2024年度云计算服务合同：企业数据中心外包服务3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云计算服务合同：企业数据中心外包服务本合同目录一览1.服务内容1.1服务概述1.2服务范围1.3服务期限1.4服务地点2.服务费用2.1费用计算2.2费用支付2.3费用调整3.服务质量保证3.1服务响应时间3.2服务可用性3.3数据安全4.技术支持与维护4.1技术支持4.2系统维护4.3备份与恢复5.保密条款5.1保密义务5.2保密期限5.3例外情况6.违约责任6.1违约行为6.2违约责任6.3违约解决7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径8.合同的生效、变更与终止8.1合同生效8.2合同变更8.3合同终止9.服务商的义务9.1提供服务9.2保障服务质量9.3履行合同义务10.客户的义务10.1支付费用10.2配合服务10.3提供必要信息11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力处理12.合同的适用法律12.1适用法律12.2法律解释13.合同的附件13.1服务详细说明13.2技术规格13.3其他相关文件14.其他条款14.1双方约定14.2补充协议14.3修改权第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1服务概述本合同双方约定，服务商为企业数据中心提供外包服务，服务内容包括但不限于数据中心的运营管理、系统维护、技术支持等。1.2服务范围服务商应按照合同约定的服务内容，提供企业数据中心外包服务，确保企业数据中心正常运行。1.3服务期限本合同服务期限为2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。1.4服务地点服务地点为企业数据中心所在地。第二条服务费用2.1费用计算服务费用根据企业数据中心的大小、服务内容以及合同约定的服务范围等进行计算。2.2费用支付客户应按照合同约定的时间和方式，向服务商支付服务费用。2.3费用调整合同执行过程中，如遇市场环境、政策法规等变化，可能导致服务费用发生调整。双方可协商调整服务费用。第三条服务质量保证3.1服务响应时间服务商应在合同约定的时间内，对客户提出的问题和需求进行响应和处理。3.2服务可用性服务商保证企业数据中心的服务可用性达到合同约定的水平，确保客户业务的正常运行。3.3数据安全服务商应采取有效措施，保障企业数据中心的数据安全，防止数据泄露、丢失或损坏。第四条技术支持与维护4.1技术支持4.2系统维护服务商定期对企业数据中心进行系统维护，确保系统稳定、安全、高效的运行。4.3备份与恢复服务商应定期对企业数据中心的数据进行备份，并在发生数据丢失或损坏时，及时进行恢复。第五条保密条款5.1保密义务双方在合同执行过程中，可能涉及商业秘密、技术秘密等敏感信息。双方应对这些信息予以保密。5.2保密期限双方对合同执行过程中获知的对方秘密承担无限期的保密义务。5.3例外情况法律要求、政府监管等场合，或涉及公共安全、公众利益等情形，不受本保密条款的限制。第六条违约责任6.1违约行为双方违反合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。6.2违约责任违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。6.3违约解决双方应通过友好协商解决违约事宜，协商不成的，可依法解决。第七条争议解决7.1协商解决双方在合同执行过程中发生的争议，应通过协商解决。7.2调解解决协商不成时，可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。7.3法律途径调解不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效本合同自双方签字或盖章之日起生效。8.2合同变更合同执行过程中，如双方同意对合同内容进行变更，应以书面形式签订变更协议，经双方盖章确认后生效。8.3合同终止合同期满或双方协商一致解除合同的，本合同即行终止。合同终止后，服务商应按照约定向客户移交相关资料，并办理合同终止手续。第九条服务商的义务9.1提供服务服务商应按照合同约定，提供优质、高效的企业数据中心外包服务。9.2保障服务质量服务商应持续改进服务质量，确保企业数据中心的安全、稳定、高效运行。