二零二四年度物业服务与管理补充协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度物业服务与管理补充协议本合同目录一览第一条协议背景与目的1.1物业概述1.2管理补充协议的必要性第二条协议主体2.1甲方名称及代表2.2乙方名称及代表第三条协议范围与内容3.1物业服务与管理范围3.2补充协议的主要内容第四条服务期限4.1补充协议的有效期限4.2续约条款第五条服务质量标准5.1服务等级与要求5.2服务质量的监督与评估第六条费用与支付6.1物业服务费用的调整6.2费用支付方式与时间第七条保险责任7.1乙方必须提供的保险7.2保险的有效期限与范围第八条维修与保养8.1物业的维修责任8.2维修项目的申报与处理第九条安全管理9.1乙方应采取的安全措施9.2紧急事件的处理程序第十条环保与节能10.1乙方应遵守的环保规定10.2节能措施与实施计划第十一条变更与解除11.1协议变更的条件11.2协议解除的程序第十二条违约责任12.1违约行为的界定12.2违约责任的具体承担第十三条争议解决13.1争议解决的方式13.2仲裁或诉讼的地点与法院第十四条其他条款14.1双方认为需要约定的其他事项14.2协议的附件与附录第一部分：合同如下：第一条协议背景与目的1.1物业概述甲方拥有位于市区街道的号物业，物业总面积为平方米，包括但不限于住宅、商业、办公、停车设施等。该物业由乙方负责提供物业管理服务。1.2管理补充协议的必要性鉴于甲乙双方于20年月日签订的《物业服务合同》期限将至，为进一步明确双方的权利义务，提升物业管理服务质量，确保物业的正常运行与维护，甲乙双方同意就原合同未尽事宜，签订本补充协议。第二条协议主体2.1甲方名称及代表甲方为物业的合法所有者或授权代表，全称为“”，法定代表人为X，地址为市区街道号。2.2乙方名称及代表乙方为提供物业管理服务的公司，全称为“”，法定代表人为X，地址为市区街道号。第三条协议范围与内容3.1物业服务与管理范围乙方负责对甲方物业进行日常管理工作，包括但不限于物业设施的维护保养、环境卫生清洁、安全巡查、停车管理、绿化养护等服务。3.2补充协议的主要内容（1）物业服务费用的调整；（2）物业服务质量的提升；（3）保险责任的明确；（4）维修保养的分工与责任；（5）安全管理的加强；（6）环保与节能的具体措施；（7）协议的变更与解除条件；（8）违约责任的确定；（9）争议解决的方式；（10）其他双方认为需要约定的事项。第四条服务期限4.1补充协议的有效期限本补充协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。4.2续约条款如双方同意续约，应于协议期满前3个月，协商达成一致，并签订新的补充协议。第五条服务质量标准5.1服务等级与要求乙方应按照《物业服务合同》约定的服务等级和《物业管理规范》的要求，提供专业的物业管理服务。5.2服务质量的监督与评估甲方应设立监督小组，对乙方的服务质量进行定期评估，监督小组成员由甲方代表、居民代表和相关专业人士组成。乙方应配合监督小组的工作，及时改进服务质量。第六条费用与支付6.1物业服务费用的调整根据《物业服务合同》的约定，双方同意自2024年1月1日起，物业服务费用调整为人民币元/月·平方米。6.2费用支付方式与时间甲方应按照《物业服务合同》约定的支付方式和时间，向乙方支付物业服务费用。如甲方逾期支付，应按《物业服务合同》的约定支付滞纳金。第八条维修与保养8.1物业的维修责任乙方负责对物业的共用部位和共用设施设备进行定期维修、保养，确保其正常运行。共用部位包括但不限于楼道、电梯、消防设施、给排水系统、供电系统等。共用设施设备包括但不限于绿化设施、路灯、停车场设施等。8.2维修项目的申报与处理甲方或甲方指定的居民代表发现物业存在故障或损坏时，应立即向乙方报告。乙方应在接到报告后小时内，派员进行检查、维修。如遇紧急情况，乙方应立即进行抢修。第九条安全管理9.1乙方应采取的安全措施乙方应制定物业安全管理制度，配备足够的安全管理人员，确保物业的安全与秩序。安全管理人员应具备相关职业资质，熟练掌握应急预案。9.2紧急事件的处理程序乙方应制定紧急事件应急预案，明确各类紧急事件的处置流程。发生紧急事件时，乙方应立即启动应急预案，采取措施防止事态扩大，并及时报告甲方。第十条环保与节能10.1乙方应遵守的环保规定乙方在提供物业管理服务过程中，应严格遵守国家环保法律法规，确保物业运营过程中对环境的影响降至最低。10.2节能措施与实施计划乙方应制定节能措施和实施计划，通过采用节能技术和设备，提高能源利用效率，降低能源消耗。第十一条变更与解除11.1协议变更的条件本补充协议的有效期限内，如双方同意变更协议内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。11.2协议解除的程序如双方同意解除本补充协议，应提前书面通知对方，通知自送达对方之日起生效。解除协议后，乙方应按照双方约定办理相关手续，确保物业的正常运行。第十二条违约责任12.1违约行为的界定12.2违约责任的具体承担违约方应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金为本补充协议约定的违约行为所涉及的金额的20%。如违约行为导致甲方损失的，乙方还应赔偿甲方的实际损失。第十三条争议解决13.1争议解决的方式本补充协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。13.2仲裁或诉讼的地点与法院本补充协议的争议解决地点为市，适用中华人民共和国法律，双方同意由市人民法院管辖。