2024年度虚拟私有云服务合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度虚拟私有云服务合同1本合同目录一览1.服务内容1.1服务概述1.2服务范围1.3服务时间2.技术支持2.1技术支持范围2.2技术支持时间2.3技术支持方式3.服务费用3.1费用计算3.2付费方式3.3费用支付时间4.服务期限4.1合同期限4.2续约条款4.3提前终止服务5.保密条款5.1保密内容5.2保密期限5.3违约责任6.免责条款6.1不可抗力6.2双方责任限制7.争议解决7.1争议解决方式7.2适用法律8.合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止9.其他条款9.1通知和送达9.2合同的附件10.服务级别协议（SLA）10.1服务性能指标10.2服务响应时间10.3服务可靠性11.客户支持和培训11.1客户服务联系方式11.2培训内容11.3培训时间安排12.数据安全和备份12.1数据安全措施12.2数据备份策略13.设备和网络资源13.1设备配置13.2网络资源分配14.附录14.1服务项目明细14.2技术参数指标14.3双方签署的附加协议第一部分：合同如下：1.服务内容1.1服务概述甲方同意向乙方提供2024年度虚拟私有云服务。乙方将获得甲方提供的虚拟私有云资源，用于搭建、部署、运行乙方的应用系统。1.2服务范围1.2.1甲方提供给乙方的虚拟私有云资源包括：计算资源、存储资源、网络资源、安全资源等。1.2.2甲方负责虚拟私有云资源的维护、升级、备份、安全等工作。1.2.3甲方提供技术支持，协助乙方解决在使用虚拟私有云服务过程中遇到的技术问题。1.3服务时间服务时间为2024年1月1日至2024年12月31日。如果乙方需延长服务时间，应提前一个月向甲方提出续约申请。2.技术支持2.1技术支持范围甲方提供的技术支持包括但不限于：虚拟私有云资源的安装、配置、调试、优化、故障排查等。2.2技术支持时间甲方提供的技术支持时间为工作日的工作时间。2.3技术支持方式3.服务费用3.1费用计算乙方向甲方支付的服务费用为人民币万元整，用于购买虚拟私有云服务资源及技术支持。3.2付费方式乙方向甲方支付服务费用，可采用银行转账、支票支付等方式。3.3费用支付时间乙方应在合同签订后的七个工作日内，向甲方支付服务费用。4.服务期限4.1合同期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为一年。4.2续约条款如果乙方需延长服务时间，应在本合同到期前一个月向甲方提出续约申请，双方协商一致后签订续约合同。4.3提前终止服务在合同有效期内，任何一方不得无故提前终止本合同。如一方需提前终止本合同，应提前一个月通知对方，并支付给对方相应的违约金。5.保密条款5.1保密内容甲乙双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限双方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内有效。5.3违约责任如一方违反保密义务，导致另一方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任。6.免责条款6.1不可抗力因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，遭受不可抗力影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。6.2双方责任限制除本合同明确约定的甲方义务外，甲方不对乙方其他任何形式的损失承担责任。乙方不得将甲方提供的虚拟私有云服务用于非法用途，否则造成的一切后果由乙方自行承担。8.合同的生效、变更和终止8.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。8.2合同变更8.2.1合同变更需双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。8.2.2变更协议经双方签字或盖章后生效，并对双方具有约束力。8.3合同终止8.3.1合同终止的情形包括：（1）合同有效期届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方严重违反合同约定，对方有权解除合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。8.3.2合同终止后，甲方应按照双方约定或相关法律法规规定，办理合同终止手续，包括但不限于退还乙方已支付的未使用服务费用，以及移交给乙方相关业务数据和资料等。9.其他条款9.1通知和送达任何一方发出的通知，应以书面形式送达对方指定的联系地址。通知在送达收件人后即视为已送达。9.2合同的附件本合同的附件包括但不限于：服务项目明细、技术参数指标、双方签署的附加协议等。附件与本合同具有同等法律效力。10.服务级别协议（SLA）10.1服务性能指标甲方承诺虚拟私有云服务的性能指标满足乙方业务需求，具体指标详见附件。10.2服务响应时间甲方在收到乙方关于虚拟私有云服务的故障报告后，应在4小时内响应，并尽快解决故障。10.3服务可靠性甲方保证虚拟私有云服务的可靠性，确保服务中断时间不超过每月4小时。11.客户支持和培训11.1客户服务联系方式11.2培训内容甲方提供针对虚拟私有云服务的使用、管理和维护培训，培训内容详见附件。