2024年度汽车修理厂客户关系管理软件购买合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度汽车修理厂客户关系管理软件购买合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方购买的软件定义第二条软件购买内容2.1软件版本及数量2.2软件功能及服务范围2.3软件使用权限第三条合同价格与支付方式3.1软件购买价格3.2支付方式和期限3.3发票开具及税务事项第四条软件的交付与安装4.1软件交付方式4.2软件安装与培训4.3交付时间及验收标准第五条技术支持与维护服务5.1技术支持范围5.2维护服务内容5.3服务响应时间第六条软件升级与更新6.1软件升级政策6.2软件更新方式6.3升级与更新的费用第七条合同的有效期7.1合同生效时间7.2合同到期时间7.3续约条款第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任8.3违约赔偿方式第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决地点9.3适用法律第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约保密条款第十一条强制性条款11.1法律强制性规定11.2行业强制性规定11.3双方必须遵守的强制性规定第十二条其他条款12.1软件知识产权保护12.2甲方数据安全与备份12.3乙方业务许可与合规性第十三条合同的变更与终止13.1合同变更条件13.2合同终止条件13.3合同终止后的权利与义务处理第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字盖章日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义第二条软件购买内容2.1软件版本及数量：乙方根据甲方实际需求提供最新版本的软件，数量为一套。2.3软件使用权限：甲方拥有软件的使用权，未经乙方同意，甲方不得将软件转授权、出租或出售给第三方。第三条合同价格与支付方式3.1软件购买价格：双方经协商一致，软件购买价格为人民币【】元整（大写：【】元整）。3.2支付方式和期限：甲方应在合同签订后的七个工作日内，通过银行转账的方式向乙方支付合同款项。3.3发票开具及税务事项：乙方应向甲方开具正规税务发票，甲乙双方按照税法规定承担相应的税务责任。第四条软件的交付与安装4.1软件交付方式：乙方通过电子邮件将软件安装包发送给甲方，同时提供软件的在线使用权限。4.2软件安装与培训：乙方负责软件的安装工作，并在软件安装完成后为甲方提供一次免费的培训服务，确保甲方能熟练使用软件。4.3交付时间及验收标准：乙方应在合同约定的交付时间内完成软件的交付工作。甲方可根据乙方的软件安装及培训情况，进行验收。第五条技术支持与维护服务5.1技术支持范围：乙方提供软件使用过程中的技术支持，包括软件操作咨询、功能解答等。5.2维护服务内容：乙方负责软件的维护工作，确保软件的正常运行。维护服务包括但不限于软件故障修复、软件升级等。5.3服务响应时间：乙方在接到甲方的服务请求后，应在4小时内给予响应，并在一个工作日内给予解决或提供解决方案。第六条软件升级与更新6.1软件升级政策：乙方应定期提供软件升级服务，以满足甲方业务发展的需求。6.2软件更新方式：乙方可通过在线更新或提供升级包的方式进行软件更新。6.3升级与更新的费用：双方另行协商确定。第七条合同的有效期7.1合同生效时间：本合同自双方签字盖章之日起生效。7.2合同到期时间：本合同有效期为一年，自合同生效之日起计算。7.3续约条款：合同到期前一个月，甲乙双方可协商续约。如有续约需求，双方应签订新的合同，并明确续约的相关条款。第八条违约责任8.1甲方违约责任：甲方未按约定时间支付软件购买款项的，应向乙方支付迟延履行违约金，违约金金额为应付款项的1%。8.2乙方违约责任：乙方未按约定时间完成软件交付或提供服务的，应向甲方支付迟延履行违约金，违约金金额为软件购买价格的1%。8.3违约赔偿方式：除违约金外，违约方还需承担因违约给守约方造成的其他损失（包括但不限于诉讼费、律师费等）。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地人民法院诉讼解决。9.2争议解决地点：乙方所在地人民法院。