9.3履行合同义务服务商应全面履行合同约定的义务，及时响应客户的需求和问题。第十条客户的义务10.1支付费用客户应按照合同约定的时间和方式，向服务商支付服务费用。10.2配合服务客户应积极配合服务商的工作，提供必要的信息和支持。10.3提供必要信息客户应向服务商提供企业数据中心的相关信息，包括但不限于设备配置、业务需求等。第十一条不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免且不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力后果因不可抗力事件导致合同无法履行或造成损失的，双方均不承担责任。11.3不可抗力处理双方应尽力减少不可抗力事件的影响，并通过友好协商解决由此产生的问题。第十二条合同的适用法律12.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。12.2法律解释本合同未尽事宜，参照中华人民共和国法律解释。第十三条合同的附件13.1服务详细说明附件提供企业数据中心外包服务的详细说明，包括服务内容、服务标准等。13.2技术规格附件提供企业数据中心的技术规格，包括硬件设备、软件系统等。13.3其他相关文件附件提供与合同执行相关的其他文件，如服务记录、变更记录等。第十四条其他条款14.1双方约定双方在合同执行过程中，如有其他约定，应以书面形式附加于本合同。14.2补充协议本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，经双方盖章确认后生效。14.3修改权本合同未尽事宜，如需修改，双方应协商一致，并签订修改协议，经双方盖章确认后生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念第三方指除甲方、乙方之外的合同以外的其他主体，包括但不限于中介方、监管方、协助方等。15.2第三方责任第三方介入本合同履行过程中，应遵守合同约定，并承担相应的责任。15.3第三方权益第三方根据本合同享有权益，包括但不限于获得服务、获得报酬等。第十六条第三方介入的额外条款16.1额外条款当本合同涉及第三方介入时，双方应签订额外条款，明确第三方的权利、义务和责任。16.2额外条款的签订额外条款应由甲方、乙方和第三方共同签订，并经各方盖章确认后生效。16.3额外条款的内容额外条款包括但不限于第三方的服务范围、责任限额、权益分配等。第十七条第三方责任限额17.1责任限额定义第三方责任限额指第三方在履行合同时，对甲方、乙方造成的损失承担的最高赔偿额度。17.2责任限额的确定第三方责任限额根据合同约定、法律规定等因素确定。17.3责任限额的调整合同执行过程中，如第三方责任限额需要调整，双方应签订补充协议，经各方盖章确认后生效。第十八条第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲方、乙方的关系第三方介入本合同，不影响甲方、乙方之间的合同关系。甲方、乙方仍应按照合同约定履行各自义务。18.2第三方与甲方、乙方的权益划分第三方根据本合同享有的权益，应明确划分于甲方、乙方。未经各方同意，第三方不得单独享有或要求分配合同约定的权益。18.3第三方与甲方、乙方的责任划分第三方根据本合同应承担的责任，应明确划分于甲方、乙方。未经各方同意，第三方不得单独承担或转移合同约定的责任。第十九条第三方介入的协调与管理19.1协调机制当第三方介入本合同履行过程中出现问题时，甲方、乙方应建立协调机制，共同解决第三方相关问题。19.2管理职责甲方、乙方应对第三方履行合同的情况进行监督和管理，确保合同的顺利履行。19.3第三方评估甲方、乙方应定期对第三方的履约情况进行评估，如发现第三方不符合合同约定，有权要求第三方整改或解除合同。第二十条第三方介入的违约处理20.1第三方违约行为第三方如违反本合同或额外条款的约定，导致合同无法履行或造成损失的，应承担违约责任。20.2违约责任承担第三方违约责任按照合同约定、法律规定等因素确定。20.3违约处理程序第三方违约时，甲方、乙方应按照合同约定或额外条款的约定，处理违约事宜。如协商不成，可依法解决。第二十一条第三方介入的争议解决21.1争议解决方式第三方介入本合同产生的争议，应通过协商解决。协商不成的，可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。