酒店接送车辆调度准则

酒店接送车辆调度准则合同编号：__________鉴于甲方为提供优质的酒店服务，需要乙方提供接送车辆调度服务，为确保双方的权利和义务，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，共同遵守。第一条服务内容1.1乙方负责为甲方提供酒店接送车辆调度服务，包括但不限于：（1）根据甲方的需求，为甲方客户提供机场、火车站、汽车站等地点的接送服务；（2）根据甲方的需求，为甲方客户提供市内观光、购物、会议等地点的接送服务；（3）根据甲方的需求，为甲方客户提供定制化的接送服务。1.2乙方应确保接送服务的车辆符合国家相关法律法规，具备合法的运营资质，车辆状况良好，保险齐全。第二条服务时间2.1乙方应按照甲方的要求，提供24小时全天候的接送服务。2.2乙方应在甲方规定的时间内，确保车辆到达指定地点，如因特殊情况导致迟到，乙方应提前通知甲方，并尽快解决问题。第三条服务质量3.1乙方应保证接送服务的质量，确保甲方客户满意度。3.2乙方应配备经验丰富的司机，遵守交通规则，确保行车安全。3.3乙方应提供文明、礼貌、热情的服务，对待甲方客户态度友好，尊重客户隐私。第四条费用及支付4.1乙方向甲方提供的接送服务，甲方应按照约定的价格支付乙方服务费用。4.2甲方支付乙方服务费用的方式为：__________（现金、转账等）。4.3乙方应按照甲方要求，提供正式的发票。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。5.2乙方如未按照约定提供服务，甲方有权按照实际情况要求乙方支付违约金。第六条保密条款6.1双方在履行合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，应予以严格保密。6.2双方违反保密义务的，应承担违约责任。第七条争议解决7.1本合同履行过程中，如发生纠纷，双方应协商解决。7.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年，自合同生效之日起计算。8.3本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：__________一、附件列表：1.乙方车辆运营资质证明文件2.乙方司机资格证明文件3.车辆保险单据4.服务费用明细表5.正式发票二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间提供服务，或服务质量不符合约定，视为违约。2.乙方未遵守交通规则，导致甲方客户权益受损，视为违约。3.乙方未履行保密义务，泄露甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等，视为违约。4.甲方未按约定时间支付服务费用，视为违约。三、法律名词及解释：1.接送服务：指乙方根据甲方需求，提供客户从机场、火车站、汽车站等地点至酒店或景点等地点的车辆调度服务。2.定制化服务：指乙方根据甲方特殊需求，提供的非标准化接送服务。3.违约金：指乙方未按照约定提供服务，甲方要求乙方支付的赔偿金。4.保密义务：指双方在履行合同过程中，对获悉的商业秘密、技术秘密、客户信息等予以严格保密的义务。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方车辆临时出现故障，导致无法按时提供服务：乙方应立即通知甲方，并尽可能提供替代车辆，确保服务不受影响。2.甲方客户临时更改接送时间，导致乙方无法按时提供服务：乙方应与甲方沟通，调整服务时间，确保服务质量。3.乙方司机在提供服务过程中，出现不文明行为：乙方应立即更换司机，并对涉事司机进行严肃处理。4.甲方未按约定时间支付服务费用：乙方应与甲方沟通，催收欠款，必要时可依法采取措施。五、所有应用场景：1.甲方为酒店客户提供接送服务，乙方提供车辆调度服务。2.