2024年度旅游服务合同：某旅行社提供的旅游产品及服务细节3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游服务合同：某旅行社提供的旅游产品及服务细节本合同目录一览1.旅游服务合同主体1.1旅行社信息1.2旅客信息2.旅游产品及服务内容2.1旅游目的地2.2旅游日期2.3旅游行程安排2.3.1行程第一天2.3.2行程第二天2.3.3行程第三天2.4住宿安排2.5餐饮安排2.6交通安排2.7旅游景点门票2.8导游服务3.费用及支付方式3.1旅游费用总计3.2支付时间及方式3.3支付违约金4.取消及改期政策4.1取消政策4.2改期政策5.责任及赔偿5.1旅行社责任5.2旅客责任5.3赔偿标准6.争议解决方式6.1协商解决6.2调解解决6.3法律诉讼7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限8.不可抗力8.1不可抗力事件8.2不可抗力事件的处理9.合同的生效、变更和解除9.1合同生效时间9.2合同变更9.3合同解除10.旅客权益保障10.1旅游保险10.2旅客个人信息保护11.合同的附则11.1合同的语言11.2合同的适用法律12.合同的附件12.1旅游行程单12.2旅游保险条款13.其他条款14.签字盖章页第一部分：合同如下1.旅游服务合同主体1.1旅行社信息1.1.1旅行社名称：某旅行社1.1.2旅行社地址：具体地址1.1.3旅行社联系方式：电话、邮箱等1.2旅客信息1.2.1旅客姓名：全名1.2.2旅客身份证号码：唯一标识1.2.3旅客联系方式：电话、邮箱等2.旅游产品及服务内容2.1旅游目的地2.1.1目的地名称：具体地点2.1.2目的地简介：简单描述2.2旅游日期2.2.1出发日期：具体年月日2.2.2返回日期：具体年月日2.3旅游行程安排2.3.1行程第一天：活动安排2.3.2行程第二天：活动安排2.3.3行程第三天：活动安排2.3.4后续行程：如有需要，继续列举2.4住宿安排2.4.1住宿地点：具体酒店或住宿场所2.4.2住宿标准：具体描述2.5餐饮安排2.5.1用餐安排：具体描述2.6交通安排2.6.1交通方式：飞机、火车、巴士等2.6.2交通安排：具体航班、车次、时间表等2.7旅游景点门票2.7.1包含门票：具体景点2.7.2自费门票：具体景点2.8导游服务2.8.1导游姓名：全名2.8.2导游联系方式：电话、邮箱等3.费用及支付方式3.1旅游费用总计3.1.1费用明细：交通、住宿、餐饮、门票等3.2支付时间及方式3.2.1支付时间：具体日期3.2.2支付方式：银行转账、、支付等3.3支付违约金3.3.1违约金标准：具体金额3.3.2违约金支付时间：具体日期4.取消及改期政策4.1取消政策4.1.1取消时间：具体日期4.1.2取消费用：具体金额4.2改期政策4.2.1改期时间：具体日期4.2.2改期费用：具体金额5.责任及赔偿5.1旅行社责任5.1.1旅行社未按约定提供服务：具体描述5.2旅客责任5.2.1旅客未按约定参与活动：具体描述5.3赔偿标准5.3.1赔偿金额：具体金额6.争议解决方式6.1协商解决6.2调解解决6.3法律诉讼7.保密条款7.1保密内容7.1.1保密信息：具体描述7.2保密期限7.2.1期限长度：具体时间8.不可抗力8.1不可抗力事件8.1.1事件类型：如自然灾害、社会事件等8.2不可抗力事件的处理8.2.1处理方式：具体描述9.合同的生效、变更和解除9.1合同生效时间9.2合同变更9.3合同解除10.旅客权益保障10.1旅游保险10.1.1保险类型：具体保险种类10.2旅客个人信息保护10.2.1保护措施：具体描述11.合同的附则11.1合同的语言11.2合同的适用法律12.合同附件12.1旅游行程单12.2旅游保险条款13.其他条款14.签字盖章页8.不可抗力8.1不可抗力事件8.1.1事件类型：如自然灾害、社会事件等8.1.2具体事件：如地震、洪水、政变等8.2不可抗力事件的处理8.2.1处理方式：具体描述8.2.2双方责任：如何分担责任或损失9.