2024年业务员个人年度工作总结范文（34篇）

2024年业务员个人年度工作总结范文（34篇）

2024年业务员个人年度工作总结范文（通用34篇）

2024年业务员个人年度工作总结范文篇1

20—年一月，我加入到了保险公司，从事我不曾熟悉的保险

工作。一年来，在公司领导的亲切关怀和其它主管的热情帮助

下，自己从一个保险门外汉到能够很好的为客户提供保险咨询服

务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司伙伴一起

共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下

是本人一年来的工作情况汇报。

一、努力提高政治素养和思想道德水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、

主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无

故缺席现象；能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高

自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。

二、努力提高业务素质和服务水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培

训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的

训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应

有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本

公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

三、严格执行各项规章制度

一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行

上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持

使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉

的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点，不参与赌博、购

买非法彩等不良行为。

四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务

一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班

早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达

的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和

任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务

等。

一年多来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自

己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，

取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过

来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与秀的伙伴比还存在

一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找

差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该

做的工作做实、做好。

2024年业务员个人年度工作总结范文篇2

时间飞逝转眼间已经来到了20_年，一年的工作下来，我

对销售有了自己的认识。

对于现在做的销售工作，每天感觉自己就变了一个人。自己

可以瞬间放一下一切，立刻全部投入，一年来感谢销售带给自己

的快乐，感谢销售带给我的自信，同时也感谢销售带给我的动

力。

其实销售不仅仅是只靠大数法则，当然夜路走多了自然会遇

到鬼，但这不是业务经理的主要部分，去分清业务经理该做的不

只是这一点点。

在我看来销售最有效的办法，从模仿开始，再到自我学习深

入，直至自己开发作为销售新人，最聪明的就是，先把前辈的经

验全部吸收再收入大量信息，再就是熟练的掌握专业知识，自信

是销售的成功重要磋码。

其实销售很简单自己总结就是以下几点：

1、首先必须明白什么是效率，因为客户资源有限。

2、要虚心和身边的前辈请教学习。

3、要大胆的说，会说，能说出重点。

4、必须学会倾听，说的再好，客户不关心，那么等于直接

失败。

5、每天回家对着镜子念半个小时的书。

6、留意和工作有关的所有专业知识，包含信息、报纸和一

些新闻都是必了解的。

7、要做到坚持不懈。

8、所有的收获和付出都是相辅相成的必须做好对自己心态

的一个调整。

9、做好事情前提是做好自己。

10、理想是巨人，行动是矮子，那么就注定失败C

11、要善于沟通，善于观察。

12、要和上司搞好关系｛就算你不喜欢他｝。

13、销售不仅是销售的是产品更是业务经理这个人。

14、要必须知道这个世界没有任何产品是销售不出去的只有

不懂得如何销售的业务经理。

自己深深地知道销售压力大，也很辛苦、很累。但是自己发

现自己开始享受销售所带给我的快乐，我愿意在销售这条路上走

得更远。

2024年业务员个人年度工作总结范文篇3

外贸工作两个月后，针对外贸公司老板提出的“报价就是见

光死，不能报价”；“我们有进出口权，什么都能够卖“等问

题，我们作出如下月工作总结以下是总结出利用互联网开拓业务

几个关键问题:

1、公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的

人力、物力、财力实务不雄厚状况下，公司务必经营销售专一产

品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，

从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人

士及专业知识来操控。买家总会货比三家，买家远是专业的。作

为贸易公司最主要的优势是带给优质的服务，如这点做不到，是

无法赢得客户信赖的。

报价并不是一个很简单的活动，它是企业与新客户沟通的切

入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平

均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于

哪个水平面（高中低），自我的产品报价与市场行情差价，及如

何以到达报价的正确性，让客户查到公司明白公司的主要经营产

品及及产品优势与核心竞争力。

2、报价表，此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。

因为它决定了公司业务开拓的切入口。价格的定位也就将客户进

行了定位。不一样的价格就会培养不一样素质的客户群，也就决

定了公司的发展方向，产品/服务策略，发展速度和未来。所以

小小的一份报价表，看似简单，实则要经过仔细和认真的推敲。

报价应报得恰如其分，不能过低，也不能过高；好东西不能

贱卖，普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来决定

你的诚实性，并同时决定你对产品的熟悉程度；如果一个十分简

单普通的产品你报一个远离市场的价位，甚至几天都报不出来，

这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自然而然客人不会

对你再理会。

摸清客户动机及诚意再报价，以免成为报价工具，浪费时

光。

外贸竞争异常急烈，以目前中国市场所见是供大于求，要想

异军突起，个性注意服务和经常学习，避免出错。

2024年业务员个人年度工作总结范文篇4

截止20_年—日，公司业务取得了突破性进展，率先在全

省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省

公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我

的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。

一、工作思想

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱

进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕

“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一

步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强

化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了

较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡

献。

全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。

作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责

与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分

本资料权属月亮船严禁复制剽窃注重俣险理论的学习和管理能力

的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，

树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能

力。

不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一

直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来

抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和

员工队伍建设。

二、业务管理“没有规矩不成方圆”

