舆情应对处置能力提升专题培训试题

舆情应对处置能力提升专题培训一、选择题1、新闻发言人要做到情绪不失控、举止不粗俗、说话无雷语。媒体多数情况代表公众提问，想要知晓事件关键、核心事实。因此，在回答记者提问时，切忌（）、（），要（），（）。可用10-30秒简要阐明主要立场，首先亮明态度赢得媒体好感，为后续工作奠定基础。[单选题]*A、绕圈子/直切主题/大篇幅阐述/言简意赅B、言简意赅/绕圈子/大篇幅阐述/直切主题C、绕圈子/大篇幅阐述/言简意赅/直切主题√D、直切主题/绕圈子/大篇幅阐述/言简意赅2、若有人员在新闻发布会过程中进行抗议、闹场，要遵循快速处理、（）、柔和处置的原则，切忌简单粗暴的工作方式，防止因处理不当引发次生舆情。[单选题]*A、针锋相对B、殴打谩骂C、适度包容√D、保安驱逐3、明确接受采访的目的是答疑解惑、澄清事实、讲明真相。因此，要围绕主题，简明扼要、有主次地做出应答。警惕记者提问设置“陷阱”，尽量不要回答（）的问题，不被记者“牵着鼻子走”。[单选题]*A、委婉拒绝B、超出提纲√C、肆意报道D、标签化4、局总部做好日常舆情监测，研判发布《负面舆情告知单》。发生II级（橙色预警）及以上新闻危机时，负责应对处置工作；发生I级（红色预警）新闻危机时，第一时间（）上报中建集团，并根据相关指示开展工作。[单选题]*A、1小时内B、2小时内√C、8小时内D、24小时内5、一般情况下新闻发布会不超过（），以发布者发布信息与媒体提问互动为主要环节，其中发布者发布信息宜控制在15-20分钟。发布会结束前，主持人可以用“由于时间关系，现在回答最后1个或者2个问题”作为提醒。[单选题]*A、30分钟B、40分钟C、1小时√D、2小时6、发言人要坦率、诚实、冷静地谈论具体事实，不要过于宽泛地发表看法；用语接地气，切忌官话套话，准确把握网络语境，酌情转变话语体系，以（）回应舆论关切。D[单选题]*A、绕圈子B、大篇幅阐述C、粗俗语言D、人性化语言√7、根据实际状况，中建一局把新闻危机分为（）。[多选题]*A、I级（红色预警）√B、II级（橙色预警）√C、III级（黄色预警）√D、IV级（蓝色预警）√8、新闻危机处置时要（）[多选题]*A、联防联控、协同处置√B、快速反应、科学应对√C、真诚沟通、统一口径√D、预防为主、闭环管理√9、新闻发言人应遵守新闻发布纪律，根据本单位的授权、（）对外发布信息，其言论代表本单位的立场，不得以个人名义对外发布任何信息。[单选题]*A、随心所欲B、自己的观点C、统一口径√D、临时想法10、发言人要以“我”为主，善于（）。新闻发布会中，新闻发言人要掌握好整个发布会的节奏，不要被记者的问题牵着走。针对媒体提问，要（），简明扼要作答，切忌（）、（），把事情的背景、历史同类事情等非关键信息“娓娓道来”。否则，不仅淹没了核心问题，而且给记者留下了更多的可挖掘信息。答案（）：[单选题]*A、引导记者/长篇大论/把握好尺度/添加材料B、长篇大论/引导记者/把握好尺度/添加材料C、引导记者/把握好尺度/长篇大论/添加材料√D、添加材料/引导记者/把握好尺度/长篇大论11、采访结束后，要保持与记者沟通，及时提供（），以使报道更加准确、客观。掌握新闻刊发时间、形式、版面位置等内容，便于企业精准监测，并对回应效果进行评估。[单选题]*A、小道消息B、企业秘密C、经授权的内容数据√D、经营数据12、记者一般会持拟采访材料先行沟通，采访单位要了解相关内容再做下一步应对；交流过程注意保存对话的聊天记录、录音、录像等材料，为应对报道出现偏颇、争议等极端特殊情况留存证据；需特别注意对企业信息的（），避免给企业带来不必要的麻烦。[单选题]*A、宣传B、讲解C、保密√D、解读13、发言人不要（）。对于媒体提到的负面质疑，不要重复该问题和相关的负面词汇，以免被（）。在谈及双方立场时，避免采用（），转而用“肯定动机”的逻辑来回答对方的问题。不对未来发生的事情进行（），容易增加危机应对难度。