合同的生效、变更和解除9.1合同生效时间9.1.1生效日期：具体年月日9.2合同变更9.2.1变更条件：具体描述9.2.2变更程序：具体描述9.3合同解除9.3.1解除条件：具体描述9.3.2解除程序：具体描述10.旅客权益保障10.1旅游保险10.1.1保险类型：具体保险种类10.1.2保险范围：具体描述10.1.3保险理赔：具体描述10.2旅客个人信息保护10.2.1保护措施：具体描述10.2.2信息使用：具体描述11.合同的附则11.1合同的语言11.1.1语言选择：具体语言11.2合同的适用法律11.2.1法律选择：具体法律11.2.2法律解释：具体描述12.合同附件12.1旅游行程单12.1.1行程单内容：具体描述12.2旅游保险条款12.2.1保险条款内容：具体描述13.其他条款13.1其他事项：如行李规定、行为准则等13.2其他说明：如服务时间、紧急联系人等14.签字盖章页14.1旅行社盖章：具体盖章样式14.2旅客签字：旅客全名签字14.3签字日期：具体年月日第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义及范围1.1第三方定义1.1.1第三方指非合同甲方和乙方之外的其他个人或实体。1.2第三方范围1.2.1第三方包括但不限于中介方、地接社、景区运营商、交通提供商等。2.第三方介入的情形2.1介入条件2.1.1第三方介入的条件和情形具体描述。2.2介入程序2.2.1第三方介入的程序和流程具体描述。3.第三方责任及限额3.1第三方责任3.1.1第三方应承担的责任和义务具体描述。3.2第三方责任限额3.2.1第三方责任限额的确定方式：如根据第三方资质、保险额度等。3.2.2第三方责任限额的具体数额：如最高赔偿额、限额等。4.第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方的关系4.1.1第三方与甲方的权利义务划分：具体描述。4.2第三方与乙方的关系4.2.1第三方与乙方的权利义务划分：具体描述。5.第三方介入后的合同变更5.1合同变更条件5.1.1第三方介入导致合同变更的条件具体描述。5.2合同变更程序5.2.1第三方介入导致合同变更的程序具体描述。6.第三方介入后的争议解决6.1第三方介入引起的争议类型6.1.1具体描述第三方介入可能引起的争议类型。6.2第三方介入引起的争议解决方式6.2.1具体描述第三方介入引起的争议解决方式。7.第三方介入后的权益保障7.1旅客权益保障的调整7.1.1第三方介入对旅客权益保障的影响及调整具体描述。7.2旅客个人信息保护的调整7.2.1第三方介入对旅客个人信息保护的影响及调整具体描述。8.第三方介入后的保险理赔8.1保险理赔的调整8.1.1第三方介入对保险理赔的影响及调整具体描述。8.2保险理赔的第三方责任认定8.2.1第三方介入时，保险理赔责任认定的具体流程和规则。9.第三方介入后的服务标准和质量9.1服务标准和质量的调整9.1.1第三方介入对服务标准和质量的影响及调整具体描述。9.2服务标准和质量的第三方监管9.2.1第三方介入时，服务标准和质量的监管方式和机构。10.第三方介入后的合同解除10.1合同解除的条件10.1.1第三方介入导致合同解除的条件具体描述。10.2合同解除的程序10.2.1第三方介入导致合同解除的程序具体描述。11.第三方介入后的违约责任11.1违约责任的具体界定11.1.1第三方介入时，违约责任的具体界定方式。11.2违约责任的第三方承担11.2.1第三方介入时，违约责任的承担方式和限额。12.第三方介入后的强制性规定12.1强制性规定的具体内容12.1.1第三方介入时，必须遵守的强制性规定具体描述。12.2强制性规定的监管和执行12.2.1第三方介入时，强制性规定的监管机构和执行方式。13.附件：第三方名单和相关资质文件13.1第三方名单13.1.1列出所有第三方名称和联系方式。13.2相关资质文件13.2.1第三方资质证明文件，如营业执照、许可证等。14.签字盖章页14.1第三方盖章：具体盖章样式14.2第三方签字：第三方代表全名签字14.3签字日期：具体年月日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.