2024年第二季度物业服务管理综合协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年第二季度物业服务管理综合协议本合同目录一览第一条：协议概述1.1物业概述1.2服务期限第二条：物业服务内容2.1物业维护2.2安全保障2.3清洁卫生2.4绿化养护第三条：服务质量标准3.1物业维护标准3.2安全保障标准3.3清洁卫生标准3.4绿化养护标准第四条：服务费用4.1物业服务费4.2维修基金4.3其他费用第五条：服务费用支付方式5.1支付时间5.2支付方式第六条：服务提供方的权利与义务6.1服务提供方的权利6.2服务提供方的义务第七条：物业使用方的权利与义务7.1物业使用方的权利7.2物业使用方的义务第八条：违约责任8.1服务提供方的违约责任8.2物业使用方的违约责任第九条：争议解决方式9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条：合同的变更与解除10.1合同变更10.2合同解除第十一条：合同的终止条件11.1合同终止条件第十二条：保密条款12.1保密内容12.2保密期限第十三条：法律适用及争议解决13.1法律适用13.2争议解决第十四条：其他约定14.1双方的其他约定第一部分：合同如下：第一条：协议概述1.1物业概述本协议所指物业为位于市区街道的栋建筑，包括但不限于住宅、商业、公共设施等。1.2服务期限本协议服务期限为2024年4月1日至2024年6月30日。第二条：物业服务内容2.1物业维护服务提供方负责对物业进行日常维护和管理，包括但不限于公共设施的维护、设备的检查和保养、建筑结构的维护等。2.2安全保障服务提供方负责物业的安全保障工作，包括但不限于物业入口的24小时值班、公共区域的监控、消防设施的检查和维护等。2.3清洁卫生服务提供方负责物业的清洁卫生工作，包括但不限于公共区域的清洁、垃圾的收集和处理、绿化区域的养护等。2.4绿化养护服务提供方负责物业的绿化养护工作，包括但不限于绿化植物的修剪、施肥、病虫害防治等。第三条：服务质量标准3.1物业维护标准物业维护应符合国家和地方的相关法律法规、行业标准及合同约定。3.2安全保障标准安全保障应符合国家和地方的相关法律法规、行业标准及合同约定。3.3清洁卫生标准清洁卫生应符合国家和地方的相关法律法规、行业标准及合同约定。3.4绿化养护标准绿化养护应符合国家和地方的相关法律法规、行业标准及合同约定。第四条：服务费用4.1物业服务费物业服务费为人民币元/平方米·月，总面积为平方米，总计人民币元。4.2维修基金维修基金为人民币元/平方米，总面积为平方米，总计人民币元。4.3其他费用其他费用包括但不限于水费、电费、物业服务费等，具体费用按照实际情况另行计算。第五条：服务费用支付方式5.1支付时间服务费用应在每个季度的第一个月支付。5.2支付方式服务费用可以通过银行转账、现金支付等方式进行支付。第六条：服务提供方的权利与义务6.1服务提供方的权利服务提供方有权要求物业使用方按照合同约定履行相关义务。6.2服务提供方的义务服务提供方应按照合同约定提供优质、高效的服务，并保证服务的质量和标准。第七条：物业使用方的权利与义务7.1物业使用方的权利物业使用方有权按照合同约定享受服务提供方提供的服务。7.2物业使用方的义务物业使用方应按照合同约定履行相关义务，并遵守物业管理的规章制度。第八条：违约责任8.1服务提供方的违约责任服务提供方未按照合同约定提供服务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿物业使用方的经济损失、支付违约金等。8.2物业使用方的违约责任物业使用方未按照合同约定履行相关义务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿服务提供方的经济损失、支付违约金等。第九条：争议解决方式9.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2调解解决如协商不成，任何一方均可向物业所在地的人民调解委员会申请调解。9.3法律途径如调解不成，任何一方均有权向物业所在地的人民法院提起诉讼。第十条：合同的变更与解除10.1合同变更合同的变更需双方协商一致，并书面确认。10.2合同解除合同解除需双方协商一致，并书面确认。第十一条：合同的终止条件11.1合同终止条件合同终止条件包括但不限于：（1）双方协商一致终止合同；（2）合同有效期届满；（3）法律、法规、政策等原因导致合同无法履行。