21.2调解不成处理调解不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第二十二条合同的适用法律与解释22.1适用法律本合同及额外条款适用中华人民共和国法律。22.2法律解释本合同及额外条款未尽事宜，参照中华人民共和国法律解释。第二十三条合同的附件与补充协议23.1附件本合同及额外条款的附件包括但不限于第三方提供的服务说明、技术规格等。23.2补充协议本合同及额外条款未尽事宜，双方可签订补充协议，经各方盖章确认后生效。第二十四条修改权本合同及额外条款未尽事宜，如需修改，双方应协商一致，并签订修改协议，经各方盖章确认后生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：企业数据中心外包服务详细说明本附件提供企业数据中心外包服务的详细说明，包括服务内容、服务标准、服务流程等。附件二：技术规格本附件提供企业数据中心的技术规格，包括硬件设备、软件系统、网络配置等。附件三：第三方服务说明本附件详细描述第三方的服务内容、服务方式、服务质量等。附件四：第三方责任限额确认书本附件明确第三方的责任限额，包括赔偿额度、责任划分等。附件五：第三方评估标准本附件规定对第三方履行合同情况进行评估的标准和流程。附件六：第三方违约行为处理指南本附件详细列举第三方违约行为，并规定违约责任的承担方式和处理程序。说明二：违约行为及责任认定：1.第三方未按照合同约定提供服务，或服务不符合约定的服务质量。示例：第三方未能在约定时间内完成服务任务，或提供的服务质量未达到合同约定的标准。2.第三方未按照合同约定履行义务，导致合同无法履行或造成损失。示例：第三方未按时支付服务费用，导致合同无法继续履行。3.第三方违反合同约定的保密义务，泄露甲方、乙方商业秘密。示例：第三方在未经甲方、乙方同意的情况下，向第三方披露了甲方、乙方的商业秘密。4.第三方未按照合同约定进行服务评估或整改。示例：第三方在合同约定的评估时间内，未能提供合格的评估结果或未按照评估结果进行整改。违约责任认定标准：1.按照合同约定，违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.违约责任的承担方式应根据违约行为的性质、程度以及合同约定等因素确定。3.违约方应在合同约定的时间内履行违约责任，如协商不成，可依法解决。4.违约方的违约行为导致合同解除的，应按照合同约定承担解除合同的违约责任。全文完。2024年度云计算服务合同：企业数据中心外包服务1本合同目录一览1.服务内容1.1服务概述1.2服务范围1.3服务地点1.4服务时间2.服务费用2.1费用计算2.2费用支付方式2.3费用调整3.服务质量保证3.1服务响应时间3.2服务可用性3.3数据安全4.技术支持与维护4.1技术支持4.2维护服务5.保密条款5.1保密义务5.2保密期限5.3例外情况6.违约责任6.1违约行为6.2违约责任7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径8.合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.2合同变更8.3合同终止9.一般条款9.1适用法律9.2合同解释9.3合同的附件10.服务级别协议（SLA）10.1服务指标10.2服务承诺11.数据备份与恢复11.1数据备份策略11.2数据恢复流程12.信息安全12.1安全措施12.2安全审计13.网络连接与带宽13.1网络连接13.2带宽保障14.业务连续性与灾备14.1业务连续性计划14.2灾备方案第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1服务概述甲方将其企业数据中心的外包服务委托给乙方提供。乙方负责为甲方提供数据中心的服务器托管、网络服务、安全防护、数据存储和备份、系统维护等全方位的外包服务。1.2服务范围乙方提供的服务范围包括但不限于：服务器托管、带宽保障、数据存储与备份、系统运维、安全防护、技术支持等。具体服务内容详见附件一《服务内容明细》。1.3服务地点乙方向甲方提供的服务将在乙方指定的数据中心进行，具体地点详见附件二《数据中心位置及设施》。1.4服务时间本合同的有效期为2024年度，自双方签字盖章之日起生效，至2024年12月31日止。除非一方提前终止本合同，否则本合同将自动续约一年。第二条服务费用2.1费用计算乙方向甲方提供的服务费用按照附件三《费用计算方式》进行计算。服务费用包括基本服务费、技术支持费、维护费等。2.2费用支付方式甲方应按照本合同约定的费用计算方式，以月结方式向乙方支付服务费用。