二零二四年度出租车行业司机服务品质提升合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度出租车行业司机服务品质提升合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方（服务提供方）1.2乙方（服务接受方）第二条服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务时间第三条服务质量保障3.1甲方义务3.2乙方义务第四条服务费用4.1费用标准4.2支付方式4.3费用调整第五条服务期限5.1合同期限5.2续约条件第六条违约责任6.1甲方违约6.2乙方违约第七条争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律途径第八条保密条款8.1保密内容8.2泄露后果第九条合同的变更与终止9.1变更条件9.2终止条件第十条合同的签署与生效10.1签署日期10.2生效日期第十一条附则11.1名词解释11.2合同附件第十二条甲方（服务提供方）的权益保障12.1甲方权益12.2保障措施第十三条乙方（服务接受方）的权益保障13.1乙方权益13.2保障措施第十四条其他事项14.1双方约定的其他事项14.2法律规定的事项第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方（服务提供方）是指具备合法资质的出租车行业服务提供商，营业执照号码为________，法定代表人为________。1.2乙方（服务接受方）是指从事出租车驾驶工作的司机，身份证号码为________，联系方式为________。第二条服务内容2.1服务范围包括甲方为乙方提供包括但不限于职业培训、服务态度提升、驾驶技能提升等方面的服务。2.2服务标准按照出租车行业相关规定以及甲方制定的服务品质提升标准执行。2.3服务时间自合同生效之日起至合同终止之日止。第三条服务质量保障3.1甲方义务3.1.1提供专业、系统的培训课程，确保乙方服务品质的提升。3.1.2定期对乙方进行服务品质评估，并提供改进建议。3.1.3建立乙方投诉处理机制，对乙方遇到的问题及时给予解决。3.2乙方义务3.2.1按照甲方的培训安排参加相关课程，提升自身服务品质。3.2.2遵守出租车行业相关规定，维护甲方形象。3.2.3如实提供服务过程中遇到的问题，配合甲方进行改进。第四条服务费用4.1费用标准为每名司机每月服务费用人民币____元整。4.2支付方式为每月____日前，乙方将服务费用支付至甲方指定的账户。4.3若乙方服务品质评估结果优秀，甲方有权给予乙方费用优惠。第五条服务期限5.1本合同期限为一年，自合同生效之日起计算。5.2若双方同意续约，应提前一个月书面通知对方。第六条违约责任6.1若甲方未按照约定提供服务，应向乙方支付违约金，违约金为服务费用的____%。6.2若乙方未按照约定支付服务费用，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的____%。第七条争议解决7.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。7.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.3诉讼费用由败诉方承担。第八条保密条款8.1保密内容8.1.1双方在合同履行过程中获得的商业秘密、客户信息、运营数据等。8.1.2双方同意，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露保密信息。8.2泄露后果8.2.1若甲方泄露保密信息，应向乙方支付违约金，违约金为泄露信息造成的损失的____倍。8.2.2若乙方泄露保密信息，应向甲方支付违约金，违约金为泄露信息造成的损失的____倍。第九条合同的变更与终止9.1变更条件9.1.1双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议。9.1.2变更协议自双方签字盖章之日起生效。9.2终止条件9.2.1合同期限届满，双方未续约。9.2.2双方协商一致解除合同。9.2.3一方严重违反合同约定，另一方有权解除合同。第十条合同的签署与生效10.1签署日期为____年__月__日。10.2合同自双方签字盖章之日起生效。第十一条附则11.1名词解释11.1.1本合同中所称“甲方”是指____________。11.1.2本合同中所称“乙方”是指____________。11.2合同附件11.2.1附件一：服务内容清单11.2.2附件二：服务品质评估标准11.2.3附件三：保密信息清单第十二条甲方（服务提供方）的权益保障12.1甲方权益12.1.1甲方有权要求乙方按照约定参加培训。12.1.2甲方有权对乙方服务品质进行评估。12.2保障措施12.2.1甲方应保证培训质量，确保乙方的服务品质得到提升。12.2.2甲方应保证服务过程中提供的信息真实、准确。第十三条乙方（服务接受方）的权益保障13.1乙方权益13.1.1乙方有权要求甲方按照约定提供服务。13.1.2乙方有权对甲方的服务进行评价。13.2保障措施13.2.1乙方应按照约定支付服务费用。13.2.2乙方应如实提供服务过程中遇到的问题，配合甲方进行改进。第十四条其他事项14.1双方约定的其他事项14.1.1双方同意，合同履行过程中产生的税款由________方承担。14.1.2双方同意，合同签订地为____________。