9.3适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条保密条款10.1保密内容：双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。10.2保密期限：自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。10.3违约保密条款：违反保密义务的一方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金金额为泄露秘密所造成损失的2倍。第十一条强制性条款11.1法律强制性规定：双方均应遵守中华人民共和国相关法律法规的强制性规定。11.2行业强制性规定：双方均应遵守汽车修理行业相关规定的强制性规定。11.3双方必须遵守的强制性规定：除前两款规定外，双方还需遵守其他对合同有强制性影响的法律法规。第十二条其他条款12.1软件知识产权保护：乙方应保证软件的合法性，不得侵犯他人的知识产权。12.2甲方数据安全与备份：甲方应对因使用软件产生的数据进行安全保护，定期备份数据。12.3乙方业务许可与合规性：乙方应具备从事软件销售、服务等相关业务的许可和合规性。第十三条合同的变更与终止13.1合同变更条件：合同履行过程中，如需变更合同内容的，应经双方协商一致并签订书面变更协议。13.2合同终止条件：合同有效期内，如一方未履行合同义务的，另一方有权终止合同。13.3合同终止后的权利与义务处理：合同终止后，双方的权利义务即时终止，但本合同中涉及保密、违约责任等条款仍继续有效。第十四条双方签字盖章14.1甲方签字盖章：（此处甲方加盖公章）14.2乙方签字盖章：（此处乙方加盖公章）14.3签字盖章日期：____年____月____日。第二部分：第三方介入后的修正为明确第三方介入后的合同执行，甲乙双方特此约定如下附加条款：第一条第三方定义1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、审计方、技术支持提供商等。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：（1）甲乙双方同意引入第三方提供特定的服务或解决方案；（2）甲乙双方在履行合同时，因法律法规或行业标准的要求，必须有第三方参与；（3）甲乙双方在合同履行过程中，因客观原因需要第三方的协助。第三条第三方责任3.1第三方介入本合同的，应向甲乙双方披露其与第三方之间的协议或安排，包括但不限于服务内容、费用、保密等条款。3.2第三方应按照甲乙双方的要求，提供必要的服务或协助，并确保服务的质量和效率。3.3第三方应遵守本合同的保密条款，不得泄露甲乙双方的商业秘密和技术秘密。第四条第三方责任限额4.1第三方对甲乙双方的责任限额，应由甲乙双方与第三方另行协商确定，并在相关的协议或补充条款中明确。4.2第三方责任限额可包括但不限于赔偿金额、赔偿范围、赔偿条件等。第五条第三方与甲乙双方的权利义务划分5.1第三方介入的，甲乙双方与第三方之间的权利义务，应由甲乙双方与第三方另行协商确定。5.2甲乙双方应与第三方明确划分责任范围，确保甲乙双方和他人的合法权益不受损害。第六条第三方介入的程序6.1甲乙双方同意引入第三方的，应提前通知对方，并在合同中明确第三方的权利义务。6.2甲乙双方在引入第三方前，应充分评估第三方的资质、信誉和技术能力，确保第三方能够胜任工作。第七条第三方介入的变更和终止7.1甲乙双方同意变更或终止第三方介入的，应提前通知对方，并按照本合同约定的变更和终止程序进行。第八条第三方介入的违约处理8.1第三方违反本合同或与甲乙双方之间的协议的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。8.2第三方因违约给甲乙双方造成损失的，甲乙双方有权要求第三方赔偿损失。第九条第三方介入的争议解决9.1甲乙双方与第三方之间因履行本合同发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地人民法院诉讼解决。9.2争议解决地点：乙方所在地人民法院。9.3适用法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条其他条款10.1本合同的第三方介入相关条款，不影响甲乙双方在其他条款下的权利和义务。10.2本合同的第三方介入相关条款，如需修改或补充，应经甲乙双方协商一致，并签订书面修改或补充协议。