11.3培训时间安排甲方应在合同生效后的一个月内安排培训，培训时间、地点双方协商确定。12.数据安全和备份12.1数据安全措施甲方应采取包括但不限于加密、防火墙、入侵检测等手段，确保乙方数据的安全。12.2数据备份策略甲方应制定数据备份策略，确保乙方的数据可恢复，备份数据保留期限不少于一年。13.设备和网络资源13.1设备配置甲方应根据乙方的业务需求，提供适当的虚拟私有云设备配置。13.2网络资源分配甲方应保证乙方在虚拟私有云服务中的网络带宽、IP地址等资源分配满足业务需求。14.附录14.1服务项目明细附件详细列出甲方提供的虚拟私有云服务项目，包括服务内容、服务时间、服务费用等。14.2技术参数指标附件详细列出虚拟私有云服务的技术参数指标，包括性能指标、响应时间、可靠性等。14.3双方签署的附加协议附件包括双方签署的与本合同相关的附加协议，包括但不限于服务范围、技术支持、费用支付等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义第三方是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定参与合同执行过程的各方，包括但不限于中介方、监理方、技术咨询方等。15.2第三方责任第三方根据本合同约定提供服务或协助甲方、乙方履行合同义务。第三方应对其提供的服务或协助行为承担责任。15.3第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方。甲方和乙方有权对第三方的工作进行监督和评价。16.第三方介入后的额外条款16.1第三方服务范围第三方根据本合同约定的服务范围提供服务，服务内容、时间、地点等具体事项由甲方和乙方协商确定。16.2第三方服务费用第三方服务的费用根据实际情况另行商定，并由甲方和乙方承担。16.3第三方服务期限第三方服务的期限根据本合同约定或甲方和乙方协商确定。17.第三方责任限额17.1第三方责任限定第三方应对其提供服务过程中产生的损害承担责任。但第三方对因其故意或重大过失导致的事故所引起的损害承担责任。17.2第三方赔偿限额甲乙双方同意，第三方对因其提供服务过程中产生的损害承担的赔偿责任限额为人民币万元整。18.第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲方第三方根据本合同约定向甲方提供服务，甲方对第三方提供的服务进行监督和评价。18.2第三方与乙方第三方根据本合同约定向乙方提供服务，乙方对第三方提供的服务进行监督和评价。18.3第三方与甲方、乙方之间的沟通与协作第三方应主动与甲方、乙方保持沟通，及时报告工作进展，并按甲方、乙方要求提供相关服务。19.第三方介入的变更与终止19.1第三方变更当甲方和乙方同意变更第三方时，应签订书面变更协议，并按本合同约定的方式通知对方。19.2第三方终止当甲方和乙方同意终止第三方服务时，应签订书面终止协议，并按本合同约定的方式通知对方。20.第三方介入的违约责任20.1第三方违约第三方违反本合同约定，导致甲方或乙方遭受损失的，第三方应承担违约责任。20.2甲方和乙方违约甲方和乙方违反本合同约定，导致第三方遭受损失的，甲方和乙方应承担违约责任。21.第三方介入的争议解决21.1争议解决方式第三方与甲方、乙方之间的争议，应通过协商解决。协商不成的，可提交甲方和乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。21.2适用法律本合同及第三方介入相关的约定，适用中华人民共和国法律。22.附录22.1第三方名单附件列出根据本合同约定参与合同执行过程的第三方名单，包括第三方名称、服务范围、服务时间等。22.2第三方服务协议附件包括甲方和乙方与第三方签订的服务协议，包括但不限于服务内容、服务费用、服务期限等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细详细列出甲方提供的虚拟私有云服务项目，包括服务内容、服务时间、服务费用等。附件二：技术参数指标详细列出虚拟私有云服务的技术参数指标，包括性能指标、响应时间、可靠性等。附件三：客户服务联系方式附件四：培训内容详细列出甲方提供的新虚拟私有云服务的使用、管理和维护培训内容。附件五：数据安全措施详细描述甲方采取的数据安全措施，包括加密、防火墙、入侵检测等。附件六：数据备份策略详细描述甲方制定的数据备份策略，包括备份数据的时间、频率、保留期限等。附件七：设备和网络资源分配详细列出甲方提供的虚拟私有云服务的设备配置和网络资源分配情况。附件八：服务级别协议（SLA）详细描述甲方承诺的虚拟私有云服务的性能指标、服务响应时间和服务可靠性等。附件九：第三方名单列出根据本合同约定参与合同执行过程的第三方名单，包括第三方名称、服务范围、服务时间等。附件十：第三方服务协议包括甲方和乙方与第三方签订的服务协议，包括但不限于服务内容、服务费用、服务期限等。说明二：违约行为及责任认定：22.1甲方违约甲方未按照合同约定提供服务资源、未按时支付费用、未履行合同义务等行为。22.2乙方违约乙方未按照合同约定支付服务费用、未履行合同义务等行为。22.3第三方违约第三方未按照合同约定提供服务、未按时完成工作、未履行合同义务等行为。责任认定标准：23.1违约责任各方应按照合同约定履行各自义务。如一方违约，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。23.2违约金计算违