答案（）：[单选题]*A、重复负面信息/预测/标签化/否定的口气B、否定的口气/重复负面信息/预测/标签化C、否定的口气/重复负面信息/标签化/预测D、重复负面信息/标签化/否定的口气/预测√14、媒体接待需有授权。授权安排（）全程接待记者，避免出现未经授权的采访。避免记者来访期间，随意采访其他不知情的员工，出现乱回应的情况。[单选题]*A、办公室文员B、安全员C、宣传人员D、专人√15、口径拟定的目的，是通过对外信息发布或新闻报道回应舆论关切，引导舆论议题。口径主要包括以下内容：调查情况及事件进展、公司对事件的定性和表态、具体的行动措施、长期的行动计划、企业的价值观等。按照（）起草、()会商、()润色、()签发流程拟定口径。答案（）：[单选题]*A、法律部门/业务部门/传播专家/公司领导B、业务部门/传播专家/法律部门/公司领导C、公司领导/业务部门/法律部门/传播专家D、业务部门/法律部门/传播专家/公司领导√16、新闻发布会会场的主题调性应与舆情事件性质相符，若到场记者人数较多，可在发布台前设置（），以保证发布会的有序进行。同时，尽可能保证发布人与媒体记者通过不同的通道进出会场。[单选题]*A、领导席B、主流媒体席C、自媒体席D、隔离禁入区√17、建立健全日常工作机制，各子企业及项目部要积极建立新闻单位联系网络和（），为危机处置提供有效帮助。建立新闻发布后的评估机制，及时总结经验教训，不断提高新闻发布工作质量。[单选题]*A、合作协议B、媒体记者档案√C、联谊会D、座谈会18、当新闻发布者因发布（）等原因导致怯场、冷场等挑战时，主持人需要及时（），可以提醒记者提问的范围，还可以建议将某个问题放到会后作进一步交流。若记者提出与本场新闻发布会（），可表示问题不在本次发布会议的议程中，不做（）。当媒体提问互动中，个别记者提问过于积极，可婉言协调，避免影响他人提问。可以这样答复：“抱歉，那边的记者朋友也一直在示意提问，能否把提问机会留给他/她?”答案（）：[单选题]*A、无关的问题/补台圆场/准备不足/具体回应B、无关的问题/准备不足/补台圆场/具体回应C、准备不足/补台圆场/无关的问题/具体回应√D、准备不足/补台圆场/具体回应/无关的问题19、新闻发言人不管是发布会期间，还是发布会前后，始终要谨记（）。新闻发布会后，记者通常会就相关问题进行追问，最好不要()。可以这样回答：“这个问题我刚刚已经回答过了。”面对记者的追问，如果有必要做出详细回应，则应按照制定的()谨慎表态。答案（）：[单选题]*A、统一口径/回避记者/新闻发言人身份B、新闻发言人身份/统一口径/回避记者C、新闻发言人身份/回避记者/统一口径√D、回避记者/新闻发言人身份/统一口径20、一般情况下，我方被主管监管部门基于事实进行的通报，（）主动回应，重点在于事后向相关单位的整改汇报。若第一时期内我方集中出现安全生产事故，被媒体集中解读，可准备媒体备答口径，重点体现企业整改态度与措施。[单选题]*A、适度B、立即C、无需√D、积极21、对于安全生产事件的舆情回应口径，应（）责任主体范围，尽量不提及企业名称等信息（可用“一小区”或“一工地”等代替）；事件信息要（），不隐瞒、不谎报；事件基本情况包括时间、地点、事件发生过程、人员伤亡和财产损失情况、影响范围等；处置情况包括处置的措施、进展情况等；如有人员伤亡，需向家属及社会、公众致歉；事件原因以()为准；安全排查及后续整改措施。答案（）：[单选题]*A、扩大/客观真实/项目部调查结果B、缩小/虚构情况/公司调查结果C、扩大/虚构情况/相关政府部门调查结果D、缩小/客观真实/相关政府部门调查结果√22、新闻发言人除了要掌握必备的知识、能力和谈话技巧外，需确保（）、条理清晰，避免发言人成为当事人、舆论引导者成为舆论制造者。[单选题]*A、激情洋溢B、活泼可爱C、心态平和√D、心浮急躁23、对于不同事件类型，应急策略也有很大的不同。