二零二四年度物业服务外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度物业服务外包合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方与乙方简称为“双方”第二条服务内容2.1乙方提供的服务范围2.2乙方服务的具体项目2.3服务时间及地点第三条服务费用3.1服务费用的计算方式3.2服务费用的支付方式和时间3.3服务费用的调整机制第四条服务质量和标准4.1乙方服务应达到的质量标准4.2乙方服务过程中的质量监控4.3乙方对服务质量问题的整改措施第五条合同的履行和监督5.1双方的权利和义务5.2乙方服务过程中的监督和检查5.3乙方对服务问题的处理和回复第六条保密条款6.1双方对合同内容及相关资料的保密6.2保密期限6.3违约保密条款的赔偿责任第七条违约责任7.1双方违反合同的违约行为7.2违约责任的认定和计算方式7.3违约责任的赔偿限额第八条不可抗力8.1不可抗力的定义及范围8.2不可抗力对合同履行影响的责任免除8.3不可抗力事件的申报和证明第九条合同的变更和终止9.1合同变更的条件和程序9.2合同终止的条件和程序9.3合同终止后的相关处理事项第十条争议解决10.1双方发生争议的解决方式10.2仲裁地点及仲裁机构10.3仲裁结果为最终解决结果第十一条合同的生效、修改和解除11.1合同的生效条件11.2合同的修改程序11.3合同的解除条件及后果第十二条其他条款12.1双方约定的其他事项12.2附件内容及效力12.3合同未尽事宜，双方协商解决第十三条附则13.1合同的签订日期13.2合同的有效期限13.3合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力第十四条签字盖章14.1双方授权代表签字14.2双方盖章确认14.3签字盖章后合同生效第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××物业管理有限公司，地址：×××市×××区×××路×××号。1.2乙方名称：×××服务外包公司，地址：×××市×××区×××路×××号。1.3甲方与乙方简称为“双方”。第二条服务内容2.1乙方提供的服务范围包括但不限于：物业管理、绿化维护、清洁保洁、安全保卫、设施设备维护、消防安全等工作。2.2乙方服务的具体项目包括：2.2.1物业设施的日常巡检、维修、保养；2.2.2绿化带的修剪、施肥、浇水；2.2.3公共区域的清洁、消毒；2.2.4公共秩序的维护，包括门禁管理、消防安全管理等；2.2.5客户咨询服务、投诉处理等。2.3服务时间及地点：自2024年1月1日起至2024年12月31日止，服务地点为甲方所管理的物业项目所在地。第三条服务费用3.1服务费用的计算方式：按照乙方提供的服务内容、服务范围及服务质量，双方协商确定服务费用为人民币万元整（大写：人民币玖拾玖万捌仟元整），其中包括管理费、员工工资、保险、税收等乙方运营成本。3.2服务费用的支付方式和时间：甲方每月5日前，通过银行转账方式支付当月服务费用。3.3服务费用的调整机制：如遇市场行情变化、政策调整等因素，双方可协商调整服务费用。第四条服务质量和标准4.1乙方服务应达到的质量标准包括但不限于：国家相关法律法规、行业标准及甲方提出的合理要求。4.2乙方服务过程中的质量监控：乙方应建立服务质量监控体系，对服务过程中的质量问题及时发现并整改。4.3乙方对服务质量问题的整改措施：乙方在接到甲方提出的服务质量问题后，应在24小时内予以答复，并在约定的时间内整改到位。第五条合同的履行和监督5.1双方的权利和义务：双方应严格按照本合同的约定履行各自的义务，确保合同的正常履行。5.2乙方服务过程中的监督和检查：甲方有权对乙方服务过程进行监督和检查，乙方应积极配合。5.3乙方对服务问题的处理和回复：乙方在接到甲方提出的服务问题后，应在24小时内予以答复，并采取有效措施处理。第六条保密条款6.1双方对合同内容及相关资料的保密：双方应对本合同的内容、签订过程及与合同有关的其他资料予以保密。6.2保密期限：自本合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。6.3违约保密条款的赔偿责任：如一方违反保密条款，泄露合同内容及相关资料，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为泄露信息所造成损失的2倍。第八条不可抗力8.1不可抗力的定义及范围：不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、台风等）、社会事件（如战争、动乱等）。8.2不可抗力对合同履行影响的责任免除：如因不可抗力导致一方不能履行或部分履行合同，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。不可抗力事件持续期间，双方互不承担违约责任。8.3不可抗力事件的申报和证明：一方因不可抗力不能履行或部分履行合同时，应立即向对方申报，并提供政府发布的相关证明文件。第九条合同的变更和终止9.1合同变更的条件和程序：如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，并经双方盖章生效。9.2合同终止的条件和程序：本合同履行完毕或双方同意终止合同，应签订书面终止协议，并经双方盖章生效。9.3合同终止后的相关处理事项：合同终止后，乙方应按照甲方要求，妥善处理与合同有关的未了事项，包括但不限于物业移交、员工遣散等。