具体支付方式和时间详见附件四《费用支付说明》。2.3费用调整如遇市场行情变化或其他不可抗力因素，乙方可根据实际情况向甲方提出费用调整申请。调整方式及幅度由双方协商确定。第三条服务质量保证3.1服务响应时间乙方承诺在接到甲方服务请求后的第一时间内响应，并在规定时间内提供解决方案。具体响应时间标准详见附件五《服务响应时间》。3.2服务可用性乙方保证所提供服务的可用性达到附件六《服务可用性指标》所述的标准。如未达到指标，乙方应按照约定承担相应的责任。3.3数据安全乙方应采取包括但不限于加密、备份等手段，确保甲方数据的安全。具体数据安全措施详见附件七《数据安全保护措施》。第四条技术支持与维护4.1技术支持乙方提供7x24小时的技术支持服务，确保甲方在使用服务过程中遇到的问题能够得到及时解决。具体技术支持内容详见附件八《技术支持服务》。4.2维护服务乙方负责对所提供服务相关的硬件设备进行定期维护和升级，确保设备的稳定运行。具体维护服务内容详见附件九《维护服务说明》。第五条保密条款5.1保密义务双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限双方的保密义务在本合同终止后继续有效，持续期限为五年。5.3例外情况（1）依法应当向行政机关、司法机关提供的情况；（2）第三方依法要求提供的情况；（3）公众已知的情况。第六条违约责任6.1违约行为双方在履行本合同过程中，如发生违约行为，应承担相应的违约责任。6.2违约责任违约方应按照本合同约定的违约金计算方式向守约方支付违约金。如违约行为给守约方造成损失的，违约方还应承担相应的赔偿责任。本部分内容共计2000字。第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。双方应按照本合同的约定履行各自的义务。8.2合同变更本合同履行过程中，如双方同意变更合同内容的，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。8.3合同终止本合同的有效期届满或双方协商一致终止的，本合同即告终止。合同终止后，乙方应按照本合同的约定向甲方提供必要的服务交接。第九条一般条款9.1适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2合同解释本合同的解释权归双方共同所有。对于本合同的解释，双方应本着公平原则进行友好协商。9.3合同的附件本合同的附件为本合同的有效组成部分，与本合同具有同等的法律效力。附件的修改或补充应经双方书面确认。第十条服务级别协议（SLA）10.1服务指标乙方应按照附件十《服务级别协议》提供服务，确保服务达到约定的指标。10.2服务承诺乙方承诺在本合同有效期内，按照约定的服务指标提供服务，并保证服务的稳定性和可靠性。第十一条数据备份与恢复11.1数据备份策略乙方应制定并实施数据备份策略，确保甲方的数据安全可靠。具体备份策略详见附件十一《数据备份策略》。11.2数据恢复流程如发生数据丢失或损坏，乙方应在约定的时间内按照附件十二《数据恢复流程》进行数据恢复。第十二条信息安全12.1安全措施乙方应采取包括但不限于身份验证、访问控制、数据加密等安全措施，保障甲方数据的安全。具体安全措施详见附件十三《信息安全保护措施》。12.2安全审计乙方应定期进行安全审计，确保信息安全措施的有效实施。具体审计方案详见附件十四《安全审计方案》。第十三条网络连接与带宽13.1网络连接乙方应保证甲方所需的网络连接稳定、高速。具体网络连接方案详见附件十五《网络连接方案》。13.2带宽保障乙方应确保甲方所需的网络带宽达到约定的标准。具体带宽保障措施详见附件十六《带宽保障措施》。第十四条业务连续性与灾备14.1业务连续性计划乙方应制定并实施业务连续性计划，确保甲方业务在发生故障或其他突发事件时能够快速恢复。具体业务连续性计划详见附件十七《业务连续性计划》。14.2灾备方案乙方应制定并实施灾备方案，确保甲方数据和业务在发生重大故障或灾害时能够得到及时恢复。具体灾备方案详见附件十八《灾备方案》。本部分内容共计2000字。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的任何个人、企事业单位或其他组织。15.2第三方责任第三方介入本合同履行过程中，如因其原因导致甲方或乙方遭受损失的，甲方或乙方有权要求第三方承担相应的责任。15.3第三方权利与义务第三方在本合同中的权利义务，由第三方与甲方或乙方另行签订协议进行约定。