要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是

一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更

需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正

贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了

以下工作：

1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室

的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据

各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实

现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的

方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺

利完成。

2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建

设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年

来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，

组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学

习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。

学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定

发展打下扎实的基础。

3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础

管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧

紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四

化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能

下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

三、部室负责工作

除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部

营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务

主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险

的基础上，我在全市首先开办了针对营本资料权属月亮船严禁复

制剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保

障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我

部全年完成保费收入—元，其中车险保费一元，非车险业务

—元，满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。

四、工作中的不足

由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出

错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急

躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处

理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作

用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我

的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳

健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创

新，规范运作，取得了很大成绩。

新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想

继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突

破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、

以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相

信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下

一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造

出更加辉煌的业绩！

2024年业务员个人年度工作总结范文篇5

20_年很快就过去了，回顾20_,想总结的很多。俗话

说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努

力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅

读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，

提高自身素质。

一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作

公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安

排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以

身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户

资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，

有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成

_件诉讼业务，代理费用达一万元以上（每件一万元）。做诉讼业务

开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保

持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专

业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务

开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务

作的客户群体。以至于达到一万元以上代理费（每月不低于一万

元代理费）。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的

各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办

业务的进展情况。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节，给后半年带来一个

良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相

对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《—省

商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客户

可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《—省商标》，承办

费用达一万元以上。做驰名商标与商标业务开发的同时，不能丢

掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时

报告该等交办业务的进展情况。

4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办

的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资

源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户

公司的知识产权保护做到面，代理费用每月至少达一万元以上。

二、制订学习计划

学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个

业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据

需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、

都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希

望业务经理给与我支持。

三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识

积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减

轻领导的压力。

以上，是我对20__年工作的总结，可能还很不成熟，希望

领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门

领导的正确引导和帮助。展望20_年，我会更加努力、认真负

责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争

取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能

迎接新的挑战。

2024年业务员个人年度工作总结范文篇6

20_年公司业绩突飞猛进飞速发展，我通过不断向领导、同

事们学习，以及在实际工作中不断的总结摸索，工作和学习上都

取得了较明显的进步，在这20_年即将过去，20_年工作阶段

就要开始，有很多事情需要认真的思考一下，进行总结和回顾。

总结去年工作中的经验与不足，为下一阶段工作更好的展开做好

充分的准备。

回首过去的20_里，领导给了很多机会，再加上自己的努

力，做了很多事情，感觉非常的充实。特别是在做以下事情的过

程中，受益匪浅，回想起来让自己也感觉到些许的欣慰，觉得自

己这一切并没有虚度。

今年公司为了能让业务员释放工作上所带的的压力而组织了

多次出外旅游的机会，第一季度竞赛的国家是第二季度竞

赛的国家是一岛、第一季度经过不懈的努力和奋斗，也做出了

明显的成绩，虽说未能争取到参加—的名额，但也去了一并和领

导一时同去。在和领导一起的.旅途当中，本人学到了很多知

识，受益匪浅。如再有机会还想与领导一起出游，和领导在一起

时时能充实自己。第二季度我去了到了—领悟到一句话，中国

有句话：读万卷书不如行万里路，自从去了_和_我才真正领悟到

这句话的含义。以后还请领导多设点这样的竞赛。

责任心和服务精神。这是我们八区中很重要的一点，可以说

是精髓之一。每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个

人在做事情的能力上也会存在差别，我个人认要想做好这份工

作。我个人认为有五点。1、时间管理，2、勤奋敬业，3、服

务，4、奉献，5、责任。一个没有责任心的人，就不可能是一个

有奉献精神的人。可以说，强烈的责任感和责任心是做好工作的

第一要求，也是业务员跟客户应该具备的最基本素质。

学会做人做事，正是由于合作能够给双方带来各自需要的利

益，才会产生双方的合作关系，在处理与相关主体的时候，需要

拿捏好分寸，嬉笑怒骂，收放自如。

回首过去，自我认为还算取得了一些微不足道的成绩，当

然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协

