2024年度社交电商代运营全面合作契约

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度社交电商代运营全面合作契约本合同目录一览第一条合作概述1.1合作双方1.2合作范围1.3合作目标第二条服务内容2.1电商平台管理与运营2.2商品上架与下架2.3客户服务与售后支持2.4营销推广活动策划与实施第三条合同期限3.1合作开始日期3.2合作结束日期3.3合同续约条款第四条合作费用4.1服务费用4.2费用支付方式与时间4.3额外费用的计算与支付第五条业绩评估5.1销售业绩指标5.2客户满意度指标5.3业绩评估周期与反馈第六条保密条款6.1保密信息范围6.2保密信息的使用与保护6.3保密信息的泄露后果第七条知识产权7.1合作过程中产生的知识产权归属7.2双方已有的知识产权保护7.3知识产权侵权的责任承担第八条违约责任8.1双方违约的情形8.2违约责任的计算与承担方式8.3违约解决的程序第九条争议解决9.1争议解决的方式9.2仲裁地点与机构9.3仲裁结果的执行与效力第十条合同的变更与终止10.1合同变更的条件与程序10.2合同终止的情形10.3合同终止后的权利与义务处理第十一条适用法律11.1合同适用的法律11.2法律变更对合同的影响第十二条通知与送达12.1通知的方式与时限12.2送达地址与联系方式第十三条其他条款13.1双方约定的其他事项13.2附加条款的效力第十四条合同的生效与签字盖章14.1合同的生效条件14.2合同签字盖章的程序14.3合同副本的管理与保存第一部分：合同如下：第一条合作概述1.1合作双方1.1.1本合同甲方为【甲方公司名称】，乙方为【乙方公司名称】。1.1.2双方根据平等互利的原则，就乙方代运营甲方社交电商平台业务事项达成一致，并签订本合同。1.2合作范围1.2.1乙方作为甲方社交电商平台的代运营商，将提供包括但不限于店铺管理、商品上架与下架、客户服务与售后支持、营销推广活动策划与实施等服务。1.2.2乙方需按照甲方的要求，对店铺进行日常运营管理，确保店铺的正常运作。1.2.3乙方负责商品上架，保证商品信息准确、完整，并按照甲方要求进行商品分类和展示。1.2.4乙方提供724小时的客户服务，解答客户咨询，处理客户订单和售后问题。1.2.5乙方根据甲方提供的营销策略，策划并实施营销推广活动，提高甲方店铺的知名度和销售额。1.3合作目标1.3.1双方的合作目标是实现甲方社交电商平台的销售增长、品牌提升和市场份额扩大。1.3.2乙方需按照甲方的销售目标和业绩要求，制定并执行运营策略，确保达成预期效果。1.3.3双方将定期评估合作效果，并根据市场变化和甲方需求调整合作策略。第二条服务内容2.1电商平台管理与运营2.1.1乙方负责甲方社交电商平台的日常管理和运营，包括商品上架、订单处理、库存管理等工作。2.1.2乙方需确保平台界面友好、操作简便，为用户提供优质的购物体验。2.1.3乙方定期向甲方报告平台运营情况，包括销售额、流量、用户满意度等数据。2.2商品上架与下架2.2.1乙方根据甲方提供的商品信息，负责商品上架，保证商品描述准确、图片清晰、价格正确。2.2.2乙方在收到甲方通知后，及时下架不符合规定的商品。2.2.3乙方对上架的商品进行分类和展示，优化商品的搜索排名，提高商品的曝光率。2.3客户服务与售后支持2.3.1乙方设立客户服务团队，提供724小时的客户服务，解答客户咨询，处理客户订单和售后问题。2.3.2乙方确保客户服务质量，遵循客户服务流程，提高客户满意度。2.3.3乙方在接到客户投诉后，及时处理并回复客户，确保客户问题的解决。2.4营销推广活动策划与实施2.4.1乙方根据甲方提供的营销策略，策划并实施营销推广活动，包括优惠券发放、满减活动、限时抢购等。2.4.2乙方利用社交媒体、网络广告等多种渠道进行推广，提高甲方店铺的知名度和销售额。2.4.3乙方定期向甲方报告营销活动的效果，并根据甲方要求进行调整和改进。第三条合同期限3.1合作开始日期3.1.1本合同自签字盖章之日起生效。3.1.2双方应在合同生效后【起始日期】开始合作。3.2合作结束日期3.2.1本合同合作期限为【合作期限】年，自合作开始日期起计算。3.2.2双方如需延长合作期限，应在本合同到期前【提前通知期限】天协商一致并签订书面续约协议。