第三方同意遵守本合同的约定，并履行相应的义务。第十六条第三方介入的额外条款16.1第三方选择甲方或乙方在选择第三方进行合作时，应充分了解第三方的信誉、实力、经验等方面的情况，并对其进行风险评估。16.2第三方协作甲方、乙方与第三方进行协作时，应明确各自的职责和义务，并签订相应的合作协议，约定合作内容、方式、时间等。16.3第三方责任限额如第三方因履行合作协议导致甲方或乙方遭受损失的，第三方应承担相应的责任。但甲方或乙方同意给予第三方的责任限额，具体限额由甲方和乙方在合作协议中进行约定。第十七条第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方划分第三方在本合同履行过程中与甲方的划分，按照本合同及合作协议的约定进行。如合作协议未约定的，双方应本着公平原则进行协商。17.2第三方与乙方划分第三方在本合同履行过程中与乙方的划分，按照本合同及合作协议的约定进行。如合作协议未约定的，双方应本着公平原则进行协商。17.3第三方与甲方、乙方划分第三方在本合同履行过程中与甲方、乙方的划分，如合作协议有约定的，按照合作协议的约定进行；如合作协议未约定的，双方应本着公平原则进行协商。第十八条第三方责任限制18.1第三方责任限制原则本合同中第三方承担的责任限制原则，按照合作协议的约定进行。如合作协议未约定的，第三方对其行为所产生的损失承担有限责任。18.2第三方责任限制范围第三方在本合同履行过程中所产生的责任限制范围，包括但不限于：第三方因违约、侵权、不当得利等原因导致甲方或乙方遭受的直接损失。18.3第三方责任限制责任形式第三方在本合同履行过程中所产生的责任限制形式，包括但不限于：第三方支付违约金、赔偿损失、承担费用等。第十九条第三方介入的合同变更19.1第三方介入导致合同变更如第三方介入导致本合同内容发生变更的，甲方和乙方应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。19.2第三方介入导致合同终止如第三方介入导致本合同无法履行，甲方和乙方同意终止本合同的，应签订书面终止协议，经双方签字盖章后生效。第二十条第三方介入的争议解决20.1第三方介入争议协商甲方、乙方与第三方之间因本合同履行过程中产生的争议，应通过友好协商解决。20.2第三方介入争议调解如协商未果，甲方、乙方与第三方同意通过调解解决的，可以邀请中介机构或有关政府部门进行调解。20.3第三方介入争议诉讼如调解未果，甲方、乙方与第三方同意通过诉讼解决的，应按照本合同约定的适用法律，向有管辖权的人民法院提起诉讼。本部分内容共计1500字。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《服务内容明细》详细描述乙方应提供的服务内容，包括但不限于服务器托管、带宽保障、数据存储与备份、系统运维、安全防护、技术支持等。附件二：《数据中心位置及设施》具体描述乙方数据中心的地理位置、设施配置、安全措施等。附件三：《费用计算方式》详细说明服务费用的计算方式，包括基本服务费、技术支持费、维护费等。附件四：《费用支付说明》说明费用支付的方式、时间等细节。附件五：《服务响应时间》具体描述乙方在接到甲方服务请求后的响应时间标准。附件六：《服务可用性指标》详细说明乙方保证的服务可用性标准。附件七：《数据安全保护措施》描述乙方采取的数据安全措施，包括加密、备份等。附件八：《技术支持服务》具体说明乙方提供的技术支持服务内容。附件九：《维护服务说明》说明乙方对所提供服务相关的硬件设备进行维护和升级的具体服务内容。附件十：《服务级别协议（SLA）》详细描述乙方应达到的服务指标和服务承诺。附件十一：《数据备份策略》具体描述乙方的数据备份策略。附件十二：《数据恢复流程》说明如发生数据丢失或损坏时，乙方的数据恢复流程。附件十三：《信息安全保护措施》描述乙方采取的信息安全措施。附件十四：《安全审计方案》说明乙方进行安全审计的具体方案。附件十五：《网络连接方案》具体描述乙方的网络连接方案。附件十六：《带宽保障措施》详细说明乙方确保甲方所需的网络带宽达到约定的标准的具体措施。附件十七：《业务连续性计划》描述乙方的业务连续性计划。附件十八：《灾备方案》说明乙方的灾备方案。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照本合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的标准。2.乙方未能在约定的时间内响应甲方服务请求，或解决甲方问题。