二零二四年度物业服务合同：关于某住宅小区的物业服务管理

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

二零二四年度物业服务合同：关于某住宅小区的物业服务管理本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方：某住宅小区业主委员会1.2乙方：某某物业管理公司第二条合同范围及服务内容2.1乙方负责甲方所在住宅小区的日常物业管理服务，包括公共区域的管理、维护和清洁工作。第三条服务期限3.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第四条服务费用4.1乙方应按照甲方所在住宅小区的实际情况，制定合理的物业服务费用标准，并报甲方审批。第五条费用支付方式5.1甲方应按月向乙方支付物业服务费用，支付时间为每月5日前。第六条服务质量标准6.1乙方应按照国家和地方的物业管理相关规定，保证服务质量，确保甲方所在住宅小区的物业管理服务水平。第七条维修及保养7.1乙方负责住宅小区公共设施设备的维修及保养工作，确保设施设备正常运行。第八条安全管理8.1乙方应加强住宅小区的安全管理，确保小区内的居民生命财产安全。第九条绿化及环境卫生9.1乙方负责住宅小区的绿化及环境卫生工作，保持小区环境整洁优美。第十条沟通协调10.1乙方应设立客户服务中心，接受甲方及居民的咨询、投诉，并及时处理相关问题。第十一条违约责任11.1任何一方违反合同规定，应承担相应的违约责任。第十二条合同的变更和解除12.1合同的变更或解除应经双方协商一致，并签订书面协议。第十三条争议解决13.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十四条合同的生效、修改和解除14.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。合同的修改和解除应书面签订，并经双方认可。第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.3小区：指的是位于市的某住宅小区，具体范围以业主委员会和物业管理公司共同划定的小区界限为准。第二条合同范围及服务内容2.1物业管理公司应提供的服务包括但不限于：2.1.1公共区域的管理、维护和清洁工作，包括楼道、电梯、公共走廊、广场等；2.1.2公共设施设备的维修及保养工作，包括绿化设施、照明设施、排水设施等；2.1.3住宅小区的安全管理，包括门禁系统的维护、保安人员的配备和管理、火灾预防和应急处理等；2.1.4绿化及环境卫生工作，包括植被的维护、垃圾的分类收集和清运等；2.1.5沟通协调工作，设立客户服务中心，接受业主委员会的咨询、投诉，并及时处理相关问题。第三条服务期限3.1本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止。除非合同提前终止或双方另有约定，合同期限自动续约一年。第四条服务费用4.1物业管理公司应按照业主委员会的要求，制定合理的物业服务费用标准，并报业主委员会审批。费用标准应包括物业服务费、公共设施设备维修保养费、绿化环境卫生费等。4.2业主委员会应按月向物业管理公司支付物业服务费用，支付时间为每月5日前。费用支付后，物业管理公司应向业主委员会提供相应的服务费用清单和发票。第五条费用支付方式5.1.1每月5日前，将应付款项划转到物业管理公司指定的银行账户；5.1.2每月5日前，将应付款项以现金形式交给物业管理公司的财务部门；5.1.3其他双方协商一致的支付方式。第六条服务质量标准6.1物业管理公司应按照国家和地方的物业管理相关规定，保证服务质量，确保住宅小区的物业管理服务水平。具体服务质量标准由双方另行签订附件一《服务质量标准》详细列明。第七条维修及保养7.1物业管理公司负责住宅小区公共设施设备的维修及保养工作，确保设施设备正常运行。具体的维修保养范围和标准由双方另行签订附件二《维修保养范围及标准》详细列明。7.2物业管理公司应在发现公共设施设备出现故障或问题时，及时进行维修或更换，确保不影响居民的正常生活。对于紧急维修事项，物业管理公司应立即采取措施处理，并报告业主委员会。7.3物业管理公司应定期对公共设施设备进行保养，预防故障的发生，提高设施设备的运行效率和使用寿命。第八条安全管理第九条绿化及环境卫生9.1物业管理公司负责住宅小区的绿化及环境卫生工作，保持小区环境整洁优美。9.2物业管理公司应定期修剪植被，清除杂草，保持绿化区域的整洁和美观。9.3物业管理公司应负责小区垃圾的分类收集和清运工作。应设置足够的垃圾容器，并定期清理，保持小区环境的卫生。9.4物业管理公司应制定环境卫生管理制度，规范居民的生活垃圾处理行为，提高小区的环境卫生水平。第十条沟通协调10.1物业管理公司应设立客户服务中心，接受业主委员会的咨询、投诉，并及时处理相关问题。10.2物业管理公司应定期向业主委员会报告物业服务的进展和成效，及时反馈居民的意见和建议。10.3业主委员会和物业管理公司应建立定期沟通机制，共同讨论小区的管理和服务问题，协商解决争议和纠纷。第十一条违约责任11.1任何一方违反合同规定，应承担相应的违约责任。违约方的具体违约行为和违约责任应由双方协商确定，并在必要时寻求法律途径解决。