第十二条：保密条款12.1保密内容双方在合同履行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等，应予以保密。12.2保密期限保密期限为合同终止后五年。第十三条：法律适用及争议解决13.1法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向物业所在地的人民调解委员会申请调解；调解不成的，任何一方均有权向物业所在地的人民法院提起诉讼。第十四条：其他约定14.1双方的其他约定双方在合同履行过程中，如需对合同进行补充或修改，应签订书面协议，经双方盖章或签字后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的概念1.1本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的个体或组织。1.2第三方介入的形式包括但不限于：中介方、评估机构、维修供应商、专业咨询机构等。第二条：第三方介入的程序2.1甲乙双方应在合同中明确第三方介入的条件、程序和方式。2.2甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利和义务。2.3第三方介入前，甲乙双方应就第三方介入的事项进行充分沟通，达成一致意见。第三条：第三方的权利与义务3.1第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业、优质的服务。3.2第三方应遵守相关法律法规，不得损害甲乙双方的合法权益。3.3第三方应对其提供的服务质量和结果负责，并承担相应的法律责任。第四条：甲乙方的权利与义务4.1甲方应按照合同约定支付第三方服务费用。4.2乙方应协助甲方与第三方进行沟通，确保合同顺利履行。4.3甲方应对第三方提供的服务进行监督，确保服务质量符合合同约定。第五条：第三方责任限额5.1第三方应对其提供的服务承担有限责任，除非因故意或重大过失导致甲方损失。5.2第三方责任限额包括但不限于：赔偿金额、赔偿范围、赔偿方式等。5.3第三方责任限额的具体数额或比例，应在甲乙双方与第三方签订的书面协议中明确。第六条：第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲乙方的关系为独立合同关系，第三方不对甲乙方承担任何合同义务。6.2甲乙方与第三方之间的纠纷，不影响甲乙方之间的合同关系。6.3第三方不得将其合同义务转嫁给甲乙方，甲乙方也不得要求第三方履行非合同义务。第七条：第三方介入的终止7.1第三方介入终止的条件包括但不限于：（1）合同履行完毕；（2）甲乙双方书面同意终止第三方介入；（3）法律规定或合同约定的其他终止条件。7.2第三方介入终止后，第三方应将相关资料和成果移交甲乙方。7.3第三方介入终止后，甲乙双方与第三方之间的权利义务关系随之终止。第八条：第三方介入的违约责任8.1第三方未按照合同约定提供服务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲乙方的经济损失、支付违约金等。8.2甲乙双方未按照合同约定履行相关义务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿第三方的经济损失、支付违约金等。第九条：争议解决9.1甲乙双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.2调解不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十条：其他约定10.1甲乙双方与第三方之间的其他约定，应签订书面协议，经甲乙双方与第三方签字或盖章后生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业概述清单详细列出物业的名称、地址、物业类型、总面积等基本信息。附件2：服务内容明细表详细列出物业服务内容的具体项目、服务标准和要求。附件3：服务费用明细表详细列出物业服务费、维修基金及其他费用的计算方式、支付时间和支付方式。附件4：第三方服务提供者名单及资质证明列出所有第三方服务提供者的名称、地址、联系方式及相应的资质证明文件。附件6：物业使用规则详细列出物业使用方的权利和义务，以及违反规则的后果。附件7：违约行为及责任认定标准详细列出各种违约行为以及违约的责任认定标准。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供方未按照合同约定提供服务。