二零二四年度航空公司与机票代理商合作协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度航空公司与机票代理商合作协议本合同目录一览第一条合作协议概述1.1合作范围1.2合作期限1.3合作目标第二条机票代理商的职责与义务2.1代理商的基本职责2.2代理商的业务范围2.3代理商的授权范围2.4代理商的市场推广与宣传第三条航空公司的权利与义务3.1航空公司的基本权益3.2航空公司的服务承诺3.3航空公司的价格政策3.4航空公司的票务支持第四条机票销售与分销4.1代理商的销售渠道4.2机票预订与出票4.3机票退改签政策4.4机票库存管理第五条结算与支付5.1代理商的结算方式5.2结算周期与时间5.3机票销售佣金5.4违约金与赔偿第六条市场合作与促销6.1联合营销活动6.2促销策略与支持6.3广告与宣传费用承担6.4合作效果评估第七条客户服务与投诉处理7.1客户服务承诺7.2投诉接收与处理流程7.3投诉处理时限7.4服务质量改进措施第八条违约责任与争议解决8.1违约行为的界定8.2违约责任的具体规定8.3争议解决方式8.4法律适用与诉讼管辖第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更程序9.3合同终止情形9.4合同终止后的相关事宜第十条保密条款10.1保密信息的范围与界定10.2保密信息的保护措施10.3保密信息的例外情况10.4违反保密条款的后果第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力事件的应对11.3不可抗力事件的影响与后果11.4不可抗力事件的证明与认定第十二条合同的适用法律与解释12.1合同适用的法律12.2合同解释的原则12.3合同争议的法律适用12.4合同的中文文本优先原则第十三条其他条款13.1附加条款13.2附录与附件13.3双方签字盖章13.4合同的复印与副本第十四条合同的签订与生效14.1合同签订的程序与要求14.2合同的生效时间14.3合同的续签条件14.4合同的终止证明第一部分：合同如下：第一条合作协议概述1.1合作范围甲乙双方同意在2024年度内，甲方作为航空公司，乙方作为机票代理商，在中华人民共和国境内进行航空机票销售与分销的合作。1.2合作期限本合作协议自双方签字盖章之日起生效，有效期至2024年12月31日。1.3合作目标甲乙双方共同致力于提升甲方航空公司的市场份额，实现机票销售的最大化，并为乙方提供具有竞争力的机票产品以满足其客户需求。第二条机票代理商的职责与义务2.1代理商的基本职责乙方作为甲方机票的代理商，有义务按照甲方提供的机票价格和政策进行销售，并保证机票销售渠道的合法性。2.2代理商的业务范围乙方负责在授权区域内通过电话、互联网、移动应用程序等多种方式销售甲方提供的国内、国际机票。2.3代理商的授权范围乙方只可在甲方授权的区域内进行机票销售，未经甲方书面同意，不得在授权区域外进行销售。2.4代理商的市场推广与宣传乙方应采取适当的营销策略和市场推广活动，以提高甲方航空公司的品牌知名度和市场影响力。第三条航空公司的权利与义务3.1航空公司的基本权益甲方保证向乙方提供具有竞争力的机票价格和优质的服务，并确保机票的充足库存。3.2航空公司的服务承诺甲方承诺按照双方约定的服务标准向乙方提供服务，确保机票预订、出票、退改签等服务的及时和准确。3.3航空公司的价格政策甲方应制定合理的价格政策，并在合作期间保持价格的稳定性，以保障乙方的销售利益。3.4航空公司的票务支持甲方应向乙方提供必要的票务技术支持和客户服务培训，以保证乙方能够顺利开展机票销售业务。第四条机票销售与分销4.1代理商的销售渠道乙方应通过自有的销售平台和分销网络进行机票销售，并确保销售渠道的稳定性和高效性。4.2机票预订与出票乙方根据甲方提供的航班信息和价格进行机票的预订和出票，并确保机票出票的准确性和及时性。4.3机票退改签政策乙方应严格遵守甲方的机票退改签政策，为旅客提供便捷的退改签服务。4.4机票库存管理乙方负责管理机票库存，确保机票库存的准确性，避免因库存错误导致的销售损失。第五条结算与支付5.1代理商的结算方式乙方根据实际销售情况，按照约定的周期和方式向甲方支付机票销售佣金。5.2结算周期与时间结算周期为一个月，乙方应在每个月的第一个工作日向甲方支付上个月的机票销售佣金。5.3机票销售佣金乙方应支付给甲方每张机票销售佣金的具体比例，由双方另行商定并在补充协议中约定。5.4违约金与赔偿乙方如违反合同约定，应向甲方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。第八条违约责任与争议解决8.1违约行为的界定双方同意，如一方违反本协议的任何条款，即构成违约。8.2违约责任的具体规定违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体数额由双方另行商定并在补充协议中约定。8.3争议解决方式双方对于本协议的解释或执行发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。8.4法律适用与诉讼管辖本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由甲方所在地的人民法院管辖。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。9.2合同变更程序任何一方提出变更要求，应书面通知对方，经双方协商一致后，签署书面变更协议，作为本协议的附件。9.3合同终止情形本协议在下列情况下终止：（1）双方同意提前终止；（2）一方违约，另一方解除本协议；（3）因不可抗力导致本协议无法履行。9.4合同终止后的相关事宜第十条保密条款10.1保密信息的范围与界定保密信息是指本协议的签订、内容、商务谈判、价格政策、客户资料等非公开信息。10.2保密信息的保护措施双方应采取适当措施保护保密信息，未经对方同意，不得向第三方披露。