2024年度数据中心运营与维护服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度数据中心运营与维护服务合同本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3数据中心定义2.服务内容2.1乙方应提供的服务2.2服务范围和标准2.3服务时间3.服务费用3.1服务费用的计算3.2费用支付方式3.3费用调整机制4.服务期限4.1合同期限4.2续约条款4.3提前终止条款5.技术支持和售后服务5.1技术支持5.2售后服务6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3泄露后果7.违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律诉讼9.合同的生效、变更和解除9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同解除10.其他条款10.1不可抗力10.2法律适用10.3合同的附件11.甲方签字盖章12.乙方签字盖章13.合同签订日期14.合同编号第一部分：合同如下：1.3数据中心：指甲方拥有或经营的数据中心，包括但不限于服务器、存储设备、网络设备等。2.1.1数据中心基础设施运营维护：包括电力、空调、安全防护等系统；2.1.2数据中心信息系统运营维护：包括服务器、存储、网络、安全等设备及软件系统；2.1.3数据中心的升级改造和优化：根据甲方需求，对数据中心进行升级改造和优化；2.1.4技术支持：提供7x24小时电话、在线客服、现场支持等服务；2.1.5定期报告：每月向甲方提供数据中心运行状况报告。2.2服务范围和标准：2.2.1乙方负责数据中心基础设施的日常巡检、保养、维修和故障处理；2.2.2乙方负责数据中心信息系统的日常巡检、保养、维修和故障处理；2.2.3乙方按照甲方需求进行数据中心的升级改造和优化；2.2.4乙方提供电话、在线客服、现场支持等技术支持服务，响应时间不超过1小时；2.2.5乙方每月向甲方提供数据中心运行状况报告，包括设备运行状况、故障处理情况等。2.3服务时间：本合同签订之日起至2024年12月31日止，如双方同意续约，则按照续约条款执行。3.1服务费用的计算：3.1.1乙方按照甲方实际使用服务的情况，按月结算服务费用；3.1.2服务费用包括但不限于人员工资、设备折旧、耗材费用、维修费用等；3.1.3乙方提供详细的费用明细，甲方有权进行审核。3.2费用支付方式：甲方按照双方约定的时间，将服务费用支付给乙方；3.3费用调整机制：如遇市场行情变化，双方可协商调整服务费用。4.1合同期限：本合同签订之日起至2024年12月31日止，如双方同意续约，则按照续约条款执行；4.2续约条款：双方同意在合同到期前6个月，协商续约事宜；4.3提前终止条款：如一方违反合同约定，另一方有权提前终止合同。5.1技术支持：乙方提供7x24小时电话、在线客服、现场支持等服务，确保甲方数据中心正常运行；5.2售后服务：乙方负责处理甲方在使用乙方服务过程中遇到的问题，确保甲方满意。6.1保密内容：双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等；6.2保密期限：自合同签订之日起算，持续至合同终止或履行完毕之日止；6.3泄露后果：如一方泄露对方保密信息，泄露方应承担相应的法律责任。7.1甲方违约：甲方未按约定支付服务费用，或未履行合同约定的其他义务；7.2乙方违约：乙方未按约定提供服务，或服务质量不符合约定标准。8.争议解决8.1协商解决：双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决；8.2调解解决：协商不成时，可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解；8.3法律诉讼：如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。9.合同的生效、变更和解除9.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效；9.2合同变更：合同履行过程中，双方经协商一致，可以变更合同内容；9.3合同解除：合同履行过程中，一方严重违约，另一方有权解除合同。10.其他条款10.1不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担责任；10.2法律适用：本合同适用中华人民共和国法律；10.3合同的附件：本合同附件包括双方提供的技术参数、服务标准等详细资料。11.甲方签字盖章：12.乙方签字盖章：13.合同签订日期：14.合同编号：第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义：第三方是指本合同之外的任何个人、公司或组织，与甲乙方无直接合同关系，但可能参与到甲乙方的合同履行过程中；15.2第三方介入情形：第三方介入可能包括但不限于中介方、咨询方、审计方、技术支持方等；15.3第三方责任：第三方介入并不免除甲乙方的合同责任，第三方在合同履行过程中的行为，由第三方自行承担责任。16.第三方义务16.1第三方应遵守本合同的约定，按照甲乙方的要求提供相关服务；16.2第三方应保证其提供的服务符合甲乙方的合同目的，并确保服务质量；16.3第三方应对其在合同履行过程中获取的甲乙方商业秘密、技术秘密、客户信息等保密信息予以保密，泄露的，第三方应承担相应的法律责任。17.第三方责任限额17.1第三方应对其履行合同过程中产生的损失承担责任；17.2甲乙方对第三方的行为不负连带责任，除非甲乙方知道或应当知道第三方的行为会导致损失；17.3第三方责任限额应由甲乙方与第三方协商确定，并在合同中予以明确。18.第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲乙方之间无任何劳动合同、代理关系或其他法律关系；18.2第三方在合同履行过程中的行为，不代表甲乙方，也不被视为甲乙方的授权行为；18.3甲乙方与第三方之间的纠纷，不影响甲乙方之间的合同关系。19.第三方介入的程序19.1甲乙方如需引入第三方，应提前通知对方，并征得对方的同意；19.2甲乙方应与第三方签订相应的合同，明确双方的权利义务；19.3甲乙方应将第三方的合同副本提交给对方，以便对方了解第三方的合同条款。20.第三方违约处理20.1如第三方未按照合同约定提供服务，甲乙方有权解除与第三方的合同；20.2如第三方违约导致甲乙方损失，甲乙方有权要求第三方赔偿损失；20.3如第三方违约行为构成侵权，甲乙方有权依法追究第三方的侵权责任。21.第三方合同的解除和终止21.1如甲乙方与第三方解除或终止合同，不影响甲乙方之间的合同关系；21.2甲乙方与第三方解除或终止合同，应提前通知对方，并协商处理后续事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：数据中心基础设施运营维护服务标准详细描述数据中心电力、空调、安全防护等系统的运营维护服务标准。附件2：数据中心信息系统运营维护服务标准详细描述服务器、存储、网络、安全等设备及软件系统的运营维护服务标准。附件3：数据中心升级改造和优化方案详细说明数据中心的升级改造和优化方案，包括改造内容、优化目标等。附件4：技术支持服务细则详细描述电话、在线客服、现场支持等技术支持服务的具体细则。附件5：定期报告格式和要求详细规定每月向甲方提供的数据中心运行状况报告的格式和要求。附件6：费用明细表详细列出乙方提供服务所需的费用明细，包括人员工资、设备折旧等。附件7：第三方服务提供商名单和资质附件8：不可抗力事件列表详细列出双方认可的不可抗力事件，以便在发生此类事件时双方参照处理。说明二：违约行为及责任认定：违约行为1：甲方未按约定支付服务费用责任认定：甲方应承担迟延支付的服务费用，并支付违约金，违约金计算方式详见合同附件。违约行为2：甲方未履行合同约定的其他义务责任认定：甲方应承担违约责任，具体包括但不限于支付违约金、赔偿因此给乙方造成的损失等。违约行为3：乙方未按约定提供服务责任认定：乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿因此给甲方造成的损失等。违约行为4：乙方服务质量不符合约定标准责任认定：乙方应根据实际情况进行改进，如无法改进，甲方有权解除合同。违约行为5：第三方未按照合同约定提供服务责任认定：第三方应承担违约责任，如导致甲方损失，甲方有权要求第三方赔偿损失。违约行为6：第三方泄露甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失，并支付违约金。示例1：如果甲方未按约定时间支付服务费用，乙方可以依据附件7中