2.物业使用方未按照合同约定履行相关义务。3.第三方服务提供方未按照合同约定提供服务。违约责任认定标准：1.违约行为导致合同无法履行，双方应协商一致解除合同。2.违约行为导致合同无法履行，对方有权要求违约方支付违约金。3.违约行为导致对方损失，违约方应承担相应的赔偿责任。示例说明：如果服务提供方未按照合同约定提供服务，甲方有权要求服务提供方在规定时间内补足服务，或者解除合同并支付违约金。如果服务提供方的违约行为导致甲方损失，服务提供方应承担相应的赔偿责任。全文完。2024年第二季度物业服务管理综合协议1本合同目录一览第一条：物业服务范围与内容1.1物业服务项目1.2物业服务内容1.3物业服务质量标准第二条：物业服务期限2.1合同有效期限2.2服务开始与结束时间第三条：物业服务费用3.1物业服务费用的计算方式3.2物业服务费用的支付方式3.3物业服务费用的调整机制第四条：物业维修与保养4.1物业维修保养项目4.2物业维修保养标准4.3物业维修保养的响应时间第五条：物业安全管理5.1物业安全管理措施5.2物业安全管理人员的职责5.3紧急情况下的处理程序第六条：物业环境管理6.1物业环境管理内容6.2物业环境管理标准6.3环保措施的实施及监督第七条：物业设施设备管理7.1物业设施设备维护保养7.2物业设施设备更新改造7.3物业设施设备的安全检查第八条：物业服务质量保障8.1服务质量监督与检查8.2服务质量改进措施8.3服务质量投诉与处理第九条：合同的变更与终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的相关处理事项第十条：违约责任10.1双方违约的情形10.2违约责任的承担方式第十一条：争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构的选定第十二条：合同的生效、解除与终止12.1合同生效条件12.2合同解除条件12.3合同终止条件第十三条：保密条款13.1保密信息的范围13.2保密信息的保护期限13.3违反保密条款的责任第十四条：其他约定14.1双方的其他约定事项14.2附件说明14.3合同修改记录第一部分：合同如下：第一条：物业服务范围与内容1.1物业服务项目1.1.1住宅小区公共服务区域的管理和维护，包括但不限于公共道路、绿化、照明、排水、供暖、供电等设施；1.1.2业主共有设施设备的管理和维护，包括但不限于电梯、消防设施、供水供电系统、空调系统等；1.1.3物业管理区域内公共秩序的维护，包括但不限于门禁系统的管理、保安人员的配置与培训、公共区域的巡逻等；1.1.4物业环境管理，包括但不限于垃圾分类、清洁卫生、绿化养护等；1.1.5物业设施设备的管理和维护，包括但不限于楼栋内的公共设施、公共部位的装修及维修等。1.2物业服务内容1.2.1提供物业咨询、协调、投诉处理等服务；1.2.2定期对物业设施设备进行检查、维修、保养，确保其正常运行；1.2.3负责物业区域内公共秩序的维护，确保业主的人身及财产安全；1.2.4负责物业环境的清洁、绿化等工作，保持小区环境整洁优美；1.2.5及时处理业主的报修、投诉等需求，提供优质的服务。1.3物业服务质量标准1.3.1物业服务应符合国家及地方相关法律法规、行业标准；1.3.2物业服务应达到双方约定的服务质量标准，如有特殊要求，应以书面形式明确；1.3.3物业服务应尊重业主的合法权益，不得侵犯业主的隐私、财产等权益；1.3.4物业服务应及时响应业主的需求，确保服务质量。第二条：物业服务期限2.1合同有效期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。2.2服务开始与结束时间2.2.1物业服务开始时间为合同生效之日起；2.2.2物业服务结束时间为合同有效期满之日。第三条：物业服务费用3.1物业服务费用的计算方式物业服务费用按照建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利、维修养护费用等因素计算，具体计算方式如下：物业服务费用=建筑面积×物业服务单价+物业公司管理费+物业公司人员工资及福利+维修养护费用3.2物业服务费用的支付方式业主应按照合同约定，按时足额支付物业服务费用。支付方式如下：3.2.1业主可选择按月、按季、按年支付物业服务费用；3.2.2支付时，业主应将物业服务费用支付至物业公司指定的账户。3.3物业服务费用的调整机制物业服务费用根据实际情况进行调整，调整机制如下：3.3.1物业服务费用调整应经双方协商一致；3.3.2物业服务费用调整时，应提前一个月通知业主。