2024年度城市公交运营承包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度城市公交运营承包合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1承包方定义1.2运营商定义1.3政府部门定义第二条承包范围与内容2.1承包范围2.2承包内容2.3服务标准与质量要求第三条合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期第四条承包费用与支付方式4.1承包费用金额4.2支付方式4.3费用支付时间表第五条运营管理5.1运营计划与调度5.2车辆管理与维护5.3员工管理第六条安全生产与责任6.1安全生产要求6.2安全事故处理6.3责任分配第七条服务质量与监督7.1服务质量标准7.2监督与检查7.3投诉与处理第八条应急预案与措施8.1突发事件应急预案8.2重大活动保障措施第九条信息沟通与资料共享9.1信息沟通机制9.2资料共享要求第十条违约责任与处罚10.1违约行为10.2违约责任10.3处罚措施第十一条合同变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件第十二条争议解决方式12.1争议解决途径12.2仲裁或诉讼地点第十三条法律适用与解释13.1法律适用13.2合同解释权归属第十四条其他条款14.1附加条款14.2合同附件14.3签署日期与地点第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1承包方定义承包方指的是根据本合同规定，承担城市公交运营业务的法人或其他组织，即乙方。1.2运营商定义运营商指的是根据本合同规定，负责具体执行城市公交运营业务的法人或其他组织，即丙方。1.3政府部门定义政府部门指的是负责城市公交运营管理的中华人民共和国相关政府机构，即甲方。第二条承包范围与内容2.1承包范围承包范围包括城市公交线路的运营、车辆的调度与管理、乘客服务及相关辅助服务等。2.2承包内容承包内容具体包括但不限于：（1）按照合同约定提供城市公交服务，确保服务质量满足乘客需求及相关法规要求；（2）负责城市公交线路的日常运营与管理，包括车辆的调度、维修、清洁等工作；（3）负责提供乘客服务，包括售票、充值、咨询、投诉处理等服务；（4）负责城市公交设施的建设、改造、维护与管理工作；（5）负责城市公交安全运营管理工作，确保乘客安全出行。2.3服务标准与质量要求（1）运营服务应符合国家和地方城市公交运营相关规定及标准；（2）车辆运行准点率不低于95%，高峰期不低于98%；（3）车辆整洁度不低于90%，车厢内无异味、无痰迹、无损坏；（4）客服人员服务态度良好，乘客满意度不低于85%；（5）建立健全安全生产管理制度，事故率低于行业平均水平。第三条合同期限3.1合同开始日期合同开始日期为2024年1月1日。3.2合同结束日期合同结束日期为2024年12月31日。第四条承包费用与支付方式4.1承包费用金额承包费用为人民币【】元整（大写：【】元整），具体金额按照合同约定进行调整。4.2支付方式支付方式为每月末结算，甲方根据乙方提供的运营数据进行费用核算，并于下一个工作日支付乙方。4.3费用支付时间表费用支付时间表如下：（1）2024年1月支付人民币【】元整；（2）2024年2月支付人民币【】元整；（3）2024年3月支付人民币【】元整；（4）2024年4月支付人民币【】元整；（5）2024年5月支付人民币【】元整；（6）2024年6月支付人民币【】元整；（7）2024年7月支付人民币【】元整；（8）2024年8月支付人民币【】元整；（9）2024年9月支付人民币【】元整；（10）2024年10月支付人民币【】元整；（11）2024年11月支付人民币【】元整；（12）2024年12月支付人民币【】元整。第五条运营管理5.1运营计划与调度乙方应根据甲方要求，制定城市公交运营计划，并确保计划的有效实施。运营计划应包括线路、班次、车辆数、运营时间等内容。5.2车辆管理与维护乙方应负责城市公交车辆的管理与维护工作，确保车辆安全、舒适、可靠。具体包括但不限于：（1）定期对车辆进行检查、维修、保养，确保车辆技术状况良好；（2）建立健全车辆维修档案，对维修情况进行记录；（3）定期对车辆进行清洁，保持车辆内外整洁；（4）按照相关法规要求，为车辆投保保险。