2024年度网络安全服务合同补充协议书

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度网络安全服务合同补充协议书本合同目录一览1.协议范围与定义1.1本协议的范围1.2定义与解释2.服务内容2.1服务概述2.2服务详细内容2.3服务时间与地点3.服务费用与支付3.1费用的计算与支付方式3.2费用调整3.3支付时间表4.保密条款4.1保密信息的定义4.2保密义务与期限5.责任与赔偿5.1双方的义务与责任5.2赔偿责任5.3例外情况6.违约处理6.1违约定义6.2违约处理方式7.协议的变更与终止7.1变更条件7.2终止条件7.3终止后的权利与义务8.争议解决8.1争议解决方式8.2适用法律9.一般条款9.1通知与送达9.2完整协议9.3不可抗力9.4法律效力10.服务商的义务10.1提供服务10.2技术支持与培训11.客户的义务11.1提供必要的信息与资料11.2配合服务商的工作12.技术规范与标准12.1技术规范的定义12.2技术规范的更新与维护13.服务效果评估13.1评估标准与方法13.2评估结果的应用14.其他条款14.1合作精神的维护14.2对第三方的责任与义务第一部分：合同如下：1.协议范围与定义1.1本协议的范围本协议是甲乙双方于2024年度网络安全服务合同的补充协议，除包含原合同的全部条款外，还包括本补充协议中新增的内容。1.2定义与解释除非本协议中另有定义，否则原合同中的定义与解释适用于本补充协议。2.服务内容2.1服务概述服务商将继续按照原合同约定，为客户提供网络安全服务，包括网络安全评估、安全策略制定、安全设备维护等。2.2服务详细内容2.2.1对客户网络进行定期安全评估，并提供评估报告；2.2.2根据评估结果，制定针对性的安全策略，并协助客户实施；2.2.3负责维护客户网络中的安全设备，确保设备正常运行；2.2.4提供网络安全培训，提升客户员工的安全意识；2.2.5对客户网络进行实时监控，发现安全事件及时响应并处理。2.3服务时间与地点服务时间为合同有效期内的工作日，服务地点为客户指定的场所。3.服务费用与支付3.1费用的计算与支付方式补充协议的服务费用根据服务商实际提供服务的数量和质量进行计算，支付方式为银行转账。3.2费用调整如因市场行情变化或政策调整，双方可协商调整服务费用。3.3支付时间表客户应在服务完成后七个工作日内支付服务费用。4.保密条款4.1保密信息的定义保密信息包括本补充协议的内容、客户商业秘密、客户网络信息安全等信息。4.2保密义务与期限服务商应对保密信息予以保密，未经客户同意不得向第三方泄露。保密期限自本补充协议签订之日起算，至补充协议终止或履行完毕之日止。5.责任与赔偿5.1双方的义务与责任甲乙双方应按照本协议的约定履行各自的权利和义务，确保网络安全服务的质量和效果。5.2赔偿责任如因服务商原因导致客户网络安全事故，服务商应承担相应的赔偿责任。5.3例外情况如因不可抗力或其他不可预见的原因导致网络安全事故，服务商不承担赔偿责任。6.违约处理6.1违约定义甲乙任何一方违反本补充协议的约定，均视为违约。6.2违约处理方式违约方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。8.争议解决8.1争议解决方式对于因本补充协议引起的或与本补充协议有关的一切争议，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2适用法律本补充协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.一般条款9.1通知与送达甲乙任何一方发出的通知或其他通信，均应以书面形式送达对方指定的地址。9.2完整协议本补充协议连同原合同构成甲乙双方之间关于2024年度网络安全服务事项的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。9.3不可抗力“不可抗力”是指无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行，以及社会事件如战争、动乱、政府行为、电信网络问题、黑客攻击等。遭受不可抗力影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明不可抗力事件的材料。9.4法律效力本补充协议自甲乙双方签字盖章之日起生效，至补充协议终止或履行完毕之日止。10.服务商的义务10.1提供服务服务商应按照本补充协议的约定，提供优质的网络安全服务，确保客户网络信息的安全。10.2技术支持与培训服务商应提供必要的技术支持与培训，以帮助客户更好地使用和维护网络安全设备。11.客户的义务11.1提供必要的信息与资料客户应向服务商提供真实、完整和准确的网络信息资料，以便服务商更好地为客户提供服务。