旅游行程单1.1行程单内容：详细列出旅游行程安排，包括日期、时间、地点、活动等。1.2行程单格式：按照标准格式排版，清晰易懂。2.旅游保险条款2.1保险条款内容：详细描述保险的覆盖范围、理赔流程、责任限额等。2.2保险条款格式：按照保险公司提供的标准格式排版。3.第三方名单和相关资质文件3.1第三方名单：列出所有涉及到的第三方名称、联系方式、提供的服务等内容。3.2相关资质文件：提供第三方的资质证明文件，如营业执照、许可证等。4.旅客个人信息保护协议4.1个人信息保护内容：详细描述旅行社对旅客个人信息的保护措施和承诺。4.2个人信息保护格式：按照标准格式排版，明确旅客权益。5.服务标准和质量监管文件5.1服务标准和质量内容：详细描述旅行社提供的服务标准和质量要求。5.2服务标准和质量监管格式：按照标准格式排版，便于监管和评估。6.合同解除和违约条款说明6.1合同解除条件：详细描述合同解除的条件和程序。6.2违约行为及责任：详细描述违约行为及相应的责任认定标准。说明二：违约行为及责任认定：1.旅客违约行为1.1未按约定时间到达：旅客未按照合同规定的时间到达指定地点。1.2提前取消或改期：旅客提前取消或改期旅行计划。1.3未参与活动：旅客未按照行程安排参与活动。2.旅行社违约行为2.1未按约定提供服务：旅行社未按照合同约定提供服务。2.2服务质量和标准不符合约定：旅行社提供的服务质量和标准未达到合同约定。2.3行程安排不符合约定：旅行社提供的行程安排与合同约定不符。3.第三方违约行为3.1未按约定提供服务：第三方未按照合同约定提供服务。3.2服务质量不符合约定：第三方提供的服务质量未达到合同约定。3.3行程安排不符合约定：第三方提供的行程安排与合同约定不符。4.违约责任认定标准4.1违约金计算：根据合同约定，按照违约金计算公式确定违约金数额。4.2赔偿范围：根据合同约定，确定赔偿范围，如损失金额、精神损害赔偿等。4.3责任承担：根据合同约定，确定违约方应承担的责任。5.违约行为示例说明5.1旅客示例：如旅客未按约定时间到达，导致行程延误。5.2旅行社示例：如旅行社未按约定提供服务，导致旅客权益受损。5.3第三方示例：如第三方未按约定提供服务，导致行程安排不符。全文完。2024年度旅游服务合同：某旅行社提供的旅游产品及服务细节1本合同目录一览1.旅游服务概述1.1旅游产品描述1.2旅游服务内容1.3旅游行程安排2.服务提供方信息2.1旅行社基本信息2.2服务提供方责任3.客户信息及要求3.1客户基本信息3.2客户特殊需求3.3客户确认与同意4.旅游费用及支付方式4.1旅游费用明细4.2支付方式及期限4.3费用调整及退款政策5.旅游保险5.1保险责任范围5.2保险购买及有效期限5.3保险理赔程序6.旅游行程变更与取消6.1行程变更处理6.2取消行程处理6.3相关费用承担7.责任与义务7.1旅行社责任7.2客户义务7.3不可抗力因素8.争议解决方式8.1协商解决8.2调解程序8.3法律途径9.合同效力与期限9.1合同生效条件9.2合同期限9.3合同终止条件10.保密条款10.1保密内容10.2保密义务10.3泄露后果11.第三方服务提供商11.1第三方服务提供商信息11.2第三方服务提供商责任12.特别声明12.1客户声明12.2旅行社声明13.附件13.1旅游行程单13.2服务协议13.3其他相关文件14.其他条款14.1合同修改与补充14.2合同解除条件14.3法律适用与管辖第一部分：合同如下：第一条旅游服务概述1.1旅游产品描述（1）国内游：包括但不限于北京、上海、广州、深圳等城市的经典景点游览；（2）出境游：包括但不限于东南亚、欧洲、北美、澳洲等地区的热门旅游目的地；（3）主题游：包括但不限于亲子游、情侣游、夕阳红游等特色旅游产品。1.2旅游服务内容旅行社提供的旅游服务内容包括：（1）行程规划：根据客户需求，为客户量身定制旅游行程；（2）导游服务：提供专业导游陪同游览；（3）住宿安排：预订酒店住宿，确保舒适便捷；（4）交通安排：提供机场接送、景区交通等服务；（5）餐饮安排：推荐特色美食，满足口味需求；（6）门票预订：代为预订景点门票，避免排队等候；（7）特产推荐：介绍当地特色商品，助力购物体验。