第四条：物业维修与保养4.1物业维修保养项目物业维修保养项目包括：4.1.1公共设施设备；4.1.2业主共有部位；4.1.3物业服务设施。4.2物业维修保养标准物业维修保养应符合国家及地方相关法律法规、行业标准，以及双方约定的维修保养标准。4.3物业维修保养的响应时间物业公司接到维修保养需求后，应在规定的时间内予以响应，具体响应时间如下：4.3.1公共设施设备维修保养，应在24小时内响应；4.3.2业主共有部位维修保养，应在48小时内响应；4.3.3物业服务设施维修保养，应在72小时内响应。第五条：物业安全管理5.1物业安全管理措施5.1.1设置完善的门禁系统，实行出入管理；5.1.2配置足够的保安人员，进行日常巡逻；5.1.3定期对消防设施进行检查、维修、保养；5.1.4加强对易燃易爆物品、危险化学品的管理。5.2物业安全管理人员的职责5.2.1维护物业区域内的公共秩序；5.2.2及时处理业主的报警、求助等事项；5.2.3定期对物业区域进行检查，发现问题及时报告。5第八条：物业服务质量保障8.1服务质量监督与检查物业公司应定期对物业服务质量进行监督与检查，以确保服务质量符合约定标准。检查方式包括但不限于：8.1.1对物业服务人员进行服务质量评估；8.1.2对物业服务项目进行抽检；8.1.3接受业主对服务质量的投诉与建议。8.2服务质量改进措施8.2.1对服务质量存在的问题进行整改；8.2.2对服务质量优秀的项目进行巩固和提升；8.2.3定期对服务质量改进措施进行跟踪检查。8.3服务质量投诉与处理8.3.1向物业公司提出书面投诉；8.3.2向物业公司客服进行电话投诉；8.3.3向业主委员会反映问题，由业主委员会协调处理。第九条：合同的变更与终止9.1合同变更条件9.1.1变更内容不违背国家法律法规；9.1.2变更内容不损害业主利益；9.1.3变更内容经双方签字（或盖章）确认。9.2合同终止条件9.2.1合同有效期满；9.2.2双方协商一致终止合同；9.2.3一方违约，严重损害对方利益，对方有权终止合同；9.2.4法律法规规定的其他终止条件。9.3合同终止后的相关处理事项9.3.1物业公司应在合同终止后____日内向业主委员会办理物业服务费用的结算；9.3.2物业公司应在合同终止后____日内向业主委员会交还物业管理资料；9.3.3双方应对合同终止后的其他事项进行协商，确保物业区域的正常运行。第十条：违约责任10.1双方违约的情形10.1.1未按约定履行合同义务的，应承担相应的违约金；10.1.2违反合同规定，导致对方损失的，应承担赔偿责任；10.1.3双方均违约的，应共同承担违约责任。10.2违约责任的承担方式违约责任的承担方式包括但不限于：10.2.1支付违约金；10.2.2赔偿损失；10.2.3履行合同义务。第十一条：争议解决11.1争议解决方式11.1.1向合同签订地的人民法院提起诉讼；11.1.2向合同签订地的仲裁机构申请仲裁。11.2争议解决机构的选定双方应在合同中明确选定争议解决机构，如未明确选定，视为同意选择人民法院解决争议。第十二条：合同的生效、解除与终止12.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，具体生效条件如下：12.1.1双方签字（或盖章）的合同文本数量符合合同约定；12.1.2合同约定的其他生效条件。12.2合同解除条件12.2.1双方协商一致解除合同；12.2.2发生不可抗力，导致合同无法履行；12.2.3法律法规规定的其他解除条件。12.3合同终止条件12.3.1合同有效期满；12.3.2双方协商一致终止合同；12.3.3法律法规规定的其他终止条件。第十三条：保密条款13.1保密信息的范围保密信息范围包括：13.1.1合同内容及相关文件；13.1.2第二部分：第三方介入后的修正第十四条：第三方介入14.1第三方概念在本合同中，第三方指除甲乙方之外，参与或涉及物业服务管理综合协议履行过程中的各方，包括但不限于中介方、维修保养服务商、安全服务机构、环境管理服务提供商等。14.2第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：14.2.1甲乙方同意或要求第三方提供专业服务；14.2.2第三方应甲乙方的邀请参与合同履行；14.2.3法律、法规规定或双方约定第三方需参与的情形。14.3第三方责任限额甲乙双方明确，第三方介入并不免除甲乙双方按照本合同应承担的责任。第三方在本合同项下的责任，以其与甲乙双方之间的协议为准。甲乙双方不得因第三方的行为而免除其根据本合同应承担的义务和责任。