全部有错要（）；局部有错要（）；误解误传要（）；恶意诬陷要()；特殊情况要寻求帮助，积极配合。答案（）：[单选题]*A、态度为先、马上改正/及时沟通、解疑释惑/查明事实、分清责任/果断处置，诉诸法律B、查明事实、分清责任/态度为先、马上改正/及时沟通、解疑释惑/果断处置，诉诸法律C、及时沟通、解疑释惑/态度为先、马上改正/查明事实、分清责任/果断处置，诉诸法律D、态度为先、马上改正/查明事实、分清责任/及时沟通、解疑释惑/果断处置，诉诸法律√24、项目部新闻发言人可以是（），但只能择其一。[多选题]*A、项目党支部书记√B、项目经理√C、项目党支部副书记√D、生产经理25、研判为III级（黄色预警）舆情事件主要依据是（）。[多选题]*A、中建集团四级舆情（一般级事件）√B、地市级媒体、行业官方微博/微信公众号/纸媒、政府部门处罚文件等首发报道事件√C、认证微博或自媒体账号（粉丝量大于5万）参与信息讨论或转发√D、事件本身及媒体报道均围绕“中建一局”展开，对企业品牌形象产生较大程度的负面影响√26、辨认真假记者。一些号称自己是XX媒体的记者，其实可能是无任何资质、不隶属于任何单位的假记者，因此需及时核实记者身份。可要求记者提供（）、单位名称、姓名等信息，通过网络、短信、电话等途径查询，以辨真伪。[单选题]*A、身份证B、工作证C、记者证√D、驾驶证27、对于发生过3次及以上新闻危机事件（III级黄色预警及以上）的子企业，一局将对其采取约谈、（）等措施，同时根据5.2相关规定执行。[单选题]*A、罚款3万B、罚款5万C、罚款10万D、综合检查√28、新闻发布会总体流程为（）、宣布发布会结束。[单选题]*A、宣布新闻发布会议程、发布者发布信息、媒体提问互动B、持人介绍新闻发布者及新闻发布团队、宣布新闻发布会议程、发布者发布信息C、持人介绍新闻发布者及新闻发布团队、宣布新闻发布会议程、发布者发布信息、媒体提问互动√D、持人介绍新闻发布者及新闻发布团队、宣布新闻发布会议程、媒体提问互动29、在事故现场，不排除有记者暗访可能，需要做好现场管理与相关人员的（），避免随意接受采访或者发表不当言论；如果辨别对方有暗访意图，要注意情绪管控，不得与外部人员产生（），可在表明态度后，礼貌要求对方离开。答案（）[单选题]*A、公司立场/情绪管理B、言语争辩/公司立场C、情绪管理/肢体冲突√D、情绪管理/公司立场30、发言人说话要（），避免()和()，不使用极端形容词或副词，如全部、所有、圆满、完全、肯定、所有、绝对等字眼。避免这样的回应：“XX部门不存在任何问题……”“我们百分之百保证不会再出现此类问题……”答案（）：[单选题]*A、绝对化表述/留有余地/过度承诺B、过度承诺/留有余地/绝对化表述C、过度承诺/绝对化表述/留有余地D、留有余地/绝对化表述/过度承诺√31、研判为IIII级（蓝色预警）舆情事件主要依据是（）。[多选题]*A、个人在论坛、微博、微信、博客、QQ空间等发布的消息，转发超过50次，评论次数超过500次√B、地市级媒体、行业官方微博/微信公众号/纸媒、政府部门处罚文件等首发报道事件C、认证微博或自媒体账号（粉丝量大于5万）参与信息讨论或转发D、对企业品牌形象产生一定程度的负面影响√32、准备应答材料，内外部信息统一。事先根据（）、媒体采访提纲准备口径方案，不要在没有准备的条件下接受采访，同时保持内外部信息一致性，必要时提前进行模拟演练。[单选题]*A、事件原因B、领导要求C、真实情况D、舆论焦点√33、发言人要学会说“不”。时刻牢记自己的职务授权范围，不要让自己成为发布会的（）。针对一些敏感或未经授权回答的问题，或者新闻发言人不清楚的问题，不要（），可将问题转给（），或委婉地将（）。可以这样回应：“这个问题我不太清楚，我们的XX部门负责人对这个情况比较了解，请他/她来回答您的问题。”或“这个问题我不太清楚，为了给您一个负责任的、清楚的答复，我愿意详细了解情况后再回答您。”