5.3员工管理乙方应负责城市公交运营过程中员工的管理工作，包括但不限于：（1）定期对员工进行培训，提高员工的服务质量与技能水平；（2）建立健全员工考核制度，对员工的工作绩效进行评价；（3）按照相关法规要求，为员工缴纳社会保险。第八条应急预案与措施8.1突发事件应急预案乙方应制定完善的突发事件应急预案，包括但不限于自然灾害、交通事故、疾病疫情等情况。应急预案应包括报警流程、应急响应措施、人员疏散方案等内容。8.2重大活动保障措施乙方应根据甲方要求，为重大活动提供公交运营保障。具体措施包括但不限于：（1）增加班次、车辆数，满足参会人员出行需求；（2）提前对活动沿线进行的安全检查，确保运营安全；（3）建立临时调度中心，实时调整运营计划。第九条信息沟通与资料共享9.1信息沟通机制乙方应建立信息沟通机制，确保与甲方、丙方之间的信息畅通。具体包括但不限于：（1）定期召开运营协调会议，解决运营过程中出现的问题；（2）建立运营信息平台，实时共享线路、车辆、客流等信息；（3）及时向甲方、丙方报告运营情况，包括但不限于运营数据、突发事件等。第十条违约责任与处罚10.1违约行为违约行为包括但不限于：（1）未按照合同约定提供服务；（2）服务质量未达到合同约定的标准；（3）未经甲方同意，擅自改变合同内容；（4）违反法律法规规定，造成甲方、丙方损失。10.2违约责任违约方应承担违约责任，包括但不限于：（1）支付违约金；（2）赔偿因违约造成的损失；（3）承担相应的法律责任。10.3处罚措施（1）要求乙方在规定时间内整改；（2）暂停支付承包费用；（3）解除合同，收回运营权。第十一条合同变更与解除11.1合同变更条件合同变更条件包括但不限于：（1）法律法规发生变化，影响合同履行；（2）甲方、乙方、丙方协商一致；（3）合同履行过程中出现不可抗力因素。11.2合同解除条件合同解除条件包括但不限于：（1）乙方严重违约，甲方、丙方有权解除合同；（2）合同期限届满，双方未续签；（3）不可抗力因素导致合同无法履行。第十二条争议解决方式12.1争议解决途径如合同履行过程中发生争议，通过友好协商解决；协商不成时，可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2仲裁或诉讼地点仲裁或诉讼地点为合同签订地。第十三条法律适用与解释13.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。13.2合同解释权归属本合同的解释权归甲方所有。第十四条其他条款14.1附加条款本合同附件为合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。14.2合同附件合同附件包括但不限于：（1）线路、车辆、人员等详细运营数据；（2）应急预案与措施的具体方案；（3）运营服务质量标准的具体细则。14.3签署日期与地点本合同于2024年【】月【】日在【】签署。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义第三方指的是非本合同甲乙方之外的法人、其他组织或个人，包括但不限于中介方、评估机构、技术支持单位等。1.2第三方范围第三方范围包括但不限于：（1）协助甲方对乙方进行运营监督和质量评估的机构；（2）为乙方提供技术支持、咨询服务的企业或个人；（3）参与合同履行过程中产生的争议调解的仲裁机构或第三方调解组织。第二条第三方介入程序2.1第三方选择甲方、乙方应共同协商选择第三方，确保第三方的专业性、中立性和公正性。2.2第三方介入流程第三方介入流程如下：（1）甲方、乙方认为有必要第三方介入时，共同提出书面申请；（2）甲方、乙方协商确定第三方的介入时间和范围；（3）第三方根据甲方、乙方提供的信息和数据，进行评估、调解等；（4）第三方出具评估报告、调解结果等，甲方、乙方予以采纳。第三条第三方责任与权益3.1第三方责任第三方应按照合同约定和相关法律法规，履行其职责，并对其提供的评估、调解结果承担责任。3.2第三方权益第三方享有如下权益：（1）按照约定获得甲方、乙方支付的报酬；（2）在履行合同过程中，享有必要的知情权和资料共享权；（3）有权要求甲方、乙方提供与评估、调解相关的资料和信息。