助，但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之

处，需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进。

第一、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不

断完善自己。学无止境，特别是对于我们年轻人，要时刻保持着

一颗虚心上前的心。

第二、加强客户资料的整理，这点在过去的一直都做得不

好，主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好的

习惯。

第三、加强产品和知识上的学习。这是目前我欠缺的一块

儿，也是非常重要的一块知识。作为一名业务员如果缺乏这方面

的知识，那么其知识结构是不完整的，操作起来心里也不够踏

实。公司如果能够组织和加强这方面知识的培训，那是再好不

过。

第四、进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性，从

而提高工作效率，在下半年里要严格按照规范的流程操作，避免

一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。增强

自己工作的计划性，避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的

出现，并改变自己急性子的性格。

第五、如果有机会，要多出去开发客户，在业务上增强自己

的能力，进一步的发展和完善各方面的能力，发挥更大的作用，

为公司各方面的发展做出自己应有的贡献。

总之，我要从自身的实际情况出发，发挥自身优势，有针对

性的采取各种措施弥补自身存在的不火，不断完善各个方面的能

力，抓住我们部门阔步大发展的大好机遇，努力工作，积极进

取，与部门同事团队作战，通力合作，尽我自己最大的努力做好

本职工作，为我们公司业务目标的完成和飞速发展作出自己应有

的贡献！

2024年业务员个人年度工作总结范文篇7

20_年即将画上圆满的句号，这一年是我人生的一个转折

点。由一名学生转型为社会人士，在机遇与挑战共存的竞争时

代，我开始了自己的追梦生涯。回顾这一年与同行的点滴，颇有

感触，现将工作以来的感受和工作体会总结如下。

一、初入岗位

我是今年—月份毕业的，刚迈出校门就直接来到了。出校门

之前我还在迷茫，不知道要做什么工作，也没有给自己找到一个

明确的定位。我知道自己不是那种安贫乐道的，我要给自己顶下

目标，并且努力奋斗。因为在毕业之前，我也做过两份工作，一

份是导购，一份是商务接待，由于各种原因没能继续坚持做下

去。

直到—月份—日我有幸进入这个大家庭，在公司领导和同事

的帮助下，我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上

有了很大的提高。在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点滴

帮助。

二、熟悉业务流程

在逐渐接触国际贸易的过程中，我通过平台免费版，收到了

很多客户的订单，可惜都是批量小的一些样品单，最终因为因现

实支付方式不能通过支付宝而告终。在一月伊始，经过半个月的

产品熟悉，询盘回复，终于有位客户接收我们的付款方式，转账

成功。

第一笔外贸订单成了，虽然只是一个小订单，缺从中学会了

很多。接收款项后，随后跟单，让生产安排生产并联系国际货运

快递。

三、参与展会

—月中旬，公司参与了第_届国际采购博览会，展会上的客

户基本上都是国外的。其间因展会上同行较少，参与竞争的不是

很多，这又是我们该发挥的时候了。几个同事都在给公司产品做

宣传，发名片，发资料，尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。

与外国客户交流又成了一门技巧，要吸引有意向的客户，要

让没有意向的客户接触和了解我们这一产品，归根结底说白了就

是来者绝不放过。与外国客户的交流中，也学到了如何向客户介

绍我们的产品，如何讲解剖析产品优势。一个展会办下来，临时

出售了小批量产品，收到了很多外国客户的名片，也发了一些自

己的名片，希望将来可以联系一些有意向的客户。

展会过后，就是分析名片，收发邮件了。有经验的同事，接

到名片及时判断客户意向，联系了客户上门看厂。也做了一笔数

量的订单。其间，我学会了要认真判断客户意向，了解客户需

求，才能做到有求有应。

四、收发邮件

把展会上的名片整理，分析，回忆一遍，把有意向的，一个

一个都发邮件进行问候。在发邮件之前，产品定价又是一项很重

要的事。既然是工厂，产品价格就有一定的优势。凭这个优势，

价格是没有很大的问题。

其次就是价格得详细程度，其间涉及，等各方面，这就是考

验产品熟悉程度了，报价单的一目了然也很重要。要明确自己的

产品报价与市场行情差价，及如何以达到报价的正确性，让客户

查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。

五、工作失误

前段时间因为报价失误，和客户理解的不一样，导致公司流

失了一个客户。客户要的是模组，我就按我们常规的报价，一个

模组报给他。等客户寄来样品，要我报价，他的样品是两个模组

一套的。我却没有理解好，还是按一个模组的价格报了出去。

其间几天也没有沟通好，相互间理解不当。直到客户过来签

合同才弄明白报价严重失误了，这一点，我觉得自己太大意了C

工作时需要细心的，能想到的要尽量想到，不懂的地方一定要

问。三个臭皮匠顶的上一个诸葛亮，这是个真理。提出来就总会

找到解决的办法的。

六、心得体会

1、“努力不一定成功，放弃一定失败”是篮球运动员姚明

曾经说过的一句话，用这句话在时刻提醒、鞭策着自己。在公司

的这段时间让我意识到，一名合格的外贸业务员，要从基础做

起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，虚心求教，耐心学

习。

2、专业的学习，要进行实际结合。要熟悉专业的外贸术

语，特别是行业，要抓住客户的需求，给予客户相应的服务。与

客户交流要有针对性。

3、要尽心尽责的做好本职工作。要做好手头的工作，专心

工作，做好与客户的交流和联系，不懂得地方要耐心请教。

4、心态决定一切。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这

些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的

思想。要长期坚持下来，不放弃，失败乃是成功之母。

七、展望20_

辞旧迎新，展望20—年。新的一年已经开始，紧张而又忙

碌的工作拉开了进程，明确公司的目标、计划，计划好自己的工

作和个人目标。本人将更认真工作，刻苦学习业务知识，提高自

身的能力来努力完成公司的销售任务和目标，同时希望公司和个

人再上一个新的台阶，坚持下去，好好奋斗！

2024年业务员个人年度工作总结范文篇8

自20_年—月—日我加入—公司以来，本着对这份工作的

热爱，抱以积极，认真学习的态度，用心去做好每件事，做为一

名置业顾问，必须具备高水平的专业素质，和过硬的专业知识，

帮助客户买到称心如意的房子。

自入职以来，可以说是自己在不知不觉中己经有了很大的进

步，从进入案场以来，前期的培训，学习考核，接待客户，签合

同。系统的一路走来，感触颇多，我觉得销售中最重要的首先是

对工作的热情，并切自始之终都保持下去，每一个客户都是自己

的财富，每一次良好的热情沟通都会给自己带来意外的收益和财

富。

大多客户奋斗一辈子可能也就是为了买这套房子，所乂在买

房的过程中，存在很多的迷茫与疑问，这个时候就需要我们拿出

自己的专业知识去根据客户的实际情况，一一的为客户引导，解

决客户心中所有的疑问，最终达成客户成交。

入职一年以来，工作中包含了太多的艰辛与不易，即离不开

自己对工作的勤奋与努力，更离不开公司各级领导对我的支持与

指导。每当成交一个客户，看到他们满脸高兴的模样，我心里非

常的开心，感觉自己不仅是卖了一套房子，而是给客户提供了一

个温馨的家庭，那种成就感顿时充满我的心间。截止5月23

日，本人共成交房源21套，总销售额一元，总回款额一元。

回顾这几个月工作的点点滴滴，虽然工作上取得了一定的成

绩，但还有很多的不足之处。作为销售部的.一员，我深感自己

的一言一行代表着公司形象，所以我要坚持不懈的提高自身素

质，以高标准的服务水平要求自己，在高素质的基础上更要加强

自己的专业知识和专业技巧。

此外还要广泛了解房地产市场的动态，走在市场的前沿。需

要掌握更多的销售经验和技巧，业务水平有待继续提高，及时了

解周边楼盘销售动态等。

按照目前公司的销售规划，20__年将启动—项目商业部分和

二期住宅的销售工作，对此，我将从以下几个方面做好销售工作

的同时提升自己的业务水平：

1、对不同客户的分析，客户区域来源分析，客户咨询问题

总结。

2、努力提升销售技巧，如何更好的做sp、如何现场逼定。

3、加强对国家对房地产政策的学习。

时间的步伐带走了一切的忙碌，烦恼、郁闷、挣扎、况淀在

心底的那份执着令我依然坚守岗位。回首过去的半年，内心不禁

感慨万千。记得刚来的时候对于项目的很多情况我什么都不是很

明白，不过在领导和同事的耐心帮助下，我很快了解了项目的全

部情况，熟悉了销售工作的流程。

经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，努力

做好自己的本质工作的同时为—公司的发展奉献自己微薄的一份

力量。

2024年业务员个人年度工作总结范文篇9

时光飞逝，水月如梭，回顾过去的工作，有成绩也有教训。

一：工作方面

在这段时间的工作中，做好每天的取样成型及检测试块的压

力值。对每天进厂的原材料（如：水泥、粉煤灰、矿粉，外加

剂，粗骨料，细骨料）进行检测，如：检测水泥的净浆流动度

及细度，水泥胶砂强度，还有粉煤灰的细度及需水等等。按照标

准要求正确规范的进行每一样材料的检测，如有不合格及时通知

并要求退货。对于目前的材料检测操作流程和标准要求已经基本

掌握，在以后的工作中就是要通过多做实验来累积经验，让自

己通过观察和感觉能够比较准确的估计出他们的真实值。当

然，我还有很多需要去学习，比如配合比的设计，各种级配的设

计，对于目前学到基本技能远远不够，在今后的工作还要请教

老邓师傅，还要继续付出更多的努力，还要花费更多的心思到工

作中来。

二：学习方面

通过工作的空闲时间在实验室里查看各种实验检测标准，学

习实验操作步骤等资料。在今后工作运需积极主动去请教老师

傅，要用虚心好学的精神去学习，从而把我们所学的知识与实际

操作相结合，把我们的理论知识更好的运用到实际中去。

三：态度方面

刚刚进入一个新的工作环境，有很多事情还没有完全去适

应，但是我会时刻要求我自己，牢记岗位职责，努力做好自己的

本职工作。力求在今后工作中做得最好。对于这段时间我的表

现，或许在工作中存在不足之处，希望领导和各位同事多多指

教，常言道：“别人是帮助自己找出不足的最好镜子”。对

于大家指出的缺点，我会去改正，希望大家多多指点。

总结：

通过这段时间的工作，让我从中不仅学到技能知识，还学会

了如何更好的去学会沟通，处好人际关系，能更加积极主动去跟

别人学习新技能，在今后工作中得继续付出百倍的努力。

2024年业务员个人年度工作总结范文篇10

一个月前，我带着一丝失落与满怀期待的心情进入湖南湘

药；现在，我可以满怀信心地投入工作，用心开启新的人生规

划。在追逐理想的路上，又多了一份勇气与坚定……

与之前相比虽然起点低了很多，但我坚信凭借自己出色的能

力、稳重踏实、积极乐观的工作态度以及丰富的工作经验在一段

时间后肯定会取得大的进步与突破。昨天的辉煌已成为历史，明

天的美好还在遥远的未来，只有紧紧的抓着今天才是最明智的选

择。全心全意努力工作，脚踏实地，一切从零开始才是我通向罗

马的大道。

在此期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。

在大家的帮助与指点下，我很快融入了我们这个集体当中，成为

这大家庭的一员，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和

改进，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现

将我5月份的工作总结成如下几点:

一、各省区销售经理月工作进度表与销售统计表情况

此类报表对于我可以说是游刃有余。但是在填写数据和内容

的同时，我一直坚持要慎之又慎，我们都知道此报表就是各省区

销售经理向领导证实自己业务水平的有力依据，一旦数据和内容

出现错误，将会给各省销售经理带来负面影响，同时也会给公司

带来不必要的麻烦。所以一定要做到及时、准确，让公司领导根

据此表针对不同的地区做出相应的对策，这样才能控制风险°

二、办公室日常工作总结

作为某某公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，在工作的

同时也能增强我个人的交际能力。销售内勤是一个承上启下、沟

通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新变化资

料的收集，为业务经理做好一切后方俣障。在处理首营资料、代

理协议、宣传彩页、样品等等这些繁琐的日常事务时一定要有头

有尾，全程监控，同时也要增强自我协调工作意识。这一个月来

我基本上做到了事事有着落，件件有回音。并学会了制定工作计

划。有条有理，有力有效。

三、今后努力的方向

一个月来，本着爱岗敬业的精神、创造性地开展工作，虽然

取得了进步，但也存在一些问题和不足。如在上次会议做吊牌没

能及时完成到位，这也许是因为跟其他环节的协调做的不够完

善；今后我会吸取教训，从下面三个方向努力：

第一，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习医药专业知

识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数；

第二，各方面要做到实事求是，上情下达、下情上达，做领

导的好助手！

第三，用心、细心、耐心、虚心。

在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内

勤，与企业共同成长。

2024年业务员个人年度工作总结范文篇11

工作已经有两个月了，渐渐地由对外贸行业的新奇转入到琐

碎的细节中。刚进公司的时候，我是有些忐忑的，一方面来自其

他外贸业务员的描述：耐力，压力，还要考验反应力。另一方面

来自对这个行业的陌生，虽然在学校系统的学过，但那也只能作

为实战的参考借鉴。我知道挑战已经开始。

很幸运，我的职场生活有一个很好的开端。公司安排销售经

理指导我，在阿霞的帮助下，我先从熟悉产品的分类，型号，和

性能开始。然后一步一步了解整个下单，生产到发货的流程。不

得不说我走了一个捷径，公司安排我先跟老客户，窃喜的同时，

也强烈希望能有自己独立的客户。

沟通，信任，协作是这两个月听的最多的，我想只有真正操

作起来才能真正了解其中的含义和重要性，销售部作为内外的连

接点，沟通显得尤为重要。对外：要了解客人的想法，尽力满足

客人的需求。对内：要与各个部门衔接紧凑，哪一个环节出错都

可能失去客人的信任，最终影响到公司的运转。

在跟客户的时候我还存在着很多问题，我举例说明：

eke：这是我接手的第一张单，也是第一个做信用证的单。

信用证是外贸中支付方式最安全但也是最棘手的支付方式，比起

其他付款方式，信用证多了审单的步骤，而且稍不留神就会增加

多余的费用。就拿发票加签来说，以为审单不仔细，没来得及和

客人沟通，发票加签减小了这张单的利润。

eke是6月19出的货，而原先信用证的交单期是6月9

号，和客人交涉以后，客人同意将信用证延期至7月9日。货出

后的一段时间就要准备单证了，最复杂的是产地证和提单，由于

我没有将信用证的到期日发给船务，导致进程缓慢，到期日前几

天产地证和提单还没办妥。而财务那边由于汇美金给船公司，平

时只用一个工作日就能到账，却浪费了4。5天才到账。18号拿

到提了信用证有效期和交货期，而交单期并没有改。单和产地证

后，立即赶到银行提交了单证。下午，银行的工作人员就打电话

过来，说客人改单时只改了交货期和有效期，但是交单期没改。

由于和客人沟通不仔细，便又多了一个不符点。做这张单收获很

大，让我明白了沟通和时间的重要性。就算再麻烦，有良好的沟

通方式，任何问题都有商量和解决的余地。还有就是细心，每一

句话每一个字母都要研究细细斟酌，稍不留意就会增加额外的成

本。两个月下来，和客人通了不少的电话，刚开始很不适应一些

客人的口音，还有一方面，和客人谈判的的技巧不够。拿nok来

说，货已经生产完了。要打电话给客人打款。客人满口答应明天

汇款。后来发现我的耐性还不够，这样的事情连续发生了3次，

至今还没有打款发货。两个月的工作当中，由于工作能力和阅历

不够，做起事来总显得有些畏手畏脚，在工作上不敢有突破。在

以后的工作中，要通过学习，逐渐提高自己的能力和业务水平。

脑子要灵活，不能原地踏步满足现状，要切合公司的发展方向，

培养自己创新的能力。更好的处理和客人。同事的关系，为业务

的开发和老客户的稳定打下基础。

最后，我总结一下两个月的工作，一是为了梳理思路温故知

新，二是为了展望未来，更好的提高自己。

1、努力学习，让自己的能力和素质跟上公司发展的脚步。

在以后的工作中，我应该抓住重点，虚心向身边同事学习，取人

之长补己之短，丰富自己。还要培养自己思考的习惯，遇事三

思，要比客人先想到，才能给客人的服务。

2、严谨细致，大局观要强。工作中，客人和公司的利益有

时难免会发生一些冲突，此时要有很好的大局观，如果自己的能

力有限，要请教上司，处理好分歧。

3、要培养良好的时间观念，公司领导多次教导我，时间就

是生命线，顾客等不得，订单也等不得。要及时的处理一切公司

有关的事情，绝不允许卡在最后一道关口，要早请示早回报，

给客人留下好的印象。这份简短的总结还有很多不完整的地

方，在以后的工作中我还要不时的回头总结，一个人有缺点不可

怕，可怕的是没有提出来加以解决。我也相信在领导和同事的帮

助之下，我可以更加的完善自己，通过自己的努力和拼搏，和公

司一起发展。在此，我要特别感谢公司领导和各位同事在工作和

生活中给予我的支持和关心，这是对我工作的肯定和鼓舞，我真

诚的表示感谢！

2024年业务员个人年度工作总结范文篇12

秋去冬来，又到了20__年的年尾c这个时候，是最容易让

人回忆过往的时候。一整年，时光飞速流转。一整年，慢受成长

与成熟。一整年，渐渐收获成果。这一年，是我参加工作以来的

第一个整年。20_上半年，在公司万科项目做销售秘书；下半

年，调到公司做行政秘书。感谢公司给我机会锻炼，让我尝试这

两项既有区别又有共通点的工作。写年终总结，也写自己在这两

项工作上面的些许收获。

一、售楼部销售秘书工作总结

1、销售秘书职责是实时高效准确无误做好一切销售协助工

作。细节决定成败，其中有很多细节方面的事项，必须特别注

意。

2、销售秘书的工作，大致上可以分成三大类。一是，协助

销售；二是，协助案场经理监督执行售楼部管理制度；三是，报

表统计及分析。

3、协助销售。第一点、主要是客户进售楼部，销售秘书必

须做到第一个见到客户，并且能迅速上前热情接待客户。在两分

钟之内简单了解客户（贵姓？是否来过？通过哪种渠道获知本楼

盘等）并让客户做好来访客户登记。之后迅速安排排轮置业顾问

接待客户并提醒下一个排轮置业顾问准备。第二点、接听来电客

户电话并做好较详细的来电登记，包括客户姓名、性别、获知途

径、客户需求以及联系方式（获取联系方式这一点是最重要的，

有必要时要跟客户进行确认）。下班前，准确分配来电给每一位

置业顾问。第三点、核对销售合同，每一份认购协议和买卖合同

都需要仔细核对房号、单价、面积、总价。买卖合同签定后需要

进行网上备案。

4、协助执行售楼部管理制度。售楼部管理制度一般分为:

售楼部规章制度（即工作制度）、售楼部见客制度（包括排轮制

度和分单制度）、业务员管理制度（即销使管理制度）。

5、根据销售情况做好各类销售报表。根据每天的销售情

况，准确无误的做好《销售日报表》，做好后给每一位置业顾问

签字，让置业顾问清楚的知道自己当天的见客情况和业绩情况；

楼盘每天的销售情况累积起来，合成楼盘每个月的销售月报表，

销售经理一看月报表，就清楚这个月的楼盘销售情况（多少套成

交、多少套需要催款、多少套已经放贷以及置业顾问本月业绩情

况）。

二、公司办公室行政秘书工作总结

从今年6月15日我调到公司做行政工作。主要参与完成了

以下几项工作：

1、以踏实的工作态度，适应办公室日常工作特点。

办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多

工作进行协调、沟通，做到上情下达，办公室工作具有纷繁复

杂，缺少连贯性、随机性大的特点。每天除了本职工作外，还经

常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不

得不放心手头的工作先去解决，经常是忙忙碌碌的一天下来，原

本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，因此，我

宁愿加班也不会把今天的工作留到明天再做，争取做到今日事今

日毕，以轻松愉快的心情迎接明天的工作。

2、根据各岗位要求做好招聘工作

20_年是公司发展壮大的一年。3个新项目的开盘，预示各

项目以及公司总部需要更多的人员来支持公司的发展。为此，办

公室根据总经办的指示，积极筹备人员的招聘补充事宜。

制定招聘一系列表格，包括《报名签到表》、《应聘人员登记

表》、《面试初评表》、《复试评定表》以及《员工考核表》。

整理修改《置业顾问培训手册》和《销售经理提升手册》，

为各案场人员培训提供支持。

3、以认真负责的心态，协助做好各项工作。

协助国研所开展的各项目。—企业评选、家评选、_皮书编

写、行业调查、人物传记、晚宴等，我都认真负责地做好文件输

出打印、传真、资料图片扫描、信息电话传达、报刊资料整理归

档、物料准备等协助工作。

积极参与协助公司各项目认筹开盘阶段。20_年10月28日

随州北城—项目开盘、20__年10月30日武汉—项目交房、20__

年11月8日广水山水—项目开盘、20—年12月1日随州星城开

盘，全力配合物料的准备以及调配到项目协助开盘工作。

4、协助完善公司各项制度

协助制定完成《武汉营销管理手册》，适用于公司各案场的

营销管理，进一步完善和统一各案场的管理制度。

协助草拟了《公司员工手册》，其中包含了公司目标、公司

文化、基本工作制度以及各部门的部门职责。

协助草拟了《人事聘用合同》，为明年公司与员工之间签定

劳动合同打基础。

三、以更加积极主动的态度迎接新的一年

明年是20.年，相信大家都对明年充满了期待。明年对于

我来说也将是全新的一年，我将以更加积极的心态并且满怀信心

的接受新的锻炼和挑战，与公司以及全体同仁一起迈向新的的进

步。

2024年业务员个人年度工作总结范文篇13

转眼之间，200_年已经过去了一般，我来到公司担任物流

总监已3年之久，经过全体员工的努力拼搏，公司经营业绩快速

持续上升。现做一份物流总监半年工作总结，来向家汇报下我们

的工作进展：

一、重经营决策的制定：

公司在三年的经营过程中，经历了不少风风雨雨，遇到了很

多关乎公司生存的决策问题。每当公作出确定的时候，我们经常

进行讨论，甚至发生争执。经过讨论我们学到了很多东西，产生

了知识的碰撞。在讨论中，我们集思广益，发挥群体作用，弥补

了个人分析中定向思维导致的片面性，能够从多角度地看问题，

进行科学决策，使结论更加全面、合理而准确。

1、业务的取舍决策。

受到仿真实习环境的经济发展水平与发展速度的约束，生产

制造企业在市场的开发和产品的生产上不断发生变化。针对仓储

业务费用较高，生产企业需求不以及生产企业因扩容，开发国际

市场而产生报关需求的情景，公司毅然作出了开办代理报关的业

务，对部门进行了较的调整，抽调了仓储部门的一些人手协助公

司报关业务的开展工作。同时，随着仿真实习环境的经济发展水

平与发展速度的不断提升，为了满足客户的需要，生产企业不断

的扩规模，提高企业的生产本事，从而增加了对设备和半成品的

运输需求。应对变化发展的情景，我们适时地采取了相应的措

施。

2、价格策略的制定。

对于关乎公司命脉的运输业务上，运输价格的确定尤为重

要。可是初期公司缺乏必要的计价系统，缺乏经验，缺乏可参考

的案例。最终，经过我们的讨论，在我们的努力下，经过充分发

挥聪明才智，我们在基年的基础上，结合公司的发展战略，制定

了公司运输的价格。具体有：

⑴产成品报价：在标准报价10%的幅度内浮动。

(2)半成品报价：在原材料标准报价基础上上调10机

(3)原材料报价：在标准报价基础上升7%。

3、客户关系的维护决策。

应对不断增的运输需求量，在公司资源有限的情景下，结合

上一年的经营状况，对客户关系作出了重的调整，与精英股份有

限公司、拓普科技有限公司、高科股份有限公司等新结成战略伙

伴合作关系。同时，减少了与一些暂时性合作的客户的业务关

系，从总体上优化了公司与客户的合作关系。

二、工作上的不足：

1、公司系统维护：一方面，由于工作原因，对于同事提出

的问题不能及时有效的处理；；另一方面，对于领导的要求领会不

到位。

2、物流部工作：一方面与运输、营业部门的沟通不够，以

至于出现许多意想不到的问题；另一方面，在库存控制上存在一

些问题，将重点解决这些问题；以及未能够及时的处理客户要

求。

以上是—公司物流总监半年工作总结，全体员工坚持从团体

的利益出发，严格执行公司的各项计划和措施，切切实实地贯彻

和落实了公司的具体方针、政策，为公司的经营状况作出了重贡

献，确保了公司战略目标的提前实现。

2024年业务员个人年度工作总结范文篇14

时光荏苒，转眼一年的时间飞逝过去了。20_年意味着两千

年的第一个十年的结束，明年即将是两千年第二个十年的开始，

在这辞旧迎新的日子里，回首这一年工作的历程不禁感慨十分。

在这一年里虽然没有取得惊人的成绩，但是其中的曲折和坎

坷我是深有体会的。对有一定销售经验的人来说，销售确实不

难，但对于一个销售经验不是很丰富，刚从事销售这一行业不到

两年的人来说是有一定挑战性的，到现在为止，我不再说自己是

一个销售新人，因为我进军到销售这一行业也快一年半的时间，

说长不长说短不短，大约540天的时间每天都是在围绕销售这一

个中心而展开的。20_年这一年又快过去了，虽然没有取得斐然

的成绩，但是我觉得已经做得对得起自己，每天我没有在虚度光

阴无所事事，而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来客户，一

个业务员要得到公司的肯定那只有销售业绩，这是铁打的事实。

为了明年能取得优异的成果，一定再接再厉，做的努力去挑战极

限，争取明年做到超过预定销售额。

