二零二四年度电商平台运营服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度电商平台运营服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3电商平台定义第二条服务内容2.1乙方提供的服务概述2.2乙方服务的具体内容2.3服务的时间范围第三条服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付时间及方式3.3费用调整机制第四条双方的权利和义务4.1甲方的权利和义务4.2乙方的权利和义务第五条保密条款5.1保密信息的定义5.2保密信息的保护期限5.3保密信息的使用范围第六条违约责任6.1违约行为的定义6.2违约责任的承担方式第七条争议解决7.1争议解决的方式7.2争议解决的地点和法院第八条合同的变更和解除8.1合同变更的条件8.2合同解除的条件第九条合同的终止9.1合同终止的条件9.2合同终止后的处理事项第十条一般条款10.1通知和送达10.2法律的适用10.3合同的完整性和修改第十一条附则11.1合同的生效时间11.2合同的期限第十二条甲方签字12.1甲方盖章12.2甲方授权代表签字第十三条乙方签字13.1乙方盖章13.2乙方授权代表签字第十四条合同附件14.1附件一：服务详细说明14.2附件二：费用明细表14.3附件三：其他相关文件第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：甲方全称应为“全称”，位于“地址”一行的上方。地址：详细填写甲方的注册地址或主要营业地点。1.2乙方名称：乙方全称应为“全称”，位于“地址”一行的上方。地址：详细填写乙方的注册地址或主要营业地点。1.3电商平台定义：电商平台是指乙方提供的在线交易平台，包括但不限于网站、移动应用程序等，供甲方进行商品展示、销售及提供相关服务。第二条服务内容2.1乙方提供的服务概述：乙方同意为甲方提供电商平台运营服务，包括商品上架、订单处理、客户服务、数据分析等日常运营管理服务。2.2乙方服务的具体内容：2.2.1商品上架：乙方负责协助甲方将商品信息至电商平台，并确保商品信息的准确性和及时更新。2.2.2订单处理：乙方负责接收订单，进行订单审核、配货、打包、发货等流程。2.2.3客户服务：乙方提供724小时的客户咨询服务，包括但不限于回答客户咨询、处理投诉和售后问题。2.2.4数据分析：乙方提供定期销售数据分析报告，帮助甲方优化商品及定价策略、提高销售业绩。2.3服务的时间范围：本服务合同的有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。第三条服务费用3.1服务费用的计算方式：甲方应按月向乙方支付服务费用，服务费用为每月成交额的2%。3.2服务费用的支付时间及方式：甲方应在收到乙方开具的发票后的15日内，通过银行转账的方式支付服务费用。3.3费用调整机制：如市场环境、政策法规等发生重大变化，双方可协商调整服务费用。第四条双方的权利和义务4.1甲方的权利和义务：4.1.1甲方有权要求乙方按照本合同约定提供服务。4.1.2甲方应向乙方提供商品信息、库存数据等必要信息，并确保信息的准确性。4.1.3甲方应对因商品质量、售后服务等引起的纠纷负责处理。4.2乙方的权利和义务：4.2.1乙方有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用。4.2.2乙方应按照约定提供电商平台运营服务，并确保服务质量和效率。4.2.3乙方应对因乙方原因导致的商品损失、客户投诉等负责处理。第五条保密条款5.1保密信息的定义：保密信息是指在合同履行过程中，一方披露给另一方的所有非公开信息，包括但不限于商业秘密、客户信息、运营数据等。5.2保密信息的保护期限：双方对保密信息的保护期限应为本合同终止后五年。5.3保密信息的使用范围：未经披露方同意，接收方不得向任何第三方披露保密信息，也不得将保密信息用于合同以外的用途。第六条违约责任6.2违约责任的承担方式：违约方应向守约方支付违约金，违约金为本合同服务费用的两倍。如违约行为导致守约方遭受损失的，违约方还应承担相应的赔偿责任。第八条合同的变更和解除8.1合同变更的条件：8.1.1合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。8.1.2合同变更不得影响合同的履行，且不得违反法律法规强制性规定。8.2合同解除的条件：8.2.1双方协商一致解除合同，应签订书面解除协议。8.2.3一方严重违反合同约定，导致合同目的无法实现，另一方有权解除合同。第九条合同的终止9.1合同终止的条件：9.1.1合同期限届满，双方未续签。9.1.2双方协商一致终止合同。9.1.3一方违反合同约定，导致合同目的无法实现，另一方有权终止合同。9.2合同终止后的处理事项：9.2.1双方应在合同终止后十五日内，按照约定处理合同终止后的相关事项，包括但不限于商品下架、数据交接、费用结算等。