第十二条合同的变更和解除12.1合同的变更或解除应经双方协商一致，并签订书面协议。12.2合同的变更或解除应符合相关法律法规的规定，并报相关部门备案。第十三条争议解决13.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十四条合同的生效、修改和解除14.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。合同的修改和解除应书面签订，并经双方认可。14.2本合同未尽事宜，双方应协商解决，并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念和界定1.1本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、维修保养服务提供方、咨询顾问等。1.2第三方介入是指在甲乙双方履行合同过程中，由于第三方的原因或行为导致合同的执行发生变更、延迟或中断。第二条第三方介入的处理方式2.1当合同执行过程中出现第三方介入的情况时，甲乙双方应立即启动沟通协调机制，共同探讨解决方案。2.2甲乙双方应尽快评估第三方介入对合同执行的影响，并根据实际情况调整合同的履行计划和方式。第三条第三方责任的界定3.1第三方对合同执行的变更、延迟或中断负有主要责任的，第三方应承担相应的法律责任。3.2甲乙双方应根据合同的约定和相关法律法规，明确第三方的责任范围和责任限额。第四条第三方介入的额外条款和说明4.1若合同执行过程中出现第三方介入，甲乙双方应在合同附件中补充相关条款，详细记录第三方的名称、介入原因、影响范围和责任限额等。4.2甲乙双方应与第三方明确约定其应承担的责任和义务，包括但不限于服务质量、履行期限、费用承担等。第五条第三方与其他各方的关系划分5.1第三方介入时，应明确其与甲方、乙方以及其他相关方的关系。例如，第三方为维修保养服务提供方时，其与乙方为服务提供关系。5.2甲乙双方应与第三方协商确定各自的权利和义务，确保合同的履行不受第三方介入的影响。第六条第三方责任限额的明确6.1甲乙双方应在合同中明确第三方的责任限额，包括赔偿限额、责任范围等。6.2若第三方未能履行其应承担的义务或导致合同执行出现问题，第三方应按照合同约定的责任限额承担赔偿责任。第七条第三方介入的争议解决7.1当第三方介入导致合同执行发生争议时，甲乙双方应尝试通过友好协商解决。7.2若协商不成，甲乙双方可以选择提交仲裁机构仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条第三方介入对合同效力的影响8.1第三方介入不影响甲乙双方履行合同的权利和义务。8.2甲乙双方应继续按照合同的约定履行各自的义务，除非合同另有约定或经双方协商一致。第九条第三方介入的信息披露9.1甲乙双方应在合同执行过程中，及时向对方披露第三方介入的相关信息，包括但不限于第三方的主体资格、介入原因、影响范围等。9.2甲乙双方应确保披露的信息真实、准确、完整，以便对方采取相应的应对措施。第十条第三方介入的记录和归档10.1甲乙双方应将第三方介入的情况进行记录，并归档保存。第十一条第三方介入的培训和指导11.1甲乙双方应根据第三方介入的情况，提供必要的培训和指导，以提高合同履行的效率和质量。11.2培训和指导的内容包括但不限于第三方介入的应对措施、合同履行技巧等。第十二条第三方介入的风险评估和管理12.1甲乙双方应定期对第三方介入的风险进行评估和管理，以降低合同履行过程中的不确定性。12.2甲乙双方应采取相应的风险防范措施，包括但不限于签订第三方保证协议、增加保险等。第十三条第三方介入的合同变更13.1当第三方介入导致合同执行发生重大变更时，甲乙双方应按照合同约定的变更程序进行合同变更。13.2合同变更应经双方协商一致，并签订书面协议。第十四条第三方介入的终止14.1当第三方介入的影响消除后，甲乙双方应立即恢复合同的履行。14.2甲乙双方应根据实际情况，决定是否继续与第三方合作，或采取其他措施。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《服务质量标准》详细列出物业管理公司应达到的服务质量标准，包括但不限于绿化养护、环境卫生、设施设备维护、安全管理等方面的具体要求。附件二：《维修保养范围及标准》详细列出物业管理公司应负责维修保养的设施设备范围和标准，包括设施设备的检查、维修、更换等。附件三：《费用支付明细表》详细列出物业服务费、公共设施设备维修保养费、绿化环境卫生费等费用的支付标准和支付方式。附件四：《第三方介入处理程序》详细列出第三方介入时的处理程序，包括沟通协调机制、第三方责任界定、责任限额等。附件五：《合同变更协议》当合同执行过程中出现第三方介入导致合同履行发生重大变更时，双方应签订的变更协议。附件六：《违约行为及责任认定》详细列出合作中所有涉及到的违约行为以及违约的责任认定标准，并进行简要的示例说明。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理公司未能按照合同约定提供服务，或服务质量未达到约定的标准。2.物业管理公司未能按照约定的时间、地点、方式提供服务。3.物业管理公司未能按照约定维护和保养公共设施设备。4.物业管理公司未能按照约定进行安全管理，导致居民生命财产安全受到威胁。5