11.2配合服务商的工作客户应积极协助服务商进行网络安全维护工作，包括但不限于提供访问权限、配合检查等。12.技术规范与标准12.1技术规范的定义技术规范包括服务商提供网络安全服务所应遵守的标准、规范和流程。12.2技术规范的更新与维护服务商应不断更新网络安全技术规范，以适应新的网络安全威胁和挑战。13.服务效果评估13.1评估标准与方法服务效果评估应依据预先约定的评估标准和方法进行，包括但不限于安全事件发生率、系统漏洞修复率等。13.2评估结果的应用评估结果应用于改进网络安全服务，提高服务质量和客户满意度。14.其他条款14.1合作精神的维护甲乙双方应始终保持合作精神，相互尊重，共同维护网络安全。14.2对第三方的责任与义务除非本补充协议另有规定，否则对于客户网络中的第三方软件、硬件及数据，服务商不承担任何责任。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方介入的定义第三方介入是指在甲乙双方履行本补充协议过程中，涉及到的除甲乙双方以外的其他实体，包括但不限于中介方、审计方、监管机构等。15.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括对甲乙双方履行合同过程的监督、评估、审计等，以及在本合同履行过程中产生的任何争议的调解或解决。16.第三方介入的程序与条件16.1第三方介入的程序当甲乙双方在履行本补充协议过程中出现争议，双方无法通过友好协商解决时，可以协商选择合适的第三方介入，共同制定介入程序。16.2第三方介入的条件第三方介入的条件包括：双方协商一致选择第三方；第三方具备必要的资质和能力；第三方保持中立，不偏袒任何一方。17.第三方介入的权利与义务17.1第三方介入的权利第三方介入有权对甲乙双方的履行情况进行监督，评估，审计，并提供调解或解决争议的建议。17.2第三方介入的义务第三方介入应保持中立，公正，客观地履行介入职责，保护甲乙双方的合法权益，并保密双方的商业秘密。18.第三方介入的费用18.1第三方介入的费用由甲乙双方协商承担。18.2第三方介入的费用包括第三方的工作报酬、差旅费、住宿费等。19.第三方介入的结果19.2甲乙双方应尊重第三方介入的结果，并依据结果协商解决争议。20.第三方与其他各方的关系20.1第三方与甲乙双方的关系第三方介入并不改变甲乙双方的权利和义务，甲乙双方仍应按照本补充协议履行各自的权利和义务。20.2第三方与中介方、审计方、监管机构等的关系第三方介入的实体，如中介方、审计方、监管机构等，应按照其职责和权限，独立行使权利，履行义务，不受其他方的影响。21.第三方责任限额21.1第三方责任的限制第三方介入的实体，如中介方、审计方、监管机构等，在本合同履行过程中，应对其因故意或重大过失导致甲乙双方的损失承担赔偿责任。21.2第三方责任的限额第三方的赔偿责任限额应由甲乙双方协商确定，并在合同中予以明确。22.第三方介入的终止22.1第三方介入的终止条件第三方介入的终止条件包括：甲乙双方达成一致，第三方介入的目的已实现；甲乙双方协商决定终止第三方介入；第三方自行决定终止介入。22.2第三方介入的终止程序第三方介入的终止程序应由甲乙双方协商确定，并通知第三方。23.第三方介入后的后续处理23.1第三方介入结束后，甲乙双方应继续履行本补充协议约定的权利和义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：网络安全服务详细内容清单详细列出服务商应提供的网络安全服务内容，包括评估、策略制定、设备维护、培训、监控等。附件二：保密信息清单列出双方认为需要保密的信息，包括商业秘密、技术资料、客户数据等。附件三：服务时间表详细列出服务的时间表，包括服务开始时间、结束时间、服务地点等。附件四：费用明细表详细列出服务费用的计算方式、支付方式和费用明细。附件五：技术规范与标准提供网络安全服务所应遵守的技术规范和标准。附件六：评估标准与方法详细列出网络安全服务效果评估的标准和方法。附件七：第三方介入协议明确第三方介入的条件、程序、权利、义务、费用和责任限额等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.服务商未能按照约定提供服务或服务质量不符合约定。2.客户未能按照约定提供必要的信息或资料。3.双方未能按照约定时间支付服务费用或费用不符合约定。4.双方未能按照约定履行保密义务。5.服务商未能按照约定提供技术支持与培训。6.客户未能按照约定配合服务商的工作。7.第三方介入的实体未能按照约定履行介入职责。责任认定：1.服务商违约，应承担违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。2.客户违约，应承担违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。3.第三方介入的实体违约，应承担违约责任，包括支付违约金