第十四条其他条款14.1双方认为需要约定的其他事项本补充协议未尽事宜，双方可根据实际情况协商确定，并以书面形式补充约定。14.2协议的附件与附录本补充协议附件包括：《物业服务合同》原文、《物业管理规范》等。双方应在附件中签字盖章，与本补充协议具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入的定义第三方介入是指在本补充协议履行过程中，除甲乙方之外的任何个人、法人或其他组织参与协议的履行过程，包括但不限于中介方、咨询方、评估方、维修方等。1.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不仅限于：（1）物业服务的评估与监督；（2）物业维修、保养的服务提供；（3）物业交易、租赁的中介服务；（4）法律法规规定的其他第三方介入事项。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入的程序甲乙方如需引入第三方介入，应提前书面通知对方，并说明介入的原因、范围及期限。第三方介入前，甲乙方应协商确定第三方的选择标准、评估方法和介入期限。2.2第三方介入的条件（1）具有独立法人资格或合法身份；（2）具备相关领域的专业资质和能力；（3）不存在与甲乙双方有利害关系；（4）遵守国家相关法律法规和行业规范。第三条第三方介入的责任与权益3.1第三方介入的责任第三方介入后，应严格按照甲乙双方的约定和法律法规的要求，履行相关职责。第三方应对其介入过程中的行为承担法律责任，确保不损害甲乙双方的合法权益。3.2第三方介入的权益第三方有权按照甲乙双方的约定，获取相应的报酬和服务费用。第三方不得以任何形式，要求甲乙双方支付未经约定的费用。第四条第三方介入的监督与评估4.1第三方介入的监督甲乙方应共同对第三方介入的过程进行监督，确保第三方严格履行约定职责。甲乙方均有权对第三方的行为提出质疑，并要求第三方作出解释。4.2第三方介入的评估甲乙方应定期对第三方的介入效果进行评估，评估内容包括但不限于：服务质量、成本控制、进度控制、法律法规遵守情况等。评估结果作为甲方支付服务费用和续约的依据。第五条第三方介入的变更与解除5.1第三方介入的变更如需变更第三方，甲乙方应提前书面通知对方，并说明变更的原因、范围及期限。变更第三方前，甲乙方应协商确定新的第三方选择标准、评估方法和介入期限。5.2第三方介入的解除如需解除第三方介入，甲乙方应提前书面通知对方，并说明解除的原因。解除第三方介入后，甲乙方应妥善处理与第三方的事务，确保不影响物业服务的正常运行。第六条第三方责任限额6.1第三方责任限额的定义第三方责任限额是指甲乙方根据本合同约定，对第三方在介入过程中发生的违约、侵权行为所承担的责任限制。6.2第三方责任限额的确定（1）第三方承担的责任不得超出其介入范围的约定；（2）第三方承担的责任不得影响甲乙方之间的合同关系；（3）第三方承担的责任不得损害甲乙双方的合法权益。甲乙方应在补充协议中明确第三方责任限额的具体金额或计算方式。如双方未能在补充协议中明确第三方责任限额，甲乙方应按照法律规定和行业惯例确定。第七条第三方介入的争议解决7.1第三方介入的争议解决方式第三方介入引起的争议，甲乙方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2第三方介入的争议解决地点与法院本补充协议的争议解决地点为市，适用中华人民共和国法律，双方同意由市人民法院管辖。第八条第三方介入的其他条款8.1双方认为需要约定的其他事项本补充协议未尽事宜，双方可根据实际情况协商确定，并以书面形式补充约定。8.2协议的附件与附录本补充协议附件包括：《物业服务合同》原文、《物业管理规范》等。双方应在附件中签字盖章，与本补充协议具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《物业服务合同》原文详细要求：本附件应包括甲乙双方签订的《物业服务合同》的完整文本，包括但不限于合同的条款、签订日期、有效期限、双方的权利义务等内容。附件二：《物业管理规范》详细要求：本附件应包含国家或地方出台的《物业管理规范》的相关条款，用于指导和约束甲乙双方及第三方的行为。附件三：第三方介入协议详细要求：本附件应明确第三方介入的条件、程序、责任与权益、监督与评估、变更与解除等事项。附件四：第三方资质证明文件详细要求：本附件应包括第三方的法人营业执照、资质证书、专业资格证明等文件，以证明第三方具备介入的资格和能力。附件五：第三方服务费用明细表详细要求：本附件应详细列出第三方服务费用的各项明细，包括服务内容、费用标准、计算方式等。附件六：第三方责任限额确认书详细要求：本附件应明确第三方责任限额的具体金额或计算方式，以及相关争议解决的约定。附件七：物业服务评估报告详细要求：本附件应包含第三方对物业服务进行的评估报告，包括服务质量、成本控制、进度控制等方面的评估结果。附件八：物业服务变更或解除协议详细要求：本附件应包括甲乙双方就物业服务变更或解除事宜达成的书面协议。说明二：违约行为及责任认定：1.甲乙双方未按约定履行合同义务，包括但不限于服务费用支付延迟、服务范围变更等。2.乙方未按约定提供物业管理服务，包括但不限于服务质量不符合标准、维修保养不及时等。3.第三方未按约定履行介入职责，包括但不限于介入过程不符合法律法规和行业规范、未按时完成介入任务等。违约责任认定标准：1.甲乙双方的违约责任认定，按照《物业服务合同》和本补充协议的约定，以及国家相关法律法规进行。2.乙方的违约责任认定，还应考虑第三方介入过程中的行为，如第三方未按约定提供服务，乙方应承担相应的违约责任。3.第三方的违约责任认