第十一条签字盖章11.1本合同第三方介入相关条款的修改或补充，应由甲乙双方和第三方共同签署。11.2签字盖章后，本合同第三方介入相关条款即刻生效，并成为本合同不可分割的一部分。第十二条签字盖章日期（此处甲乙双方和第三方加盖公章，并注明日期）第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：软件购买价格清单详细列出软件的版本、数量、单价、总价等信息。附件2：技术支持与维护服务详细说明详细说明技术支持的范围、响应时间、维护服务的内容等。附件3：软件升级与更新政策详细说明软件升级的条件、方式、时间及费用等。附件4：第三方介入协议当合同履行过程中需要第三方介入时，此附件详细列出第三方的权利、义务、责任限额等。附件5：保密协议详细列出双方在合同履行过程中应保守的秘密内容、保密期限及违约保密条款。附件6：合同变更与终止协议详细列出合同变更和终止的条件、程序及后续处理措施等。附件7：违约行为及责任认定清单详细列出违约行为的种类、责任认定标准及违约责任的具体承担方式。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付软件购买款项的，应向乙方支付迟延履行违约金，违约金金额为应付款项的1%。示例：若甲方在合同签订后的七个工作日内未支付软件购买款项，则需向乙方支付迟延履行违约金。2.乙方未按约定时间完成软件交付或提供服务的，应向甲方支付迟延履行违约金，违约金金额为软件购买价格的1%。示例：若乙方未能在合同约定的交付时间内完成软件交付，则需向甲方支付迟延履行违约金。3.甲方未按约定使用软件的，乙方有权要求甲方停止违约行为，并承担相应的违约责任。示例：若甲方未经乙方同意，将软件转授权、出租或出售给第三方，则乙方有权要求甲方停止违约行为，并要求甲方承担相应的违约责任。4.乙方未按约定提供技术支持或维护服务的，甲方有权要求乙方履行合同义务，并承担相应的违约责任。示例：若乙方未能在合同约定的服务响应时间内给予甲方技术支持，则甲方有权要求乙方履行合同义务，并要求乙方承担相应的违约责任。5.双方在合同履行过程中出现其他违约行为的，应根据合同约定及法律法规的规定，承担相应的违约责任。示例：若双方在合同履行过程中出现争议，且未能通过友好协商解决，则任何一方均有权将争议提交至乙方所在地人民法院诉讼解决。全文完。2024年度汽车修理厂客户关系管理软件购买合同1本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3合同签订日期第二条软件购买内容2.1软件产品名称2.2软件版本号2.3购买软件数量2.4软件使用期限第三条付款方式及金额3.1合同总价3.2付款进度及时间3.3付款方式3.4发票开具及报销第四条软件交付及安装4.1软件交付时间4.2软件安装地点4.3乙方技术支持及培训第五条技术支持与服务5.1技术支持期限5.2技术支持内容5.3售后服务承诺第六条合同的生效、变更与解除6.1合同生效条件6.2合同变更程序6.3合同解除条件第七条违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任第八条争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁地点及机构第九条法律适用及争议解决9.1合同适用法律9.2争议解决方式第十条其他约定10.1保密条款10.2知识产权保护10.3合同信息披露第十一条合同的附件11.1软件授权书11.2技术支持服务协议11.3软件功能及性能说明第十二条合同的签订12.1合同签订地点12.2合同签订人第十三条合同的续约13.1续约条件13.2续约期限第十四条合同的终止14.1合同终止条件14.2合同终止后的处理第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称：×××汽车修理厂甲方地址：××省××市××区××路××号1.2乙方名称及地址乙方全称：×××客户关系管理软件有限公司乙方地址：××省××市××区××路××号1.3合同签订日期本合同签订日期为2024年1月1日。第二条软件购买内容2.1软件产品名称本次购买的软件产品名称为“汽车修理厂客户关系管理系统”。2.2软件版本号本次购买的软件版本号为V1.0。2.3购买软件数量甲方本次购买软件的数量为5套。2.4软件使用期限软件使用期限为自软件交付之日起算，为期2年。