在今年一月份的时候还只刚刚利用阿里巴巴网络销售平台，

一个一个上传产品写英文产品描述，由于去年那半年的时间没有

实质性的单在跟对产品了解得非常浅显，所以在产品描述阶段利

用了比较长的时间，开始没人教尽管不是太难但实际操作起来还

是遇到了不少麻烦，全靠自己慢慢摸索出来，怎样把产品描述写

好关键词设好。在上季度询盘是非常少的而且收到的询盘也没有

多少含金量，即使利用大部分时间比较细致地去回复询盘，结果

发现有潜在客户回复得也很少，而且回复得不太详细，实则从那

些回复可以看出他们是没有意愿想买。可能只是为了积累一些报

价，或用于与其他供应商的报价做比较，这一季度的报价基本都

是无用功。在第二季度的时候可能产品比较完善，描述也算比较

到位了，慢慢地一些含金量高一点的询盘就来了，在那众多的询

盘中你无法得知哪些是有效得询盘，只有每个询盘都认真去对待

从而引导潜在客户，他们才会一步一步对你的回复和话题感兴

趣，而后会利用他们宝贵的时间在忙碌中开始一天一天回复你的

问题。

实际上，只要大部分询盘是含金量较高的就一定会迎来客户

来国看厂，这样拿到单的机会就较高。同时，还有一种情况就是

客人需要的设备较多金额大，他们于是来国参观几家厂，而我们

要在其中脱颖而出让他们选择我们生产的设备，这个有很多因素

影响买卖的成功，价格因素，沟通因素，公司其他一些因素。所

以成功与否，看实力。没拿到那个单也不要垂头丧气，拿到了也

不要沾沾自喜。机会还很多，不过每次都要好好把握。

第三季度基本都是在跟单学做单据，其实这些表面上不难,

但是都是些细致活，只要一个地方错了可以让客户清不了关。就

拿单单要相符单证要一致来说，公司抬头一定要用对，不要装箱

单和商业发票还有原产地证用的不是一个公司的，那么就会出问

题了，这只是其中的一例。

第四季度，在11月上旬所幸接到了一个单，本来是打算做

完今年辞职了，明年做到四月份的样子如果做不到单就辞职。

因为我知道跟到一个单的最短的时间大概就是3个月的样

子°重新给自己制定一个销售计划，其中最不可缺少的就是毅力

和勤奋，还有一个坚定的信念。我总是暗示自己单肯定是会有

的，只是时间的问题。虽然付出并不一定就有很大的回报，但是

有所付出就一定会有得，天上不会自动掉馅饼，只有自己努力去

争取才有机会获得成功，成功总是垂青于有准备的头脑，圻以作

为一个销售员要时刻准备着如何去应对未知。

这一年即将过去，在这一年里失望过也庆幸过，庆幸地是在

没有其他做外贸的同事的带领下也可以完成一个小单。做了一个

一个小单之后信心便有了，这是庆幸之处。其中不足之处还是对

于技术上的一些问题无法给客户解答清楚，因为那些是要弄懂原

理才弄得清的，比如说那些管路的原理，水从哪里流进后经过哪

些管流出，哪些管又是回收浓水的，打开哪些开关又是洗膜的，

打开哪些是冲洗预处理罐子的，哪个阀门又是什么功能的等等，

等客户问到这些无法告知的时候便意识到实际上只弄清楚基本的

流程是远远不够的。到目前为止还没有售出过一条生产线的机

器，那里面的细节涉及技术上的问题应该，所以说无论从事哪个

行业，学是无止境的。从这些，我看到了自己的不足，以后如果

想小有成就必须在这方面精益求精。

总结到这里我基本上没有什么心得和自我审视的地方了，只

是还有下一年的目标，想着朝那个目标迈进，能售出一条纯净水

生产线的设备一直是我揖求的目标，希望明年第一季度可以实

现。

另外，在这里还有对公司的一些制度稍为不满，我希望公司

可以按照我的建议做到，如下，

第一，我觉得公司不能每月扣我们提成加底薪的15%,5%还

是我们可以接受的，还有每一年扣除的部分应该在年末清算给我

们。

第二，退税部分在退税下来了就要发给我们。

第三，在价格表的基础上售卖出产品。外贸事业做大做强而

努力工作

2024年业务员个人年度工作总结范文篇15

20_年很快就过去了，回顾20_,想总结的很多。俗话

说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努

力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅

读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，

提高自身素质。

一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作

公司在不断改革，订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安

排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以

身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户

资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，

有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成

两件诉讼业务，代理费用达8万元以上（每件4万元）。做诉讼业

务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户

保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。通过到专

业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务

开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个循环有业务

作的客户群体。以至于达到4.8万元以上代理费（每月不低于

L2万元代理费）。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户

交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客

户交办业务的进展情况。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节，给后半年带来一个

良好的开端。并且，随着我对高端业务专业知识与综合能力的相

对提高，对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东

省商标》条件的客户，做一次有针对性的开发，有意向合作的客

户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件《广东省商标》，

承办费用达7.5万元以上。做驰名商标与商标业务开发的同时，

不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联

系，及时报告该等交办业务的进展情况。

4、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办