3.乙方未能保证服务可用性达到约定的标准。4.乙方未能采取足够的数据安全措施，导致甲方数据丢失、损坏或泄露。5.乙方未按时支付服务费用或技术支持费用。6.乙方未按照约定的方式进行服务费用的支付。7.乙方未按照本合同约定提供技术支持或维护服务。违约责任认定标准：1.乙方未能按照本合同约定提供服务或服务质量不符合约定的标准的，甲方有权要求乙方在约定时间内纠正违约行为，或要求乙方支付违约金。2.乙方未能在约定的时间内响应甲方服务请求，或解决甲方问题的，甲方有权要求乙方支付违约金，或要求乙方按照约定时间提供服务。3.乙方未能保证服务可用性达到约定的标准，甲方有权要求乙方支付违约金，或要求乙方按照约定时间提供服务。4.乙方未能采取足够的数据安全措施，导致甲方数据丢失、损坏或泄露的，甲方有权要求乙方承担相应的赔偿责任。5.乙方未按时支付服务费用或技术支持费用的，甲方有权要求乙方支付逾期付款违约金。6.乙方未按照约定的方式进行服务费用的支付的，甲方有权要求乙方按照约定方式进行支付。7.乙方未按照本合同约定提供技术支持或维护服务的，甲方有权要求乙方在约定时间内提供服务，或要求乙方支付违约金。示例说明：如果乙方未能在约定的时间内响应甲方服务请求，甲方可以要求乙方支付违约金，或要求乙方按照约定时间提供服务。例如，如果乙方未能在24小时内响应甲方服务请求，甲方可以要求乙方支付相当于服务费用5%的违约金。如果乙方未能在约定时间内提供服务，甲方可以要求乙方支付违约金，或要求乙方按照约定时间提供服务。例如，如果乙方未能在7个工作日内提供服务，甲方可以要求乙方支付相当于服务费用10%的违约金。全文完。2024年度云计算服务合同：企业数据中心外包服务2本合同目录一览1.服务内容1.1服务概述1.2服务范围1.3服务地点1.4服务时间2.技术支持与维护2.1技术支持2.2维护服务3.服务费用与支付3.1服务费用3.2支付方式3.3费用调整4.服务期限与续约4.1服务期限4.2续约条件5.保密条款5.1保密义务5.2例外情况6.违约责任6.1违约行为6.2违约责任7.争议解决7.1争议解决方式7.2适用法律8.合同的生效、变更与终止8.1合同生效8.2合同变更8.3合同终止9.一般条款9.1通知9.2完整协议9.3不可抗力9.4法律适用9.5争议解决10.客户义务10.1提供必要信息10.2遵守法律法规11.服务提供商义务11.1提供服务11.2保障信息安全12.服务级别协议（SLA）12.1服务指标12.2服务承诺13.保险与安全保障13.1服务提供商保险13.2安全保障措施14.双方代表14.1授权代表14.2联系方式第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1服务概述甲方将其企业数据中心的外包服务委托给乙方提供。乙方负责为甲方提供云计算服务，包括但不限于数据存储、数据处理、数据备份、应用托管等服务。1.2服务范围乙方根据甲方的实际需求，提供相应的云计算服务。具体服务内容详见附件。1.3服务地点乙方向甲方提供服务的地点为乙方数据中心。1.4服务时间双方约定服务时间为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第二条：技术支持与维护2.1技术支持乙方提供7x24小时在线技术支持，确保甲方在使用服务过程中遇到的问题能够及时得到解决。2.2维护服务乙方负责定期对服务设备进行维护和升级，确保服务的稳定性和安全性。第三条：服务费用与支付3.1服务费用双方约定，甲方应支付乙方云计算服务费用共计人民币【】元整（大写：【】元整）。3.2支付方式甲方支付服务费用采用预付费方式，即在合同签订后的七个工作日内，将服务费用支付至乙方指定的账户。3.3费用调整如遇市场行情变化、政策调整等因素，乙方可根据实际情况向甲方提出费用调整，双方协商一致后进行调整。第四条：服务期限与续约4.1服务期限本合同服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。4.2续约条件如双方同意续约，应在本合同到期前一个月内，签订新的合同，并按照新的合同约定执行。第五条：保密条款5.1保密义务甲乙双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。5.2例外情况法律要求、法院命令或政府行政行为等要求披露的保密信息除外。第八条：一般条款8.1通知甲方应以书面形式向乙方发出通知，通知乙方关于服务变更、终止合同等事项。