购物退款协议让您安心购物

购物退款协议让您安心购物合同编号：__________购物退款协议让您安心购物甲方（买方）：地址：联系电话：乙方（卖方）：地址：联系电话：第一条商品及价格1.1本协议所涉及的商品详见附件。商品的价格、数量、规格、质量等均符合双方约定。第二条退款条件（1）商品存在质量问题；（2）商品与乙方宣传的不符；（3）商品在运输过程中损坏；（4）商品因甲方个人原因无法使用或需退换货的；（5）其他双方约定的退款情况。2.2甲方应在发现商品存在问题之日起7日内向乙方提出退款申请，并提供相关证据。第三条退款流程3.1甲方提交退款申请后，乙方应在3个工作日内核实情况并回复甲方。3.2乙方确认退款申请符合本协议规定后，应在5个工作日内办理退款手续。3.3退款金额将原路返回甲方支付账户，若因特殊原因导致无法原路返回，乙方应与甲方协商解决。第四条退款费用4.1甲乙双方应承担因退款产生的相应费用，包括但不限于运费、支付手续费等。4.2如商品存在质量问题，乙方承担退货运费；其他情况，甲方承担退货运费。第五条保密条款5.1甲乙双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2除非依法应当向行政机关、司法机关提供相关信息外，甲乙双方不得向第三方透露本协议内容及双方之间的交易信息。第六条违约责任6.1甲乙双方应严格履行本协议的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。6.2如甲方未按约定时间提出退款申请，乙方不承担退款责任。6.3如乙方未按约定时间办理退款手续，甲方有权要求乙方支付逾期付款的违约金。第七条争议解决7.1甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。8.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日……一、附件列表：1.购物退款协议2.商品详细信息二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间提出退款申请2.乙方未按约定时间办理退款手续3.商品存在质量问题，但甲方未在规定时间内提出退款申请4.商品与乙方宣传的不符，但甲方未在规定时间内提出退款申请5.商品在运输过程中损坏，但甲方未在规定时间内提出退款申请6.商品因甲方个人原因无法使用或需退换货，但甲方未在规定时间内提出退款申请7.甲乙双方未履行保密条款约定三、法律名词及解释：1.甲方（买方）：购买商品的一方2.乙方（卖方）：出售商品的一方3.退款：买卖双方因特定原因，将已支付的货款部分或全部返回给甲方4.退款申请：甲方提出的要求乙方退还已支付货款的请求5.退款流程：甲方提交退款申请后，乙方核实情况并办理退款手续的步骤6.退款费用：甲乙双方承担因退款产生的相应费用7.违约金：违约方因违约行为向守约方支付的赔偿金四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定时间提出退款申请解决办法：提醒甲方及时提出退款申请，否则可能丧失退款权利2.问题：乙方未按约定时间办理退款手续解决办法：甲方可催促乙方加快退款速度，或向相关机构投诉乙方3.问题：商品存在质量问题，但甲方未在规定时间内提出退款申请解决办法：甲方应尽快检查商品质量，如有问题及时提出退款申请4.问题：商品与乙方宣传的不符，但甲方未在规定时间内提出退款申请解决办法：甲方应仔细核实商品与宣传的差异，如有不符及时提出退款申请5.问题：商品在运输过程中损坏，但甲方未在规定时间内提出退款申请解决办法：甲方应尽快核实商品损坏情况，如有问题及时提出退款申请6.问题：商品因甲方个人原因无法使用或需退换货，但甲方未在规定时间内提出退款申请解决办法：甲方应尽量在规定时间内提出退款申请，如有特殊原因可与乙方协商解决7.问题：甲乙双方未履行保密条款约定解决办法：甲乙双方应加强保密意识，履行保密条款约定，如有泄露可协商解决或追究法律责任五、所有应用场景：1.甲乙双方在线上购物平台进行交易2.甲乙双方在实体店