1.3旅游行程安排旅行社将根据客户需求和旅游产品特点，为客户安排合理的旅游行程，确保游览景点的顺序、时间和停留时间符合客户需求。第二条服务提供方信息2.1旅行社基本信息旅行社名称：某旅行社有限公司注册地址：××省××市××区××路××号2.2服务提供方责任旅行社应按照约定提供旅游服务，确保服务质量，如因旅行社原因导致客户损失，旅行社应承担相应责任。第三条客户信息及要求3.1客户基本信息客户姓名：×××性别：××出生日期：××××年××月××日联系电话：×××××××××3.2客户特殊需求客户在行程中如有特殊需求，应提前向旅行社说明，旅行社将尽量满足客户需求。3.3客户确认与同意客户在签订合同时，应对旅游服务内容、行程安排、费用等方面进行确认，并同意遵守合同约定。第四条旅游费用及支付方式4.1旅游费用明细（1）旅游产品费用：包括但不限于景点门票、住宿、交通、餐饮等；（2）旅游服务费用：包括但不限于导游、行程规划等；（3）其他费用：包括但不限于签证费、保险费、个人消费等。4.2支付方式及期限（1）线上支付：通过旅行社官网、公众号等平台进行支付；（2）线下支付：到旅行社办公地点进行现金或转账支付；（3）银行转账：将款项转入旅行社指定银行账户。客户应在签订合同后七个工作日内支付旅游费用，否则旅行社有权解除合同。4.3费用调整及退款政策（1）如客户在行程开始前提出解除合同，旅行社扣除已发生费用后，剩余款项退还客户；（2）如因旅行社原因导致行程变更，旅行社应及时通知客户，并按照客户意愿调整费用；（3）如客户在行程进行中提出解除合同，旅行社扣除已发生费用和违约金后，剩余款项退还客户。第五条旅游保险5.1保险责任范围旅行社为客户购买的旅游保险包括但不限于意外伤害险、医疗保险、行李险等。5.2保险购买及有效期限旅行社应在行程开始前为客户购买旅游保险，保险有效期限为行程开始之日起至行程结束之日止。5.3保险理赔程序如发生保险事故，客户应及时通知旅行社，并按照保险公司的要求提供相关材料，旅行社协助客户办理理赔手续。第六条旅游行程变更与取消6.1行程变更处理如因特殊情况导致行程变更，旅行社应及时通知客户，并协商调整行程安排。6.2取消行程处理如因特殊情况导致行程取消，旅行社应退还已支付的旅游费用，并承担相应违约责任。6.3相关费用承担如客户原因导致行程变更或取消，旅行社有权扣除已发生费用，并收取相应违约金。第八条责任与义务7.1旅行社责任旅行社应按照合同约定提供旅游服务，确保服务质量，如因旅行社原因导致客户损失，旅行社应承担相应责任。7.2客户义务客户应遵守旅行社制定的旅游行程安排，配合导游工作，如因客户原因导致行程变更或取消，旅行社有权扣除已发生费用，并收取相应违约金。7.3不可抗力因素如因不可抗力因素导致行程变更或取消，旅行社应及时通知客户，并协商解决办法。不可抗力因素包括但不限于自然灾害、政策调整等。第九条争议解决方式8.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。8.2调解程序如协商不成，双方可向旅行社所在地的消费者协会申请调解。8.3法律途径如调解不成，双方可向旅行社所在地的人民法院提起诉讼。第十条合同效力与期限9.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同期限本合同的有效期限为签约之日起至行程结束之日止。9.3合同终止条件如双方协商一致，可提前终止合同。第十一条保密条款10.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、个人隐私等敏感信息。10.2保密义务双方应对保密内容予以保密，未经对方同意，不得向第三方泄露。10.3泄露后果如一方泄露保密信息，需承担相应的法律责任。第十二条第三方服务提供商11.1第三方服务提供商信息如旅游行程中涉及第三方服务提供商，旅行社应向客户告知第三方服务提供商的基本信息。11.2第三方服务提供商责任第三方服务提供商应按照合同约定提供服务，如因第三方服务提供商原因导致客户损失，第三方服务提供商应承担相应责任。