3.3合同续约条款3.3.1双方同意，在合作期限届满前【提前通知期限】天，可书面提出续约申请。3.3.2双方在续约时，应重新协商确定合作费用、业绩指标等合同条款，并签订书面续约协议。第四条合作费用4.1服务费用4.1.1双方同意，乙方按照甲方提供的商品销售额的一定比例【比例数值】收取服务费用。4.1.2服务费用支付方式为每月支付一次，甲方应在每月【支付日期】前支付乙方服务费用。4.2费用支付方式与时间4.2.1甲方通过银行转账、等便捷方式支付乙方服务费用。4.2.2甲方应在每月【支付日期】前支付乙方服务费用，逾期支付的，应按照逾期天数支付滞纳金。4.3额外费用的计算与支付4.第八条违约责任8.1双方违约的情形8.1.1如果甲方未能按照约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并按照逾期天数收取滞纳金。8.1.2如果乙方未能按照约定提供服务，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并按照逾期天数减免相应服务费用。8.2违约责任的计算与承担方式8.2.1甲方逾期支付服务费用的，滞纳金计算方式为：逾期金额×【滞纳金利率】。8.2.2乙方未能按照约定提供服务的，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并按照逾期天数减免相应服务费用。8.3违约解决的程序8.3.1双方在履行合同过程中发生争议的，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3.2乙方在收到甲方书面违约通知后【通知期限】天内未能改正的，甲方有权解除本合同。第九条争议解决9.1争议解决的方式9.1.1双方在履行合同过程中发生争议的，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.1.2双方同意，诉讼过程中，除依法应当公开的外，双方应对诉讼过程中的商业秘密予以保密。9.2仲裁地点与机构9.2.1如双方同意通过仲裁解决争议，应提交【仲裁机构名称】进行仲裁。9.2.2仲裁语言为中文，仲裁结果是终局的，对双方均有约束力。9.3仲裁结果的执行与效力9.3.1仲裁委员会做出的裁决是终局裁决，对双方均有约束力，双方应自觉履行仲裁裁决。9.3.2任何一方对仲裁裁决不服的，均不得向法院起诉，也不得向其他机构提出变更仲裁裁决的请求。第十条合同的变更与终止10.1合同变更的条件与程序10.1.1双方同意，合同的变更应书面签署，并由双方盖章生效。10.1.2合同变更的内容应符合法律法规的规定，不得违反本合同的宗旨和原则。10.2合同终止的情形10.2.1在合同期限内，如双方达成一致，可以提前终止合同。10.2.2在合同期限内，如一方违约，对方有权解除合同。10.3合同终止后的权利与义务处理10.3.1合同终止后，乙方应将相关资料和数据完整地移交给甲方。10.3.2合同终止后，双方应对合作过程中获取的对方商业秘密予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。第十一条适用法律11.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十二条通知与送达12.1双方应以书面形式发送通知，通知应以中文书写，并以电子邮件、快递、挂号信等方式发送至对方指定的地址。12.2双方同意，双方指定的地址为合同履行地的地址。第十三条其他条款13.1双方同意，本合同的任何补充条款、修正案或其他任何形式的书面协议，都必须以书面形式做出，并由双方盖章生效。13.2本合同附件为合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。第十四条合同的生效与签字盖章14.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2双方应按照本合同的约定履行各自的义务，维护双方的合法权益。14.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入是指在本合同履行过程中，除甲乙双方外，涉及到的其他主体，包括但不限于中介机构、评估机构、监管机构、技术支持方、广告代理方等。