的业务情况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资

源，找出有漏洞的地方，有针对性的做可行性建议，力争为客户

公司的知识产权保护做到面，代理费用每月至少达1万元以上。

二、制订学习计划

学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个

业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据

需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、

都是我要掌握的内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希

望业务经理给与我支持。

三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识

积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减

轻领导的压力。

以上，是我对20__年的工作计划，可能还很不成熟，希望

领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门

领导的正确引导和帮助。展望20_年，我会更加努力、认真负

责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争

取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能

迎接新的挑战。

2024年业务员个人年度工作总结范文篇16

20_年已接近尾声，作为在公司上班六个月的我，在公司领

导和同事的指点帮助下，基本能够独立完成本职工作，为了在新

的一年更好完成本职工作，现将本年度工作做以下几方面总结：

一、敢于发现，勇于探索，不断充实知识。

初入房地产，我对各方面的知识不是很精通，对于新环境、

新事物比较陌生。在公司领导的帮助和努力学习过程中，我很快

了解到公司的性质及房地产市场。

作为业务员，我深深感觉到自己职责的重要性，因为宣传途

径的成功失败直接关系到销售业绩的提高，对此，我对本地房地

产市场和周边环境进行全面考察，从前期对市场的陌生转熟悉的

过程中，无论是广告媒介、市场动向、还是设计及其他资源等，

都有着很大的提高，同时田园新都市项目在前期宣传及销售过程

中也取得显著成效，在品牌宣传途径中，也得到广大客户认可。

在—地产前期工作时间里，我对本职工作还有些茫然，在公

司领导的指导下，我设计前期Vi等，这对于未曾做过房地产广

告的我，感觉很欣慰，因为在提高，证明就有进步。而在为绿化

时间内，更充分发挥到理论知识，使我成功完成园林规划的初次

案例，今后在专业知识中，更要发挥到自己所学专业，如：室内

设计、广告设计、园林规划等。所以，知识源自于实践，而提高

自己的知识，是要在不断探索的过程中。

二、努力提高自身素质与修养。

作为—地产的一员，自己的一言一行也同时代表了一个企业

的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，在高素

质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广

泛了解整个杨凌房地产市场的动态，走在市场的前沿。

经过这段时间的磨练，我已熟悉广告到策划到销售一系列运

行过程，在今后，更加努力做好自己的本职工作，再接再厉。

作为业务员人要有预见性和市场观察力，不断走向群众，了

解客户需求，掌握动向，只有调查了才有发言的权利，否则闭门

造车只会带来更多不利于发展的状况，而要做到这些，就必须不

断提高自已的各项素养及技能。

三、存在的不足和今后努力的方向。

在工作过程中，更需要细心与耐心、创新与品位的提高。在

我的整个职能中，收集市场房地产信息，对竞争对象熟悉了解价

格、风格、广告定位及动向，知彼知己才能百战不殆。初期由于

对房地产知识掌握的不熟悉，在宣传中，定位不够明确，致使有

些迷茫与茫然，而在经历六个月磨合后，基本能独立完成本职工

作，但这些还是远远不够的，作为销售定位，我在这方面知识还

存在欠缺，所以在未来工作中更要加倍努力去学习，争取在最短

的时间达到高效果°在日常工作过程中，更要及时发现问题。

2024年业务员个人年度工作总结范文篇17

20_年初，我加入到了某某公司，从事我不曾熟悉的人寿保

险工作。

一年来，在公司领导的亲切关怀和其他老师傅的热情帮助

下，自己从一个保险门外汉到能够独立从事和开展保险营销业

务，在自己的业务岗位上，做到了无违规行为，和全司员工一起

共同努力，较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。以下

是本人一年来的工作情况汇报。

一、努力提高政治素养和思想道德水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、

主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无

故缺席现象；能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高

自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。

二、努力提高业务素质和服务水平

积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培

训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的

训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应

有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本

公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

三、严格执行各项规章制度

一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行

上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持

使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉

的行为以及其它违规违章行为。

四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务

一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班

早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达

的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和

