2024年度信息技术开发及维护服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度信息技术开发及维护服务合同本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址2.服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务范围2.3服务期限3.技术开发3.1乙方根据甲方需求进行技术开发3.2技术开发进度及验收标准3.3技术成果归属及使用权4.维护服务4.1乙方提供合同期内软件及硬件维护服务4.2维护服务响应时间及处理结果4.3维护服务费用5.人员培训5.1乙方负责对甲方人员进行技术培训5.2培训时间、地点及内容5.3培训费用6.技术支持与沟通6.1双方设立技术支持6.2双方定期进行技术交流与沟通7.合同价款7.1合同总价款7.2付款方式及期限7.3发票开具及报销8.违约责任8.1双方违约情形及处理方式8.2赔偿金额及责任承担9.不可抗力9.1不可抗力情形9.2不可抗力导致的合同履行障碍9.3不可抗力解除后的合同恢复履行10.合同的变更与解除10.1合同变更条件及程序10.2合同解除条件及程序11.争议解决11.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.合同的生效、终止和解除12.1本合同自双方签字盖章之日起生效12.2在合同期限届满前，双方提前解除合同的，应当书面协议确定解除日期12.3合同终止或解除后，双方应当按照约定办理相关手续，并互相返还已收到的对方提供的服务费用、物品等。13.保密条款13.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应当予以严格保密13.2保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或解除之日起两年内有效14.其他条款14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址甲方全称：（甲方营业执照注册号：），注册地址：（甲方实际办公地址）。1.2乙方名称及地址乙方全称：（乙方营业执照注册号：），注册地址：（乙方实际办公地址）。第二条服务内容2.1乙方提供的服务内容乙方同意按照本合同约定的条款向甲方提供信息技术开发及维护服务，具体服务内容如下：（1）开发服务：乙方根据甲方提供的需求，为甲方开发（项目名称）信息技术系统，包括（具体开发内容），并完成相应的技术文档编写。（2）维护服务：乙方在合同有效期内，为甲方提供（项目名称）信息技术系统的运行维护，确保系统稳定运行，并对甲方使用人员进行必要的技术支持。2.2服务范围乙方提供的服务范围包括但不限于：（1）软件开发：根据甲方需求进行软件设计、编码、测试及部署。（2）硬件维护：对甲方的硬件设备进行定期检查、保养、故障排除及更换。（3）技术支持：为甲方提供技术咨询、解答疑问、解决技术问题等服务。2.3服务期限本合同服务期限为（合同开始日期）至（合同结束日期）。第三条技术开发3.1乙方根据甲方需求进行技术开发乙方应按照甲方的需求，进行（项目名称）信息技术系统的开发，并按照甲方的要求提交相关技术文档。3.2技术开发进度及验收标准乙方的技术开发进度应按照双方约定的时间节点进行，并在每个阶段结束后向甲方提交开发成果。甲方应对乙方的开发成果进行验收，并按照约定时间节点支付相应的开发费用。3.3技术成果归属及使用权（1）乙方完成的技术开发成果，包括但不限于软件代码、技术文档、专利申请等，其知识产权归甲方所有。（2）甲方应按照约定向乙方支付技术开发费用，并享有使用乙方完成的技术开发成果的权利。第四条维护服务4.1乙方提供合同期内软件及硬件维护服务乙方应在合同有效期内，为甲方提供（项目名称）信息技术系统的软件及硬件维护服务，确保系统正常运行。4.2维护服务响应时间及处理结果乙方应在接到甲方维护服务请求后的（具体时间）小时内响应，并在（具体时间）小时内解决一般性故障。对于复杂故障，乙方应在（具体时间）小时内提供解决方案。4.3维护服务费用乙方提供维护服务的费用为（具体金额），支付方式及时间按照本合同第七条约定执行。第五条人员培训5.1乙方负责对甲方人员进行技术培训乙方应在合同生效后（具体时间）内向甲方提供技术培训，培训内容为（培训项目），培训地点为（培训地点）。5.2培训时间、地点及内容培训时间为（具体时间），培训地点为（具体地点），培训内容包括（具体培训内容）。5.3培训费用乙方提供培训服务的费用为（具体金额），支付方式及时间按照本合同第七条约定执行。第六条技术支持与沟通6.1双方设立技术支持双方互设技术支持电话，以保证在合同履行过程中出现的任何技术问题能够及时沟通和解决。6.2双方定期进行技术交流与沟通双方应定期进行技术交流与沟通，共同探讨如何提高信息技术系统的运行效率和降低维护成本。第七条合同价款7.1合同总价款本合同总价款为人民币（大写金额：），小写金额：）（万元），币种为人民币。7.2付款方式及期限（1）合同签字生效后，甲方支付合同总价款的（具体比例）作为预付款。（2）乙方完成技术开发及维护服务后，甲方应按照双方约定的进度支付剩余款项。7.3发票开具及报销乙方应向甲方开具正规发票，甲方按约定时间支付款项后，乙方应及时将发票寄送至甲方指定的地址。第八条违约责任8.1双方违约情形及处理方式（1）如乙方未能按照约定的时间、质量完成技术开发及维护服务，甲方有权要求乙方在规定时间内补正，并按照逾期天数向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=合同总价款×违约天数×1%。（2）如甲方未能按照约定的时间向乙方支付合同价款，甲方应按照逾期天数向乙方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=应付款项×违约天数×1%。8.2赔偿金额及责任承担（1）如乙方违反本合同的约定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。（2）如甲方违反本合同的约定，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。第九条不可抗力9.1不可抗力情形不可抗力包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、动乱等）以及政府行为（如政策变动、禁止或限制等）。9.2不可抗力导致的合同履行障碍如因不可抗力导致双方无法履行或部分履行本合同，受影响的一方应立即通知对方，并提供相关证明文件。9.3不可抗力解除后的合同恢复履行如不可抗力情形解除，双方应立即恢复合同的履行。