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额定义第三方责任限额指的是第三方在履行合同过程中，因其过错导致甲方、乙方损失时，第三方应承担的最高赔偿责任。4.2第三方责任限额设定第三方责任限额根据第三方的性质、介入范围和合同约定进行设定，具体限额在合同附件中明确。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系第三方在介入过程中，应保持与甲方的独立性，不受甲方操控。第三方应公正、客观地评估乙方运营状况，提供真实、准确的数据和意见。5.2第三方与乙方关系第三方在介入过程中，应保持与乙方的独立性，不受乙方操控。第三方应公正、客观地评估乙方运营状况，提供真实、准确的数据和意见。5.3第三方与甲乙方关系划分第三方在介入过程中，应独立于甲乙方，以中立身份进行评估、调解等。第三方不应偏袒甲乙方任何一方，确保评估、调解结果的公正性和客观性。第六条第三方介入后的合同变更6.1合同变更条件当甲方、乙方认为有必要引入第三方进行评估、调解等时，可以根据合同约定和相关法律法规，协商一致进行合同变更。6.2合同变更程序合同变更程序如下：（1）甲方、乙方提出书面变更申请；（2）甲方、乙方协商确定第三方的介入时间和范围；（3）第三方根据甲方、乙方提供的信息和数据，进行评估、调解等；（4）第三方出具评估报告、调解结果等，甲方、乙方予以采纳；（5）甲方、乙方根据第三方出具的报告和结果，对合同进行相应的变更。第七条第三方介入后的争议解决7.1争议解决途径当甲方、乙方在合同履行过程中发生争议，并引入第三方进行评估、调解等时，争议解决途径如下：（1）甲方、乙方、第三方协商解决；（2）协商不成时，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2第三方调解结果第三方调解结果具有法律效力，甲方、乙方应予以采纳。如甲方、乙方对第三方调解结果有异议，可以按照合同约定和相关法律法规，向人民法院提起诉讼。第八条第三方介入后的合同解除8.1合同解除条件当甲方、乙方认为有必要引入第三方进行评估、调解等时，可以根据合同约定和相关法律法规，协商一致解除合同。8.2合同解除程序合同解除程序如下：（1）甲方、乙方提出书面解除申请；（2）甲方、乙方协商确定第三方的介入时间和范围；（3）第三方根据甲方、乙方提供的信息和数据，进行评估、调解等；（4）第三方出具评估报告、调解结果等，甲方、乙方予以采纳；（5）甲方、乙方根据第三方出具的报告和结果，解除合同。第九条第三方介入后的费用支付9.1费用支付条件当甲方、乙方引入第三方进行评估、调解等时，费用支付条件如下：（1）第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：城市公交线路运营计划详细描述公交线路、班次、车辆数、运营时间等信息，以及线路调整和优化的计划。附件二：车辆管理与维护方案详细说明车辆的调度、维修、清洁等管理制度，以及车辆保险和维护记录的要求。附件三：员工管理培训方案详细描述员工的服务质量培训、考核制度，以及员工的社会保险缴纳情况。附件四：突发事件应急预案详细说明应对自然灾害、交通事故、疾病疫情等突发事件的应急预案和措施。附件五：重大活动公交运营保障方案详细描述为重大活动提供的公交运营保障措施，包括增加班次、车辆数和调度安排等。附件六：信息沟通与资料共享机制详细描述甲方、乙方、第三方之间的信息沟通机制和资料共享要求，以及运营信息平台的使用规范。附件七：第三方评估报告格式详细规定第三方在进行评估时应提交的评估报告的格式和要求。附件八：第三方调解结果格式详细规定第三方在进行调解时应提交的调解结果的格式和要求。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按照合同约定提供服务，或者服务质量未达到合同约定的标准。示例：乙方未能按时提供运营服务，或者车辆卫生状况不符合合同规定。2.乙方未经甲方同意，擅自改变合同内容。示例：乙方在未经甲方同意的情况下，更改了公交线路的运营时间。3.乙方违反法律法规规定，造成甲方、丙方损失。示例：乙方未按照相关法规进行车辆维护，导致车辆故障，影响运营安