第十五条：第三方选择的义务15.1甲乙双方应按照合同约定，谨慎选择第三方服务提供商。选择第三方时，应确保第三方具备相应的资质、能力和良好信誉。15.2甲乙双方应书面明确第三方的服务范围、内容、标准及期限等，确保第三方服务符合本合同的要求。15.3甲乙双方应对第三方服务过程中的重大问题进行监督和管理，确保第三方服务的质量和效率。第十六条：第三方服务费用的承担16.1甲乙双方应与第三方协商确定服务费用，并承担相应的费用。16.2甲乙双方应按照合同约定及时支付第三方服务费用，并确保第三方服务的正常进行。16.3如第三方服务费用超出甲乙双方预估，甲乙双方应协商解决，如需调整合同金额，应按照合同约定的变更程序办理。第十七条：第三方责任划分17.1第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业服务，并对其服务过程中的行为负责。17.2第三方如因违反法律法规、行业标准或本合同，导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。17.3甲乙双方应协助第三方处理与物业服务管理相关的投诉和纠纷，确保第三方服务的顺利进行。第十八条：第三方服务期间的变更和终止18.1如第三方在服务期间需变更服务内容、标准、期限等，应与甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。18.2如第三方在服务期间未能履行合同义务，甲乙双方有权终止第三方服务，并按照合同约定追究其责任。18.3第三方服务终止后，甲乙双方应与第三方办理相关手续，包括但不限于资料交接、费用结算等。第十九条：第三方服务期间的保密义务19.1第三方应遵守本合同的保密条款，保护甲乙双方的商业秘密和隐私。19.2第三方如泄露甲乙双方的保密信息，应承担违约责任，并赔偿因此给甲乙双方造成的损失。第二十条：不可抗力20.1本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。20.2发生不可抗力事件导致合同无法履行时，甲乙双方应立即协商解决，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。第二十一条：法律适用与争议解决21.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。21.2如本合同的任何条款与法律、法规的规定相抵触，该条款应被视为可变更或可删除的，而不影响其他条款的效力和本合同的履行。第二十二条：合同的附件本合同附件包括：22.1第三方服务提供商的资质证明；22.2第三方服务内容、标准、期限等详细说明；22.3其他与第三方服务相关的文件。第二十三条：合同的修改和补充本合同的修改和补充应采用书面形式，经甲乙双方签字（或盖章）后生效。第二十四条：合同的终止和解除本合同的终止和解除应遵循合同约定和法律法规的规定。合同终止或解除后，甲乙双方应按照本合同的约定处理相关事项。第二十五条：其他约定本合同未尽事宜，甲乙双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务范围与内容的具体说明；2.物业服务期限的详细约定；3.物业服务费用的计算方式和支付方式的说明；4.物业维修保养项目的具体清单；5.物业安全管理的具体措施和程序；6.物业环境管理的具体标准和操作流程；7.物业设施设备管理的具体要求；8.物业服务质量监督与检查的具体方案；9.合同变更、终止和解除的条件及程序；10.违约责任的认定和承担方式的具体说明；11.争议解决方式的详细流程；12.物业服务人员的岗位职责和培训要求；13.物业服务应急预案和处理程序；14.物业服务质量和安全的技术标准；15.物业服务合同的续签条件；16.物业服务合同的解除和终止后的相关事项处理；17.物业服务合同的保密条款；18.物业服务合同的不可抗力条款；19.物业服务合同的法律适用和争议解决；20.物业服务合同的修改和补充；21.物业服务合同的附件清单；22.物业服务合同的签订和生效条件；23.物业服务合同的违约行为及责任认定。说明二：违约行为及责任认定：1.未按照合同约定提供物业服务，或服务不符合约定的标准和质量要求，违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；2.未按照合同约定的时间、地点、方式支付物业服务费用，违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；3.