第三条付款方式及金额3.1合同总价本合同总价款为人民币捌拾万元整（￥800,000元）。3.2付款进度及时间甲方应在本合同签订之日起5个工作日内，向乙方支付合同总价款的50%作为预付款。剩余款项在软件交付并验收合格后支付。3.3付款方式甲方付款方式为银行转账，账号信息如下：开户行：×××银行账号：××××××××××××××××户名：×××客户关系管理软件有限公司3.4发票开具及报销乙方应向甲方提供正规发票。甲方在收到发票后按约定时间支付剩余款项。第四条软件交付及安装4.1软件交付时间乙方应在合同签订后的10个工作日内，将软件交付给甲方。4.2软件安装地点软件安装地点为甲方指定的计算机系统。4.3乙方技术支持及培训乙方应对甲方操作人员进行技术支持及培训，确保甲方能熟练使用本软件。第五条技术支持与服务5.1技术支持期限乙方提供技术支持的期限为软件购买使用期限内。5.2技术支持内容乙方提供的技术支持内容包括：软件安装、使用培训、故障排查、版本升级等。5.3售后服务承诺乙方承诺在软件购买使用期限内，对软件进行免费维护和升级。第六条合同的生效、变更与解除6.1合同生效条件本合同自甲方、乙方签字盖章之日起生效。6.2合同变更程序任何一方提出合同变更需求，应书面通知对方，经双方协商一致后签署书面变更协议。6.3合同解除条件在合同履行过程中，如一方严重违反合同约定，另一方有权解除合同。第七条违约责任7.1甲方违约责任甲方未按约定时间支付款项的，应支付迟延履行违约金，违约金计算方式为：迟延支付金额×日违约金率（日违约金率按中国人民银行同期贷款基准利率计算）。7.2乙方违约责任乙方未按约定时间交付软件或存在软件质量问题的，应承担甲方因此遭受的直接经济损失，并支付违约金。第二部分：技术支持与服务协议1.技术支持服务期限：自软件交付之日起算，为期2年。2.技术支持服务内容：软件安装、使用培训、故障排查、版本升级等。3.技术支持服务方式：电话支持、远程登录支持、现场支持等。4.技术支持服务响应时间：乙方在接到甲方技术支持请求后，应在4小时内给予回应，并在约定的时间内提供解决方案。第三部分：软件功能及性能说明1.客户信息管理：实现对客户基本信息、车辆信息、维修记录等的录入、查询、修改和删除。2.预约管理：实现对客户预约服务的录入、查询、修改和删除，并自动计算预约时间。3.维修管理：实现对维修项目、维修进度、维修人员等信息的管理，并支持维修工时录入。4.配件管理：实现对配件库存、配件进销存、配件价格等信息的管理。5.财务管理：实现对收费项目、收费金额、收费方式等信息的管理，并支持各类财务报表。6.统计分析：提供对客户满意度、维修质量、维修成本等方面的统计分析功能。7.系统设置：实现对系统参数、权限、操作日志等进行设置和修改。第四第八条争议解决8.1争议解决方式本合同履行过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2仲裁地点及机构如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为合同签订地，仲裁机构为合同签订地仲裁委员会。第九条法律适用及争议解决9.1合同适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式如本合同中其他条款未规定争议解决方式，双方应友好协商解决，协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条其他约定10.1保密条款双方应对本合同内容及签订过程中的商业秘密予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。10.2知识产权保护乙方保证其提供的软件产品不侵犯他人的知识产权，如因软件侵权导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的法律责任。10.3合同信息披露未经对方同意，任何一方不得将本合同的内容向第三方披露。如因法律、法规、政策等原因需要披露的，应事先通知对方。第十一条合同的附件11.1软件授权书附件一为本软件授权书，乙方在此承诺为本软件的合法授权人。11.2技术支持服务协议附件二为本合同技术支持服务协议，详细约定双方在技术支持服务过程中的权利义务。11.3软件功能及性能说明附件三为本软件的功能及性能说明，详细描述软件的各项功能及其性能指标。第十二条合同的签订12.1合同签订地点本合同签订地点为：××省××市××区××路××号。