第十三条特别声明12.1客户声明客户在签订合同时，已充分了解旅游服务内容、行程安排、费用等方面信息，并同意遵守合同约定。12.2旅行社声明旅行社承诺按照合同约定提供旅游服务，如因旅行社原因导致客户损失，旅行社应承担相应责任。第十四条其他条款13.1合同修改与补充如双方在合同履行过程中需对合同进行修改或补充，可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.2合同解除条件如一方违反合同约定，导致合同无法履行，对方有权解除合同。13.3法律适用与管辖本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律，并由合同签订地人民法院管辖。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所述第三方是指除甲乙方以外，协助甲乙方履行合同义务的个体或组织。第三方包括但不限于中介方、服务提供商、合作伙伴等。1.2第三方介入是指在合同履行过程中，甲乙方因特定原因需要第三方参与，以协助完成合同约定的义务。第二条第三方选择与资质2.2甲乙方在选择第三方时，应充分了解第三方的业务能力、服务质量和资信状况，确保其具备履行合同义务的能力。第三条第三方责任3.1第三方应按照甲乙方的要求提供服务，并确保服务质量。3.2第三方对其提供的服务承担法律责任，如因第三方原因导致甲乙方损失，甲乙方有权向第三方追偿。3.3第三方介入合同履行过程中，如发生争议，应由甲乙方先行协商解决。如协商不成，甲乙方可依法向第三方所在地的人民法院提起诉讼。第四条第三方责任限额4.1甲乙方与第三方签订合同时，应明确约定第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。4.2甲乙方应确保第三方了解其责任限额，并在合同中予以明确。4.3如第三方在履行合同过程中超出责任限额，甲乙方有权向第三方追偿。第五条第三方支付与结算5.1甲乙方与第三方签订合同时，应明确约定支付方式、支付时间及结算方式。5.2甲乙方应按照合同约定向第三方支付费用，并确保支付的及时性。5.3第三方完成服务后，应向甲乙方提供相应发票或支付凭证。第六条第三方保密义务6.1第三方应对在合同履行过程中所获悉的甲乙方商业秘密、个人隐私等敏感信息予以保密。6.2第三方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第七条第三方解除与终止合同7.1甲乙方与第三方签订的合同，如需解除或终止，应提前通知对方，并按照合同约定办理。7.2第三方解除或终止合同时，应承担相应的违约责任。第八条甲乙方与第三方之间的争议解决8.1甲乙方与第三方在合同履行过程中发生争议，应通过友好协商解决。8.2如协商不成，甲乙方可依法向第三方所在地的人民法院提起诉讼。第九条第三方介入对甲乙方的影响9.1第三方介入合同履行过程中，甲乙方应密切关注第三方的服务状况，确保合同顺利履行。9.2甲乙方应定期与第三方沟通，了解合同履行进度，确保服务质量。第十条甲乙方的监督义务10.1甲乙方应对第三方提供的服务进行监督，确保其符合合同约定。10.2甲乙方发现第三方服务不符合合同约定的，有权要求第三方改正。第十一条第三方服务评价11.1合同履行完毕后，甲乙方应对第三方提供的服务进行评价。11.2甲乙方应根据第三方服务评价，决定是否继续与第三方合作。第十二条甲方与第三方之间的额外条款12.1甲乙方与第三方签订合同时，可根据具体情况进行额外条款的添加。12.2额外条款应明确双方的权利、义务和责任，并经双方签字（或盖章）确认。第十三条乙方与第三方之间的额外条款13.1甲乙方与第三方签订合同时，可根据具体情况进行额外条款的添加。13.2额外条款应明确双方的权利、义务和责任，并经双方签字（或盖章）确认。第十四条第三方与其他各方的关系14.1第三方与甲乙方、丙方、丁方等各方之间的权利、义务和责任，应以本合同及甲乙方与第三方签订的合约为依据。