答案（）：[单选题]*A、中心焦点/掌握情况的负责人/勉强回答/问题规避B、中心焦点/问题规避/勉强回答/掌握情况的负责人C、中心焦点/勉强回答/掌握情况的负责人/问题规避√D、中心焦点/勉强回答/问题规避/掌握情况的负责人34、研判为I级（红色预警）舆情事件主要依据是（）。[多选题]*A、中建集团一级舆情（特别重大级事件）√B、中央级等主流媒体（含报刊、电视台、网站、新闻客户端、微信公众号、微博账号、视频网站及应用等）首发负面报道√C、认证微博（粉丝量大于100万）、知名自媒体账号集中参与信息讨论或转发√D、事件本身及媒体报道均围绕“中建一局”展开，对企业品牌形象产生特别重大程度的负面影响√E、中建集团二级舆情（重大级事件)√35、同时接待多家媒体时，不论媒体级别影响力、记者职位高低都应（），不要和记者产生对立情绪，无论媒体的来意如何，保持友善、平和态度。[单选题]*A、区别对待B、不理不睬C、厚此薄彼D、一视同仁√36、安全生产事件发生后，涉事企业（第一现场）需快速反应，果断采取措施，组织线下（），全力控制事态发展；企业需妥善救治伤员，安抚伤亡人员家属；必要时，企业高层应及时（），并就赔偿方案沟通协商，体现企业人文关怀；提醒员工严格遵守（），不在网络上发布或者转发事件相关信息、图片、视频，不就事件（），谨慎回答不明人员的问询。答案（）：[单选题]*A、企业内部纪律/应急救援/看望伤者救治情况/发表评论B、应急救援/看望伤者救治情况/企业内部纪律/发表评论√C、看望伤者救治情况/应急救援/企业内部纪律/发表评论D、应急救援/发表评论/看望伤者救治情况/企业内部纪律37、调查媒体调性，对接受采访的媒体进行筛选。一般选取权威、影响力较大、与企业持续保持良好合作关系的媒体进行事件采访与舆情回应。若遇电话采访或现场截访，需（），详细记录媒体名称、记者姓名、联系方式等，引导记者采访指定的新闻发言人。[单选题]*A、报告项目经理B、拒绝采访C、核实记者身份√D、报告公司38、防范记者暗访重点在前期的防范和辨识。一是公司前台及安保人员在日常及重要节点时期加强陌生来访人员登记；二是提升全员媒介素养，未经授权严禁向外部人员谈及公司敏感事件或发表评论，如发现有暗访迹象，可委婉告知对方所询问问题不在本职工作范围，将问询人员引导至（）处，或通过其他方式上报舆情联络人。[单选题]*A、董事长B、总经理C、媒体对接人√D、安全总监39、研判为II级（橙色预警）舆情事件主要依据是（）。[多选题]*A、中建集团三级舆情（较大级事件）√B、省部级等主流媒体（含报刊、电视台、网站、新闻客户端、微信公众号、微博账号、视频网站及应用等）首发负面报道√C、认证微博或知名自媒体账号（粉丝量大于50万）参与信息讨论或转发√D、事件本身及媒体报道均围绕“中建一局”展开，对企业品牌形象产生重大程度的负面影响√40、新闻发布会前要做好充分的准备工作，包括（）发布演练、会场布置等方面的工作。[单选题]*A、收集舆情、制定问题清单及应答口径、安排发言人培训B、制定问题清单、确定出席人员、安排发言人培训C、准备应答口径、确定出席人员、安排发言人培训D、收集舆情、制定问题清单及应答口径、确定出席人员、安排发言人培训√41、新闻发布过程中，主持人要注意三点：一是要（），掌握主导权，引导记者情绪和发布会节凑。二是（），一视同仁对待每一位记者。三是（），要保持与新闻发布团队的良好互动，通过日常沟通及演练，让团队成员能够迅速看懂、听懂、处置主持人做出的各种指令。答案（）：[单选题]*A、配合默契/控制局面/平等以待B、配合默契/平等以待/控制局面C、控制局面/平等以待/配合默契√D、平等以待/控制局面/配合默契42、新闻发言人在对外发布信息时，应遵循新闻规律，坚持（）等原则发布新闻。[多选题]*A、客观√B、公正√C、及时√D、准确√43、保修期内建筑外观坠落造成人员伤亡或财产损失，引发媒体客观报道后，企业一般（），主要配合做好线下处置工作。