美容部策划方案

美容和精品部调整方案目录：摘要市场分析经营定位经营策略摘要公司旨在壹号站汽车维修基础上增加汽车精品美容项目，并且目标是打造柳南片区专业高端的汽车美容服务中心，把壹号站塑造成真正有规模、项目服务专业的美容养护维修高端服务品牌。就着目前美容精品的部门的现有状况，针对我们的区域特点，直面客户层和我司现有的客户资源，必须从产品和服务双方面进行彻底的改变，针对上述情况下面立了几个方面需要进行建立和调整。市场分析

目前产品同质化程度越来越高，运营成本却在不断上升，电商发达的市场情况，品牌疲软的精品在终端门店的售价难以坚挺，经销商和终端门店则要抛弃多品牌运作的机会主义做法，摆脱“摆个样版、守着电话”就能做好市场的旧有营销观念。

我认为比较理想的做法可能是：认真选好品牌、融入强势品牌体系进行品牌运营，在运营品牌的过程中得到提高，最终赢得品牌溢价。随着行业逐渐成熟化，好品牌的品质和服务价值是推动代理商和终端门店发展上新台阶的推动力，所以，现在判断一个产品好不好，不能光看品质、质量、做工、信誉、创意，还要看配套体系和服务等等，。每一项都不能少，只有把这些都做好了才能更有力度的将产品推销出去。怎样推出去，营销是必不可少的一个环节，每个人选中的营销方式都不一样，我认为首先是立意。说到底，品牌营销，卖的就是一种价值观念。苹果之所以能成功，是因为他为用户重新定义了关于智能手机的概念。我司目前需要着重打造营销团队，从市场，销售，施工，售后，服务一整套程序。柳南区汽车美容市场比较混乱，产品和服务相对别的片区汽车美容店较滞后，消费者对汽车美容，保养意识不强，我们的使命是把良好的美容养护概念推广出来让客户树立美容养护的理念，并且为客户的提供优秀的产品和项目服务，让客户真正体验到汽车美容养护给爱车带来的切身实际的好处。经营定位消费人群：1、附近小区有车一族2、通过市场推广活动进店人群3、原有的车辆维修客户消费群特征：有一定的消费能力，但是对汽车保养意识不强的车主档次定位：我们针对的客户车型基本选定在10-15w、20w-30w，30w以上的车主。所以我们的产品项目定价会分设高，中，低三个档次，根据不同的产品会制定相对应的价格区间。项目定位：因为电商日益发达，无需技术含量的精品从实体店零售的模式基本已经转型为网络商店的购买，实体店零售模式必须做出转型，所以尽可量减少不含技术工艺的精品积压库存，例如：香水，空间卫士，香膏等。增加需要有技术含量的项目，例如：太阳膜，真皮镀膜，深度养护产品。员工定额参考：洗车人员3组（洗车，美容施工），技术主管1人（施工和技术指导，培训，施工规范的建立和监督），销售顾问2人（客户的接待销售，信息登记，客户回访），副主管1人（工作流程制定、单据管理、规章制度的规范化、人力资源招聘、员工情绪梳理、进货出入库管理、项目的质检）经营策略产品调整精品太阳膜：御龙甲类别品牌品牌优势太阳膜御龙甲源之于科技之国美国加州圣克拉克市，智能金属反射膜是第四代也是最新一代太阳膜，100%反射红外线，高隔热。有完善的培训和市场体系。中国区总代在南宁。深度养护瑞斯隆世界顶级汽车养护品牌，作为美国军方合作时间最长的机动车养护用品供应商，从二战至今，美国海军、美国陆军及美国其他政府机构,一直与RISLONE(瑞斯隆)签有采购协议。圣保罗-太平洋(601099,股吧)铁路公司、美国康明斯动力设备制造公司、明尼苏达矿业制造公司、德·哈维兰航空公司、福特汽车公司、通用汽车、斯巴鲁汽车、查克出租车公司(美国最大的出租车连锁公司之一)等，都是RISLONE的长期合作伙伴，由此可见，RISLONE(瑞斯隆)具有旺盛的品牌生命力、牢靠的产品性能以及强悍的研发能力!真皮镀膜立钛尔钛尔（NETHL）是意大利阿瑟弗（ASIFU）公司旗下的顶级汽车皮革护理品牌，阿瑟弗（ASIFU）公司总部设立在意大利阿孜南诺Arzignano，是一家专门从事皮革原料以及护理用品研发和生产的企业，产品主要供应给全球大型的皮革生产公司。主要研发皮革美容养护，翻新修复以及汽车内饰清洗产品，帮助消费者解决内饰脏污，老化，龟裂，染色，掉色，磨损，破损的实实在在的问题。洗车液漆面汤姆臣美容整体套装戴德正基丽车源（FlyLifeChina）和卡马特（CarMartChina）分别是戴德正基旗下两大直营和加盟汽车服务连锁体系。戴德正基团队立足中国，放眼全球，全力打造高端的、符合消费潮流的汽车用品和全方位的精细化的汽车服务，将为连锁体系内终端店铺输出源源不断的新鲜血液，使每一家店铺拥有蓬勃的生命力和较高的盈利能力。戴德正基以行业效益最大化为宗旨，将积极实施精心建设、精心管理、保质保量、宁缺毋滥的扩张策略，逐步建立覆盖全国的直营、加盟汽车服务连锁网络。服务内容和时间：项目经理：加强执行洗车、美容项目经营定位与运营模式、帮助店面策划洗车美容项目推广活动。45天到店服务4小时，电话跟踪服务10天一次。区域经理：产品专业知识培训、产品销售流程培训、项目产品施工操作流程培训、洗车、美容项目经营定位与运营模式。30天到店服务4小时，电话跟踪服务5天一次。公司后勤：电话回访，售后跟踪收集不满意内容，及时反馈区域经理或项目经理。电话跟踪服务15天一次。美容、快修小套装伍尔特汽修产品伍尔特是全球领先的汽修产品供应商，提供汽车保养、维修所需全系列化工产品及工具设备，适用于车辆养护的不同领域，无论清洁、镀膜还是护理，伍尔特汽车养护用品帮您轻松实现爱车保养。产品包括：汽车美容与保养，刹车系统、轮胎、底盘维修，钣金维修与喷漆，检测与维修，空调系统清洁施工培训-销售培训-销售推广方案电子装潢DVD导航，行车记录仪选择以上产品的有几个方面考虑A.产品品质B.售后服务:包含产品的售后和技师，销售顾问的培训，并且包含阶段性的市场推广计划。休息区展示调整