10.3保密信息的例外情况法律要求或法院命令要求披露的保密信息除外。10.4违反保密条款的后果违反保密条款的一方应向守约方支付违约金，违约金的具体数额由双方另行商定并在补充协议中约定。第十一条不可抗力11.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力事件的应对发生不可抗力事件的一方应立即通知对方，并采取必要措施减轻损失。11.3不可抗力事件的影响与后果因不可抗力事件导致本协议无法履行或部分无法履行，双方应协商解决。11.4不可抗力事件的证明与认定发生不可抗力事件的一方应提供相关证明文件，以证明不可抗力事件的发生及其影响。第十二条合同的适用法律与解释12.1合同适用的法律本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2合同解释的原则本协议的解释应遵循合同的整体性、条款的一致性和公平原则。12.3合同争议的法律适用双方对于本协议的解释或执行发生的任何争议，适用中华人民共和国法律。12.4合同的中文文本优先原则本协议的中文文本为正本，英文文本为副本，双方同意中文文本优先。第十三条其他条款13.1附加条款本协议未尽事宜，双方可签订附加条款，作为本协议的附件。13.2附录与附件本协议的附录和附件是本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等效力。13.3双方签字盖章本协议一式两份，甲乙双方各执一份，签字盖章后生效。13.4合同的复印与副本双方同意，本协议的复印本和副本具有同等法律效力。第十四条合同的签订与生效14.1合同签订的程序与要求本协议由甲乙双方授权代表签字并加盖公章后生效。14.2合同的生效时间本协议自双方签字盖章之日起生效。14.3合同的续签条件合同到期前，双方可协商续签。14.4合同的终止证明合同终止后，双方应出具终止证明，并办理相关手续。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义及责任限额1.1第三方定义第三方是指非甲乙双方的自然人、法人和其他组织，包括但不局限于中介方、技术服务提供商、支付平台等。1.2第三方责任限额第三方介入时，其责任限额由甲乙双方根据具体情况协商确定，并在补充协议中约定。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序当甲乙双方同意引入第三方时，应签订书面补充协议，明确第三方的权利和义务。2.2第三方介入条件第三条第三方的主要职责与义务3.1第三方职责第三方应按照甲乙双方的约定，提供相应的服务，并确保服务质量和效率。3.2第三方义务第三方有义务确保其提供的服务符合法律法规的要求，并保障甲乙双方的合法权益。第四条甲乙双方与第三方的关系4.1甲乙双方与第三方的关系甲乙双方与第三方之间的关系是独立的合作关系，第三方并非甲乙双方的雇员或代理人。4.2甲乙双方对第三方的指示甲乙双方有权根据合同约定向第三方发出指示，第三方应按照指示提供服务。第五条第三方介入的变更与终止5.1第三方变更5.2第三方终止第三方介入的终止条件、程序和后果按照本合同第十三条的约定执行。第六条第三方违约责任6.1第三方违约行为第三方如违反本合同的约定，应向甲乙双方承担违约责任。6.2违约责任的具体规定违约责任的具体规定在补充协议中约定，包括但不限于违约金、赔偿金额等。第七条争议解决7.1第三方与甲乙双方的争议第三方与甲乙双方之间的争议，通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。7.2第三方与甲乙双方的共同争议第三方与甲乙双方的共同争议，按照本合同第八条至第十四条的约定解决。第八条第三方介入对其他各方的影响8.1第三方介入不影响甲乙双方之间的合作关系，甲乙双方仍按照本合同的约定履行各自的权利和义务。8.2第三方介入不影响甲乙双方对彼此的承诺，甲乙双方应继续履行本合同约定的服务承诺和保障措施。第九条第三方介入的额外条款第十条第三方与其他各方的划分说明10.1第三方与甲乙双方的划分第三方作为独立的服务提供商，与甲乙双方之间不存在隶属或从属关系。10.2第三方与旅客的划分第三方作为服务提供商，与旅客之间不存在直接的法律关系。本部分修正条款的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由甲方所在地的人民法院管辖。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：机票代理商授权书详细要求和说明：授权书应明确代理商的授权范围、销售区域、授权期限等信息，并由甲方签字盖章。附件二：机票销售佣金比例协议详细要求和说明：双方应明确机票销售佣金的比例，并在补充协议中约定。附件三：第三方服务提供商资质证明详细要求和说明：第三方服务提供商应提供相关资质证明，以证明其具备提供服务的能力和资质。附件四：第三方服务范围和标准详细要求和说明：明确第三方的服务范围、服务标准和质量要求，以便双方评估第三方的服务表现。附件五：第三方服务费用协议详细要求和说明：双方应明确第三方服务费用的大小、支付方式和支付周期等信息，并在补充协议中约定。附件六：第三方违约责任协议详细要求和说明：约定第三方违约行为及其应承担的违约责任，包括但不限于违约金、赔偿金额等。附件七：第三方服务满意度调查表详细要求和说明：用于评估第三方服务满意度，以便双方了解第三方的服务表现并采取相应措施。附件八：机票退改签政策说明详细要求和说明：明确机票退改签政策的具体规定，以方便旅客了解并遵守。附件九：客户服务承诺说明详细要求和说明：明确甲方对客户的服务承诺，以提高客户满意度和信任度。附件十：合同履行监督报告详细要求和说明：用于监督合同的履行情况，定期向双方报告，以确保双方都能履行合同约定。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定甲方如违反本合同的约定，应承担违约责任。具体违约行为及责任认定标准如下：示例：甲方未能按约定时间提供机票