8.2完整协议本合同及其附件构成双方完整的协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。8.3不可抗力由于不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。8.4法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.5争议解决双方因履行本合同而发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第九条：客户义务9.1提供必要信息甲方应向乙方提供真实、准确、完整的业务需求和相关信息，以便乙方提供服务。9.2遵守法律法规甲方应遵守与服务有关的中华人民共和国法律、法规和政策，并确保其业务活动符合相关法律要求。第十条：服务提供商义务10.1提供服务乙方应按照本合同约定，为甲方提供云计算服务，并确保服务质量和安全性。10.2保障信息安全乙方应采取适当的技术和管理措施，保护甲方数据的安全和保密。第十一条：服务级别协议（SLA）11.1服务指标乙方承诺按照附件中规定的服务指标向甲方提供服务。11.2服务承诺乙方保证其提供的服务达到约定的服务级别，如未能达到，应根据SLA中的约定承担相应的责任。第十二条：保险与安全保障12.1服务提供商保险乙方应购买并维持营业中断保险和数据丢失保险，保险额度应足以覆盖乙方因违约造成的甲方损失。12.2安全保障措施乙方应采取必要的安全措施，保护甲方数据免受未经授权的访问、披露、修改或破坏。第十三条：双方代表13.1授权代表双方各自指定一名授权代表，负责处理与本合同有关的日常事务。13.2联系方式双方应保持联系方式的有效性，如有变更，应及时通知对方。第十四条：合同的生效、变更与终止14.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。14.2合同变更合同的变更必须以书面形式作出，并由双方代表签字（或盖章）确认。14.3合同终止（1）双方协商一致解除；（2）合同期限届满；（3）一方违约严重，另一方有权单方面解除；（4）法律、法规或政策规定需要终止。本合同终止后，乙方应按照甲方要求，移交给甲方所有服务相关的数据和信息，并按照合同约定处理未支付的费用。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义与介入情形1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的法人、其他组织或个人。1.2介入情形（1）甲方或乙方因履行合同而与第三方发生业务往来；（2）第三方作为服务的提供者或协助者，参与合同的履行；（3）第三方作为受益人，直接或间接享有合同项下的权益。第二条：第三方责任的限定2.1第三方责任除本合同另有约定外，第三方不对甲方或乙方承担任何直接或间接的责任。2.2第三方责任限额如第三方因履行本合同而对甲方或乙方造成了损失，甲乙双方的损失赔偿额不得超过第三方收取的款项。第三条：第三方权利与义务3.1第三方权利第三方享有合同约定的权益，但不得违反甲乙双方的合法权益。3.2第三方义务第三方应按照合同约定履行相关义务，并保证其提供服务或协助的行为符合法律法规和道德规范。第四条：第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的任何协议或约定，均不影响乙方履行本合同的义务。4.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的任何协议或约定，均不影响甲方履行本合同的义务。第五条：第三方介入的协调与沟通5.1协调机制当第三方介入导致合同履行出现问题时，甲乙双方应共同协商，建立协调机制，以保证合同的顺利履行。5.2沟通渠道甲乙双方应保持与第三方的良好沟通，确保合同履行过程中的顺利进行。第六条：第三方违约的处理6.1第三方违约如第三方未能按照合同约定履行义务，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2违约处理甲方或乙方在发现第三方违约时，应立即通知对方，并共同协商解决违约问题。第七条：第三方变更或替换7.1第三方变更如第三方因故不能继续履行合同义务，甲方或乙方有权变更第三方。7.2第三方替换甲方或乙方在变更第三方时，应提前通知对方，并确保新的第三方能够按照合同约定履行义务。第八条：第三方涉及的额外条款8.1额外条款的签订如第三方介入导致需要增加额外条款，