14.2第三方在履行合同过程中，如涉及与其他各方之间的权利、义务和责任划分，应由甲乙方协调解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.旅游行程单附件描述：详细记录旅游行程的安排，包括景点、交通工具、住宿等。附件要求：行程单需在出行前确认，如有变更需及时通知。2.服务协议附件描述：明确双方在旅游服务中的权利、义务和责任。附件要求：协议需双方签字（或盖章）确认，如有额外条款需注明。3.保险单据附件描述：保险单据证明第三方向甲乙方提供的人身意外险、医疗保险等。附件要求：保险单据需在合同签订后及时提供，确保有效期限覆盖行程。4.酒店预订确认单附件描述：确认甲乙方预订的酒店住宿信息，包括日期、房型等。附件要求：确认单需在出行前提供，如有变更需及时通知。5.交通工具预订确认单附件描述：确认甲乙方预订的交通工具信息，包括航班号、车次等。附件要求：确认单需在出行前提供，如有变更需及时通知。6.景点门票预订确认单附件描述：确认甲乙方预订的景点门票信息，包括日期、数量等。附件要求：确认单需在出行前提供，如有变更需及时通知。7.特殊需求确认单附件描述：确认甲乙方在行程中的特殊需求，如餐饮、活动等。附件要求：确认单需在出行前提供，如有变更需及时通知。8.旅游费用支付凭证附件描述：证明甲乙方已支付旅游费用的凭证，如银行转账记录等。附件要求：支付凭证需在支付后提供，以便甲乙方核对。说明二：违约行为及责任认定：1.旅行社违约违约行为：未按合同约定提供服务，如行程变更、取消等。责任认定：旅行社应退还已支付的旅游费用，并承担相应违约金。示例说明：如旅行社未按约定时间提供酒店预订服务，导致客户无法入住，需承担违约责任。2.客户违约违约行为：客户未按合同约定履行义务，如延迟支付费用、提前解除合同等。责任认定：客户应承担相应违约金，如已支付费用不予退还。示例说明：如客户在合同签订后七个工作日内未支付旅游费用，旅行社有权解除合同。3.第三方违约违约行为：第三方未按合同约定提供服务，如服务质量不符合标准等。责任认定：第三方应承担相应违约责任，如退还服务费用，并支付违约金。示例说明：如餐饮提供商未按约定提供食品安全合格的餐饮服务，需承担违约责任。4.不可抗力因素违约行为：因不可抗力因素导致合同无法履行，如自然灾害、政策调整等。责任认定：双方互不承担违约责任，但应积极协商解决办法。示例说明：如因政策调整导致行程取消，双方可协商退还已支付费用。全文完。2024年度旅游服务合同：某旅行社提供的旅游产品及服务细节2本合同目录一览1.旅游服务合同的定义与范围1.1合同的定义1.2合同的范围2.旅行社的义务与责任2.1旅行社提供的旅游产品2.1.1旅游目的地的选择2.1.2旅游行程的安排2.1.3旅游交通工具的安排2.2旅行社提供的服务细节2.2.1导游服务的提供2.2.2住宿与餐饮安排2.2.3旅游活动的组织与安排3.客户的权益与义务3.1客户的权益3.1.1获得旅行社提供的旅游产品与服务的权利3.1.2对旅游行程的调整与变更的权利3.1.3对旅行社提供的服务质量进行评价的权利3.2客户的义务3.2.1按照约定的时间和方式支付旅游费用3.2.2遵守旅游行程安排和旅行社的规章制度3.2.3遵守目的地的法律法规和风俗习惯4.旅游费用的支付与退还4.1旅游费用的支付4.1.1支付方式与时间4.1.2旅游费用的构成与明细4.2旅游费用的退还4.2.1退款的情形与比例4.2.2退款的时间与方式5.旅游行程的变更与取消5.1旅行社的变更与取消5.1.1变更与取消的情形5.1.2变更与取消的通知义务5.1.3变更与取消的责任与补偿5.2客户的变更与取消5.2.1变更与取消的情形5.2.2变更与取消的通知义务5.2.3变更与取消的责任与补偿6.旅游保险的购买与理赔6.1旅游保险的购买6.1.1保险的种类与范围6.1.2保险的购买与生效时间6.2旅游保险的理赔6.2.1理赔的条件与程序6.2.2理赔的范围与金额7.争议解决的方式与途径7.1争议的解决方式7.1.1协商解决7.1.2调解解决7.1.3仲裁解决7.2争议的解决途径7.2.1诉讼途径7.2.2仲裁途径8.合同的生效、期限与终止8.1合同的生效8.2合同的期限8.3合同的终止9.合同的修改与补充9.1修改与补充的情形9.2修改与补充的程序10.