1.2第三方介入包括但不限于提供专业咨询、技术支持、市场推广、数据分析、法律顾问等服务。第二条第三方介入的程序与条件2.1甲乙双方在本合同项下引入第三方介入时，应提前【通知期限】天通知对方，并说明介入的第三方主体、服务内容、合作期限等信息。2.2甲乙双方应确保引入的第三方具备相应的资质、能力和良好信誉，不得引入有不良记录或存在法律法规限制的第三方。第三条第三方的主要责任与义务3.1第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业、高效、合规的服务。3.2第三方应保证其提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权，不含有违法信息，并确保服务的质量和效果。3.3第三方应严格遵守商业秘密和保密协议，不得泄露甲乙双方的商业秘密。第四条第三方与甲乙双方的权利义务划分4.1第三方介入不影响甲乙双方根据本合同项下的权利和义务。4.2甲乙双方与第三方之间的合同关系，由甲乙双方和第三方直接签订，并独立于本合同。4.3第三方因提供服务导致的责任，由第三方承担，但甲乙双方有连带责任的，应依法承担相应责任。第五条第三方责任限额5.1第三方应就其提供服务过程中产生的损害，向甲乙双方承担赔偿责任。5.2除法律法规另有规定外，第三方的赔偿责任不应超过其收取的报酬金额。5.3如果第三方因故意或重大过失导致甲乙双方损失的，第三方应承担无限连带责任。第六条第三方介入的终止与解除6.1甲乙双方均有权在合同期限内，提前【通知期限】天通知第三方解除或终止服务。6.2第三方在接到解除或终止通知后，应立即停止提供服务，并按照甲乙双方的要求进行交接。第七条第三方介入的争议解决7.1如果甲乙双方与第三方发生争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2第三方介入的争议，不应影响甲乙双方根据本合同项下的其他权利和义务的履行。第八条附加条款8.1甲乙双方与第三方签订的具体合作协议，应包含但不仅限于服务内容、服务期限、报酬支付、保密协议、责任限制等条款。8.2甲乙双方应确保第三方遵守本合同项下的各项约定，如第三方违反本合同，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。第九条说明与声明9.1本合同第三方介入相关的条款，旨在明确甲乙双方与第三方之间的权利义务关系，保障合同的履行，维护甲乙双方的合法权益。9.2本合同第三方介入的修正，不影响甲乙双方根据原合同项下的权利和义务。第十条合同的生效与签字盖章10.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2本合同自双方签字盖章之日起生效。10.3本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方持一份，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：社交电商平台运营管理规范详细描述甲方社交电商平台的基本运营管理规范，包括商品上架标准、订单处理流程、客户服务规范等。附件二：营销推广活动策划与实施规范详细描述乙方策划与实施营销推广活动的规范，包括活动类型、活动流程、费用预算等。附件三：服务费用支付明细表详细列出服务费用的支付周期、支付金额、支付方式等明细信息。附件四：业绩评估标准与流程详细描述业绩评估的标准、周期、流程，以及评估结果的反馈和处理方式。附件五：保密协议明确甲乙双方在合作过程中应保守的商业秘密范围、保密义务和保密责任的承担。附件六：第三方服务提供商资质要求详细列出引入第三方服务提供商时应满足的资质要求，包括专业资质、经验要求、信誉评价等。附件七：第三方服务合同范本提供第三方服务提供商与甲乙双方签订服务合同的范本，用于指导实际操作。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未能按照约定时间支付服务费用。2.乙方未能按照约定提供服务，如商品上架不及时、订单处理延误等。3.乙方未达到约定的销售业绩目标。4.乙方违反保密协议，泄露甲方商业秘密。5.乙方在营销推广活动中使用虚假信息或误导消费者。6.第三方服务提供商未按照约定提供服务，导致