14.2法律规定的事项14.2.1本合同的签订、履行、变更、终止及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.2.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与介入条件1.1第三方是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定或经双方同意介入合同履行过程中的其他个人或实体。1.2第三方介入的条件包括但不限于：1.2.1甲方或乙方无法履行合同义务时；1.2.2甲方或乙方请求第三方提供专业服务时；1.2.3合同约定由第三方负责特定事项时。第二条第三方责任2.1第三方应按照合同约定或甲乙双方的同意，履行相关义务，并承担相应责任。2.2第三方对其提供的服务或产品负责，确保其符合合同约定的质量标准。2.3第三方应遵守中华人民共和国法律法规，不得从事违法活动。第三条第三方与甲乙方的关系3.1第三方与甲方、乙方之间建立的是独立的服务或供应关系。3.2甲方、乙方与第三方之间的任何争议，不影响甲方、乙方之间的合同履行。3.3第三方不享有甲方、乙方之间的合同权利，也不承担甲方、乙方之间的合同义务。第四条第三方责任限额4.1第三方应对其提供的服务或产品承担责任，但责任限额不得超过合同约定的金额。4.2甲方、乙方有权根据合同约定或实际情况调整第三方责任限额。4.3第三方同意按照甲方、乙方的要求购买相应的责任保险，以保障甲方、乙方的利益。第五条第三方介入的程序5.1第三方介入前，应与甲方、乙方协商一致，并签订书面协议。5.2第三方介入时，应向甲方、乙方提供必要的文件和证明，以证明其符合合同约定的条件。5.3第三方退出时，应提前通知甲方、乙方，并办理相关手续。第六条第三方违约处理6.1若第三方违反合同约定，甲方、乙方有权要求第三方承担违约责任。6.2若第三方违约导致甲方、乙方损失，甲方、乙方有权要求第三方赔偿损失。6.3甲方、乙方有权根据合同约定或实际情况，解除与第三方的合同关系。第七条第三方与合同的变更、解除和终止7.1第三方同意，合同的变更、解除和终止，不影响甲方、乙方之间的合同关系。7.2第三方因合同变更、解除或终止而产生的权利义务，由甲方、乙方协商解决。第八条第三方信息的披露和保护8.1第三方同意，未经甲方、乙方书面同意，不得向任何第三方披露与合同有关的信息。8.2第三方对其提供的信息承担保密责任，不得泄露给无关第三方。第九条第三方与合同的附则9.1名词解释9.1.1本合同中所称“第三方”是指____________。9.2合同附件9.2.1附件四：第三方提供的服务或产品清单9.2.2附件五：第三方责任限额协议第十条第三方与合同的签署与生效10.1第三方与甲方、乙方签订的书面协议，自双方签字盖章之日起生效。10.2第三方同意，其签署的协议受中华人民共和国法律管辖，并服从相关法院的管辖。第十一条第三方与合同的履行、监督和争议解决11.1第三方应按照合同约定履行义务，并接受甲方、乙方的监督。11.2甲方、乙方对第三方的履行情况有异议的，有权要求第三方改正。11.3第三方与甲方、乙方之间的争议，应通过协商解决，协商不成的，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条第三方与合同的终止和解除12.1第三方同意，合同的终止和解除，不影响甲方、乙方之间的合同关系。12.2第三方因合同终止和解除而产生的权利义务，由甲方、乙方协商解决。第十三条第三方与合同的附则13.1名词解释13.1.1本合同中所称“第三方”是指____________。13.2合同附件13.2.1附件六：第三方提供的服务或产品清单13.2.2附件七：第三方责任限额协议第十四条第三方与合同的签署与生效14.1第三方与甲方、乙方签订的书面协议，自双方签字盖章之日起生效。14.2第三方同意，其签署的协议受中华人民共和国法律管辖，并服从相关法院的管辖。第十五条第三方第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务内容清单详细列出甲方为乙方提供各项服务的具体内容，包括但不限于培训课程、评估标准、投诉处理流程等。附件二：服务品质评估标准具体说明评估乙方面服务品质的各项指标及其权重，以及评估结果的认定流程。附件三：保密信息清单明确列出双方在合同履行过程中需要保密的信息内容，包括但不限于商业秘密、客户信息、运营数据等。附件四：第三方提供的服务或产品清单详细列出第三方为甲方或乙方提供服务或产品的具体内容，包括但不限于服务项目、产品质量标准、交付时间等。附件五：第三方责任限额协议明确第三方对其提供的服务或产品承担的责任限额，以及责任限额的调整条件和程序。附件六：第三方提供的服务或产品清单同附件四，列出第三方提供的服务或产品清单。附件七：第三方责任限额协议同附件五，列出第三方责任限额协议。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定提供服务，包括但不限于未按时提供服务、服务内容不符合约定等。示例：甲方未能在约定时间内提供培训课程，或提供的培训课程内容与约定不符。2.乙方未按照约定支付服务费用。示例：乙方未能在约定时间内支付服务费用，或支付的金额不足。3.第三方未按照约定提供服务或产品。示例：第三方未能在约定时间内提供服务或产品，或提供的服务或产品质量不符合约定。4.甲方、乙方违反保密义务。示例：甲方、乙方未按照约定保密信息，导致信息泄露