合同的解除10.1解除的情形10.2解除的程序11.违约责任11.1旅行社的违约责任11.2客户的违约责任12.不可抗力12.1不可抗力的定义与范围12.2不可抗力的影响与处理13.保密条款13.1保密信息的定义与范围13.2保密义务的履行与期限14.其他条款14.1合同的适用法律14.2合同的解释权归属14.3合同的送达与联系方式第一部分：合同如下：1.旅游服务合同的定义与范围1.1合同的定义1.2合同的范围本合同的范围包括旅行社提供的旅游产品及服务，如旅游目的地选择、旅游行程安排、旅游交通工具安排、导游服务、住宿与餐饮安排、旅游活动组织与安排等。2.旅行社的义务与责任2.1旅行社提供的旅游产品2.1.1旅游目的地的选择旅行社应根据客户的需求和旅游目的地的实际情况，选择适合的旅游目的地。2.1.2旅游行程的安排旅行社应根据客户的需求和旅游目的地的实际情况，制定合理的旅游行程，包括景点游览、交通安排、餐饮住宿等。2.1.3旅游交通工具的安排旅行社应根据客户的需求和旅游目的地的实际情况，安排合适的交通工具，如飞机、火车、长途汽车等。2.2旅行社提供的服务细节2.2.1导游服务的提供旅行社应安排具备相应资质的导游，为客户提供专业的导游服务。2.2.2住宿与餐饮安排旅行社应根据客户的需求和旅游目的地的实际情况，安排合适的住宿和餐饮服务。2.2.3旅游活动的组织与安排旅行社应根据客户的需求和旅游目的地的实际情况，组织并安排各类旅游活动，如文化体验、户外运动、娱乐项目等。3.客户的权益与义务3.1客户的权益3.1.1获得旅行社提供的旅游产品与服务的权利客户有权按照合同约定，获得旅行社提供的旅游产品和服务。3.1.2对旅游行程的调整与变更的权利客户有权在合同约定的范围内，对旅游行程进行调整和变更。3.1.3对旅行社提供的服务质量进行评价的权利客户有权对旅行社提供的服务质量进行评价，并提出意见和建议。3.2客户的义务3.2.1按照约定的方式和时间支付旅游费用客户应按照合同约定的方式和时间，支付旅游费用。3.2.2遵守旅游行程安排和旅行社的规章制度客户应遵守旅游行程安排和旅行社的规章制度，配合旅行社的工作。3.2.3遵守目的地的法律法规和风俗习惯客户应遵守旅游目的地的法律法规和风俗习惯，不得有违法行为。4.旅游费用的支付与退还4.1旅游费用的支付4.1.1支付方式与时间4.1.2旅游费用的构成与明细旅游费用包括旅游产品费用、服务费用、交通费用、住宿费用、餐饮费用等，具体明细见合同附件。4.2旅游费用的退还4.2.1退款的情形与比例（1）合同签订后五个工作日内提出退款的，退还100%已支付费用；（2）合同签订后五个工作日以外，未出发的，退还80%已支付费用；（3）已出发的，按照实际消费情况退还费用。4.2.2退款的时间与方式退款将在收到客户退款申请后的十个工作日内完成，退款方式与支付方式相同。5.旅游行程的变更与取消5.1旅行社的变更与取消5.1.1变更与取消的情形旅行社因不可抗力或其他特殊情况，需要调整或取消旅游行程的，应立即通知客户。5.1.2变更与取消的通知义务旅行社应在变更或取消旅游行程前，通过电话、短信、电子邮件等方式通知客户。5.1.3变更与取消的责任与补偿旅行社应根据客户的需求和实际情况，提供相应的补偿措施，如安排替代旅游产品、退还部分或全部旅游费用等。5.2客户的变更与取消5.2.1变更与取消的情形客户因个人原因需要调整或取消旅游行程的，应提前告知旅行社。5.2.2变更与取消的通知义务客户应在变更或取消旅游行程前，通过电话、短信、电子邮件等方式通知旅行社。5.2.3变更与取消的责任与补偿客户8.旅游保险的购买与理赔8.1旅游保险的购买8.1.1保险的种类与范围旅行社应推荐并协助客户购买适合的旅游保险，包括但不限于意外伤害保险、医疗保险、行李保险等。保险范围应包括但不限于意外伤害、疾病治疗、行李丢失等。8.1.2保险的购买与生效时间客户应在出行前购买旅游保险，保险生效时间为客户实际出行日期。8.2旅游保险的理赔8.2.1理赔的条件与程序客户在旅行过程中发生保险事故的，应及时通知旅行社，并按照保险公司的理赔程序进行理赔。