若通过业主信、公示栏等形式进行回应，最好将回应范围缩小至()，减少负面信息对企业整体形象的损害。如报道将责任直接指向我方且舆论影响较大，企业可考虑通过自有官方渠道或第三方媒体进行回应。如伤亡情况严重引发全网关注，一般由地方政府部门（地方发布、住建、质监等）发布情况说明。答案（）：[单选题]*A、主动回应/物业管理公司B、主动回应/子企业C、不做主动性回应/总包单位D、不做主动性回应/物业管理公司√44、对于年度发生过2次及以上新闻危机事件（III级黄色预警及以上）的项目，一局对其进行综合检查与帮扶，并罚款（），该项目部及项目经理本年度一律不能参加所在公司、一局及中建集团的各类奖项评比。[单选题]*A、1万元B、2万C、5万√D、10万45、一般情况下，受访单位的新闻发言人应接受媒体采访。如有特殊情况，可（）。发言人/受访人接受记者采访前需研读记者近期作品，了解其采访和写作风格，便于在采访过程中有的放矢，将想要传递的内容与记者的认同、喜好相结合。[单选题]*A、拒接电话B、回避采访C、临时指定其他受访人√D、辱骂记者46、发生舆情事件后，（）为第一责任主体，负责信息提供，对新闻发布工作提出建议和对新闻稿件进行审核，并承担新闻发布工作的相关责任。[单选题]*A、安全部门B、质量部门C、法律部门D、涉事业务系统主管部门√47、发生I级（红色预警）事件时，业务主管部门和（）起草应答口径，包括对外回应口径、媒体问询口径、舆论引导口径等；（）对应答口径进行合法合规性审核；（）联合舆情专家进行润色，并研判口径发布平台、形式；局主要领导及相关业务分管领导审定口径。答案：（）[单选题]*A、法律部门/主责单位/品牌管理部B、品牌管理部/主责单位/法律部门C、主责单位/品牌管理部/法律部门D、主责单位/法律部门/品牌管理部√48、项目部要抓好项目管理人员和分包队伍、（）的新闻危机管理教育培训，提高防范新闻危机的应对技能，组织预案演练。[单选题]*A、学校B、工人C、门卫√D、厨师49、《中国建筑一局（集团）有限公司新闻危机管理办法》编制依据主要有（）。[多选题]*A、《中国建筑集团有限公司重大突发（危机）事件新闻发布管理办法》√B、《中国建筑舆情应对指导手册》√C、《安全生产管理管理办法》D、《中国建筑舆情应对案例库》√50、子企业召开新闻发布会或记者见面会，要提前报请局批准并接受指导；项目部召开新闻发布会或记者见面会，要提前报请（）批准并接受指导。[单选题]*A、局品牌管理部B、集团企业文化部C、本单位主管部门√D、项目管理部51、一局及子企业新闻发言人为分管宣传和品牌传播的领导，临时新闻发言人为（）。[单选题]*A、党委书记B、党群工作部部长C、舆情管理人员D、业务系统分管领导√52、新闻危机处置形式包括新闻发布会、发表公司声明、发新闻稿、组织报道、接受记者采访、举行网上新闻发布和（）等形式。[单选题]*A、座谈会B、网上硬怼C、朋友圈发布D、线上交流√53、各子企业提交《负面舆情反馈单》时，除了事件脉络、应对处置、经验启示等内容，还需（）、法律部门负责人、党建品牌负责人、主要领导签字签字。[单选题]*A、项目经理B、项目书记C、业务部门负责人√D、新闻发言人54、对于发生过1次及以上新闻危机事件（III级黄色预警及以上）的项目，对事件处置不及时并造成负面影响的，该项目部及项目经理（）一律不能参加所在公司、一局及中建集团的各类奖项评比。[单选题]*A、2年内B、3年内C、5年内D、本年度√55、若多家未被邀请参加发布会的媒体“不请自来”，应安排（）与其对接，讲明客观原因，不能保证邀请到所有媒体机构，也不能保证每一位记者的提问机会，留下记者的联系方式，表明会后将进行统一沟通，争取其理解和客观报道。[单选题]*A、保安B、服务员C、司机D、专人√56、新闻发言人职责是指在一定时间内，就企业某一重大事件、重大活动或重要情况约见媒体记者或举行（）、记者见面会，代表企业向媒体发布相关新闻信息，阐述企业的观点立场，并回答记者提问。