2024年度网络技术支持合同：某软件公司与某政府部门就网络技术支持签订的合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度网络技术支持合同：某软件公司与某政府部门就网络技术支持签订的合同本合同目录一览1.合同主体及定义1.1合同双方1.2合同标的1.3技术支持服务范围2.合同期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期3.技术支持服务内容3.1网络设备维护3.2信息系统升级3.3故障排查与处理3.4技术培训与指导4.技术支持服务标准4.1响应时间4.2修复率4.3服务满意度5.技术支持服务费用5.1服务费用金额5.2支付方式与时间5.3费用调整机制6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任7.违约责任7.1合同双方的违约行为7.2违约责任的具体处理方式8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3适用法律9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同终止条件10.其他条款10.1合同的补充协议10.2合同的修改10.3合同解除11.合同的签署与备案11.1合同签署地点11.2合同签署时间11.3合同备案程序12.附件12.1技术支持服务方案12.2服务费用明细表12.3保密协议13.合同正本与副本13.1合同正本份数13.2合同副本份数14.合同语言及解释权14.1合同语言14.2合同解释权归属第一部分：合同如下：1.合同主体及定义1.1合同双方1.2合同标的1.2.1标的物：网络技术支持服务。1.2.2服务内容：包括但不限于网络设备维护、信息系统升级、故障排查与处理、技术培训与指导等。1.3技术支持服务范围1.3.1服务范围：乙方办公网络及信息系统。1.3.2服务区域：乙方所在地。2.合同期限2.1服务开始日期：本合同签订之日起。2.2服务结束日期：至2024年12月31日止。3.技术支持服务内容3.1网络设备维护3.1.1定期对乙方网络设备进行巡检，确保设备正常运行。3.1.2及时修复网络设备故障，保障网络稳定。3.2信息系统升级3.2.1根据乙方需求，对信息系统进行升级改造，提高系统性能。3.2.2负责信息系统升级过程中的技术支持与指导。3.3故障排查与处理3.3.1对乙方网络故障进行排查，找出故障原因，并及时修复。3.3.2定期对网络安全隐患进行排查，确保网络信息安全。3.4技术培训与指导3.4.1提供网络技术培训，提高乙方工作人员的技术水平。3.4.2针对乙方网络设备及信息系统使用中遇到的问题，提供技术指导。4.技术支持服务标准4.1响应时间4.1.1网络设备故障响应时间不超过2小时。4.1.2信息系统故障响应时间不超过4小时。4.2修复率4.2.1网络设备故障修复率不低于98%。4.2.2信息系统故障修复率不低于98%。4.3服务满意度4.3.1乙方对甲方服务满意度不低于90%。5.技术支持服务费用5.1服务费用金额：人民币【】元整（大写：【】元整）。5.2支付方式与时间：乙方按照甲方提供的发票金额，通过银行转账方式支付服务费用。支付时间为合同签订之日起每季度末月30日前。5.3费用调整机制：如遇市场行情变化或政策调整，双方可协商调整服务费用。6.保密条款6.1保密内容6.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。6.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止之日起五年。6.3违约责任：违反保密条款的一方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第二部分：技术支持服务方案及相关附件（见附件）。第三部分：保密协议（见附件）。第四部分：合同正本与副本（见附件）。8.争议解决8.1争议解决方式：双方发生合同争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决地点：合同签订地。8.3适用法律：本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。9.2合同变更程序：合同变更应由双方协商一致，并以书面形式签署。9.3合同终止条件：9.3.1双方协商一致解除本合同；9.3.2合同期限届满；9.3.3一方严重违反合同约定，导致合同无法履行，另一方有权解除合同；9.3.4因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同。10.