方的其他约定条款：本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。13.2合同的更新与替换：本合同如有更新或替换，以最新签订的合同为准。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义：本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的其他个人、法人或其他组织。15.2第三方责任：第三方介入本合同履行过程中，应对其行为负责，并承担相应的法律责任。15.3第三方权益：第三方依据本合同享有的权益，不得优于甲方和乙方的权益。第十六条第三方服务16.1第三方服务提供：如本合同履行过程中需要第三方提供服务，乙方应提前通知甲方，并明确第三方服务的范围和内容。16.2第三方服务标准：第三方提供的服务应符合本合同约定的服务标准，如不符合，乙方应承担相应责任。16.3第三方服务费用：第三方服务的费用应由乙方承担，除非甲乙双方另有约定。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任限制：第三方对甲方承担的责任限额，不得超过其向乙方支付的服务费用。17.2第三方过失：如第三方因过失导致甲方损失，第三方应按实际损失赔偿，但不超过责任限额。17.3第三方恶意行为：如第三方发生恶意行为导致甲方损失，第三方应承担无限连带责任。第十八条第三方违约处理18.1第三方违约：第三方未按本合同约定提供服务或违反本合同约定，乙方应承担违约责任。18.2第三方纠纷：第三方与甲方发生的纠纷，乙方应协助甲方处理，并承担必要的费用。18.3第三方解除：如第三方解除合同，乙方应立即通知甲方，并采取措施减轻甲方损失。第十九条甲乙双方与第三方的权益划分19.1甲乙双方权益：甲乙双方根据本合同享有的权益，不因第三方介入而受影响。19.2第三方权益：第三方根据本合同享有的权益，不得优于甲乙双方的权益。19.3权益划分：甲乙双方与第三方之间的权益划分，应根据本合同约定和法律规定进行。第二十十条第三方介入的额外条款及说明20.1额外条款：如本合同履行过程中涉及第三方介入，双方应签订额外条款，明确第三方的权益和责任。20.2说明：本合同额外条款应明确第三方介入的条件、方式、权益和责任等内容。20.3第三方同意：第三方同意本合同额外条款，并承诺履行相关义务。第二十一条第三方介入的争议解决21.1双方与第三方协商：甲乙双方与第三方发生争议时，应通过友好协商解决。21.2第三方调解：如协商不成，双方可以请求第三方调解机构进行调解。21.3法律途径：如调解不成，双方可以选择仲裁机构进行仲裁，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。第二十二条第三方介入的合