未按照合同约定履行维修保养、安全管理和环境管理等义务，违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；4.未按照合同约定处理业主投诉和建议，违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；5.未按照合同约定保护业主的隐私和财产权益，违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；6.未按照合同约定履行保密义务，违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；7.未按照合同约定处理不可抗力事件，违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；8.未按照合同约定履行合同变更、终止和解除的相关事项，违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；9.未按照合同约定履行合同修改和补充的相关事项，违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；10.未按照合同约定履行合同附件的相关事项，违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。全文完。2024年第二季度物业服务管理综合协议2本合同目录一览第一条物业基本情况1.1物业名称1.2物业地址1.3物业类型1.4物业规模第二条服务内容2.1物业维护2.2安全管理2.3环境管理2.4客户服务2.5设备设施管理第三条服务期限3.1协议生效日期3.2协议终止日期第四条服务质量标准4.1物业维护质量标准4.2安全管理质量标准4.3环境管理质量标准4.4客户服务质量标准4.5设备设施管理质量标准第五条服务费用5.1物业服务费5.2维修基金5.3其他费用第六条支付方式及时间6.1支付方式6.2支付时间第七条双方权利与义务7.1甲方权利与义务7.2乙方权利与义务第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律途径第十条合同的变更与解除10.1合同变更10.2合同解除第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3违约责任第十二条不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力事件的后果第十三条附则13.1合同附件13.2合同生效条件第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章14.2乙方签字盖章14.3签字盖章日期第一部分：合同如下：第一条物业基本情况1.1物业名称：花园1.2物业地址：市区街道号1.3物业类型：住宅小区1.4物业规模：占地面积平方米，建筑总面积平方米第二条服务内容2.1物业维护：包括楼房及附属设施的日常维护、检修和保养，保证物业的正常使用。2.2安全管理：负责物业区域内的安全防范，包括24小时安保巡逻、监控系统的运行维护，确保业主的人身和财产安全。2.4客户服务：提供业主咨询服务、投诉处理、沟通协调等工作，及时解决业主在居住过程中遇到的问题。2.5设备设施管理：负责物业区域内的公共设施设备维护、维修和更新，保证设施设备的正常运行。第三条服务期限3.1协议生效日期：2024年4月1日3.2协议终止日期：2025年3月31日第四条服务质量标准4.1物业维护质量标准：按照国家和地方的相关规定及行业标准执行，确保物业设施设备安全、可靠、高效运行。4.2安全管理质量标准：实现24小时安保巡逻，监控系统正常运行，及时处理安全隐患，保障业主的人身和财产安全。4.3环境管理质量标准：保持绿化覆盖率，定期修剪绿化植物，确保小区环境整洁、优美。4.4客户服务质量标准：提供热情、周到、专业的咨询服务，及时处理业主投诉，积极沟通协调，提高业主满意度。4.5设备设施管理质量标准：公共设施设备定期检查、维修、更新，确保设施设备正常运行，满足业主需求。第五条服务费用5.1物业服务费：人民币元/平方米·月，按建筑面积计算。5.2维修基金：人民币元/平方米，一次性缴纳。5.3其他费用：包括但不限于水费、电费、燃气费等公共费用，按实际发生金额分摊。第六条支付方式及时间6.1支付方式：通过银行转账、、支付等方式支付。6.2支付时间：物业服务费每季度初支付，维修基金在签订合同时一次性缴纳。其他费用按实际发生周期支付。