任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务

等。

一年来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己

的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取

得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。回首一年过来，

在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与秀的员工比还存在一定

的差距和不足。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找差

距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质，把该做

的工作做实、做好。

2024年业务员个人年度工作总结范文篇18

深圳市开发置业一项目自20—年4月开始筹备，在集团的大

力支持下，实业公司正确领导和决策下，置业公司全体员工、各

个相关部门克服了人员相对不足、时间要求紧、房地产市场宏观

调控等多方面不利因素的影响，积极配合和坚决执行实业公司整

体发展战略，齐心协力，众志一心，扎实工作，实现了“三

当“，即当年开工，当年销售、当年售罄的骄人成绩，同时也为

南山房地产商业品牌的创立做出了自己应有的贡献。

一、—项目财务基本数据

二、财务控制管理与财务指标分析

（一）在实业公司的监管下，财务工作实现了几个突破

1）监督与服务

20_年年初，实业公司实行项目公司目标成本管理监督考

核，因此公司要求内部财务管理监督水平需要不断地提升。外

部，税务机关及银行对房地产企业的重点监察、税收政策调整、

国家金融政策的宏观调控也相应增加了我们的工作难度。在这不

平凡的三年里置业公司财务部克服了由于财务专业人员严重短

缺、付款审批流程等因素引起的工作量大、事务集中、办理日常

财务事务距离远、时间长等多方面困难，在公司各级领导的鼎力

支持和关怀下，使得财务部在职能管理上积累了一些经验，并向

前迈出了一大步，坚决做好财务审核、监督和服务等各项工作。

2）合作银行的选择

在与银行商谈按揭合作条件的过程中，财务部分析了以前开

发项目的一些经验和教训，对项目销售后的资金安全及时回流和

开发商承担的连带担保责任以及为配合销售紧密相连的系列增值

服务等多方面进行了认真细致的研究，经过反复具体地、探索性

地调查讨论和斟酌比较，并屡次与多家内外资银行领导的谈判协

商，结合实业公司对香蜜湖项目资金运用等方面的具体要求，寻

找适合我们项目的合作伙伴，终于在预定时间内与各合作银行

（中行、招行、深发展）达成一致地针对香蜜湖项目的多项最优

惠的政策。

从最初的只能凭合同抵押回执到最终业主按揭合同签定后凭

预售买卖合同的复印件即放款，使得我项目巨额现金回流时间至

少提前了两个月，开盘销售一周内回流资金近1亿元，最大限度

地把控住银行的放款节奏，也使得公司有充足的自由资金运用，

这样的操作方式也确保了资金回流的安全及时，同时也保证了后

续合同备案和抵押等工作的及时顺畅。

（二）在连带担保责任方面

我们实现了目前深圳银行业所能给予房地产开发商的最优惠

条件：连带担保到办妥楼花抵押登记为止，最早免除开发商担保

责任，较房产证办妥并抵押给银行的一般条件至少提前了一年半

的时间，同时也免除了数千万相关担俣保证金的巨额支出。

（三）免费合作增值服务

我部与具有多年房地产行业经验的银行达成协议，共同举办

盛大的开盘仪式、各类高尚的业主联谊活动，支持网点免费销售

宣传、行内网络及刊物宣传、定期发布楼盘信息、共同开发社区

智能卡等一系列增值服务，为保证良好的销售态势创造了机遇。

（四）为工程、销售部门提供最优秀的服务

项目销售准备及开展期间，营销部与财务部的工作被推向了

最前沿。财务部在销售的重要期间扮演着监督管理和服务的角

色。

1）研究编制销售日报小软件，及时获得销售新信息，发现

并解决问题

在未能使用销售软件的情况下，部门员工做了艰苦的努力，

齐力研究并编制和逐渐完善了《销售情况日报表》以弥补因销售

信息缺乏和滞后给财务工作带来的种种难题，及时与销售部门的

销售日报表进行核对，并对销售计划完成情况、销售政策执行、

未收款原因进行分析，以此来判断分析银行、财务及销售等各个

单位部门的衔接情况，发现工作中的问题，加强内部控制，提出

有关措施，及时改进。

2）我部与深钗联及合作银行联系安装了固定和移动两种

pos刷卡机，极大的方便了业主交纳定金和首期款，并协议由银

行承担深银联刷卡手续费，从而降低了财务费用C

经过上级实业公司和我司各部门的不断努力，原计划项目最

大现金流3.61亿元，实际最大现金流为3.17亿元，节约投入资

金4400万元。

（五）编制工程付款台帐，建立部门间审核方式

在项目成立伊始，每笔工程付款在财务部都要经过2次记

录，一次是金蝶财务系统入账，另外一次是“工程台帐”，由于

金蝶财务系统近年连续升级和更换账套，所以对每项合同整个的

付款情况在需要查询时要经过账套的转换，比较耽误时间，工程

台帐的建立无疑是节约查询时间的很好办法，并且能一目了然地

反应该类和该项合同名称、合同金额、结算金额、付款逐次逐笔

时间、凭证号码、累计付款额、发票开具情况、剩余款项、是否

已经缴纳印花税等细节。另外，我们根据工程台帐与工程部门预

算人员进行不定期核对每项合同的付款等情况，确保双方审核、

记录正确，保证工程款项的支付无误。

（六）加强与税务等政府部门沟通，积极推进土地增值税清

算

两年来，置业公司财务部积极研究学习国家新的财政税务政

策，加强了与税务部门等的沟通往来，努力寻找应对方案，为确

保税务工作的顺利进行做着准备。在初始的会计核算中我们没有

注意到开发成本科目下设置的“开发间接费用”的重要性，其实

直接组织、管理开发项目发生的费用，包括工资、职工福利费、

折旧、办公费、水电、劳保等都可以在此科目下列示，而开发间

接费用作为房地产开发成本的基本一项，按照税法的规定在计算

房地产企业土地增值税时有加计20%的扣除，仅这一点就使得置

业公司的土地增值税应纳税额减少近10万元。

三、存在的问题和解决的办法：

—项目走过热火朝天的建设和销售阶段，回顾过往，我们发

现工作当中有很多的不足，有的不足在发生前就得到了上级领导

的及时纠正，有的则是在摸索中暴露出来甚至影响到工作的，这

些不足都会使得我们的工作多走弯路，甚至产生财务风险。

（一）营销台帐建立的重要性

营销台帐与工程台帐一样具有重要的作用，因为营销部门没

有类似预算的岗位，费用控制和合理计划支出的意识相对比较薄

弱，又不像财务部门与工程部门这样可以实现成本支出的双控，

所以日常对销售费用的支出和管理、控制的职能其实仅仅是由财

务部门单方面完成的。尤其是像宣传展览、广告等费用在楼盘营

销推广工作刚刚开始的阶段更是款项支付频繁，形式也多样繁

杂，经常会出现