第十条争议解决10.1双方发生争议的解决方式：双方应通过友好协商解决争议，协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.2仲裁地点及仲裁机构：如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为×××市，仲裁机构为×××仲裁委员会。10.3仲裁结果为最终解决结果：仲裁裁决一经作出，即视为双方对争议的最终解决，均应履行。第十一条合同的生效、修改和解除11.1合同的生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同的修改程序：如双方同意修改合同，应签订书面修改协议，并经双方盖章生效。11.3合同的解除条件及后果：双方同意解除合同时，应签订书面解除协议，并经双方盖章生效。合同解除后，双方应按照协议约定处理相关事项。第十二条其他条款12.1双方约定的其他事项：双方可在本合同外签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。12.2附件内容及效力：本合同附件为合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。12.3合同未尽事宜，双方协商解决：如本合同未能涉及的事宜，双方应友好协商解决。第十三条附则13.1合同的签订日期：本合同于2024年1月1日签订。13.2合同的有效期限：本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。13.3合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第十四条签字盖章14.1双方授权代表签字：（此处附上双方授权代表签字）14.2双方盖章确认：（此处附上双方盖章）14.3签字盖章后合同生效。（合同结束）第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义及范围1.1第三方指非甲乙方以外的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入包括但不限于：中介方、咨询方、审计方、技术支持方等。第二条第三方介入的程序和要求2.1甲乙双方在合同履行过程中如需第三方介入，应提前书面通知对方。2.2第三方介入前，甲乙双方应就第三方的资质、信誉、责任等进行评估，并达成一致意见。2.3甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确第三方的职责、权利、义务及责任限额等。第三条第三方介入后的合同履行3.1第三方按照甲乙双方约定的职责、权利、义务进行工作。3.2甲乙双方应监督第三方的工作，确保第三方按照约定履行合同。3.3第三方的工作成果视为甲乙双方的共同成果，甲乙双方均有权使用。第四条第三方责任限额4.1第三方对甲乙双方造成的损失，承担有限责任。4.2第三方责任限额可根据甲乙双方与第三方签订的书面协议进行约定。4.3第三方责任限额的约定应合理、公平，不应滥用第三方介入的优势地位。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方、乙方均为独立主体，第三方不对甲方、乙方承担合同责任。5.2甲方、乙方不对第三方的工作成果承担保证责任。5.3第三方与甲方、乙方之间的纠纷，由双方自行解决。第六条第三方介入的变更和终止6.1第三方介入的变更：如甲乙双方同意变更第三方的职责、权利、义务等，应签订书面变更协议。6.2第三方介入的终止：如甲乙双方同意终止第三方介入，应提前书面通知第三方，并办理相关手续。第七条第三方介入的争议解决7.1甲乙双方与第三方发生争议时，应通过友好协商解决。7.2如协商不成，甲乙双方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条第三方介入的附则8.1第三方介入的签订日期：本附加协议于2024年1月1日签订。8.2第三方介入的有效期限：本附加协议自2024年1月1日起至2024年12月31日止。8.3本附加协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第九条签字盖章9.1甲乙双方授权代表签字：（此处附上甲乙双方授权代表签字）9.2甲乙双方盖章确认：（此处附上甲乙双方盖章）9.3签字盖章后，本附加协议生效。（第三方介入后的修正结束）第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务外包合同协议书附件二：服务内容详细清单附件三：服务费用明细表附件四：服务质量标准和要求附件五：保密协议附件六：第三方介入协议附件七：争议解决方式说明附件八：违约行为及责任认定标准附件九：合同变更和终止协议附件十：物业移交协议附件十一：员工遣散协议附件二：服务内容详细清单1.物业设施的日常巡检、维修、保养2.绿化带的修剪、施肥、浇水3.公共区域的清洁、消毒4.公共秩序的维护，包括门禁管理、消防安全管理等5.客户咨询服务、投诉处理等附件三：服务费用明细表1.管理费用的计算方式及标准2.员工工资的计算方式及标准3.保险、税收等费用的计算方式及标准附件四：服务质量标准和要求1.国家相关法律法规的要求2.行业标准的要求3.甲方提出的合理要求附件五：保密协议1.保密内容的具体描述2.保密期限的具体规定3.违约保密条款的赔偿责任的具体规定附件六：第三方介入协议1.第三方介入的具体职责、权利、义务2.第三方介入的程序和要求3.第三方责任限额的具体规定附件七：争议解决方式说明1.双方发生争议的解决方式2.仲裁地点及仲裁机构的具体规定3.仲裁结果为最终解决结果的具体规定附件八：违约行为及责任认定标准1.违约行为的分类及具体描述2.违约责