12.2合同签订人甲方签订人为：×××（甲方授权代表）乙方签订人为：×××（乙方授权代表）第十三条合同的续约13.1续约条件本合同到期前，甲乙双方均有意续约的，可签订书面续约协议，续约期限、费用等事项由双方协商确定。13.2续约期限续约期限自双方签订书面续约协议之日起算，为期1年。第十四条合同的终止14.1合同终止条件本合同在履行期限内，如一方明确表示不再续约，或双方协商一致解除合同的，合同终止。14.2合同终止后的处理合同终止后，乙方应按照甲方的要求，提供必要的技术支持，确保甲方能够顺利过渡到新的软件系统。同时，乙方应在合同终止后10个工作日内，向甲方出具终止证明。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及责任1.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲方、乙方之外的其他个人或组织，包括但不仅限于中介方、审计方、评估方、咨询方等。1.2第三方责任第三方介入本合同履行过程中，应对其提供的服务或商品负责，并承担相应的法律责任。第二条第三方介入情形2.1中介方介入如甲方、乙方选择中介方协助履行本合同，中介方应具备相关资质和能力，并承担中介服务的责任。2.2审计方介入如甲方、乙方需要对软件购买和使用情况进行审计，审计方应具备相关资质，并按照双方约定进行审计。2.3评估方介入如甲方、乙方需要对软件性能、功能等进行评估，评估方应具备相关资质，并按照双方约定进行评估。2.4咨询方介入如甲方、乙方需要专业咨询意见，咨询方应具备相关资质，并按照双方约定提供咨询服务。第三条第三方选择及通知3.1第三方选择甲方、乙方应共同协商选择合适的第三方介入本合同履行，并明确第三方的责任和义务。3.2第三方通知甲方、乙方在选择第三方介入本合同后，应向对方及时通知，并提供第三方相关资质和能力的证明文件。第四条第三方责任限制4.1第三方责任限额第三方对甲方、乙方造成的损失，承担的责任限额为第三方收取的费用总额。4.2第三方责任限制第三方对其提供的服务或商品质量、安全性等承担的责任限制，应符合国家法律法规和行业标准。第五条第三方与其他方的关系5.1第三方与甲方、乙方的关系第三方介入本合同，不代表甲方、乙方之间的关系发生变化，甲方、乙方仍应按照本合同约定履行各自的权利义务。5.2第三方与中介方、审计方、评估方、咨询方的关系第三方与中介方、审计方、评估方、咨询方之间的关系，由各方自行界定，并承担相应的法律责任。第六条第三方介入的终止6.1第三方介入终止条件第三方介入本合同的情形消失后，第三方应按照甲乙方的要求，办理退出手续。6.2第三方介入终止后的处理第三方退出本合同后，甲乙方应继续履行本合同约定的义务，并按照约定处理与第三方相关的后续事宜。第七条第三方介入的违约处理7.1第三方违约处理第三方违反本合同约定，甲乙方有权要求第三方承担违约责任，并要求第三方赔偿因此造成的损失。7.2第三方违约与甲乙方关系第三方违约，不影响甲乙方之间合同的履行，甲乙方应继续履行本合同约定的义务。第八条第三方介入的争议解决8.1争议解决方式第三方介入本合同产生的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2仲裁地点及机构如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为合同签订地，仲裁机构为合同签订地仲裁委员会。第九条法律适用及争议解决9.1合同适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2争议解决方式如本合同中其他条款未规定争议解决方式，双方应友好协商解决，协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条其他约定10.1保密条款双方应对本合同内容及签订过程中的商业秘密予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。10.2知识产权保护乙方保证其提供的软件产品不侵犯他人的知识产权，如因软件侵权导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的法律责任。10.3合同信息披露未经对方同意，任何一方不得将本合同的内容向第三方披露。如因法律、法规、政策等原因需要披露的，应事先通知对方。第十一条合同的附件11.1第三方资质证明附件一为本合同第三方的资