宿州市物业费用收缴细则

宿州市物业费用收缴细则合同编号：__________甲方（物业公司）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方（业主）：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲方为乙方提供物业管理服务，为明确双方的权利义务，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，共同遵照执行：第一条物业服务内容1.1甲方应按照《物业管理条例》和《物业管理合同》的约定，向乙方提供物业管理服务，包括物业设施设备的维护、保养和管理，物业环境的维护和管理，公共秩序的维护和管理，公共设施设备的维护和管理等。1.2甲方应确保物业管理服务的质量，按照国家和地方物业管理的相关法律法规和标准，保证物业设施设备的安全运行，保证物业环境的整洁和美观，保证公共秩序的良好。第二条物业费用收缴2.1物业费用包括物业服务费、公共维修基金、临时费用等，具体收费标准和收费方式按照《物业管理条例》和《物业管理合同》的约定执行。2.2乙方应按照《物业管理条例》和《物业管理合同》的约定，按时足额缴纳物业费用。物业费用的缴纳期限、缴纳方式和缴纳账户由甲乙双方协商确定。2.3甲方应向乙方提供物业费用的详细清单，包括物业服务费、公共维修基金、临时费用等，乙方有权对物业费用进行查询和监督。2.4乙方未按期缴纳物业费用的，甲方有权依法追缴，并有权依法加收滞纳金。乙方逾期缴纳物业费用超过三个月的，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任。第三条物业服务质量和投诉处理3.2乙方对甲方的物业服务质量有异议的，可以向甲方提出投诉。甲方应在接到投诉后七个工作日内，对乙方的投诉进行调查和处理，并将处理结果书面告知乙方。第四条合同的变更和解除4.1甲乙双方同意，合同的变更和解除应书面签署，并经双方确认。4.2在合同有效期内，甲乙双方不得擅自变更或解除合同。如有特殊情况需要变更或解除合同的，应协商一致，并签署书面协议。4.3合同变更或解除后，甲乙双方应按照变更或解除后的合同内容履行各自的权利义务。第五条违约责任5.1甲乙双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。5.2甲方未按照约定提供物业服务的，乙方有权要求甲方改正，并有权要求甲方赔偿因此给乙方造成的损失。5.3乙方未按照约定缴纳物业费用的，甲方有权解除合同，并要求乙方承担因此给甲方造成的损失。第六条争议解决6.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.物业管理条例2.物业管理合同3.物业服务质量管理制度4.物业费用收缴清单5.物业服务投诉处理流程6.合同变更解除协议7.违约金计算公式二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供物业管理服务，认定标准为国家和地方物业管理相关法律法规和标准。2.乙方未按照约定缴纳物业费用，认定标准为合同约定的缴纳期限、缴纳方式和缴纳账户。3.甲方未按照约定处理乙方投诉，认定标准为合同约定的处理期限和处理结果书面告知。4.甲方擅自变更或解除合同，认定标准为合同约定的变更解除协议。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业公司按照合同约定，对物业设施设备、环境、公共秩序等进行维护、保养和管理的服务。2.物业服务费：指物业公司为乙方提供物业管理服务所需的费用。3.公共维修基金：指用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金。4.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未按时缴纳物业费用，解决办法为甲方依法追缴，并加收滞纳金。2.甲方未按照约定提供服务质量，解决办法为乙方提出投诉，甲方调查处理并书面告知处理结果。3.合同变更解除协议未能达成一致，解决办法为甲乙双方协商解决，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。4.甲方未按照约定处理乙方投诉，解决办法为乙方向甲方上级部门反映情况，或向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.物业公司为业主提供物业管理服务。2