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文档简介
旅行社质保旅行无忧合同编号:__________旅行社名称:____________________旅行社地址:____________________联系人:____________________联系电话:____________________电子邮箱:____________________旅客姓名:____________________旅客地址:____________________联系人:____________________联系电话:____________________电子邮箱:____________________鉴于旅行社提供旅游服务,旅客愿意接受旅行社的服务,双方为明确双方的权利义务,经友好协商,达成如下协议:第一条旅游服务内容1.1旅行社提供的旅游服务包括:____________________(具体服务内容)。1.2旅行社应按照约定时间、地点、路线安排旅客进行旅游活动。1.3旅行社应确保旅客的人身安全和财产安全,提供合格的导游和旅游车辆。第二条费用及支付2.1旅客应按照旅行社提供的收费标准支付旅游费用,包括:____________________(具体费用)。2.2旅客应在预定旅游行程前支付旅游费用全款,否则旅行社有权取消旅客的旅游行程。2.3旅客支付旅游费用后,旅行社不再退还任何费用,但下列情况除外:(1)旅行社原因导致旅客无法参加旅游活动;(2)法律法规规定应当退还的费用。第三条双方权利义务3.1旅行社的权利义务:(1)按照约定提供旅游服务,确保服务质量;(2)为旅客提供必要的旅游信息和建议;(3)妥善保管旅客支付的旅游费用;(4)在约定时间内安排旅客入住酒店、用餐、游览等;(5)保障旅客的人身安全和财产安全;(6)处理旅客在旅游过程中提出的合理诉求。3.2旅客的权利义务:(1)按照约定支付旅游费用;(2)按照约定的时间和地点参加旅游活动;(3)遵守旅游活动中的一般纪律,不损害旅行社和他人利益;(4)尊重导游和其他旅客,遵守法律法规和旅游文明规定;(5)在旅游活动中,如发生意外情况,应立即通知旅行社。第四条违约责任4.1旅行社违约:(1)未按照约定提供旅游服务的,应支付旅客已支付旅游费用的违约金,并承担相应责任;(2)未按照约定时间和地点安排旅客参加旅游活动的,应支付旅客已支付旅游费用的违约金,并承担相应责任;(3)其他违约行为,按照法律法规和双方约定承担相应责任。4.2旅客违约:(1)未按照约定支付旅游费用的,旅行社有权取消旅客的旅游行程;(2)未按照约定的时间和地点参加旅游活动的,视为旅客自动放弃旅游行程,已支付旅游费用不予退还;(3)其他违约行为,按照法律法规和双方约定承担相应责任。第五条争议解决5.1双方在履行本合同时发生的争议,应通过友好协商解决;5.2如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条其他约定6.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至旅游活动结束;6.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力;6.3本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方(旅行社):____________________乙方(旅客):____________________签订日期:____________________一、附件列表:1.旅客身份证明2.旅行社经营许可证3.旅游行程安排4.酒店预订确认单5.交通工具票务信息6.旅游保险单7.导游资质证明8.旅游合同补充协议二、违约行为及认定:1.旅行社未按照约定提供旅游服务的,视为违约。2.旅行社未按照约定时间和地点安排旅客参加旅游活动的,视为违约。3.旅客未按照约定支付旅游费用的,视为违约。4.旅客未按照约定的时间和地点参加旅游活动的,视为违约。5.其他违反本合同约定的行为,双方均可视为违约。三、法律名词及解释:1.旅行社:指依法成立,具备旅游业务经营范围的企事业单位或其他组织。2.旅客:指与旅行社签订旅游合同,接受旅行社提供的旅游服务的个人。3.旅游服务:指旅行社根据合同约定,为旅客提供的旅游活动安排、导游、住宿、交通等相关服务。4.旅游费用:指旅客支付给旅行社的费用,用于支付旅游服务的各项费用。5.违约金:指一方违反合同约定,应支付给对方的一种经济赔偿。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.旅客在旅行过程中提出额外要求的,旅行社应与旅客进行友好协商,确有必要的,可签订补充协议。2.旅行社因故无法按照约定提供服务的,应提前通知旅客,并尽可能安排替代方案。3.旅客未按照约定支付费用的,旅行社有权取消旅游行程,已支付费用不予退还。4.旅游活动中发生意外情况,旅客应立即通知旅行社,旅行社应尽快处理并承担相应责任。5.双方发生争议的,通过友好协商解决,协商不成的,可以向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所
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