9.2.2合同终止后，乙方不得继续使用甲方商标、专利等知识产权。第十条一般条款10.1通知和送达：双方应当按照合同约定的联系方式，及时通知对方合同履行过程中的相关事项。通知和送达的方式包括电子邮件、快递、挂号信等。10.2法律的适用：本合同的签订、履行、变更、解除和终止以及争议的解决，均适用中华人民共和国法律。10.3合同的完整性和修改：本合同一经签订，即成为双方履行合同的依据。如双方对本合同有任何修改、补充，应签订书面协议，并与本合同具有同等法律效力。第十一条附则11.1合同的生效时间：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同的期限：本合同的有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。第十二条甲方签字12.1甲方盖章：甲方盖章应位于签字人签字下方。12.2甲方授权代表签字：甲方授权代表签字应位于甲方盖章下方。第十三条乙方签字13.1乙方盖章：乙方盖章应位于签字人签字下方。13.2乙方授权代表签字：乙方授权代表签字应位于乙方盖章下方。第十四条合同附件14.1附件一：服务详细说明：详细说明乙方提供的电商平台运营服务的具体内容和标准。14.2附件二：费用明细表：列明乙方提供的服务费用明细，包括服务费用、税费等。14.3附件三：其他相关文件：包括但不限于商品质量标准、售后服务政策等。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念：第三方是指非甲乙方直接签订合同，但与甲乙方在合同履行过程中有业务往来或利害关系的个体或组织。15.2第三方介入情形：第三方介入包括但不限于中介方、物流方、支付平台等。15.3第三方责任：第三方介入本合同履行过程中，应对其提供的服务或商品承担相应责任。如第三方未履行或不适当履行其义务，导致甲乙方损失的，甲乙方有权向第三方追偿。第十六条第三方义务16.1第三方应按照甲乙方的要求，提供合格的服务或商品。16.2第三方应保证其服务或商品的质量和安全，并承担因质量问题导致的损失。16.3第三方应按照本合同约定的时间、方式、标准履行其义务。第十七条第三方责任限额17.1第三方对甲乙方的责任限额：如第三方因履行其义务导致甲乙方损失的，第三方应承担的责任限额以其与甲乙方的合同约定为准。17.2第三方对甲乙方的赔偿责任：第三方未能履行其义务或履行义务不符合约定的，第三方应对甲乙方承担赔偿责任。第三方赔偿后，甲乙方仍有权向第三方追偿。第十八条第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲方：第三方与甲方之间不存在直接的合同关系。第三方应直接向乙方履行其义务，并接受乙方的监督和管理。18.2第三方与乙方：第三方与乙方之间不存在直接的合同关系。第三方应直接向甲方履行其义务，并接受甲方的监督和管理。第十九条甲乙方的权利义务19.1甲方对第三方的权利义务：甲方应按照本合同约定向第三方支付费用，并有权要求第三方提供合格的服务或商品。19.2乙方对第三方的权利义务：乙方应按照本合同约定向第三方支付费用，并有权要求第三方提供合格的服务或商品。第二十条第三方介入的变更和解除20.1第三方介入的变更：如甲方或乙方因第三方原因需变更第三方介入的内容，应与第三方协商一致，并签订书面变更协议。20.2第三方介入的解除：如甲方或乙方因第三方原因需解除第三方介入的，应与第三方协商一致，并签订书面解除协议。第二十一条第三方介入的违约责任21.2甲乙方违约：甲乙方未按照本合同约定履行其义务，导致第三方损失的，甲乙方应承担相应的赔偿责任。第二十二条争议解决22.1甲乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，可以按照本合同约定的争议解决方式解决。22.2甲乙方与第三方之间的争议，不影响甲乙方之间合同的履行。第二十三条附则23.1本合同的第三方介入条款自双方签字盖章之日起生效。23.2本合同的第三方介入条款与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务详细说明详细说明乙方提供的电商平台运营服务的具体内容和标准，包括但不限于商品上架流程、订单处理流程、客户服务标准、数据分析报告格式等。附件二：费用明细表列明乙方提供的服务费用明细，包括服务费用、税费等。费用明细表应详细列出各项费用的计算方式、收费标准和服务项目。附件三：商品质量标准详细说明商品的质量标准，包括但不限于商品的材质、尺寸、功能、安全性等要求。附件四：售后服务政策详细说明售后服务的政策，包括但不限于退换货流程、售后服务联系方式、售后服务时效等。附件五：数据交接协议详细说明数据交接的流程、数据格式、数据安全保护措施等。附件六：其他相关文件包括但不限于市场推广协议、品牌合作协议、特殊活动协议等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供电商平台运营服务。3.第三方未按约定提供服务或商品。违约责任认定：违约方应承担违约责任