其他条款10.1合同的补充协议：本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2合同的修改：本合同的修改应经双方协商一致，并以书面形式签署。10.3合同解除：合同解除应符合本合同第九条第9.3款的规定，并由双方签署解除协议。11.合同的签署与备案11.1合同签署地点：【】。11.2合同签署时间：【】。11.3合同备案程序：合同签署后，甲乙双方应按照法律法规的规定，将合同副本提交相关备案部门进行备案。12.附件12.1技术支持服务方案：详细描述服务内容、服务标准、服务流程等。12.2服务费用明细表：列明服务费用的具体构成和金额。12.3保密协议：明确保密内容、保密期限和违约责任。13.合同正本与副本13.1合同正本份数：一式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力。14.合同语言及解释权14.1合同语言：本合同及其附件均为中文文本。14.2合同解释权归属：本合同的解释权归甲乙双方共同所有。第二部分：第三方介入后的修正A.第三方定义及责任A.1第三方定义在本合同中，“第三方”指除甲方和乙方之外，根据本合同约定或未经甲方和乙方同意而介入本合同履行过程中的任何个人、公司或组织。A.2第三方责任A.2.1第三方介入第三方介入本合同履行过程中，应遵守本合同的约定，履行相应的义务。如第三方未能履行其义务或导致甲方、乙方损失的，第三方应承担相应的责任。A.2.2第三方责任限额甲乙双方同意，对于第三方因履行本合同而产生的任何损失或损害，甲乙双方的赔偿责任总额不得超过本合同项下甲方向乙方支付的技术支持服务费用总额（不含税金）。B.第三方义务及权利B.1第三方义务第三方应按照甲乙双方的约定，提供相关服务或商品，并保证其提供的服务或商品的质量和效果。B.2第三方权利第三方在本合同项下的权利，不得优于甲乙双方的权利。第三方不得单独要求甲方或乙方履行本合同以外的义务。C.第三方与甲乙方的关系C.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间的任何合同关系，均须符合本合同的约定。第三方如未能履行其对甲方的义务，甲方有权要求乙方协助履行或承担相应的责任。C.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间的任何合同关系，均须符合本合同的约定。第三方如未能履行其对乙方的义务，乙方有权要求甲方协助履行或承担相应的责任。D.第三方介入的程序及通知D.1第三方介入程序甲乙双方同意，如第三方介入本合同履行过程，甲乙双方应立即通知对方，并共同协商确定第三方的权利义务。D.2第三方通知甲乙双方应在第三方介入后五个工作日内，向对方提供第三方的详细信息，包括第三方名称、联系方式、介入内容等。E.第三方违约处理E.1第三方违约如第三方未能履行其义务或导致甲乙双方损失的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。E.2第三方违约处理程序甲乙双方应尝试与第三方协商解决违约问题。协商不成的，甲乙双方均有权通过法律途径追究第三方的违约责任。F.其他条款F.1合同的补充协议本合同未尽事宜，甲乙双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。F.2合同的修改本合同的修改应经甲乙双方协商一致，并以书面形式签署。F.3合同解除合同解除应符合本合同第九条第9.3款的规定，并由甲乙双方签署解除协议。第二部分：技术支持服务方案及相关附件（见附件）。第三部分：保密协议（见附件）。第四部分：合同正本与副本（见附件）。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：技术支持服务方案详细描述服务内容、服务标准、服务流程等。附件二：服务费用明细表列明服务费用的具体构成和金额。附件三：保密协议明确保密内容、保密期限和违约责任。附件四：第三方介入协议详细规定第三方介入后的权利、义务及责任限额等。附件五：培训资料包括网络技术培训课程安排、培训教材等。附件六：系统升级方案详细描述信息系统升级的具体方案和步骤。附件七：网络设备维护记录记录网络设备维护的情况，包括故障处理、设备更换等。附件八：服务满意度调查表用于评估甲乙双方对服务满意度的调查表。附件九：合同履行证明证明合同履行情况的文件，包括服务记录、维修记录等。附件十：补充协议用于补充本合同未尽事宜的协议。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供技术支持服务。3.第三方未按约定提供相关服务或商品。4.甲方未按约定提供技术支持服务所需的相关资料。5.乙方未按约定对甲方提供的资料进行保密。责任认定标准：1.违约行为导致合同无法履行，违约方应承担违约责任。2.违约方应赔偿因违