8.2.2理赔的范围与金额理赔范围和金额按照所购买旅游保险的保险条款和保险公司的规定执行。9.争议解决的方式与途径9.1争议的解决方式（1）调解解决：向旅游行业调解组织申请调解；（2）仲裁解决：向双方约定的仲裁机构申请仲裁；（3）诉讼解决：向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.2争议的解决途径（1）调解解决：向旅游行业调解组织申请调解；（2）仲裁解决：向双方约定的仲裁机构申请仲裁；（3）诉讼解决：向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.合同的生效、期限与终止10.1合同的生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同的期限本合同的期限为一年，自合同生效之日起计算。10.3合同的终止合同期满后，如双方不再续约，本合同自动终止。11.合同的修改与补充11.1修改与补充的情形本合同的修改与补充应采用书面形式，经双方协商一致后生效。11.2修改与补充的程序修改与补充的内容应明确、具体，不得与本合同的原则和精神相抵触。12.合同的解除12.1解除的情形双方协商一致，可以解除本合同。12.2解除的程序解除合同应采用书面形式，经双方签字（或盖章）后生效。13.违约责任13.1旅行社的违约责任旅行社未按照本合同的约定提供服务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿客户损失、支付违约金等。13.2客户的违约责任客户未按照本合同的约定履行义务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿旅行社损失、支付违约金等。14.不可抗力14.1不可抗力的定义与范围不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。14.2不可抗力的影响与处理因不可抗力导致合同不能履行或部分履行时，双方应立即协商解决，根据不可抗力的影响，部分或全部免除违约责任。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念与范围15.1第三方介入的概念第三方介入是指在本合同履行过程中，除甲乙方之外的任何个人、法人或其他组织提供的服务或产品。第三方介入包括但不限于中介方、服务提供方、产品提供方等。15.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括旅游产品、服务、交通、住宿、餐饮等。第三方介入的具体范围应以书面形式明确约定。16.第三方介入的责任与义务16.1第三方介入者的责任第三方介入者应按照约定提供合格的服务或产品，并对其提供的服务或产品的质量、安全、合法性等承担全部责任。16.2第三方介入者的义务第三方介入者应遵守相关法律法规，按照合同约定提供服务或产品，并确保服务或产品的质量符合甲乙方的要求。17.第三方介入的变更与取消17.1第三方介入的变更第三方介入者因不可抗力或其他特殊情况需要变更服务的，应立即通知甲乙方，并按照甲乙方的需求提供相应的补偿措施。17.2第三方介入的取消第三方介入者因不可抗力或其他特殊情况需要取消服务的，应立即通知甲乙方，并按照甲乙方的需求提供相应的补偿措施。18.第三方介入的违约责任18.1第三方介入者违约的情形第三方介入者未按照约定提供服务或产品的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲乙方的损失、支付违约金等。18.2第三方介入者违约的处理甲乙方有权根据实际情况选择解除合同、要求第三方介入者承担违约责任或要求第三方介入者提供相应的补偿措施。19.第三方介入者的责任限额19.1第三方介入者的责任限额第三方介入者的责任限额应根据合同约定的服务或产品的性质、价值、风险等因素进行明确。19.2第三方介入者的责任限额的确定第三方介入者的责任限额由甲乙方在合同中书面约定，并可另行签订补充协议进行明确。20.第三方介入者与其他各方的关系20.1第三方介入者与其他