第十条合同的变更与解除10.1合同变更条件及程序（1）合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。（2）合同变更内容应明确、具体，并符合法律法规的规定。10.2合同解除条件及程序（1）合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。（2）合同解除后，双方应按照约定办理相关手续，并互相返还已收到的对方提供的服务费用、物品等。第十一条争议解决11.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条合同的生效、终止和解除12.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2在合同期限届满前，双方提前解除合同的，应当书面协议确定解除日期。12.3合同终止或解除后，双方应当按照约定办理相关手续，并互相返还已收到的对方提供的服务费用、物品等。第十三条保密条款13.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应当予以严格保密。13.2保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或解除之日起两年内有效。第十四条其他条款14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义在本合同中，第三方指的是除甲乙双方以外的其他个人或组织，包括但不限于中介方、咨询方、监理方、验收方等。15.2第三方介入的条件第三方介入的条件为：在甲乙双方同意且符合合同约定的情况下，为保证合同的顺利履行和信息技术系统的质量，甲乙双方可以邀请第三方参与项目的部分环节。15.3第三方责任第三方介入后，其责任界定如下：（1）第三方应按照甲乙双方的约定，提供相应的服务或产品。（2）第三方对其提供的服务或产品质量负责，并承担相应的法律责任。（3）第三方介入并不改变甲乙双方之间的合同关系，甲乙双方仍应按照本合同的约定履行各自的权利和义务。16.第三方介入的额外条款及说明16.1选择第三方的方式甲乙双方应共同协商确定第三方的选择标准、方式及程序。16.2第三方介入的具体环节甲乙双方应明确第三方介入的具体环节，并约定第三方的职责和义务。16.3第三方费用甲乙双方应协商确定第三方的费用，并约定支付方式及时间。16.4第三方评价与监督甲乙双方应对第三方的服务质量进行评价与监督，并有权要求第三方进行改进或调整。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额的定义第三方责任限额是指甲乙双方根据本合同约定，对第三方在合同履行过程中可能产生的损失或责任，设定的一种限制。17.2第三方责任限额的确定甲乙双方应根据第三方的资质、信誉、承担的风险等因素，协商确定第三方的责任限额。17.3第三方责任限额的调整甲乙双方应根据第三方的实际表现和合同履行情况，适时调整第三方的责任限额。18.第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲乙双方的关系第三方介入后，其与甲乙双方的关系为独立合同关系，第三方应独立承担合同约定的责任和义务。18.2第三方与项目的关系第三方应按照甲乙双方的约定，参与项目的具体环节，并对其提供的服务或产品质量负责。18.3第三方与其他第三方的关系第三方之间在本合同项下的关系为平等的合作关系，各方应相互尊重、平等协商，共同完成合同约定的任务。19.第三方介入的合同变更与解除19.1第三方介入的合同变更甲乙双方如需变更与第三方的合同内容，应协商一致，并签订书面变更协议。19.2第三方介入的合同解除甲乙双方如需解除与第三方的合同关系，应协商一致，并签订书面解除协议。20.第三方介入的违约责任20.1第三方违约情形及处理方式如第三方未能按照约定的时间、质量完成服务或产品提供，甲乙双方有权要求第三方在规定时间内补正，并按照逾期天数向甲乙双方支付违约金。20.2第三方违约导致的损失赔偿如第三方违约导致甲乙双方遭受损失，第三方应承担相应的赔偿责任。21.第三方介入的争议解决21.1第三方与甲乙双方的争议解决如第三方与甲乙双方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。22.第三方介入的保密条款22.1第三方保密义务第三方应对其在合同履行过程中所获悉的甲乙双方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，予以严格保密。22.2保密期限第三方保密期限自合同生效之日起算，至合同终止或解除之日起两年内有效。23.第三方介入的其他条款23.1第三方与甲乙双方的其他约定甲乙双方与第三方在合同履行过程中，如有其他约定，应予以遵守。23.2第三方与甲乙双方的沟通与协调第二部分：第三方介入后的修正结束。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务需求说明书详细描述甲方对信息技术系统的需求，包括功能模块、性能指标、用户界面等。2.附件二：技术开发方案详细描述乙方的技术开发方案，包括技术路线、开发工具、开发周期等。3.附件三：维护服务方案详细描述乙方对甲方信息技术系统的维护服务方案，包括维护内容、响应时间、处理流程等。4.附件四：培训方案详细描述乙方对甲方人员的培训方案，包括培训内容、培训方式、培训时间等。5.附件五：保密协议规定甲乙双方在合同履行过程中对商业秘密、技术秘密等保密事项的约定。6.附件六：第三方选择标准及程序详细描述甲乙双方选择第三方的标准、方式及程序。7.附件七：第三方服务协议详细描述甲乙双方与第三方签订的服务协议内容，包括服务范围、责任限额、违约责任等。8.附件八：第三方评价与监督办法详细描述甲乙双方对第三方服务质量的评价与监督办法。9.附件九：支付条款详细描述甲乙双方支付第三方费用的条款，包括支付方式、时间、发票等。10.附件十：合同变更与解除协议详细描述甲乙双方与第三方签订的合同变更与解除协议内容。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为及责任认定标准（1）甲方违约：未能按照约定的时间向乙方支付合同价款，需按照逾期天数向乙方支付违约金。未能按照约定的时间提供需求文档或其他必要资料，影响乙方工作进度，需承担相应的责任。（2）乙方违约：未能按照约定的时间、质量完成技术开发及维护服务，需在规定时间内补正，并按照逾期天数向甲方支付违约金。未能按照约定的时间提供培训或技术支持，影响甲方的正常使用，需承担相