[单选题]*A、座谈会B、研讨会C、新闻发布会√D、采风57、项目部要不断强化和规范生产经营管理，严格管理内部员工、（），加强与业主、设计、监理单位沟通协调，做好与当地政府、（）、（）的联系工作，遏制和杜绝突发事件源头。答案（）：[单选题]*A、作业队伍/周边居民/学校B、门卫/公安机关/医院C、作业队伍/公安机关/周边居民√D、门卫/公安机关/民警58、面对突发事件，项目部应采取（）措施。[多选题]*A、第一时间（30分钟内）向公司报告有关情况√B、抓好现场的控制，对企业标识、名称等品牌元素进行保护性处理√C、迅速稳定员工及民工队伍，立即进入应急处置程序√D、在上级领导尚未到达现场前，由项目部新闻发言人做好现场媒体的友好接洽与沟通√E、在征得上级单位同意后，及时与当地政府有关部门进行联系，争取帮助√59、召开新闻发布会前需确定出席人员，公司新闻发言人、总部相关部门及子企业负责人、指定主持人、（）要出席发布会，如遇特殊情况可指定新闻发言人；对新闻发言人要授权到位、支持到位、保护到位。[单选题]*A、宣传主管B、安保人员C、回答问题人员√D、会服人员60、新闻危机处置需要做到（）[多选题]*A、有利于维护社会稳定√B、有利于维护公司利益√C、有利于公司持续、健康和快速发展√D、有利于应急及后续活动的顺利开展√61、面对记者提出的采访提纲外的问题，若不偏离采访提纲，可谨慎回答；若偏离提纲，在对相关内容不了解或者没有被授权的情况下，可委婉拒绝。如记者提出的问题尖锐、加入假设前提、包含较多负面词汇，切记不可重复记者假设性、负面性问题，以免在后续报道中被（）。[单选题]*A、委婉拒绝B、正面宣传C、肆意报道D、标签化√62、中建一局各子企业主要职责，包括制定本单位的新闻危机管理办法、应急预案，并报局品牌管理部备案；发生II级（橙色预警）及以上新闻危机事件时，第一时间（）上报相关事件信息，并配合完成相关处置工作；负责处置III级（黄色预警）及以下的新闻危机事件。[单选题]*A、1小时内√B、2小时内C、8小时内D、24小时内63、如果媒体突然陪同客户、员工、合作商、工人等利益相关方来采访，且利益相关方情绪激动，应礼貌地将来者一同请到会议室，为现场“降温”。及时了解事情经过，联系相关负责人尽快赶到协商处理。若无法立刻解决则表明公司立场，争取媒体中立报道。媒体离开后着手准备（），发给采访记者，并在相关部门内部统一口径。[单选题]*A、新闻发布B、事件报告C、会议纪要D、书面回应√64、接受记者采访要统一口径、事实求是，不编造谎言。不要说无可奉告，对于暂时不了解的问题，也不要仅说“不知道”。即使信息要保密，也必须给予（），压缩媒体编故事的空间。[单选题]*A、编故事B、拒绝回答C、无可奉告D、合理解释√65、如确定接受记者采访，就采访时间、地点、采访人员、（）、采访形式等问题进行沟通对接，并对是否可以拍照/录音/录像、是否需要审稿、采访稿发布形式做具体约定。[单选题]*A、新闻发言人B、项目经理C、采访提纲√D、项目书记66、某项目房屋因自然灾害导致部门外墙保温层脱落及个别门窗损坏，舆论质疑企业产品质量问题。应及时备好汇报、媒体备答、公开回应通用口径（）：[多选题]*A、针对民众反映的X项目房屋质量问题，经核实，XX项目于XXXX年通过验收合格后交付使用。√B、XXXX年XX月XX日，XX市发生XX灾害，最大级别为X级，可能引发房屋外观脱落、裂缝等情况。√C经XX部门及第三方检测结果认定，XX项目部分外墙保温层脱落及个别门窗损坏系自然灾害导致，非工程质量问题。√D、公司秉承负责任的精神，将采取以下措施，为业主提供帮助：一是组织专业人员对XX项目存在的安全隐患进行全面排查；二是XXXX，……。√67、2020年7月8日下午，某项目生活区发生火情，浓烟滚滚，造成1人死亡5人受伤。相关内容被工人拍摄了视频发布抖音，引发舆论关注。假如你是项目书记，若记者前来采访，下列回答哪些合适（）：[多选题]*A、7月