第七条双方权利与义务7.1甲方权利与义务7.1.1甲方有权按照合同约定享受乙方提供的物业服务。7.1.2甲方应按照合同约定支付服务费用。7.1.3甲方应遵守物业管理规定，不得损害他人利益。7.2乙方权利与义务7.2.1乙方有权按照合同约定向甲方收取服务费用。7.2.2乙方应按照合同约定提供物业服务，确保服务质量达到约定的标准。第八条违约责任8.1甲方违约责任8.1.1甲方未按照合同约定支付服务费用的，应当按照迟延支付的天数支付违约金，违约金计算方式为：违约金=应支付的服务费用×迟延支付天数×日利率（日利率为0.05%）。8.1.2甲方违反物业管理规定，造成他人损害的，甲方应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约责任8.2.1乙方未按照合同约定提供物业服务的，甲方有权要求乙方在约定的时间内履行合同义务，并有权要求乙方支付违约金。违约金计算方式为：违约金=应提供的服务费用×违约天数×日利率（日利率为0.05%）。8.2.2乙方提供服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方在约定的时间内整改，并有权要求乙方支付违约金。违约金计算方式为：违约金=未达到约定质量标准的服务费用×违约程度×日利率（日利率为0.05%）。第九条争议解决9.1双方在履行合同过程中发生纠纷的，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2双方同意，争议解决过程中，不得影响合同的履行。第十条合同的变更与解除10.1合同变更10.1.1任何一方提出变更合同的，应当以书面形式通知对方，经对方同意后，变更内容方能生效。10.1.2合同变更不得减轻乙方按照原合同约定应当承担的义务。10.2合同解除10.2.1任何一方提出解除合同的，应当提前三十日书面通知对方。10.2.2合同解除后，乙方应当将已收取的服务费用扣除已提供服务的费用后，退还甲方。第十一条保密条款11.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营秘密等，应当予以保密。11.2保密期限自合同签订之日起计算，至合同解除或履行完毕之日止。11.3违反保密义务的，违约方应当承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件包括自然灾害、社会事件等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。12.2发生不可抗力事件的一方，应当及时通知对方，并提供相关证明材料。12.3遭受不可抗力影响的一方，可以根据不可抗力事件的影响，部分或全部免除履行合同的责任。第十三条附则13.1合同附件为本合同的组成部分，与合同具有同等法律效力。13.2合同生效条件为双方签字盖章，并提交相关主管部门备案。第十四条签字盖章14.1甲方签字盖章：第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方是指本合同之外的自然人、法人或其他组织，与甲乙方无直接合同关系，但根据本合同约定或实际情况，需参与或协助甲乙方履行合同义务的一方。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：物业服务过程中的维修、检测、评估、咨询等环节，以及合同约定的其他第三方服务。2.2第三方介入需得到甲乙双方的同意，并明确第三方介入的具体事项、范围、期限等。第三条第三方责任3.1第三方在介入过程中，应当严格按照合同约定和相关法律法规履行义务，确保服务质量符合约定标准。3.2第三方如因自身原因导致合同履行不符合约定，应承担相应的违约责任。3.3第三方如因过错导致他人损害，应承担相应的赔偿责任。第四条第三方责任限额4.1甲乙方与第三方签订合同时，应明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。4.2甲乙方与第三方约定责任限额时，应充分考虑合同风险和第三方的能力，确保责任限额的合理性。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方为独立的法律主体，彼此之间的合同关系及法律责任互不影响。5.2甲乙方与第三方签订合同时，不得侵犯对方合法权益，包括但不限于知识产权、商业秘密等。第六条第三方介入的协调与管理6.1甲乙方应负责第三方介入的协调与管理，确保第三方服务顺利开展。6.2甲乙方应